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202X年物业管理强弱电专业年终总结【-强弱电工作总结】个人工作总结推荐物业管理个人总结物业管理年终总结xxxx年年底,我司通过公开投标中标xxxx农村商业银行股份(以下简称xxx农商行)总行综合大厦物业管理工程,xxx年1月15日,我司派经理助理xxx带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人,前期介入农商行物业效劳,主要为农商行大厦施工现场提供平安防范和电梯驾驶等xxx年5月初正式接管xxxx农商行综合大厦物业管理效劳,以xxx为工程经理的物业效劳处正式开始运作一年来,xxxx农商行物业效劳处在公司领导的关心指导下,在业主方xxxx农商行股份及分管后勤管理中心(现为行政管理部)的大力支持下,根据《物业效劳合同》,建立健全效劳处各项规章制度,注重内部管理,努力提供良好的物业效劳,各项工作有序推进,物业效劳工作取得稳中有进,现将xxx年工作总结如下
一、加强培训,提高效劳意识,统筹安排,积极提高客服质量
1、加强客服管理员业务培训,做到先培训,后上岗公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部,进行了15日的岗前培训,使客服管理员初步了解了物业效劳根本知识,树立了效劳意识,学习了一定会务效劳、宴会效劳技能,具备了初步的业务根本技能分配至效劳处后,效劳处在紧张的前期工作之余,抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训,加强了会务效劳、宴会效劳等方面针对性培训11月份会所接管后,分批安排金融会所效劳人员到xxxx宾馆客房部进行实习,提高会所效劳人员的效劳技能
2、针对客服管理员大多未从事过物业效劳的现状,效劳处加强了对客效劳意识的培训引导,通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式,使客服管理员提高对物业效劳工作的认识,树立亲切效劳、快乐效劳意识
3、xxxx农商行物业客户效劳涉及前台接待、会务效劳、宴会效劳、会所效劳等几个方面,内容较杂,银行领导要求较高效劳处对客服工作进行了条块分割,落实到人,同时人员统一配置,统筹安排,提高工作效率每次客服工作,均安排专人负责重要的客服工作,那么召开专门准备会议,统筹各部门工作,力求做到工程保障有效,活动过程平安,现场效劳到位,活动环境洁净
4、前台接待方面,要求客服人员在来人来访接待时必须站立效劳、微笑效劳,与被访者核实后,请访客填写《会客单》,登记后,方可进入楼层同时,与保安部配合,加强对来访人员的甄别、核实,全年屡次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层
5、会务效劳方面,每日对会议室进行巡查,确保设施设备使用正常,发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决会前,根据业主方要求,准备好水果、茶水,调试好音响话筒,将空调调至适宜的温度,做好会场准备重要会议,安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接会中做好茶水添加、换烟灰缸等效劳会后,关闭灯光空调,收拾会议室,清洗茶杯等,认真做好善后工作全年共提供会务效劳人次
6、宴会效劳方面,银行根据工作需要,经常性进行宴请活动,临近年关,各类宴请更多效劳处根据业主要求,针对宴请桌数、规格不同,安排相应人员提供效劳,做好宴会前准备工作;宴会期间,提供周到的现场效劳,并根据领导偏好,注意了效劳的针对性全年共提供宴请效劳人次
7、11月份接管金融会所后,三名会所效劳人员进入状态较快,根据效劳对象不同及业主方要求,在客服部其他人员的协助下,积极提供了KTV、棋牌室、客房等会所效劳,得到业主方及客人好评全年共提供会所效劳人次
8、注重客服人员管理每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查,及时了解客服人员岗位工作状态,发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为
9、建立仓库管理制度,明确专人负责物资申购,加强各类物资入库、领用管理厉行节约,将闲置床架作为货架使用,局部保洁器材损坏后,修复再用仓库类各类物资摆放整齐,入库、出库均有记录会务物资,保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管,局部办公物品、保洁耗材以旧换新,有效控制了物资流失
10、明确专人对效劳处各类文档进行收集、分类、存档对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查,各项记录符合公司质量记录管理要求
11、积极协助银行方顺利完成大型活动效劳工作5月份银行进行新大楼入住及向四川地震灾区捐款仪式;10月份银行召开重阳节茶话会和大学生合规文化交流会活动;11月份召开职工代表大会,12月份银行方进行大型银企迎新年座谈会活动,这些活动中效劳处客服部均提供了会前物品准备、礼仪接待,会中茶水效劳,会后会场善后等效劳物业管理开展个人年终总结是为了让员工们及时找出自身的缺乏,完善工作下面就随一起去阅读物业管理个人年终总结,相信能带给大家启发第一篇物业管理个人年终总结我到物业公司已工作了一年有余,静心回忆这一年的工作,我收获颇丰,从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多,一年来我以求真务实的工作态度,以热情效劳的工作理念,效劳与开发区转非居民,认真完成领导交给我的每一项任务,踏踏实实的最好自己的本职工作,热情的为开发区转非居民排忧解难,做一名让领导放心,让同事喜爱,让百姓欢送的物业公司工作人员现将这一年的工作情况总结如下
