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XX公司优秀文秘年终工作总结范文我是从xx年9月27日参加中天这个大家庭的,也是我自6月毕业以来连续数次跳槽后最稳定的一份工作为此,我感谢中天公司,能给我提供这样一个开展的平台现在,我就3个月来的工作做如下总结
一、工作职责3个月来,我在文秘岗位上恪守职责,主要负责公司网站的文字,公司新闻通讯的起草撰写,会议记录等工作,在工作中,我努力学习企业秘书所具有的素质,积极借鉴其他企业网站的优异点,结合自身,提升自己
二、工作总结回忆3个月的历程,虽然短暂的一晃而过,但是工作中的乐趣和工作之后的成就感依旧挥之不去
1、起草了4篇以公司开展为题材的纪实文字,如《企业探索循环农业新路子,农民找到科技致富金点子—甘肃中天生物科技集团开展纪实》、《解不开的“三农”情结—记省人大代表、甘肃中天生物科技集团董事长陈耀祥》、《急鼓催日月,热血写青春—记陇原中天生物股份总经理韩东宏》、《致力三农开展,带动农民致富—记开展中的甘肃中天生物科技集团》等这些文字虽然均没有发表、公开,但是从苦思冥想的设想,到艰辛的起草文字,再到文章的定稿,其中的滋味是幸福的
2、起草了十余篇公司重大新闻的通讯稿,如《我公司成功举办员工拓展训练》、《中天生物“乡村牧歌”涮园隆重开业》、《民勤县政府考察团莅临中天生物股份公司参观指导》、《民勤县政府考察团莅临中天生物股份公司参观指导》等
3、起草了《致员工家属的一封信》和《致政府与客户的新年感谢信》
4、更新网站,并提出合理化建议让网站整体效果更美观,更大方如首页flash借鉴腾讯公司网页flash制作,网站正文的图文排版模式更美观,网站文字审核把关越严格
5、积极配合同事并负责排版设计编写了《我们的队伍向太阳——员工拓展训练纪念册》
6、负责记录公司大型会议的记录工作,如《牛羊肉生产和销售意见汇总会议》《中天生物股份xx年度工作会议》《中天生物xx年上市工作部署安排》《近期重点工作部署会议》等
三、工作方案
1、加深学习秘书工作的理论知识,深入工作实践,争当一名合格的企业秘书
2、进一步优化网站,使网站模式更加合理、美观如减少首页模块,增加网站空间等
3、进一步做网站推广,扩大网站影响力,提升公司形象如掌握新闻通讯关键词选取的技巧,学习行业新闻添加的诀窍等,以提高百度、搜狗、谷歌、搜狐等搜索网站的收录量
4、与各分公司主要负责人熟悉并保持联系,以更方便地采写公司的新闻通讯,并提高新闻通讯质量
四、建议与请求
1、关于《中天人》报将《中天人》报主办权置换为甘肃陇原中天生物工程股份,原因有二
(1)中天生物上市在即,一个上市公司的企业文化宣传显得尤为重要,《中天人》报作为中天公司最有影响力的宣传媒介,将《中天人》报视为上市公司的企业内刊合情也合理;
(2)目前,《中天人》报的排版质量不高,队伍的专业知识欠缺我有决心和信心办好《中天人》报
2、购置报刊栏以及制定书刊借阅、归还制度目前公司制定的报刊杂志或者堆置于墙脚,或者归属个人所有,没有起到丝毫作用我建议购置报刊栏以及制定书刊借阅、归还制度,营造办公室良好的学习气氛,而不是员工之间相互嬉笑、聊一些跟工作毫无边际的话题
3、请求公司给我配置一台笔记本电脑由于经常加班为公司起草宣传材料、会议纪要等工作,加之公司距离宿舍太远,晚上加班实为不便,故特请求公司给我配置一台笔记本,以提高工作效率和工作质量以上是我xx年度工作总结,敬请领导批评指正,谢谢年终工作总结推荐去年一年,在支行党委正确领导下,我认真学习贯彻十六届六中全会精神,积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,认真推行标准化效劳经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部xx年的工作重点和工作方案全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作方案有了全面的了解,全体人员达成共识营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高效劳层次作为今年的主要任务
一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理修订完善了多项制度、方法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、效劳标准,营业部经营任务分解考核细那么、营业部绩效工资分配方法等,进一步完善了效劳体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调发动工的工作积极性在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处分,做到纪律面前,人人平等
二、集中精力进行业务开展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标
1、近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多鼓励、标准的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分表达,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况三是工作中存在畏难情绪为此,结合支行制定的客户经理考核方法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式客户经理负责经常性上门效劳,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况通过以上工作,四季度效果非常显著开发了********、******、********、*********等优质客户,稳定了*********、*********、*********等,盘活了*********、*********、*********存量客户
2、注重创新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,积极与*********联系,根据其资金紧张的实际情况,为其制定了融资方案,成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款,使其资金在我行沉淀一个多月,存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入
3、善于利用政策,寻求新的绩效增长点根据今年票据市场特点,全年办理贴现2亿7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的稳定业务往来xx年营销当中积极探索整体营销模式,比方*********,*********在信贷支持的根底上,从贷款,存款,贴现,财务参谋、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显效果,xx年*********对我行的综合奉献度从xx年的700万元提高到940万元,实现了我行利益的最大化
