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关于收银员实习工作总结精选范文两篇 我从事本公司收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为公司的开展作出了自己应有的奉献现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧 一作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守公司的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象 在收银台上,收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客存放的商品,容易与这些商品混淆,引起误会收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心收银员在营业期间不可看报与谈笑要随时注意收银台前和视线所见的的情况以防止和防止不利于企业的异常现象发生收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答2注意离开前台时的工作程序将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯开房,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房,前方可离开 上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正 光阴似剑,时光如梭,转眼XX年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年,商场收银工作总结在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训 我于XX年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付,以免引来不必要的麻烦
3、扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收当然也有许多缺乏之处,有时自己心情时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态 总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的时机我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!模板内容仅供参考 。