一、认真学习我现在还很年轻,刚刚步入工最岗位,很多事情都缺乏工作经验,在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果,所以在工作中我向老同志经常请教,工作时多听、多想、多问,自己多实践,总结经验教训在自己的工作之余帮同事多做事,让自己的业务水平得到快速提升,尽快的胜任领导安排的工作,并在工作中不断总结,大胆创新,提高自己的工作能力及工作效率在思想上也要提高自己的觉悟,提高政治修养,认真学习和理解党的xx五中全会精神,贯彻执行科学开展观重要思想虽然我们每天面对的是转非居民,也正因为这样,我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策,懂得政策,理解政策,让他们能在工作和生活中做正确的选择,让他们的生活更加幸福,也使我们的工作更有信心
二、踏实工作在日常工作中,认真的完成自己本职工作,脚踏实地转非居民工作比拟繁杂,并且重复的事情很多,有时候同一件事,同样的话每天都要重复很屡次,所以在工作中要有耐心,不能产生情绪我们所做的工作是窗口工作,代表了政府形象,代表了开发区的形象,如果有情绪不仅会伤害到转非居民的心,还会影响到开发区在转非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到积极主动,一丝不苟,缜密处理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥带水,确保日常工作的顺利开展,坚持文明效劳热情待人,认真地做好办公室日常资料的收集与该记的要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,在领导需要的时候能快速的找到数据,并去除数据每天做好清点工作,对自己不完善的地方认真总结,不能在同样的问题上出两次问题在自己的工作完成之余,积极的帮助其他同事,本着以多做事、少说话的原那么,为公司创造一个良好的工作气氛一年来,我在工作和学习中逐步成长、成熟,但就转非居民工作来说我还远远不够,在以后的工作中我会以积极的工作态度,饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去,脚踏实地的做好每件事,努力地完成领导交办给我的各项任务,为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力第二篇物业管理个人年终总结崭新的一年也即将开始整整一年的忙碌也即将告一段落回头看一看这一年的工作,真的让我觉得很惭愧在XX年末的时候,我已经预料到今年的艰难之处XX年我们是在打江山,XX年那么是在治理江山说到这里,我们还真的没有预料到XX年竟然是个市场的灾荒年在这一年中,我们的心情都是起伏不定的,先是国家大事,跟着是行业艰难,还没等我们喘过气来,XX年就没了这就意味着XX年我们的工作担子会更加沉重接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨,希望得到大家的指导和批评一组织机构和人力资源XX年末XX年初,公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车,公司也因此在组织机构方面做了较大的调整因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题,我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组,分别由四人任组长最初要求各组在三个月内健全队伍,配额三人,即一名组长加两名组员我也开始帮助他们招聘人才但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高,造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗虽然人员流动是正常现象,但是全军覆没确实有些说不过去不管怎么说,我们没能留住人,就证明我们在某些方面出现了错误或失误第一,我们招聘的对象有问题应届大学本科毕业生,本身就是极不稳定的群体,他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人开展空间,而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的第二,我们没有成熟的新人培训方案刚出校门的孩子虽有冲劲,但是他们没有社会阅历也没有工作经验,他们在学校里依靠更多的是导师或教师,离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门,当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候,我们却没能迅速提供这就造成了他们的一个落差,逐渐激情消失,工作也就失去了动力第三,我们现有