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外出培训心得体会总结三篇外出培训心得体会外出培训心得体会总结三篇篇一锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂这句话说明了成功是需要一种精神的销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有时机走向成功下面是关于营销培训心得体会总结XX欢送大家阅读!营销培训心得体会总结XX 我虽工作多年,但对市场营销管理、筹划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的时机,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保存的倾囊相授的无私精神通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要在自然科学与技术科学领域,可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯穿地创造出适合自己的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效正如古人所说桔生淮南那么为桔,生于淮北那么为枳,叶徒相似,其实味不同所以然者何水土异也《晏子春秋》下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流
一、筹划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过多算胜,少算不胜不打无准备之仗,凡事预那么立,不预那么废任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的筹划,以确保能够到达目的销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有方案有步骤地展开,防止失误,争取主动高效地完成销售
1、物质准备物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下印象行装不要过于累赘风尘仆仆的模样会给人留下过路人的印象,就会影响洽谈的效果
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时,首先会感到担忧和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度沉着不迫,言语举止得当,容易取得客户信任
3、销售人员要做到知己,才能提高销售的成功率知己就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识对于客户来说,销售人员就是公司但事实上销售人员只是代表公司而己既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等
4、掌握公司效劳的敏捷度需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的效劳的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有过失,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购置欲
二、寻找目标客户
1、一定要有核心目标目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标记得销售之神乔•吉拉德曾说过,不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购置商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场
2、销售人员一定要勤奋有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红
3、销售人员要有一双慧眼销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提
4、销售人员一定要具备创造性销售人员应具有很强的创造能力,才能在剧烈的市场竞争中出奇制胜首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种别出心裁的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说处处留心皆学问,用销售界的话来讲就是处处留心有商机,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次清楚,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强
三、建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此时机,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾效劳的工程,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户
2、与客户成为知心朋友我们都知道朋友间是无话不说的如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的快乐,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂这句话说明了成功是需要一种精神的销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有时机走向成功销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我鼓励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利!营销培训心得体会总结XX 怀着期待的心情,我有幸参加了20xx年营销培训班通过一周的积极参与和全心投入,我在******管理才能开展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的效劳能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获这一切的取得,与领导的信任和培育是分不开的,如果没有领导的肯定,我就没有时机参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班在此向领导表示衷心的感谢!培训班的课程紧张而有序,培训班的气氛严肃而又活泼回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现将此次学习的心得向领导汇报如下
一、态度决定一切,理念产生力量从培训班的学习手册上我注意到了四个字学习宣言上面这样写着我承诺以感恩的心情珍视每一次时机为此,我将全情投入,积极思考,真诚交流,乐于分享,认真总结,学以致用我将把所学知识积极运用于工作实践当中,稳固学习效果,提高工作技能为学习,我将全力以赴!一开始我就把它当作我的小闹钟,时刻提醒在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步米卢曾说过态度决定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的同伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位同伴都是老师,每位同伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习这样的时机,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔珍贵的财富总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些这是培训班给我的感受之
一二、养成良好习惯,表达培训风范所谓成功,就是功到自然成成功就是从不习惯到习惯的过程所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流培训的风范,要从培养良好习惯开始在培训班里有许多细节上的规定,比方,为保证培训效果,请将铃声设计为振动或无声状态;课程期间,请严格遵守课程公约保持四周整洁卫生,学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究,严格履行请假手续等,这些都充分表达了老师们的良苦用心一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升时机和修正的基地,因为在这里有全辖伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心浓厚的学习气氛和环境,无疑会使学习进步得快些再快些