三、注重自身及员工业务素质的提高一是加大员工培训力度,按照年初的培训方案,提高了员工学习的主动性,增强了员工的竞争意识二是提高客户经理的业务素质和效劳水平三是制订岗位标准,给予不同待遇,实行动态管理,提高柜面人员效劳和竞争意识四是注重学习性团队建设,形成浓厚的学习气氛
四、注重家园文化建设,提高凝聚力营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作方案,并积极开展一些有益的活动,使大家有集体荣誉感充分发扬***,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的开展目标、工作方案提出自己的意见在工作中,我作为营业部经理首先对自己严格要求,业务素质要过硬,工作态度要端正,处处要起到表率的作用工作中注意方式方法,多与员工交流思想,善于发现问题,制定有效的措施改良工作缺乏xx年,营业部各项工作有了全面开展,存款余额到达
7.37亿元,中间业务收入实现303万元,贴现实现
2.7亿元,实现利息收入600万元,贷款新增
1.3亿元,为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列春去冬来又到了一年的年尾这个时候是最容易让人回忆的时候这一年时光流转;这一年慢慢成长;这一年渐渐收获;这一年对我来说是挑战的,因为工作性质的不同初到一个很陌生的岗位,跟我之前的专业截然相反,一段时间我茫然了,不知道该怎样去开展这份工作在做好自我调节的工作下,我准备以归零的心态来学习,感谢公司给予我时机锻炼也很感谢和我一起共事的伙伴们,是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西,让我一步一步的成长,成熟,进入阳光北郡工程已有大半年年了20xx年的主要工作是大致上可以分成三大类
一、协助销售阳光北郡这个工程不同于其他商品房,经济适用住房的办理流程及订房手续都比拟多,从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号,审核,出合同,这些流程都需要仔细再仔细,认真在认真,因为一旦有环节出错,就会导致一系列的问题,引发客户的矛盾所以我本着宁对十遍,不错一户的原那么做好自己的本职工作
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发开晨会与夕会时做好资料的,销售员一日工作方案的汇报与遗留问题的记录,给销售员分配call客资源,配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息,协助甲方已出合同的订制、登记、封袋,和银行做好对接工作,按揭客户所缺资料及时给银行递送售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护每日更新交款客户,回款客户,公示客户,签约客户的最新情况,配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总,跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息以上的工作我还有很多缺乏的地方,还需要改良与学习
四、在新的一年里我的努力的方向
1、加强相关业务知识的学习,与客户的沟通技巧,处理问题的方法等
2、学习如何销售,艺多不压身,各个行业都是息息相关的,对自己的工作也会有所帮助
3、爱岗敬业,向小于学习,把公司的事当成自己的事
4、做事细心,谨慎,踏实,防止低级错误的发生
5、提高工作主动性,对工作投入通过这一年的学习、锻炼,我发现自己还有很多的缺乏之处需要提高在未来的工作中,我将利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识扎实进取,努力工作,为公司的开展尽自己绵薄之力以下是工作总结之家工作总结频道为大家提供的《公司文秘实习工作总结范文》,工作总结之家还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考!相关推荐年度总结|年终总结|个人总结|年底总结|工作小结|党支部工作总结|班主任工作总结为了进一步了解秘书职岗的特点和要求,不断拓宽和更新知识结构强化职业道德和职岗意识,培养自身的工作能力,提高业务技能,将理论知识付诸于实践,积累实际工作经验,为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的根底根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排,本人于xx年4月在永州市烟草专卖局(公司)进行了为期1个月的专业实习在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下,我制定了相应的实习方案,注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步稳固和提高,以期到达根据理论知识,指导日常工作实践的目的同时我将专业实习和新闻写作工作相结合,潜心学习,努力工作,积极和指导老师联系,按时报告本人实习情况,并经常和其他同学交流见习体会,圆满地完成了见习任务,收到了较好的效果现将实习的相关情况总结如下
一、根本情况永州市局接纳了我校三名实习生,安排她们在办公室工作,主要协助办公室三大块日常工作实习生之间可以先熟悉情况,稍后可以交换实习工作内容,互相学习共同促进永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块,办公室主要负责日常办公永州市局给我们的工作任务有第一大块是办公室接待,主要负责办公室的日常接待,收发文件,接打,传达会议精神,公文处理,接待方案编写等;第二大块是永州市局网站新闻工作,主要负责各县区送发的文章审核,撰写市局的相关新闻等;第三大块是档案管理工作,主要负责档案的分类、归档,机密文件的处理等,收发文件等
二、主要工作根据个人特点和特长,我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻工作,主要负责县区送发文章的、发表和市局的新闻撰写工作,还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作围绕这些方面,见习期间我主要作了以下一些工作
(一)以提升写作水平为目的,参加了一系列文字性工作