的团队还不够优秀人以群分,虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色,但是他们最想参加确实是正规军,他们希望自己成为最优秀的团队中的一员但是我们无论个人能力还是从团队资质,都没能到达他们的要求松散的管理体制,无力的要求,这些也是他们逐渐离开的一个原因总之,我们从这次招聘中还是领会了一些道理我们最需要的并不是高学历、高素质的人才,而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才我们在今后的招聘工作中,一定要淡化对学历的要求,但要注重品质和经历,重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上,因为他们已经过了预热期,只要品质好、略微有些销售经历,而往往这局部人群对工资和企业的要求不一定很高我们还必须制定一整套的招聘和培训方案,力争用最短的时间对新员工进行科学考核,并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升另外,我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训,对现有的老员工进行严格要求,从而不断提升团队的战斗力和凝聚力二执行力关于执行力的问题,公司的两位老板已经屡次提到在我看来,执行力应该分成两个环节,一个是反响,另外一个是行动首先,有很多一局部工作是需要团队合作或者分工才能完成的,这个过程的指挥者需要有快速反响的过程,分工结束时就是行动在两个环节的连动过程中,团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的,因此我认为执行力不好,部门主管罪不可赦借此时机,我也向大家检讨之前我在执行的时候,一般都只有一个步骤,那就是分配错误已经很明显了,我缺少了指挥、监督以及检查或者说验收我也决心在今后的工作中,严格要求自己,争取做执行的标兵三市场开发和维护XX年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发,但是XX年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面,我们虽然对一些主流客户做了大量的工作,力争使资源的利用率到达最高,但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩那么XX年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢我认为应该从细节做起我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法首先是对渠道客户的定位和分类,把渠道客户的销售业绩拿出来分析,先把以我们为重点的客户找出来,放在首要位置,因为这些是我们最忠实朋友,我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户,先找到他们的重点合作对象,再了解他们合作好的原因,一对一的做针对性的方案,力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户,自然不能放弃,但是不必要投入太多的精力和物力我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发,我们必须要先学会防守再去进攻,否那么得不偿失工装市场更糟糕XX年市场环境不容乐观,从大的方向来看,由于经济危机的影响,短期内楼市的情况不会有太大的好转,老百姓都处在恐慌中,买房、投资都很谨慎,买房子的少了,精装的少了,甚至有些方案重新装修的小型企业都会将方案推迟总之就一个字难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道,那就是国家的根本建设我对明年的工装市场的看法是,大型采购会增加,反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水这就需要我们把重点工作放在大型工地上,作好明年的投标和公关工作,力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安小区推广在XX年是空白,XX年我们开始认识到了这个环节的重要性在同行业,已经有很多的先行者无功而返,大家都在摸索最便捷的路这条路实在是不太好找,但是我认为首先是我们要选择一个目标,如果没有最终的目标,我们就没有方法确立方向所以我们在XX年着手做小区推广之前就定向为以宣传和推广为主要工作,力争提高我们的商品在小区的占有率目前这项工作正在试进行,我相信只要我们能坚决的沿着已确定的目标,一步一个脚印的走下去,就一定会取得成功XX年,我们还是要把重点广告投入放到小区,但是一定要作好小区的定位和可行性分析,并找到性价比最高的传播方法,并作好一系列的效劳工作,力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介,从而带动其他消费者购置四业务部局部经验教训的总结和检讨1各组实力的失恒当我们指定XX年销售任务的时候,我们过多的把业绩目标理想化了,却无视了各组综合实力的评估竞争和勉励是重要的,但是如果游戏开始的时候就存在着不平等,那么就缺少了乐趣当我们注意到这一失误的时候,后果已经很严重了我有个愿望,我希望在我们的帮助和指导下,让的这支队伍重新回到游戏中来,找到自信,找到方法继续玩下去但是这毕竟是工作,我将把努力倾注到失恒的一方,只要他不放弃,我们就不放弃!