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文本内容:
银行综合柜员个人述职报告银行个人员工述职报告银行综合柜员述职报告——爱岗敬业,刻苦学习,提高自身素质——创新工作方法,开拓我行工作的新局面——工作学习中要用“心”去做本人参加工作一年来,一直从事综合柜员工作,一年来坚持党的领导,执行党的领导政策方针路线,在思想政治觉悟上跟着党的步伐一致,提高高度的责任感和责任心,全力以赴协助党的领导干部,及时的交流思想,研究工作,探讨学习认真学习各项报告内容,深刻领会其中思想内涵,并努力在实际工作中加以运用认真学习贯彻党的一系列金融方针政策,热爱本职工作,干一行,爱一行今年以来认真学习本行的各种规章制度,并认真执行和掌握在本职工作中严格执行合行的各项规章制度去年自学了会计专业,使其在业务上得到了应用,在老师傅的帮助下,一年来,在工作上,学到很多知识,处处以他们为典范,学他们的先进经验,优质的效劳态度和方法,在他们的帮助下,我本人在工作中起模范带头作用,优质效劳赢得客房的好评——爱岗敬业,刻苦学习,提高自身素质本人热爱自己的本职工作,爱岗敬业,刻苦努力,勤奋工作,积极配合领导工作并及时努力完成领导交办的各项任务,如今,在全行积极向上的开展气氛里,我的各项技能及工作能力都有所提高和成长去年以来,认真完成领导交给的各项工作,不断克服困难,想方设法去揽储蓄,由于去年任务重,我们本地好多矿上单位都已停工,同时也导致我行大额储蓄减少,我就跑到**亲戚那里把他们的存款拉到我行,好多的存款都在我行扎根了,刚上来他们都不懂什么是拉存款,以为是借钱的,后又耐心跟他们解释,这样虽然对于我行来说是九牛一毛,但是聚少成多,也为我行存款任务减轻一些负担认真学习遵守合行的各项规章制度,不违规,不违纪,工作中不做与工作无关的事情,集中精力干好工作,有一次,一客户到我行办理业务,由于忘记带身份证,手续不全,不能办理定期存款提前支取业务,在告知客户不能办理时,客户心情很冲动,说家里很远,来回不方便,不开心,也不愿意离开,但是,我说如果别人捡了你的存单,直接拿来支取了,您愿意吗,客户说那可不能取,通过耐心细致的说讲,这位顾客最后理解了我的做法,想了想又回去拿的身份证后来再来时还说,钱存到了我们这他放心,不管是新顾客还是老顾客,本人都秉着一样的态度和热情,同样用合行的规章制度去处理工作中一切工作和行为看到客户快乐而来、满意而去的表情,看到客户在我的建议下得到意外收获时的惊喜,满足于由于坚持原那么而使银行和客户的利益得到保障后的成就感,以真诚效劳换取客户真情,使我的工作变得生动而多彩从事银行业工作,政策性强,涉及面广,做好这项工作,不仅要懂得党的方针、政策和相关的金融法规,更重要的是要不断更新知识结构,掌握不断更新的银行业知识,否那么将很难开展工作为克服工作上的“难”字,换成“学”字,迎来“干”字本着边学、边干、边总结、边探索的方法,在“学”上狠下工夫,不断学习工作中的新知识,及金融理论知识现以考了两门银行业从业,学无止境,我还会在这个领域中继续努力,掌握政策,进行实践,业务能力和政策水平有了质的飞跃——工作学习中要用“心”去做学习上要做到专心、细心,态度决定一切,细节决定成败,素质决定能力,我一方面加强对政治理论和政策文件的学习,不断提高政治觉悟,端正工作态度,提高积极主动性,另一方面,认真学习金融专业知识,熟悉工作的各项规章制度、业务流程,掌握工作方法、技术要领,努力使自己经手的工作做到标准化、精细化、科学化,加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳;才能提高工作效率,赢得客户的信赖在业务上做到诚心、真心,实践证明,谁的素质硬、效劳优、效率高,谁就能在剧烈的竞争中赢得胜利在办理业务过程中,与顾客打交道,靠的是诚意,讲的是信用客房的口碑尤为重要,自己说的十句话不如别人说一句,换位思考是赢得客户的法宝在效劳上做到耐心、贴心,对银行工作者来讲,客户就是上帝,效劳就是生命在办理业务过程中,耐心效劳是根底,贴心效劳是前提,用优化的效劳赢得信任想客户之所想,创造自己的效劳特色,赢得更多的客户在这一年的工作中,我始终保持着良好的工作状态,以合格的员工标准严格要求自己,立足本职工作,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献,为合行事业发出一份光,一份热,有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和兴旺模板内容仅供参考 。