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文本内容:
收费站的个人工作总结20xx年即将到来,我到收费站也快一年的时间了,现将这一年来的工作和学习如下作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗今年刚参加收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,,对收费工作有很大的认识收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光荣展现到高速公路上
一、认清当前的形势,思想上高度重视积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和效劳之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光辉,创造出属于自己的一片天地
二、思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗
1、练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想
2、尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比拟冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作
3、立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标
1、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化
(1)松散现象对个人和集体危害很大
(2)影响了团队和集体当前重大任务的完成
(3)损坏了收费人员良好的形象
(4)危害个人的成长进步
2、自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守平安规定,干劲不减的作风,为收费生活增光荣
(1)重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥
(2)正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟
(3)安心本职工作,多做奉献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!
三、从上班到现在,我给自己了以下几点,我会努力的做好以下几点
1、心放细,手放快,眼放亮
2、调整好心态,平常心面对“一切”
3、不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥
4、干好本职工作,使自己的业务更加熟练,保护宿舍设施及收费亭的设备
5、记录好自己工作上的得与失,善于和吸取教训
6、认清自己的工作技能操作能到达标准吗?只有更好,没有最好
7、上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责
8、戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平
9、服从命令,听从指挥,坚决完成任务以上是对我自己的要求和缺乏的提出改正的方法,20xx年我们共建和谐水沟,20xx年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的梦想而努力
四、20xx年是考验我们的一年,又是收获的一年,在新的一年,要有新的面貌,新的方案
1、关心站内建设,保护集体荣誉,积极协助做好各项工作
2、犯有过失时,诚恳接受批评,勇于成认并坚决改正错误
3、不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化
4、外出必须按级请假,按时归队销假,外出时注意平安
五、外勤的职责
1、看管站里的设施
2、维护车道和收费亭的卫生
3、登记外来员
4、精神饱满,姿态端正
5、引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转以上是我给20xx年制定的,我会说到做到以上是我的年终,如有不对的地方,望领导给予批评纠正,我会及时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做奉献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗个人工作总结推荐第一篇平凉东收费站-收费员微笑效劳工作总结微笑效劳近日,崆峒所组织我们收费员学习微笑效劳,这次学习让我感触至深一个收费管理所、一个收费站、一个收费班组都有着它的生命力,有着一样的生存价值,为什么我们会于人呢我认为是细节,收费员不只是为了收费,我们属于效劳行业,是为广阔司乘人员效劳的微笑不难,贵在坚持一时一地保持微笑,相信大家都能做到然而每时每刻都保持微笑,却是那么的难在平凉东高速公路收费站,按照正常开启1个入口车道来计算,每名发卡员每班次平均要发800张通行卡,也就是说每小时要分别完成100次转体和点头动作;出口收费员每个小时要收取30--50台车的通行费如此大的劳动强度,收费员在8个小时内每分钟都必须保持微笑,所以同事们经常感到脸上的肌肉都僵硬了,连吃饭都感到很困难但是,我们没有放弃,更没有放松对自己的要求为了能做好每一个动作,同事们认真对照礼仪培训,一招一式地进行比划,相互之间还开展模拟演练,相互点评;为了能让每一次微笑都那么甜美,每个人都时刻进行自我监督;班长始终关注着每位收费员的状态,及时提醒,让大家立即调整好情绪所有人都在持之以恒地进行着不懈的努力因为我们深深知道,每一名收费人员都代表着平凉高速的形象,每一次微笑都能给进出平凉的司乘人员带来一份好心情;因为我们深深知道,微笑就是缓解收缴双方矛盾最好的润滑剂,微笑改变了我们,同时也改变了司乘人员以前经常发生的收费争议,也都在一次次灿烂、甜美的微笑中春风化雨般地化解了,收费道口更加通畅了,收费和缴费双方都体验到了快乐有人认为,微笑效劳就是热情地去笑,笑得越开心,效劳就越好我要说,这不尽然,开心的笑固然是微笑效劳的内容,但不是微笑效劳的全部,微笑效劳的内涵还应包括对司乘人员真心的帮助和温馨的关心记得有一次我在入口发卡,一位外地驾驶员问我到崆峒山怎么走,因为我不是平凉人,也到平凉不久,所以这一下把我问住了,一时答不上来,只好笑着对他说不好意思,我也不大清楚他听后虽然没说什么,但我明显地感觉到他脸上那种失望的表情,这深深刺痛了我打那以后,我一下班就啃起了地图,在心里牢牢地记住省内和周边省份大城市、旅游景区的线路图,并自己制作了许多份简易地图,放在收费亭内老天不负有心人,在不久后的一次发卡中,真有一位外地驾驶员问我兰州怎么走,我很快就答复了他他非常快乐,连声称赞我们的效劳态度好从这件小事可以看出,作为高速公路收费员,光有热情的微笑是不够的,还必须要对司乘人员付出真心和温情,急他们之所急,想他们之所想,掌握效劳技巧,时刻为他们提供温馨关心xx收费站20XX/7/26第二篇20XX年供电所收费员个人工作总结20XX年,我负责供电所的大厅收费工作,在供电所领导班子的带着下,我紧紧围绕全所抓管理、打根底、强素质、树形象的总体思路,坚决不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标,以平安、和谐、优质效劳为重点,积极发扬千方百计、千言万语、千辛万苦的工作精神,勤奋务实、扎实工作,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为20XX年的工作划上了一个完美的句号没有不对的客户,只有真诚的效劳,在倡导优质效劳的同时,我还本着优质、高效、方便、标准、真诚的效劳方针,不断提高效劳质量,增强效劳意识,标准效劳内容,坚持为用户办实事的精神,努力提高自我素质和自身价值,丰富知识,多学习,多积累,多提高,多实践,多思考,只有这样,才能更好的为客户效劳,只有这样,才能给客户最好的答复!