我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起己都感动我的一只臂膀是属于你的,只要你挽住,我就不会放开我只相信一个道理人定,胜天!我不想以失败告终,不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败,只要有失败的存在我们的团队就不再完美我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起己都感动我的一只臂膀是属于你的,只要你挽住,我就不会放开2关注度的不公平这一点完全在于我个人,可能每个人都有几分自私在给四个组长开会的时候我已经检讨过了,仔细思考一下,我在处理同样问题的时候用的尺度还是比拟公平的,但是为什么还是有人觉得我偏心呢苦思冥想,最后发现原来我过多的关注一些沟通多的员工平时我也是主动的找到一些员工谈心,但是主动找我谈心的员工实在不多包括一些工作方面的交流,主动想我请教和请示的,我自然关注就多一些,而那些凭借自己的蛮力或智慧默默工作的员工就逐渐的远离了我的视线看来我这个领导不合格了,难怪有些员工在遇到问题的时候偶尔会发牢骚,虽然经过沟通后都能理解,但是回忆起来我对他们实在太不公平了今天在这里请大家对我作个监督,期望我在明年的工作中,认真的关注关心每一个人的工作,用最贴近公平的方式对待每一位员工3优点大集合我经常和我部门的职员讲这样一个道理每个人都有自己的长处和短处,学习别人的长处可能不是那么容易,那么就要尽量把自己的长处发挥到及至,把短处尽量隐藏起来;不要盲目的去效仿别人的做法,要更善于树立自己的风格我最欣赏三人行必有我师着句话,孔子的教诲深刻在心,但是如何发现你的老师是至关重要的我们经常在一起工作、娱乐,有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化,想要发现对方最大的缺点不是难事,但是如果想要发现他的优点并学习确实有些难,尤其是人格上的优点两位老板经常教导我们先做人后做事,先做事后赚钱,在我们身边缺少典范,更缺少完美的老师我在前一家公司工作了将近三年的时间,学了不少东西,但是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道理在发现别人优点之前,先不要急着指出他的缺点但是我在对我部门员工做一对一谈话的时候往往都是在批评他们的缺点,即便他们不接受,我也要强烈的指出来,最起码我要告诉他在我看来他是有这样的缺点的我的部下们都很敬重我,并不是因为我的权威,而是因为我和他们推心置腹,也许这就是我的优点吧然而在我职责对方存在缺点的时候,还是有那么一点对抗的味道,人之常情但是,他们的优点我还是要找出来的,只不过我不喜欢当面表扬我的部下,因为我觉得让其他同事认可是最好的表扬,所以我要把一个人的优点拿出来,给其他所有的人去分享XX年末我有方案要做一轮培训,培训的主要内容就是有四个小组长做经验性的总结报告,我希望通过他们自我的褒奖或者批评来指导大家,成功需要总结经验,失败更需要接受教训,只有共勉才能促进大家提升自我五业绩达成六远景规划XX年是我领导业务部工作的第三个年头我在前两年的工作更多的是实战,而我在XX年的工作可能更多的是通过数据上的分析来评估市场以及对员工加以引导和指导首先是队伍的健全,现在看来建设一个强大团结的队伍是最为重要的我们领略了团队的强大是可以创造奇迹的单独凭借一个人的力量或几个人的力量是不够的,因此我们必须要在XX年4月份之前把缺少人力的小组补充完整可以采用两种方法1借用公司现有的政策,广泛宣传,吸引一局部优秀的有经验的行业内人员;2借助人才市场招聘局部有事业心、品质优秀的人才,培养新人我已经准备下达死命令,招聘合格人组员是四个组长的重心工作,哪个组长的兵不购数或凑数,直接打散接着是管理制度的标准和培训体系的健全这项工作我们一直在努力着,XX年4月份之前我们也要把这项工作列为重点集合团队的智慧和经验,共同完成最后是工作细节的把握细节决定成败,道理很浅,大家也都明白但是真正的发现细节上存在的缺乏,是自己无法作到的,这就需要协助和互助,我说过,共勉很重要,XX年我准备对四个组长做以下要求要经常总结组内成员在细节上存在的缺乏,经常沟通关于工作上一些细节的处理方法,善于发现细节错误和总结经验教训第三篇物业管理个人年终总结期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年在此期间,物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下,围绕着工程前期工作方案制定及实施、工程及配套效劳优化建议,管理及效劳预算制定及完善、物业效劳人员招聘及团队组建,工程风险评估及控制,工作程序制定及建章立制、物业效劳所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作,并都如期地到达了预定的目标现将20xx年的具体及汇报如下
