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效劳接待工作总结范文接待工作总结接待工作总结***年,**在我办领导们的大力支持,同志们的积极帮助、认真配合下,踏实工作,牢固树立窗口意识、开放意识、风险意识,认真、细致、周到、高标准的完成各项接待工作现汇报如下
一、效劳经济建设,做好中心工作为我市经济建设效劳是接待工作的首要职能在工作中,我们继续贯彻“大接待”的工作理念,围绕市委、市政府的重大经济活动,既效劳好来承宾客,又保障好市领导外出考察活动我科今年共完成接待任务**批次,**人
二、坚持工作原那么,抓好效劳环节围绕我办中心工作,增强责任意识,充分发挥接待“载体”功能,履行职能一是坚持注重细节、热情效劳的原那么接待工作妥善处理细节,突出“标准化、精炼化、人性化”效劳,让客人宾至如归牢牢把握工作中各个环节,无论方案制定、就餐住宿,还是考察调研、平安保卫,时时关注、事事关心常规接待,细致入微,高效周到;大型接待,科学标准,精心配合努力做到高标准、严要求、细致周到,满腔热情地为客人服好务二是坚持突出特色、因地制宜的原那么根据我市的实际,注重挖掘民族、地方特色如酒店,选择民族特色鲜明的酒店或地方特色浓郁的农家饭,既表达我市特色,又宣传了我市特产三是坚持方便务实、勤俭节约的原那么在保障客人必要的工作、生活条件的前提下,坚持一切从实际出发,严格遵守接待标准,不讲排场、不摆阔气坚持酒水自带,既保证接待工作圆满完成,又节省费用支出
三、提升效劳质量,加强自身学习一是参加办党组组织的集中学习认真领会学习内容,做好学习笔记,积极参与讨论,结合自身缺乏查找改正二是加强自学首先是坚持政治理论学习,坚决理想信念,提高政治素养,以政治理论指导实际工作;其次是坚持业务学习,不断提高自身综合素质,增强责任感、事业心和效劳意识,以求更好的完成各项工作内容三是加强作风建设,增强在新形势下拒腐防变的能力,提高自我约束性,树立正确的权力观、利益观、地位观,廉洁自律,自我约束,自我警醒在完成接待工作任务的同时,我们也清醒的看到目前存在的一些不容无视的问题一是自身知识水平和技能有所欠缺,工作中面临的问题时有不能解答的情况发生;二是沟通不够,对客人信息更改有时不能及时掌握;三是工作创新上还存在薄弱环节,缺乏对接待工作的深层思考这些我们在今后的工作中将进一步予以改良和克服,努力提高接待水平,为促进我市经济社会开展做出应有的奉献/模板内容仅供参考 。