1、报道稿的写作实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导,在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观有感》,发表过散文《文字的香醇》
2、各县区的来稿工作实习期间协助负责了永州市烟草专卖局(公司)的网站新闻工作,从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查工作,修改发表新闻稿件多篇
3、文章审核、送审,图片工作把好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上,并选取较好的稿子送往省局审核,特别优秀的送往国家烟草局审核在市局发表的新闻,如有需要还必须得对有关图片进行和图文处理
3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作对于已排版好的报刊进行校对,主要修改语病,错词错字,适当调整结构,并对有关内容提出合理化建议
(二)以提升能力为需求,参与计算机培训、物资招标等活动实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机根底知识培训活动,学习了有关计算机根本技能;参加了公司的配送物资招标活动,熟悉了招标的整个流程,学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧
(三)以熟悉办公室工作为出发点,积极参与了办公室法规科的日常工作实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动,了解了会议组织根本流程;协助负责了会议的摄影工作,经老师指点,习得了一些摄影和图片处理技巧;常常协助负责日常的值班、签到、接听、文件、信件收发与处理等工作
三、见习体会与经验通过本次见习,我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解,使自己的专业能力有了很大的提升主要有以下一体会与经验
(一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要,必须加强学习很多时候,我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大,很空,同时一提起“政治”往往有排斥情绪但是作为一位文秘工作者,那就必须加强思想政治理论知识的学习,因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作,只有具备较高的思想政治理论水平,才能够把握住大局和方向,才能够和组织及领导保持一致同时,如果没有较为扎实的理论知识功底,那么我们在一些新闻来稿的时候就会很困难,往往把握不住要领和方向,不知道从何下手,因为新闻具有很强地思想理论性,起着宣传作用因此我们必须加强思想政治理论知识的学习,不断提升自己的思想水平,加强世界观的改造,努力成为成为政治过硬,业务精通的优秀文秘人员二秘书必须是多面手,要做到专与广相结合只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”比方,作为一名在法规科烟草学会工作的秘书,首先要具备作为秘书的一些根本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等其次要熟悉烟草学会工作的实践及相关的理论,不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解拿学会的稿件工作来说,我觉得要让一篇稿件通过省局的审核,不仅要具备一定文字功底编好稿子,还要具备一定的心理学知识,要能揣摩出编者的喜好,要继续调动好投稿人的积极性
(三)要不断领悟,注意秘书工作中的艺术
1.学会拒绝拿我的实习来说,出去应酬在所难免,这时对于这些特殊任务,就要求我们通过有一定艺术的方式委婉地拒绝,否那么你就会很累
2.主开工作,超前谋划对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面
3.注意场合,谨慎说话在公共场合说话时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害的形象,于己于工作都不利
4.重视领导安排,按时完成工作一定要对领导安排的工作要重视,当面问清工作要求和时限,按时完成工作,如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况,因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风这个时候如果你大而化之,那就会很危险
5.不要在公众场合和上司面前随便评论别人不要在公众场合了随便评论一个人,不要在上司面前随便说同事的不对,有什么问题可以单独跟同事谈,这样你的同事很可能会十分感谢你,你就会赢得同事的尊重这不仅是一个做事方式,更是一个做人原那么
6、要积极调整心态,坦然面对挫折不要有太多的个人情绪,面对文秘工作中的挫折,经常保持自信和乐观的态度,要心怀坦荡,善于化压力为动力
(四)必须要有很强的信息意识和主体意识只有随时随地留心观察周围的人和事,才能做到思想常新不要把自己当外人,以一个旁观着地身份去开展工作,要以主人翁的角色融入到单位中,这样在工作中才能全身心地投入,才能有组织的荣辱感
(五)要大力提高自己的写作水平写作对一个秘书人员来说十分重要,因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作,所以如果你的写作水平很好,那就很可能会得到领导的赏识与重用这个时候你很可能就会从具体地事务中脱离出来
(六)要学会坦然面对和适应很多时候我们好多同学还处在一种比拟理想的状态工作期间,往往可能会这也看不惯,那也看不惯我们要尽量去改变自己所能改变的,接受自己所不能改变的当我们在一个组织里面能看到问题,然后进行一些思考,那就是一种成长和进步“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”对我而言,社会和单位才是的大学,我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限太浅薄在实习过程自己还存在着不少的缺点,比方做事比拟粗心大意,经常有急躁情绪,容易冲动说话不太注意方式,还有懒惰心里,不能很好地处理工作和学习的关系等在以后的学习中,我将会认真学习科学开展观,用科学开展观指导自己平时的学习和生活,不断加强理论知识学习,并努力做到与实践相结合工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《xx公司优秀文秘年终工作总结范文》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。