一、工作方案制定及实施结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照第一太平戴维斯在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作方案,包括人员方案、资金方案、前期介入准备方案,接管方案等等,并围绕着方案逐项地稳步开展各项工作为了保障方案整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项方案进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已根本圆满完成了20xx年制定的各项工作方案及目标
二、工程及配套效劳优化建议根据期货大厦工程特点及管理目标,按照第一太平戴维斯的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的效劳、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业参谋效劳建议,为日后为大厦提供高品质的效劳奠定了根底,如今,16~18层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程效劳
三、管理及效劳预算制定及完善期货大厦作为大连市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的效劳,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善
五、工程风险评估及工作介入期货大厦整体尚未竣工,施工中难免存在着一定的平安隐患,遵照交易所各级领导一直强调的平安第一的指示精神,对工程的施工进行积极的配合和协助,强化平安防范意识,以保障后期各项效劳的顺利进行,20xx年7月22日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示,向现场派驻了3批共44名员工,负责现场3F机房的平安保卫、大厦整体的平安巡视及大厦整体采暖运行工作尤其是采暖运行工作,在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下,物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关心和支持下,克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难,边运行边保障,在保证采暖系统正常运转的情况下,大力配合了施工单位的调试及后期装修工作在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下,现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重截至今日,物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等101处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行,就已成功实现了连续1500小时无故障运行同时,物业筹备处员工在采暖运行的同时,更是充分利用一切时机不断深入熟悉和学习现场设备的各项技术参数同时,现场发现问题,及时通报施工管理单位几次现场跑水,均因物业巡检及时,从而防止了损失为保障设备下一阶段能够更平安、平稳的运行,物业筹备处维修保养部已针对现状,提出了合理可行的维保方案方案在设备平安运行2000小时左右,对设备进行第一次全面维保目前,技术培训、人员准备等工作已经完备,只待维保工具及材料购回,即可实施有了以上这些先期进入现场的珍贵经验下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利
六、工作程序制定及建章立制物业管理筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、按照行政公司制定的方向、结合工程的实际情况,从满足日后各项工作能够顺利开展出发,以第一太平戴维斯成功推行的制度为根底依据,充分吸纳了KpI、SLA、ISO等国际上先进的管理元素,制定了200余项,近2万字的规章制度各部门、各岗位,全都建立了系统的工作手册,各项工作的具体操作及流程都做出了细致地规定,各项工作应到达的质量都提出了具体的要求为今后物业工作的正常运转提供了全面、优质的文件体系保障如今,物业管理筹备处的各项工作已全面地走上了正轨,整体上继续向预期方向稳步前进
七、物业效劳所需外委公司接洽及招投标根据后期物业效劳工作的需要,需要外委公司但当一局部的具体工作,对此,物业管理筹备处按照制定的工作方案并遵照上级领导的指示,与各外委专业公司进行了接洽和联系,根据工程实际需要,截止目前为止,已对局部外委工作展开了招标工作,在具体实施过程中,根据物业管理筹备处的前期预算和外委公司的标书,制定了合理的评分细那么,并融入了作业现场抽查等先进举措,科学、缜密地对投标单位进行了考察,以保障招标结果的公开、公平、公正
八、员工系统培训物业管理筹备处的目标是将期货大厦打造成大连市著名的地标性建筑,代表业内的最高水平,一流工程的核心保障就是拥有一流的效劳团队,物业管理筹备处一贯高度重视对员工的培训工作,从物业筹备工作伊始,就安排对到岗的员工开展系统的培训工作,20xx年,共进行各类培训60余次,员工受培训时间平均到达40小时以上通过培训,员工的技术、理论水平均得到了较大的提高,团队整体素质得到了进一步的提升
九、下一阶段工作展望随着大厦竣工日期的日益临近,物业管理筹备处下一阶段的工作将更多的以实际操作为主有了前期充分的准备,我们对下一阶段的工作充满信心,对于今后的工作,物业管理筹备处将从以下几个方面展开