一句话,优质效劳是电力体制改革的必然要求,优质效劳也是电力企业的生命线社会在开展,时代在进步,客户已不再满足于用上电,而是如何能用得好、用得满意、用得放心,电力收费效劳大厅,是电力企业优质效劳的排头兵,关乎着电力企业的开展,因此,我们必须用我们的优质效劳赢得市场,让我们的微笑充满整个市场20XX,我将以我的岗位无过失,我的岗位请放心为座右铭,以此鞭策自己,坚信自己,将工作做深做细,更好的效劳社会和人民!第四篇20XX年度收费站个人工作总结20XX年,我站在xxx的支持下和站领导的标准管理下,各项工作有序进行,全站人员共同努力,树立了我站团结、廉洁、务实、高效的路桥收费队伍形象在这一年来,我从收费岗位调到文秘员岗位,积累了一定的工作经验,文字功底也逐步提高,个人能力在办公室领导指导下、同事的帮助下得到了多方面的锻炼我认为,收费工作是我后来进行文书处理工作的根底,无论是细心、认真和对个人岗位的责任心等,都是文秘员做好工作的要决办公室是我站的一个重要枢纽部门,对员工工作进行协调、沟通,做到上情下达等,决定了办公室具有工作繁杂的特点,需要部门员工团结协作作为文秘员,这一年来,我积极配合、做好会务工作,尽心尽责,力求把工作圆满完成以下是我对个人岗位工作的总结
一、细心做好文书记录工作文书编写工作是文秘员的首要工作,我站每月召开班务办公会议、办公室会议等,会议结束后,及时会议记录,交站长修改后,应尽快送至各班室轮阅,以保证把会议上最新的决策信息传达下去在刚接任文秘时,我就把以前的会议记录阅读了一遍,并在领导的指导下完成了200x年至20XX年的会议记录编整工作
二、认真落实杂务统计工作调假、请假统计、员工就餐统计、劳动竞赛数据统计、办公用品使用情况统计等都属于我的工作范围由于办会室的工作事务繁琐,明确的统计数据能为做好收费站管理工作提供重要的参考
三、灵活做好文件归档工作对于上级部门政府部门的指导文件以及公路三乱文件等,应及时做好相应文件的归档工作,而各班室的班务日志每天都会更新,我同时也要在每个月都做好各班日志保存工作由于各类文件都可能成为今后工作落实的重要参照,因此应该做好灵活编排,以备查阅
四、仔细较对下发公文工作办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写,我认为都要再三核对后再下发,以确保公文无过失每一个通知事项的下发,都关系着工作的实际执行
五、努力筹备各项活开工作这一年里,在收费站紧凑的工作环境中,也开展了各类活动,活动的筹备一般是由办公室负责,而我就籍开展这些活动的时机,学习如何进行筹备工作、进行信息资料的搜集等如文明效劳月活动、我站的运动会、圣诞节妆晚会和元旦晚会等,我都参与其中,与我们办公室的各成员相互协助、精心准备,使这几项活动都得以顺利地进行、圆满地结束接近一年的工作时间,无论在思想认识上还是工作能力上,我相信自己都有了较大的提高,但差距与缺乏还是存在的比方个人知识面不够广,导致工作的开展受到限制;对工作的专注度不够高,有时出现不必要的错误,例如厕所忘记放垃圾袋等;另外办文质量也是有待提高,这是需要不断地扩充阅读面以及提高公文写作技巧的面对新的一年,不管是否有新的作务、新的工作,我也应该以新的压力和新的动力去主动迎接新的挑战,在自己的本职岗位上,发挥更大的作用,并将更严格要求自己,努力做好融会贯穿,以专业的文秘素养来要求自己,在具体的实践工作中取得更大的进步第五篇收费站个人工作总结20xx年即将到来,我到收费站也快一年的时间了,现将这一年来的工作和学习总结如下作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗今年刚参加收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的认识收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光荣展现到高速公路上一.认清当前的形势,思想上高度重视,积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和效劳之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光辉,创造出属于自己的一片天地二.思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比,人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗
1.练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想
2.尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比拟冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作
3.立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标一.防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化
1.松散现象对个人和集体危害很大
2.影响了团队和集体当前重大任务的完成
3.损坏了收费人员良好的形象
4.危害个人的成长进步二.自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守平安规定,干劲不减的作风,为收费生活增光荣
1.重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥
2.正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟
3.安心本职工作,多做奉献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点
1.心放细,手放快,眼放亮
2.调整好心态,平常心面对一切
3.不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥
4.干好本职工作,使自己的业务更加熟练,保护宿舍设施及收费亭的设备
5.记录好自己工作上的得与失,善于总结和吸取教训
6.认清自己的工作技能操作能到达标准吗只有更好,没有最好
7.上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责
8.戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平
9.服从命令,听从指挥,坚决完成任务以上是对我自己的要求和缺乏的提出改正的方法,xx年我们共建和谐水沟,xx年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的梦想而努力xx年是考验我们的一年,又是收获的一年在新的一年,要有新的面貌,新的方案
1.关心站内建设,保护集体荣誉,积极协助做好各项工作
2.犯有过失时,诚恳接受批评,勇于成认并坚决改正错误
3.不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化
4.外出必须按级请假,按时归队销假,外出时注意平安外勤的职责
1.看管站里的设施
2.维护车道和收费亭的卫生
3.登记外来员
4.精神饱满,姿态端正
