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202X年区妇幼保健院创立文明单位工作总结【-妇幼保健院儿科半年工作总结】某区妇幼保健院是一所以妇女儿童为主要效劳对象,集医疗、保健、科教为一体的妇幼专科保健院一年来,在区委、区政府及主管部门的领导下,认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神,努力实践“三个代表”重要思想,把精神文明建设和医院医疗业务及行业作风建设有机地结合起来,全面推动医院改革和开展,三个文明建设取得显著成效在创立精神文明建设中,我院大力开展以“爱岗敬业树形象,文明效劳创品牌”为主题的创立活动,并把创立活动渗透到医院各项工作当中,收到良好的效果现就创立文明单位工作情况总结如下
一、树立一个“以病人为中心”的文明效劳宗旨某区妇幼保健院把广阔妇女、儿童的健康和切身的利益放在第一位,处处以病人为中心,坚持以人为本的思想,确立优质文明效劳是医院开展的生命线的地位
1、加强领导,统一思想今年年初,医院就专门成立了创立文明单位活动领导小组,制定创立活动实施方案,党政一把手任主要负责人,下设办公室负责日常具体工作,定期研究创立工作医院通过班子会议、党支部会议、业务会议、职工大会、座谈讨论、读报等形式,广泛宣传开展“爱岗敬业树形象,文明效劳创品牌”精神文明创立活动的重要性和必要性,把干部职工的思想统一到“三个代表”重要思想上来,统一到树立科学的开展观上来,统一到提高党的执政能力建设上来,切实增强实践爱岗敬业、文明效劳的自觉性,把群众性精神文明创立活动融入到实际工作的全过程,做到两个文明有机结合
2、开展学习,重视教育院领导非常重视职工思想职业道德教育,年初就制定方案,每月组织一次全院职工学习,先后学习了《打造优质温馨效劳品牌,树立医院良好形象》、《某区妇幼保健院工作人员的仪表要求、标准用语和行为标准》、《某省医疗卫生机构及其工作人员索要,收受“红包“、回扣责任追究暂行方法》,市、区卫生局《〈暗访某市卫生系统行业作风建设情况汇报〉》、《八条行业纪律》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《医疗事故处理条例》及配套文件等有关法律、法规;组织学习“抗非”精神,抗非英雄事迹,加强以《公民道德实施纲要》为主要内容的职工思想道德教育,使学习教育深入到每个干部职工心中通过学习文秘家园教育,职工思想素质提高了,增强了工作责任感,大家爱岗敬业,注重树立医院形象,吸引了大量病人,得到社会的好评
3、举行活动,强化意识4月30日,院党总支、院工会、共青团开展“爱岗敬业树形象”演讲比赛,用医务人员的身边典型事迹教育职工并且利用重大的节日和纪念日开展丰富多彩文体活动,如春节文艺晚会,“五四”青年男女蓝球赛,护士节护理操作竞赛和礼仪标准比赛,广新生态园职工母子六一同乐日活动,纪律教育月活动,教育百万行捐款
1.85万元,党员先进性教育,迎中秋贺国庆游园活动,“两个条例”知识竞赛活动等等通过开展形式多样的文体活动,丰富了干部职工的精神文化生活,激发了职工工作热情,强化了文明效劳的意识,增强了医院的凝聚力,提升了专科医院的竞争力,保证医院的改革和开展
二、打造一支“专业技术过硬”的文明效劳团队优质的效劳过硬的专业技术本领今年医院切实抓好医疗质量关,从预防医疗平安方面下大力气首先是加强医院职工的培训,派出局部专业人员外出学习,不断提高全院的医疗技术水平和医疗质量平安意识其次在科室设立医疗质量分析员,每月召开一次医疗质量分析会,全院每半年召开一次医疗质量分析大会第三是设立医疗质量信息卡(医疗质量院长直通车),让病人及时反映医疗质量中存在的问题,使医院采取有力措施尽快整改第四是设立分管领导医疗质量工作手册,明确责任,落实到人第五是院内每月都进行医疗质控,确保医疗平安医疗技术和医疗质量的提高,极大地促进了医院的业务开展和效劳水平今年1月份医院门诊收到了一个出生仅6天的新生儿,婴儿全身青紫,呼吸、心跳已停止,生命危在旦夕我院确诊其为右肺先天性肺囊肿合并肺炎,导致纵隔推移心肺受压,呼吸心跳停止我院随即进行右肺囊肿穿刺闲式引流,并成立抢救小组,进行开胸右上肺