还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
公司前台年终总结(xx年)【-公司年终总结】xx年最新的公司前台年终总结,主要从工作表现、工作收获、工作缺乏、努力方向等五个方面进行分析,具体情况见下文时光如梭,转眼间已至xx年下年半,自xx年12月10日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的缺乏之处,但总体的付出,还是获得了不少收益行政工作琐碎,为了搞好工作,,经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完本钱职工作我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的认识这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作以下是我xx年上半年工作总结
一、具体工作表现a、能够较好地完本钱职工作如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等,做好行政后勤工作方案;b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;c、能够较好地完成上级安排的任务;d、能够主动承当责任,积极改正错误,防止类似错误的再次发生;e、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作
1、办公用品的管理起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善,经过两天的时间把办公用品全部并登记,根据平时使用的情况,,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家,经过于经理同意才最终定下来每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向于经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需在业务部频繁加班的情况下,在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作
2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将所有的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉
3、月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交于经理每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理,并做出本月与上月金额的比照
4、招聘新员工根据业务部与前台工作的实际需要,年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原那么,把好公司引进人才、择优录用的第一关我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的根底
5、把小事做好行政工作是繁琐的,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序开展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室清扫卫生,以及花卉的保养上下班时要好前台的物品,观察一切电器是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅随时都要保持整洁大方饮用水桶数发现不够时要及时叫送水机、复印机、打印机没有墨时,要通知专业人员来加墨如果空调出现温度调式问题,及时打通知物业派人上来,不管有什么问题都要想方法尽快解决⑵前台的主要工作是迎客,为客户答疑包括转接、收发快件做好这项工作,最重要的是效劳态度和效劳效率看到有来访客人,要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等⑶转接,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语您好!天世悦成!问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员熟悉公司内部人员的办公分机号如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝领导及同事的号码也要记清楚,看到来电显示也可亲切问候
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手
三、工作缺乏工作细心度仍有所欠缺
四、今后工作方向
1、努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,细心不出过失效劳态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象接时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人尽量让每一个客户满意
2、加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学
3、不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来
五、总结以上是我的个人工作总结,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏工作确实也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去最后,感谢领导能够提供应我这份工作的时机以及对我工作的支持与肯定,使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心照顾虽然我还有很多经验上的缺乏和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信事务所公司明天会更好!模板内容仅供参考 。