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服装营业员个人工作总结范文XX以下是工作总结之家为大家的关于服装营业员个人工作总结范文xx的文章,希望大家能够喜欢!导购员除了能将服装展示给顾客并加以说明外还要能向顾客推荐服装以引起顾客购置的兴趣在推荐服装时我们可以运用以下几点
1.推荐时要有信心.向顾客推荐服装时导购员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感.
2.适合于顾客饿推荐.对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装.
3.配合手势向顾客推荐.
4.配合商品的特征.每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推荐时要着重强调服装的不同特征.
5.把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售.
6.准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同准确地说出各类服装的优点.其次要注意重点销售的技巧.重点销售是指销售要具有针对性.对服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功在极短的时间内让顾客具有购置的信念是销售中非常重要的一个环节重点销售有以下环节服装营业员工作总结范文
1.从4W上着手.从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购置参谋有利于销售成功.
2.重点要简短.对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚内容易懂.服装商品最重要的特点要说出如有时间再逐层展开.
3.具体的表现.要根据顾客的情况随机应变不可千篇一律只说“这件衣服好”、“这件衣服你最适宜”等过于简单和笼统的推销语言.依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜.
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势.个人工作总结推荐以下是工作总结之家为大家的关于服装营业员季度工作总结范文xx的文章,希望大家能够喜欢!导购员除了能将服装展示给顾客并加以说明外还要能向顾客推荐服装以引起顾客购置的兴趣在推荐服装时我们可以运用以下几点
1.推荐时要有信心.向顾客推荐服装时导购员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感.
2.适合于顾客饿推荐.对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装.
3.配合手势向顾客推荐.
4.配合商品的特征.每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推荐时要着重强调服装的不同特征.
5.把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售.
6.准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同准确地说出各类服装的优点.其次要注意重点销售的技巧.重点销售是指销售要具有针对性.对服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功在极短的时间内让顾客具有购置的信念是销售中非常重要的一个环节重点销售有以下环节服装营业员工作总结范文
1.从4W上着手.从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购置参谋有利于销售成功.
2.重点要简短.对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚内容易懂.服装商品最重要的特点要说出如有时间再逐层展开.
3.具体的表现.要根据顾客的情况随机应变不可千篇一律只说“这件衣服好”、“这件衣服你最适宜”等过于简单和笼统的推销语言.依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜.
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势.以下是工作总结之家为大家的关于14年服装营业员个人工作总结的文章,希望大家能够喜欢!xx年已经过去,新的一年又在展开作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议在服装销售过程中,营业员有着不可比较的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购置的技巧营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购置的兴趣推荐服装可运用以下方法
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感
2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装
3、配合手势向顾客推荐
4、配合商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征
5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6、准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售中非常重要的一个环节重点销售有以下原那么
1、从4W上着手从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋,有利于销售成功
2、重点要简短对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开
3、具体的表现要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作方案,及时总结出工作中的缺乏,力求将服装营业工作做到一.工作中取得的收获主要有1在商场开业前夕跟进商场开荒工作并初步熟悉商场物业管理根本知识.努力为商场开业做前期工作.2配合办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场办公室等卫生情况.进行考核与监督.3在上级领导的指导下负责跟进商场开业后每个活开工作.令活动顺利完成.4与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5根据上级领导给予筹划工作努力完成上级领导的方案内容二.工作中存在的缺乏当然我还有很多缺乏处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏1缺乏根本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措2对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行3对管理商场物业还不够成熟这直接影响工作效果4工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏5办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等三.坚持管理、效劳与效能相统一原那么:营运部不断健全管理职能,完善效劳体系,现场管理成效斐然为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和缺乏,从而去制定相应的改良提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反应对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,防止矛盾的激化和不良后果的产生坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多缺乏,流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的XX年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年,珠宝营业员工作总结在过去的这段时间里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的根本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责
二、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家效劳,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成
三、工作质量成绩、效益和奉献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高
四、工作中的经验销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢送光临”
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境
3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓时机介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住时机,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓时机介绍珠宝知识
5、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选
6、售后效劳当顾客决定购置并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比方“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢送下次光临”,比方“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终
五、工作中的缺乏和努力方向总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的开展做出更大的奉献最后祝愿本公司越走越好!工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《服装营业员个人工作总结范文xx》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。