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公路收费站个人年终工作总结以下是工作总结之家为大家的关于公路收费站个人年终工作总结的文章,供大家学习参考! 紧张、充实的200*年即将结束在这一年的日子里,我和大家在xx收费站一起学习和工作彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!一年来,在局和站领导的正确带着下,我以创立和谐公路的重要思想为指导,牢固树立和落实科学开展观,紧紧围绕文明收费,礼貌效劳,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力为我站完成全年征收任务,促进收费工作持续、快速、健康开展作出了我应有的奉献一年来,在思想上以高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和班组安排的各项任务为收费事业尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下
一、思想工作方面俗话说“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会开展的形势通过阅读书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质首先在思想上,主动加强对政治理论知识的学习同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力,坚决了立场,坚决了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑其次是在行动上落实理论源于实践,又高于实践在过去的一年中,在工作中,针对自己的本职工作进行了学习注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,进一步加强自己的业务知识
二、工作情况本人严格遵守站的规章制度,坚守征费条例,认真做到“应征不漏,应免不征”的工作原那么,在工作上,不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事在收费过程中对司乘人员实行微笑效劳,主动为司乘人员排忧解难尊守效劳标准,严格按照内容,把收费工作与文明效劳活动紧密结合,在社会上树立起了良好的收费形象平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原那么的纠纷,处处以一名优秀收费员的要求来标准自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力
三、存在的问题和打算尽管经过一些努力,我的业务水平比以往提高了不少,但还需进一步提高在以后的工作中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务水平以后我会更加努力工作,在站领导和班长的带着下使自己的工作到达一个更高的层次200*年,我在收费工作中取得了一些成绩,但我深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果,是同志们配合、协助的结果,是全体人员团结一致、努力奋斗的结果同时,我也认识到工作中还存在一些问题在文明收费,礼貌效劳,百万元无差上,个人能力还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考,去改良和加强,去创新并加以理解在今后的工作中,我将加倍努力学习各项业务知识,充分发挥自己的特长为站多作一点奉献,坚决服从领导的指示要求和安排,认真做好自己的本职工作,将工作做的更好让**收费站的明天更辉煌年终工作总结精选阅读XX年即将到来,我到收费站也快一年的时间了,现将这一年来的工作和学习总结作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗今年刚参加收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的认识收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光荣展现到高速公路上一.认清当前的形势,思想上高度重视,积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和效劳之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光辉,创造出属于自己的一片天地二.思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比,人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗
1.练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想
2.尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比拟冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作
3.立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标一.防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化
1.松散现象对个人和集体危害很大
2.影响了团队和集体当前重大任务的完成
3.损坏了收费人员良好的形象
4.危害个人的成长进步二.自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守平安规定,干劲不减的作风,为收费生活增光荣
1.重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥
2.正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟
3.安心本职工作,多做奉献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点
1.心放细,手放快,眼放亮
2.调整好心态,平常心面对“一切”
3.不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥
4.干好本职工作,使自己的业务更加熟练,保护宿舍设施及收费亭的设备
5.记录好自己工作上的得与失,善于总结和吸取教训
6.认清自己的工作技能操作能到达标准吗?只有更好,没有最好
