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商场销售年终工作总结范文XX以下是工作总结之家工作总结频道为大家提供的《商场销售年终工作总结范文xx》,工作总结之家还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考!一年的时间很快又过去了在这个季节温差不大的城市似乎觉得一年的时间过得更快让人有点不愿意去相信.XX年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司感谢敦敦教诲的领导感谢团结上进的同事帮助鼓励感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友感谢那些给我微笑接纳我和我的产品的合作者因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业,刚开始工作的前三个月真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了每天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大局部的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,因为这不是一张让人快乐的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单,来保证自己不接受批评,往往都是第二天主任打过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,每天都照着做可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升,那个时候主任说过换人,如果三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的情况下我一般不说话,等主任说完后,我的心平静后,很认真的请求说,希望他能多给我一个月,说真的,面对这个市场,我也是没有信心的,因为前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不如他们但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作,带着有可能被炒鱿鱼的负担,艰难地走过了第三个月,终于在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的,忐忑不安地询问的时候,他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告诉了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少成功地翻了一倍这个时候我还是不敢第一时间给主任,因为我不知道用哪种方式告诉他,兴奋怕以为我会骄傲,平静怕以为听错了直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的他问我,才告诉他,记得当时他说了三个字,还可以这对于我来讲就是一句表扬,一名鼓励,因为在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏我还是不敢松懈,有了这个鼓励,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在11月份又发生了转折,量又返回来了,这又成为一次失败后的自我鼓励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战相关推荐年度总结|年终总结|个人总结|年底总结|工作小结|党支部工作总结|班主任工作总结年终工作总结推荐工作总结之家工作总结频道为大家的商场xx销售工作总结,供大家阅读参考更多阅读请查看工作总结频道在服饰上班到现在为止已经整一个星期了这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况1.现场工作方面来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解其次,在每天的例行工作中,催促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到的预防工作最后,根据实际情况,分析各柜组的缺乏之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,效劳无小事,无数个小事堆积起来就是大事了有本书写得好细节决定成败只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个效劳的良好进行,才能保证销售到更好业绩2.业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后效劳标准,商品质量三包的实施细那么等高难度业务但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正效劳于顾客,效劳于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员3.工作中的心得与体会在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后而这些售后的处理又让我不止一次的感慨顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后效劳都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意由于水晶的售后效劳好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和效劳去感动这些难缠的上帝我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业效劳理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导这篇关于的文章,是工作总结之家特地为大家的,希望对大家有所帮助!
一、经营方面一抓好营销筹划工作求新求变由于**零售市场形势的变化,xx年我们**百货也在营销筹划、促销活动上下了功夫,目的是抓住元旦、春节两大节日的销售,我们推出了一系列的促销活动会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等,这些活动都为商场的聚集人气,扩大影响,促进销售,起到了一定的拉动作用因为我们在促销筹划上面没有什么经验,但经过张经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的良好的开端便是成功的一半节日旺季过后,把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的文章争取厂商支持,整合各类营销资源,统一筹划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能二抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理化作为一项重要工作来抓落实各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原那么,抓好商品结构的调整、抓好库存管理
1、生鲜部部经理与各组组长开会交谈,研究要货方案,最终的要货量根本上是准确的为了吸引更多的顾客,部经理与供货商勤沟通,根本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略另外还补充了不少新产品,例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生,低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等,都提高了销售
2、食品部根据今年的实际情况,调整了上货量,啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少两节过后,看这个比例是正确的为丰富商品品种,提高竞争力,又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片,吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等
3、百货部部经理与各个小组分析现有的库存情况,经营情况,准确要货,保证了节后库存商品,无大量积压、无断档现象根据民俗,在春节有更换生活日用品的习惯,百货部将日用碗的种类到达了100多个品种,筷子到达了50多种,菜板规格40多种,不锈钢、塑料盆60多种,使销售得到平稳上升
4、针纺部与厂家沟通,争取了一些特价商品床上用品组的“108”元特价双人被,销售了近300条,并带动了其它商品的销售
5、鞋部加强与各个联销商、供给商的协调,争取更多的优惠政策和促销资源例如童鞋组新组装了一套货柜,改变了形象,增加了销量,平均完成方案的
108.1%
6、服装部因原材料价格上升,商品价格偏高,购置力下降,整个服装行业都显得冷清,各厂家销售都较去年直线下降,部经理与营业员每天考查市场,共同分析、探讨童装组的天津童装成了主打商品,价格适中、适合运动又进了一种时尚的款式,使得童装销售非常乐观,完成了方案的