1、塑造大连市地标性建筑充分发挥期货大厦先进的硬件优势,通过科学标准的软件管理,将期货大厦成功塑造成大连市知名的地标性建筑,并发挥出知名品牌所应有的价值,将大厦前期工程的巨额投入,转变为日后丰硕的长期回报
2、打造精英团队在日后的团队建设中,本着客户至上,效劳为本的理念,谨记注重细节、力求完美的宗旨,深挖效劳细节,牢固树立效劳意识,将物业管理筹备处物业管理筹备处打造成一支业主信任、客户满意的效劳团队
3、大厦风险控制作为期货交易平台的所在地,物业管理筹备处物业管理筹备处将重点对交易平台运行平安、人员平安及建筑主体平安提供全面的保障,将各项风险控制到最低,平安工作将是今后工作的一个长期重点
4、物业接管与运行物业管理筹备处将全面进入并与大厦施工单位实现无缝连接,实现管理平稳过度,设备运行顺利更迭,使大厦竣工伊始,就有系统的物业管理为其提供全面的保障以上,是物业管理筹备处20xx年工作的概况的总结,20xx,是至关重要的一年,在这一年里,大厦整体施工进入尾声,各项大的施工工程即将圆满结束,大厦第一阶段的工作即将胜利完成如今,大厦的第二阶段工作已顺利启动,物业管理筹备处已开始全面运转大厦全面竣工后的第二阶段工作也已箭在弦上,蓄势待发物业管理筹备处也已做好了准备,我们坚信,有行政公司为核心运筹帷幄、驾驭全局,有物业管理筹备处全体员工同心同德、锐意进取,大连期货大厦,必将会在新的一年里,作为大连市最耀眼的地标建筑,巍然矗立在星海湾畔我个人比拟喜欢的工作就是做物业管理,每个月都能够不断地积累经验,不断地向同行学习,使自己能更好地进行物业管理,6月份已经结束,本人对这个月的工作作如下总结首先我从个人学习与工作方面进行总结 物业管理工作是我从去年大学毕业后就开始做的工作,在开始做物业管理的时候,经验少,没有丰富的工作经验但我都很好地学习物业管理方面的知道,能在工作中学习,在工作中制订好自己的管理方案,有一个明确的管理理念与思路到现在,我都能很好地做好本职的工作主要表现在
1、在工作中学习,通过书本学习与网络学习相结合,学生注重在工作中作为学习的引入点而且不断查阅资料与实践想结合,能让我很快就进入工作状态
2、在领导与同行的帮助与交流中,我学到了很多书本上的知识,从不熟悉与熟练,掌握与工作的技巧再次就是制作好个人工作的方案,认真对待物业管理工作,对工作认真负责,定期做好自己工作总结报告
1、做好物业管理工作先从财务工作做起,自从接管物业工作以来,财务这方面是很重要的我对财务的各项工作都认真细致地完成了理清财务关系,严格财务工作的各种制度实现了第一笔财务账都管理得有条有理同时年度收支也保持平衡每有一笔账到就进账,有支出也一一记录好按照财务工作的制度,我把每个月的收入与支出情况进行一小强,对发票、票据都管理有有条不紊
(2)、每个月都会实行对账按照财务工作,及时收好效劳费结合在本工作,对公司、业主和我方协定的效劳费用按时收缴今年的效劳费也收到了百分之九十以上严格把好采购关也是重要的一环,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化的工作方案其次文件工作的收录与资料的保存方面也积极做完成根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等二是档案管理工作到管理处后,对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项经常性工作,本人采取平时维护和定期集中相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理认真负责地抓好小区的绿化工作,维护小区的环境本区的绿化工作是我负责的,由于工作没多久,缺乏物业管理的知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比拟严峻及时应该搞好小区绿化的日常维护与认真验收交接最后说说我的主要工作经验和收获,以后要在物业管理方面努力的方向在20xx工作1年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,认识到只有知道自己在工作中的位置,努力做好自己的本职工作,才能尽快适应新的工作岗位;只有与集体一起工作交流,才能处理好各种工作上的关系,在新环境中才能很好、很快地进入状态;管理工作是很有原那么的,落实管理制度,财务管理都是要自己努力去制订好方案的,还有要树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好由于工作实践比拟少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下缺乏 对物业管理效劳费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;食堂伙食开销较大,不能很好的控制支出,以后要多花些工夫去了解绿化工作也是物业管理中的重要工作,自身在小区绿化管理上还要下更大容易,的功夫通过本次物业管理个人工作的总结,使自己认识到自己工作中的存在的问题,以及要努力的地方,为将来更好的做好物业工作而努力,争取取得更好的成绩工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《202X年物业管理强弱电专业年终总结》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。