7.上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责
8.戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平
9.服从命令,听从指挥,坚决完成任务以上是对我自己的要求和缺乏的提出改正的方法,XX年我们共建和谐水沟,XX年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的梦想而努力XX年是考验我们的一年,又是收获的一年在新的一年,要有新的面貌,新的方案
1.关心站内建设,保护集体荣誉,积极协助做好各项工作
2.犯有过失时,诚恳接受批评,勇于成认并坚决改正错误
3.不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化
4.外出必须按级请假,按时归队销假,外出时注意平安外勤的职责
1.看管站里的设施
2.维护车道和收费亭的卫生
3.登记外来员
4.精神饱满,姿态端正
5.引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转以上是我给XX年制定的,我会说到做到以上是我的工作总结,如有不对的地方,望领导给予批评纠正,我会及时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做奉献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗收费站是单位的一个细胞,一个群体,一个最基层的组织,收费站也是为决策提供信息、依据的重要,因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响管理站、所的组织结构和开展趋势,如果拥有许多精明强干、高效率、高水平的基层组织,那它就能蒸蒸日上,不可战胜那么,收费站如何管理才能到达高水平、高效率,才能具有凝聚力、结合力,我认为在收费站管理中最重要的是在站内形成积极向上、和谐的良好气氛,并让员工在和谐的气氛中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风
一、首先要加强员工的政治思想培养要使他们树立正确的人生观、价值观要培养员工的向心力,让员工认清当前的社会形势,产生紧迫感,从而到达自身鼓励并让每位员工了解局、处、所、站的责任和目标鼓励员工不断地努力,相互学习,研究什么才是正确的价值判断,提高员工的政治思想素质,人人能克服困难,承当压力站长要经常找收费员谈心,了解他们的思想动态,转变他们的就业观念,要求他们树立为人民效劳的思想,在实际工作中,努力钻研业务技能,干好本职工作
二、用人要知人、容人、用人做为一名收费站站长,我们要做到,知人了解人、理解人、尊重人,不但知人之表,更要知人之潜力;容人创造宽松环境,使人心情舒畅,不求全责备,允许改良自律;用人为每个员工提供施展才能的舞台,创造学习、开展、升迁的时机对每个员工要以诚相待,与人为善,宽容人、体谅人,不搞内耗对待要用之人,首先就要信任,并且要抱着宁愿让对方辜负我,也不愿疑心他的诚意,如此可能更会赢得别人的效劳现代社会的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀,因此导致许多意识上的树立,甚至行为上的争执,造成秩序的,如果能培养起信任别人的度量和采用有一定能力的人,不但可以提高办事效率,还可以为社会增添许多光明与和谐
三、注重人才的开发与培养在收费站管理中积极营造尊重人才、开发人才的气氛与环境,根据每位员工的技术特长,有针对性的开展工作同时,不断的开发员工原有的兴趣,鼓励他们不断的学习,提高他们这方面的素质,然后再运用于工作中,这样可以到达事半功倍的效果,使收费站形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制,增强收费站的综合素质
四、实施工作多样化和丰富性打破员工岗位固定化和单一专长化模式,适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组制,使职工做到一专多能或全能开展,保持员工工作热情、新鲜感和挑战性同时大力开发制度化的合理化建议活动,从中发现、挖掘人才
五、加强收费站内部信息交流,促进资讯共享,鼓励员工参与管理在收费站设立信息小组,充分调动党员、团员的积极性,发挥党、团员的积极性,发挥每一个人的主观能动性,使他们积极参与收费站管理、参与班组的管理,相互促进,相互配合,相互信任,相互监督,同时采取多种形式如聊天、谈心、座谈会,及时了解和掌握员工的思想动态,在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助,使大家心往一处想,劲住一处使,增加工作、思想上的交流,到达共同进步收费站管理不是一蹴而就的事,也不是一名话、一段文字或一篇文章可以表述的,它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验,是一个循序渐进的过程,这就要求我们不断的学习、学习再学习,不断提高科学文化水平,并结合工作实际制定适宜的管理方案,这样才能在收费站管理中创造出自己的事业收费站个人年终工作总结范文三篇下面是我们的给大家推荐的收费站个人年终工作总结供大家参阅!【一】充实的XX年即将结束,这一年的日子里我和大家一起学习和工作,彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中迷恋了工作能力使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢一年来,在局和站领导的正确带着下,我以创新和谐公路的重要思想为领导,牢固树立和落实科学开展观,紧紧围绕文明收费礼貌效劳求真务实开拓创新,不断强化总结收费工作的能力,为我站完成全年征收任务,促进收费工作持续快速,健康开展作出了我应有的奉献一年来,在思想上一高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,在作风上艰苦朴素,务真求实较好地完成领导和班组安排的各项任务,为收费事业尽心尽力,努力工作XX年,我将继续学习业务知识,加强为人民效劳的思想意识,为更好的做好收费站的工作而努力【二】紧张、充实的xxxxx年即将结束在这一年的日子里,我和大家在大托收费站一起学习和工作彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!一年来,在局和站领导的正确带着下,我以创立和谐公路的重要思想为指导,牢固树立和落实科学开展观,紧紧围绕文明收费,礼貌效劳,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力为我站完成全年征收任务,促进收费工作持续、快速、健康开展作出了我应有的奉献一年来,在思想上以高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和班组安排的各项任务为收费事业尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下
