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xx公司业务员年终个人工作总结范文在去年的工作当中,工作态度的问题不只是表达在了节目上,在纪律方面,也一直是“典型人物”!以前学过的《西点军校》中说过“没有钢铁般纪律的队伍,一定是一直失败的!”确实是这样的,在今后的工作中,我一定会遵守各项规章制度,坚决不会再犯以前犯过的任何错误!明年,在即将开始的工作中,我要总结上半年的经验教训,争取在新的工作中,取得更好的成绩!望领导和同志们监督指导!人们总是不停的忙碌着忙着工作,忙着吃饭,忙着学习,忙着娱乐,忙着这忙着那……,人的道路站在原地是看不到未来的这个时候,我们只有不停的行走,只有不停的前行,才可以发现,未来就在你身边不要让时间白白的从身边溜走,给自己留下些美好的回忆,把精力放到工作上,端正工作态度,我们时刻要用感恩的心去工作,要热爱自己所从事的工作只有在感恩、热爱自己工作的情况下,才能把工作做到一个人在工作时,如果能以饱满的精神,满腔的热情,充分发挥自己的特长,那么即使是做最平凡的工作,也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是尚的工作,也不过是个平庸的人所以我们要把心沉下来,兢兢业业做好本职工作不管工作水平上下,都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提,干一行,爱一行,只有这样才不会把工作作为一种负担,才能全身心地投入工作,这样才能安于工作,有所作为心态好了,工作态度端正了,刷马桶也能做到完美!懒散的行为作风一直以来是制约我工作积极性的一个重要缺点,凡事总是慢人半拍.拖拉的问题始终是个大问题!我也曾经痛下决心改正这个问题,但是凡事总得有个过程,我没有持之以恒的坚持下来,今年在懒散上我有了一定的提高,我决定以后时刻提醒自己,凡事尽量提高效率,尽量防止拖拉,我有把握能够把这个问题给处理好去年在创收方面还算是有了一点小小的起色,完成了广告创收3万多元,6月份争取再收上2万元,离自己的目标还很遥远下半年的时间再培养老客户的同时,再去开展新客户!要想有客户,要想留住客户就需要有好的效劳!做好效劳工作是关键较之前年有了一定的提高,但是这些还很不够,我有很充足的时间去跑广告,如果把精力都用在广告创收上面,那我的创收成绩还会更加可观!下半年,我打算加大创收力度,争取到年底完成既定目标!时光飞逝,不知不觉间到工厂已半年时间,承蒙领导的信任使我有时机成为**集团的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力学习,取长补短,为公司的开展奉献自己微薄之力21世纪是飞速开展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重我们有好的技术,好的效劳,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象个人工作总结延伸阅读我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—xxA群杭州区业务员时间飞逝!一转眼,在三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发愣,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀生活显得紧张,但又有秩序既然选择了,就要坚持,坚持到底!在领导和同事们的悉心关心和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚决在对您们肃然起敬的同时,也为我有时机成为xx的一份子而惊喜万分在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作
一、萌芽阶段4月6日—4月30日在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训比方4月6—9日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓
5.
5、思派雅SpA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等我这个对化装品行业一点不懂得“化痴”,从一开始说不出三个化装品品牌,通过四天的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的紧接着,4月12—13日荣幸的参加了xx公司xx年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到xx这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的房间,和我们沟通,分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与抚慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就是开发我们的新客户刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是老板娘,非常的困惑把这些情况告诉主管,和一些有经验的同事,通过了他们的指点和教导,使我找到了方向当然,在这个时候,多么希望身边有个比拟有经验的同事或者领导能带着我一起下市场,开发市场,使自己的工作能更好更快的开展因为在我进入一家店之前,或了解一家店的根本情况,我都很难通过直观在第一时间内得出比拟正确的分析与判断,具体切入哪支品牌,然后在和客户交流的过程中,也很难判断出哪些信息是重点,是我们想要的哪些是可以忽略的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向领导和一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那,他们总是能不胜其烦地向我解说从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西在下市场的同时,经常也和一些客户进行沟通、交流,从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以她们也都成了我的良师益友
二、成长阶段5月1日—5月31日通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结,让我对工作更有了明确的方向和明确的工作方案方向是有了,工作的方案也有了,接着就是要付出行动,下市场实践,可在实践的过程中,和客户的谈话中,让我深刻的感觉到自己对专业知识的缺乏和效劳质量的有待提高,我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的效劳质量,使客户满意,也让自己更好的效劳于客户同时,我也清楚的认识到坐在我面前和我谈话的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使有一句话与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道那么是一门软的思想艺术所以,这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬其实,我现在清楚的知道,做销售并不是一味的向客户推销自己的产品,而是要与客户心与心的交流,心与心的沟通,和客户建立起良好的关系通过沟通,挖掘出解客户的需求,结合公司的产品和公司的运作模式,给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案,以及我们公司提供客户优质的效劳,然后供客户选择还有如何做好自己的市场开发,开发市场前期是比拟辛苦的,因为要对目标市场的了解,和相关资料的搜集以及分析这个过程非常重要,这个过程不做好,想要好的成果,几乎不可能原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功,可事与愿违在这期间,我谈了一个客户,发现她确实需要需求,通过我们的分析给她制定了相关方案,她也接受了这些方案供她自己参考,她也认可了我们的优质效劳产品、方案、效劳都有了,可她最后还是没有和我成交,和另外一家公司签订了合同这时,心里深受打击,很不甘心,自己跟了半个多月的客户,就这样被别人给抢走了,又是抱怨这抱怨那,自己也慢慢的市区了信心,对公司也失去了信心慢慢的萌生了放弃这份工作的念头,工作状态就慢慢的跌入低谷然而,在这个时候,我找主管谈心,和他说我想放弃的念头,他细心的给我讲解、分析、指导,又把我的信心拉了回来让我真正的理解一件简单的事情重复做,一定会成功!“成功者肯定有方法,失败者肯定有原因!”这句话,让我自己的脑子变得非常的清醒失败肯定是有原因,我对这次的失败做了详细的总结,发现确实自己还是有很大的原因存在,尤其是在最后成交阶段,没有做好很好的准备工作有失必有得,在这次失败的过程中,我得到了深刻的教训,也得出一些销售以及成交的经验我觉得,在这个阶段过程中,像我们刚进入这个行业的业务员,更要不断的向主管沟通,反映自己的当时情况,还要向一些老的业务员沟通,分享他们的经验,给与自己的各方能力得以一定的提升还有一点最关键的,就是要不断的对自己的工作成果做总结,不断的总结,不断的总结,总结出一套真正属于自己的工作方式,自己的销售风格!通过领导和同事的帮助,我对自己充满信心,坚信,没有任何问题可以阻扰我的工作!今天,我要开始新的生活!