叶切除术,术后无并发症,开创了我市新生儿外科手术治疗新生儿先天性肺囊肿的先河,填补了我市新生儿胸外科的空白7月份,医院收到了一个转院了患有弥漫性血管内凝血的产妇,7小时阴道流血量达3840毫升,情况危急,医院专家组采取抗凝血抗休克治疗,控制出血,产妇病情趋于好转,中午12时,病情骤变,专家组顾不上歇一口气,喝一口水,吃一碗饭,继续抢救,及时切除子宫,继续进行输血抗休克等综合治疗,经过8小时的奋战,产妇终于度过了危险期8月份,一产妇在我院生下了三胞胎,由于属早产,三兄弟出现了新生儿肺炎、高胆红素症、贫血、感染、酸中毒、呼吸暂停等到,经过医护人员38天的抢救,三兄弟快乐出院了9月份,医院收到了一个多胎妊娠的孕妇,其中一胎已死于宫内,医院每周组织一次专家会诊,分析胎儿及孕妇的情况,监测生命体征,预防和及时处理多胎妊娠带来的并发症等治疗,并于10月22日实施剖宫产,顺利分娩出三个活婴,术后母子平安目前,产科分娩量连续多年稳居全市第一,赢得社会良好口碑和群众的信任
三、营造一种“时刻关爱妇幼”的文明效劳的气氛医院把营造一种“时刻关爱妇幼”的气氛作为文明创立的切入点,不断改善就医环境及效劳,标准效劳收费,开展创立文明专题活动
1、自觉抓好行业作风建设今年在纠正医药购销和医疗效劳不正之风中,为减轻群众的医药负担,医院首先降低了药品价格,医院所有药品实行网上集中招标采购,从5月份起按国家作价方法调整药品价格,一年来药品降价让利给患者约万元其次标准效劳收费,医院把380多种药品价格和医疗效劳收费价格公开,实行住院费一日清单;从七月份起住院部妇产科、儿科设立2名专职医疗效劳收费物价员,一方面标准收费,另一方面解答群众收费的疑惑第三开展维护白衣圣洁、廉洁行医树新风活动,由医院班子、共产党员发出建议,全院职工签名庄严承诺廉洁行医,拒收“红包”、回扣第四抓好医德医风考核评比,每年2次医德医风考核,结果与奖金、晋升、聘用、评优等挂钩一年来,我院职工收到锦旗4面,表扬信2封,拒收红包66人次,可知金额735元,问卷调查综合满意度达98%以上
2、开展人性化温馨效劳医院窗口科室实行零距离效劳,门诊发热岗专门派2人负责,其中一位负责挂号咨询,帮助患者方便就医;另外一位护士负责监测体温登记和分诊病人,并对发热病人做好跟踪效劳收费效劳做到零距离,每层楼设立收费岗位,方便患者交费药剂科今年增设二个窗口发药,并新开设中心药房,满足门诊、留观病人和住院病人发药,为门诊输液病人缩短取药流程产科实行一条龙效劳,在产前围产期实行啡厅式效劳,产时的一对一责任制助产效劳,产后温馨区宾馆式效劳,出院后上门为产妇、新生儿访视效劳儿科病房开设留观便民病床效劳,乳腺专科聘请广州专家教授定期坐诊,组织专家到幼儿院为幼儿进行体验,培训幼儿院保健员,提供优质的社区效劳通过开展“爱岗敬业树形象”教育活动,全院职工在自己平凡的岗位上,默默为病人奉献着,得到社会的成认,吸引了大量病人,推动医院业务开展
3、开展创优争先为主题文明创立活动通过开展创立“文明科室”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“公民道德建设先进单位”、评选‘十佳护士”、“十佳优秀党员”、“优秀员工”、“优秀科主任”等评先进活动,激发职工积极工作,发奋向上的热情,涌现了一批先进典型如出guo援外的张医生回到我院后,顾不上休息,提前两个月回院上班,缓解决医院人手紧张的状况门诊医生也坚持节假日不休息,加班加点在自己的岗位上默默奉献截止到20xx年12月,医院业务收入比去年同期增长
11.82%,门诊增长
7.9%,住院人数增长
5.3%,妇产科分娩产妇和新生儿出生人数为全市第一,并突破单月出产200人大关,员工福利也逐年提高,医院各项事业全面开展,连续三年被评为市、区文明单位,受到社会各届的好评今年市卫生局医政会议,妇幼保健工作会议现场参观我院的业务开展情况,湛江市妇幼保健院,韶关市翁源县妇幼保健院、罗定市妇幼保健院、某省某县卫生系统干部50多人分别来我院参观指导工作,5月份某*市某*区卫生系统干部44人参观指导我院行风建设和精神文明建设情况今年3月妇产科被评为某省巾帼文明岗,12月上报某*省某文明岗被市工会推荐上省工会待评审模板内容仅供参考 。