91.3%在服饰上班到现在为止已经整一个季度了这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况
1、现场工作方面来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解其次,在每天的例行工作中,催促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作最后,根据实际情况,分析各柜组的缺乏之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,效劳无小事,无数个小事堆积起来就是大事了有本书写得好细节决定成败只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个效劳的良好进行,才能保证销售到更好业绩
2、业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后效劳标准,商品质量三包的实施细那么等高难度业务但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正效劳于顾客,效劳于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员
3、工作中的心得与体会在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后而这些售后的处理又让我不止一次的感慨顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后效劳都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意由于水晶的售后效劳好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和效劳去感动这些难缠的上帝我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业效劳理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导做服装销售生意看起来很简单,好似谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的剧烈服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程,而这里关系到很多学问,比方进货,你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类,如何确定进货资金和流动资金的比例,什么时候补货以及如何确定补货的数量等具体来讲,要做好服装销售工作,你需要做好以下八个方面
1.选择好方向是经营男装还是经营女装,你一定要有一个清晰的思路,做到头脑清晰,千万不要一到批发市场,看到什么都想做,做服装一定要专一,不要让别的东西影响了你的思路
2.进行服装定位选择好服装以后,就要给你的服装进行定位,是做品牌、学生服装,还是中老年服装、童装,然后,针对你所定位的服装进行市场调查,例如:你做大学生服装,运动休闲系列你就要先到批发市场了解批发的价格,所有批发运动系列的批发商你都要了解,拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺,你都要牢记在心,这就是你的财富另外,观察来进货的人,都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了,看他是怎么样经营的,怎么样销售的,这样你心理根本对你要进的服装有一定的了解,这对你开店有很大的帮助
3.进货如果你是第一次进货,在和经销商谈价格时,也要装着熟客的样子,因为你能说出别人家的服装价格,因此,老板会认为你是行家,这样你就不会在第一次进货时,花太多的大头钱,知己知彼才能百战百胜
4.依托进货当你第一次去进货时,千万不要看到别人抢购,你也跟着去抢购,因为第一次进货,你看不出真假,所以,在这种情况下,你可以采取依托进货,让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果卖的好,就可以根据需要来进货了,这样不会上当,前提是在批发商不认识你的情况下完成
5.店面布置进完货后,你就要对服装的摆放,在拜访的时候要注意,店的整体效果做到给人很舒适的感觉,可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了
6.掌握市场行情你要随时掌握市场行情,发现批发商的价风格整了,你也要马上调整你的价格,卖多少、怎么卖,自己一定要做好调查并确定好
7.做好促销新开业的店,要做好以下促销活动,可以根据你店的大小决定购置礼品,还是有很多人喜欢贪小廉价的,可以抓住这样一局部人的心理,做好促销活动在开业的时候,你可以进一些塑料盆、洗脸盆,这些看起来很大、很有诱惑利,还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢,大人会带孩子来要气球,记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品,买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的这样,你店的生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象
8.做好经营促销过后,你的店就会步入正常经营的状态,在店铺经营过程中,即使没人时,你也千万不可坐下来一起聊天,这样会让人感觉到你的生意不好、效劳不好,一定要做到分工明确,有擦地的、摆货的、试衣服的,让你的店忙起来,让别人感觉到你店的生意很好以下是工作总结之家为大家的关于xx商场销售工作年终总结模板的文章,希望大家能够喜欢!一年的时间很快又过去了在这个季节温差不大的城市似乎觉得一年的时间过得更快让人有点不愿意去相信.XX年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司感谢敦敦教诲的领导感谢团结上进的同事帮助鼓励感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友感谢那些给我微笑接纳我和我的产品的合作者因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业,刚开始工作的前三个月真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了每天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大局部的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,因为这不是一张让人快乐的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单,来保证自己不接受批评,往往都是第二天主任打过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,每天都照着做可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升,那个时候主任说过换人,如果三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的情况下我一般不说话,等主任说完后,我的心平静后,很认真的请求说,希望他能多给我一个月,说真的,面对这个市场,我也是没有信心的,因为前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不如他们但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作,带着有可能被炒鱿鱼的负担,艰难地走过了第三个月,终于在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的,忐忑不安地询问的时候,他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告诉了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少成功地翻了一倍这个时候我还是不敢第一时间给主任,因为我不知道用哪种方式告诉他,兴奋怕以为我会骄傲,平静怕以为听错了直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的他问我,才告诉他,记得当时他说了三个字,还可以这对于我来讲就是一句表扬,一名鼓励,因为在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏我还是不敢松懈,有了这个鼓励,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在11月份又发生了转折,量又返回来了,这又成为一次失败后的自我鼓励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《商场销售年终工作总结范文xx》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。