三、成熟阶段6月1日—至今通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练,对产品专业知识的掌握,市场的开发和布控,以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高,在工作效率上也有了一定的改善通过领导和同事的帮助,临安女主角已顺利成交,6月8日正式启动在这过程,前期的准备工作,客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等,这些我心里都要非常的清晰鉴于此,我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程其次,还要做好后期的效劳和客情,就需要经常的回访因为回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢“业精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我会不断学习,扩大自己的知识面,提高自己各方面的能力,并不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,寻找更有效的方法,突破自己,更要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的奉献最后希望在后期的工作中,领导和同事对我多多支持,多提要求,多提建议,使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己,更好的适应工作需要,更好的效劳每一位客户,从而实现自我的人生价值!坚持不懈,直到成功!
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上每件4万元做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主通过到专业市场、参加专业展销会、上网、、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体以至于到达
4.8万元以上代理费每月不低于
1.2万元代理费在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国著名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达
7.5万元以上做著名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上
二、制订学习方案学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持
三、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力以上,是我对去年的工作总结,可能还很不成熟,希望领导指正火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望新的一年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的时机去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战物流公司业务员个人工作总结尊敬的各位领导,各位同事,大家晚上好,我是货运经营处的**,现在我从事的岗位是开发区业务员时光飞逝,转眼间xx年即将结束,在这一年中,我们有进步也有缺乏,我们听从领导指挥,完成领导安排的各项工作任务,现将工作总结如下
1.在受托时,我从事的岗位是划价岗,主要学习的是划价工作,业务知识的背诵是必须的,并且价格的灵活运用也是需要学习的不管是业务知识还是业务技能,死记硬背不是真理,多与客户交流才是成长的最快选择在划价台时,身边的老师总是细心的教导我,让我尽快融入从他们身上学到了对客户应该微笑效劳,细心解答客户的询问,对需要包装的货物做到细心与负责认认真真,做好本职工作服从领导安排的各项任务,尽量做到让领导满意
2.在到达时,我从事的岗位是接车岗,我的工作主要是对到达货物的登记工作看似平凡的岗位,但我却觉得不平凡首先是我们对货物必须要有责任心,不管是收货人姓名,,件数还是到站车号我们都应该仔细认真的对待,这样才不会给其他岗位带来不必要的麻烦其次,看好我们的仓库,保证货物的平安也是很重要的只有对货物负责才是我们工作的负责xx年中工作存在的缺乏如下1存在懒惰心理,有时候觉得不是自己的事情就不想多说,只想着把自己的工作做好就行,其实如果大家都这样做,那我们的工作就没法进行,所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮助解决,只有齐心协力,才能其利断金2主动效劳意识不够强在今后的工作中,我们一定要认真总结经验,克服缺乏,努力把工作做好
3.工作情绪化严重,导致出现屡次与客户争吵的情况给其他客户造成了影响
4.业务知识不够扎实,业务范围不够全面不能很好的解答客户的询问
5.与领导和同事交流不够,根本是无交流这样就造成了同事间的不了解,不信任20xx年我的工作打算如下
1.发扬吃苦耐劳精神,积极适应各种艰苦环境,在工作中磨炼意志,增长才干
2.加强业务知识的学习,提高业务技能不管在哪个岗位,我都应该认真负责,坚持到最后
3.与身边人搞好关心,多交流从而使我们的工作做到无缝连接
4.爱岗敬业,提高奉献意识服从领导安排,从一点一滴学起,做起让自己尽快熟知所有的业务知识,做一个有准备的员工为处室开展献计献策
1.装卸工队伍,严禁上班期间做与工作无关的事注意自身的仪容仪表,统一服装,并保持服装的干净整洁
2.加强与其他处室的交流却长补短,共同学习,共同进步在即将迎来的20xx年中,不管做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的解决面对问题,沉着的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对我们的缺乏,更好的去改良,为我们下一年加油吧工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《xx公司业务员年终个人工作总结范文》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。