一、思想工作方面俗话说“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会开展的形势通过阅读书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质首先在思想上,主动加强对政治理论知识的学习同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力,坚决了立场,坚决了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑其次是在行动上落实理论源于实践,又高于实践在过去的一年中,在工作中,针对自己的本职工作进行了学习注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,进一步加强自己的业务知识
二、工作情况本人严格遵守站的规章制度,坚守征费条例,认真做到“应征不漏,应免不征”的工作原那么,在工作上,不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事在收费过程中对司乘人员实行微笑效劳,主动为司乘人员排忧解难尊守效劳标准,严格按照内容,把收费工作与文明效劳活动紧密结合,在社会上树立起了良好的收费形象平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原那么的纠纷,处处以一名优秀收费员的要求来标准自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力
三、存在的问题和打算尽管经过一些努力,我的业务水平比以往提高了不少,但还需进一步提高在以后的工作中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务水平以后我会更加努力工作,在站领导和班长的带着下使自己的工作到达一个更高的层次xxxxx年,我在收费工作中取得了一些成绩,但我深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果,是同志们配合、协助的结果,是全体人员团结一致、努力奋斗的结果同时,我也认识到工作中还存在一些问题在文明收费,礼貌效劳,百万元无差上,个人能力还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考,去改良和加强,去创新并加以理解在今后的工作中,我将加倍努力学习各项业务知识,充分发挥自己的特长为站多作一点奉献,坚决服从领导的指示要求和安排,认真做好自己的本职工作,将工作做的更好让大托收费站的明天更辉煌【三】时光飞逝,转眼间已是XX年的尾声了,回忆一年的工作,虽然比拟枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的奉献,现将这一年度的工作总结如下第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动保卫了中交翼候的荣誉第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、平安生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其稳固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有平安意识的好员工第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生据初步统计,截止年月份,本人共发出通行卡张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元,且没有过失虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着过失,不能因为拿到了百万元无过失的称号就有所骄傲,我将会在原有的根底上再努把力,争取在发卡发面也作出无过失第四,在工作纪律方面,本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻第五,在文明效劳方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑效劳吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑效劳!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,防止不必要的投诉事件发生记得有一次夜班,我担任的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈效劳,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了干我们这一行的,就是这样,多少都会有些不愉快,最主要的是把工作干好这个例子是个反面的,你的做法不是委屈效劳,是失职,不应写在里面,如果要举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍然耐心跟司机解释,最终维护了你们收费站的利益,需要改一下第六,在员工生活方面,在新到员工面前我们是老同志,我会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作,那就是缘分,也就是兄弟姐妹,谁有困难,我只要是能帮得到,肯定一帮到底在业余生活中,我们进行了屡次娱乐活动,像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等,充分表达了我们这支团队的朝气蓬勃在这些业余活动中,我参加过会操表演、歌咏比赛,经过我们努力的排练,最终终于拿到了优异的成绩,为收费站赢取了荣誉,增添了光荣在过去的一年里,干的工作实在是太多了,一时间也写不全面,以上都是发自内心的感慨,希望公司领导考验我,我接受考验工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《公路收费站个人年终工作总结》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。