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202X前台行政人员年度工作总结20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多缺乏的地方需要改良,现将20xx年的工作作以下总结
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,从20xx年4月入职至12月以来,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右
2、接听转接、复印及信件分发认真接听任何来电,准确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰,提高工作效率;发时注意对方有无收到,是否完整清晰复印时注意复印的资料完整否,防止复印资料缺漏如有信件也及时交给了相关人员
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水前台所需物品不够时,会及时申请购置如纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时,会通知加墨业务人员加墨办公费用快用完时,提前去营业厅预存如果办公室内的物品坏了如空调开关,卫生间灯,会及时打给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,线路有问题求助电信局解决等总之,遇到问题都会及时想方法解决
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个
2、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《202X前台行政人员年度工作总结》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。