5.引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转以上是我给xx年制定的,我会说到做到以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导给予批评纠正,我会及时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做奉献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗工作总结之家工作总结频道为大家的收费站站长个人工作总结,供大家阅读参考更多阅读请查看工作总结频道时光飞逝,转眼间已是XX年的尾声了,回忆一年的工作,虽然比拟枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的奉献,现将这一年度的工作总结如下第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动保卫了中交翼候的荣誉第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、平安生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其稳固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有平安意识的好员工第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生据初步统计,截止年月份,本人共发出通行卡张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元,且没有过失虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着过失,不能因为拿到了百万元无过失的称号就有所骄傲,我将会在原有的根底上再努把力,争取在发卡发面也作出无过失第四,在工作纪律方面,本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻第五,在文明效劳方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑效劳吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑效劳!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,防止不必要的投诉事件发生记得有一次夜班,我担任的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈效劳,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了干我们这一行的,就是这样,多少都会有些不愉快,最主要的是把工作干好这个例子是个反面的,你的做法不是委屈效劳,是失职,不应写在里面,如果要举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍然耐心跟司机解释,最终维护了你们收费站的利益,需要改一下第六,在员工生活方面,在新到员工面前我们是老同志,我会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作,那就是缘分,也就是兄弟姐妹,谁有困难,我只要是能帮得到,肯定一帮到底在业余生活中,我们进行了屡次娱乐活动,像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等,充分表达了我们这支团队的朝气蓬勃在这些业余活动中,我参加过会操表演、歌咏比赛,经过我们努力的排练,最终终于拿到了优异的成绩,为收费站赢取了荣誉,增添了光荣XX年即将到来,我到收费站也快一年的时间了,现将这一年来的工作和学习总结如下作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗今年刚参加收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的认识收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光荣展现到高速公路上一.认清当前的形势,思想上高度重视,积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和效劳之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光辉,创造出属于自己的一片天地二.思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比,人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗
1.练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想
2.尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比拟冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作
3.立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标一.防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化
1.松散现象对个人和集体危害很大
2.影响了团队和集体当前重大任务的完成
3.损坏了收费人员良好的形象
4.危害个人的成长进步二.自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守平安规定,干劲不减的作风,为收费生活增光荣
1.重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥
2.正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟
3.安心本职工作,多做奉献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点
1.心放细,手放快,眼放亮
2.调整好心态,平常心面对“一切”
3.不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥
4.干好本职工作,使自己的业务更加熟练,保护宿舍设施及收费亭的设备
5.记录好自己工作上的得与失,善于总结和吸取教训
6.认清自己的工作技能操作能到达标准吗?只有更好,没有最好
7.上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责
8.戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平
9.服从命令,听从指挥,坚决完成任务以上是对我自己的要求和缺乏的提出改正的方法,XX年我们共建和谐水沟,XX年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的梦想而努力XX年是考验我们的一年,又是收获的一年在新的一年,要有新的面貌,新的方案
1.关心站内建设,保护集体荣誉,积极协助做好各项工作
2.犯有过失时,诚恳接受批评,勇于成认并坚决改正错误
3.不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化
4.外出必须按级请假,按时归队销假,外出时注意平安外勤的职责
1.看管站里的设施
2.维护车道和收费亭的卫生
3.登记外来员
4.精神饱满,姿态端正
5.引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转以上是我给XX年制定的,我会说到做到以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导给予批评纠正,我会及时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做奉献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《收费站的个人工作总结》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。