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公司收费员个人工作总结工作总结之家工作总结频道为大家的公司收费员个人工作总结,供大家阅读参考更多阅读请查看工作总结频道按照集团公司的统一安排,我参加了集团公司举办的第二期收费管理人员培训班两天的培训学习,在集团公司运营部刘科长和局部收费站长的讲授和辅导下,学习了近期集团公司新修订的收费管理文件等方面的知识,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了根底,通过培训使我受益匪浅,感触颇深
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的开展,的方法就是与时俱进,不断学习,不断进步开班仪式上,集团运营部杨部长着重阐述了学习培训的目的和意义通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题加强培训与学习,那么是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼一是要不断强化大局意识和责任意识要树立公司利益第一位局部服从整体,小局服从大局的原那么,始终保持健康向上、发奋有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康开展是要加强沟通与协调,熟练工作方法要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题
三、要宽宏大量,学会包容包容是一门艺术,是一种境界,要到达这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改正,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容
四、要注重文明礼仪,增强综合素质文明礼仪是生活和工作的根基,是表达一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志,没有了文明,就没有了根本的道德防线我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,文明就是我们素质的前沿,拥有文明,就拥有了世界上最为珍贵的精神财富只有当每一个人都具备了文明素质,我们这个国家的整体素质才能提高我们要从自我做起,从每一件小事做起,做文明事,说文明话,让文明礼仪成为社会开展的主流,让我们的公司成为文明公司
五、要廉洁自律,加强思想道德修养要认真学习马列主义、*思想、“xxxx”重要思想,以科学开展观为指导牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观以廉政勤政的先进典型为典范,廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象
六、加强作风建设,强化“三个意识”,“三个意识”是指忧患意识、公仆意识、节俭意识忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界,又是一个有机的整体其中,忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要根底,公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件,而节俭意识那么是忧患意识、公仆意识的表达和反映杨部长在传达王总在XX年集团生产经营工作会议上的讲话时特别强调要进一步增强忧患意识,始终保持开拓进取的锐气;要进一步增强公仆意识,始终牢记全心全意为人民效劳的宗旨;要进一步增强节俭意识,始终发扬艰苦奋斗的精神我们中层干部要牢记“三个意识”,自觉适应目前形势开展需要,关注企业开展,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为集团公司的开展献计献策,奉献力量总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路我将通过这次培训,不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为集团公司的开展做出自己应有的奉献个人工作总结精选阅读以下是工作总结之家为大家精心的《高速收费员个人工作总结》,供您查阅在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、团结同志,努力工作,争创佳绩较好地完成了各项工作任务,现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报第
一、在思想政治方面,努力提高理论修养,认真学习“三个代表”重要思想,自觉用理论指导工作,拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律,严格律已,努力向党靠拢,争取早日投入党温暖的怀抱第
二、在学习方面,努力做好学习型员工一年来,不但学习政治理论,还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规,向优秀、先进学习,向身边的好人好事学习,不断提高自己解决实际问题的能力特别是在今年的7月,新的收费政策的实施,使我更加地认真学习了新的业务知识,做到熟记于胸,更加便于开展工作第
三、在效劳态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象,所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的效劳态度,使用礼貌用语;收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所,满腹牢骚、怪话,更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机,我都会忍住,不发脾气,依然用最甜美的声音开展高水平效劳,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费第
四、在收费工作中,我一直坚持做到勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程现在随着收费新政策的实施,过往的车辆逐渐增多,尤其是在节假日前期,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车型,仔细打票、唱收唱付无论是大事还是小节,我做好细小工作,坚持一丝不苟的做好同时为了干好收费工作,我时刻注意与班长、稽查配合,遇到问题及时请求及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的失衡,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了20XX年转眼即将过去,我知道,无论在哪个方面我都还需要不断的进步今后,我将继续听从领导安排,积极配合班长工作,通过不断学习来提高自己的业务水平和业务能力,提高自身素质,做一名领导放心,客户满意,爱岗敬业的优秀收费员《xx年医院收费员个人工作总结》是一篇好的范文,感觉写的不错,希望对您有帮助,XX年已经过去了在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的作为收费员这个岗位,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的,对收费满意,对医院满意下面将我在XX年的工作做一总结
一、积极参加政治学习,努力提高自身的政治素养
二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助圆满地完成院领导交给我们的各项任务
三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识.提高的综合素质1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌,减少损失
四、效劳人民,提高收费效劳质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰到棘手的困难,我始终遵循的原那么是“换位思考”.总之我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,我们还有很长的道路需要前行《xx年医院收费员个人工作总结》是篇好范文参考,讲的是关于收费、医院、工作、提高、效劳、形象、一个、业务等方面的内容,希望对大家有用工作总结之家工作总结频道为大家的收费员个人工作总结范文ppt,供大家阅读参考更多阅读请查看工作总结频道时光飞逝,转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长办事员班长的带着下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天沉着准确的收费,熟练的操作设备在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线他们不同的地方,但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的开展,北京经济的振兴与腾飞,远离亲人和朋友这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁,有的只是边荒、艰辛与寂寞在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往殊不知他们也有自己的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,决定了他们的付出比得到的将更多收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时;再者收费站是效劳窗口,是展示高速公路人良好职业形象的窗口要求优质文明效劳,唱收唱付,文明用语,微笑效劳,我们心甘情愿!收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务每天呼吸着“大量”汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日三尺岗亭就是我们的工作之所,奉献之地,里面所发生的就是我们工作的全部内容,工作简单、枯燥而乏味但是为了高速公路事业的兴旺兴旺,“辛苦我一人,幸福千万家”,使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静,人们进入到沉沉的梦乡时,我们又连忙起床,匆忙洗漱完毕后,便排着整齐的队列,来到了三尺收费岗亭星辰与我们做伴,日月伴我们同行当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱,旭日从东方缓缓升起之时,我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡一直以来,我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过,但我们毫无怨言!大多在高速公路收费站上班的收费人员,远离家人、远离朋友,更有缠绵的恋人天各一方,承受着相思的煎熬尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤,渗入骨髓要知道,在收费站是没有法定节假日可言,就连大年初一也无一例外,可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家,把站里的同事当作自己的兄弟姐妹,在这充满温馨与关爱的大家庭里,亲如一家人我们在工作上相互支持、帮助,在生活中互相关心、照顾,遇到困难向站领导反映请求帮助,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的效劳承诺以饱满的工作热忱尽的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”以“效劳人民、奉献社会”为宗旨开展工作,“以群众是否满意”来检验自己的效劳工作是否到位然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解,换来的是有些司机无理的取闹与谩骂,委屈得泪水涟涟还要强露笑容,还要微笑效劳、委屈效劳、礼貌效劳可是,我们无怨无悔!这就是我们高速公路的收费人员,一群勇于献身高速公路事业,为了千万家的安宁、幸福,为了高速公路事业的蓬勃开展,北京经济的跨跃式开展而默默无闻、无私奉献的收费人员工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《公司收费员个人工作总结》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。