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XX银行个人工作总结范文xx年,作为银行人员的我在党组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承当的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责总结回忆一年工作现作银行个人工作总结xx年我继续负责综合监管的全面工作为充分调动该股职员的整体工作积极性实行标准化管理,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合做到岗位到人责任分工明确的工作管理体系经常参加综合监管每周定期召开科务会安排布置的各岗位工作,及时沟通情况通过上述举措xx年综合金融监管工作又有新起色内控管理机制进一步完善较好地解决了人员不稳定的问题另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责做到了人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用
一、银行监管与合作监管
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中,从xx年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,催促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质,以适应形势开展的需要
2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐按照xx年10月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实我行监管部门从xx年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原那么,落实监管实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项根底工作水平
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
(1)、xx年,对银行业高级管理人员任职资格审查工作,一是严格执行了任职前考试、谈话制度,分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话,同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查二是在xx年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作,并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档
(2)加强对机构准入和退出的监管,在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时,按照机构撤并规定的要求作好审批工作,保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规,在一季度对xx年机构和人员上报的材料进行一次复审,凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正,复审结果于xx年2月20日前上报到银行科真做好金融机构年检工作按照呼盟中心支行的要求,我们早在xx年4月就开展了对银行业机构的年检工作,依照上年年检各项要求履行了手续,年检中没有走过场,现场检查面达100%年检报告于6月20日前上报了银行科
4、进一步落实监管责任制,切实履行了监管职责2月底前,按照人行呼伦贝尔市中心支行《民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细那么》等制度和方法,完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状,制定了监管a、b制,明确了监管职责、责任和目标,使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实
5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施,催促辖内农村信用社进一步端正效劳方向,加大支农力度,全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款,进一步控制和压缩大额贷款的发放全年我支行克服了全国普遍流行的非典型性肺炎疫情带来的影响,利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查,检查中发现的问题及处理意见及时反响给联社和各社,并催促其及时改正通过检查,辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业,投向总体上到达合规,但局部农村信用社存在当年新增贷款的大局部发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况
6、高度重视清收不良贷款工作,进一步化解农村信用社贷款风险今伊始,我支行把催促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度,特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度,进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓,截止11月末,我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1472万元,占全部风险贷款
66.4%,取得较好的成效
二、货币信贷与统计一年来我组织带着综合监管全体职工,对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控为及时掌握辖内金融机构贷款投向为货币监管提供依据我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析按季进行综合分析全年共上报经济金融形势分析12份信贷资产质量分析三期;动态反响12期,调查报告12期按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作使我辖区违规问题明显减少为支持信用社和地方经济,共为信用社申请再贷款2800万元(50为头寸贷款),至12月15日已收回1860万此外,我还积极组织调查研究和信息调研工作,一年来由我审稿把关共向上级行上报地区金融开展状况调查、下岗职工再就业贷款情况调查、地区助学贷款情况调查、生态环境趋势调查、商业银行不良资产损失率情况调查、中间业务调查、房地产业务开展情况调查金融支持地方经济情况调查、中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务
三、取得的成绩及收获二00六年在全体综合监管人员的共同努力下,在行党组的正确引导下,使我负责综合监管工作明显提高,主要表现为一是各项管理制度已初具雏形,有了一定的根底;二是全员综合素质有较大提高,并有了一些工作经验;三是搞了一些分析、预测、调查,为领导决策提供了局部可借鉴的依据,为今后工作打下了根底;四是监管手段有所改良,力度进一步加强;五是我本人经常跟随检查,学到了很多知识,工作能力有所提高回忆一年的工作,我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩,但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点在今后的工作当中克服缺点,发挥优势,取得更好地工作成绩而努力个人工作总结推荐在过去一年的工作学习中,我认识到工作岗位没有上下之分,一定要好好工作,不工作就不能表达自己的人生价值同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人参加了*大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的效劳比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于效劳行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声效劳”、“站立效劳”和“微笑效劳”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重回忆检查自身存在的问题,我认为一是学习不够当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃开展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决表现针对以上问题,今后的努力方向是一是加强理论学习,进一步提高自身素质对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对*理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好.工作总结之家工作总结频道为大家的银行面试个人工作总结范文,供大家阅读参考这家公司,其实我不是很熟悉相比拟花旗汇丰等在中国的老牌来说,他显得更加低调用他们自己的介绍是有一个很长的历史,但是没有一个很动人的现在甚至连东亚都比不上我知道,是因为他们在网上的招聘信息,而已决定去面试,在于这家公司将来在中国,一定会攻城略地一样的作为作为将来跨国公司竞争的主要阵地,中国的市场已经成为各家争夺的要害我相信,这家外资银行,应该也是这样的另外一个原因,这个岗位不是我擅长的,但是他们仍然邀请我去我相信,他们是有诚信,愿意教我东西的结果,给我的感觉,并不是这样子约好的时间去面试等待了5分钟,在我可以接受的范围内但是他们大厅的电视,放着国际电视节目,让我有点吃不消,而且声音还不低在等待的时候看到,所有的人,要进入任何意见房间,都必须使用自己的门禁卡,包括厕所我不觉得这是人性化管理的表达后来,出来两个面试官一看根本上,都是hr部门的一个稍微年轻一点,应该是里的那位,另一位年纪有点大,估计37以上跟着急的进入到会议室里面,让我觉得这里的气氛,至少是面试的气氛,有点急躁和焦躁后面,就是狭小的会议室见过很多家的面试,这家的面试会议室,是最小的,里面就一张小桌子,加上4张椅子没有别的空间了没有任何面试官的自我介绍还没有做好,就直接问我问题,让我很不舒服在问我问题的同时,两个人根本上都是出于看简历的状态简历的打印,是一张a4上面打印两张的样子,不是正反打印所以,上面的字非常的小这让我觉得这家公司很吝啬很小气,直接很不人性化了那么小的字,任何一个人都需要仔细注意才看清楚的啊而且,两个人都是这样子的我不知道他们的视力如何,但是我看得出来,两个人看的都很吃力其中一个问了3个问题,不知道问什么好了就看另外一个人有没有要问的另外一个随便问了一个,就转换人了之后就是这么随便问问的状态我不知道他们想了解什么,是我的实习经历,还是我的专业,还是我的想法,就是想到哪里了问到哪里后面问不下去了,问我有没有什么想知道的以为就这么结束了,所以就提出了我的疑问结果,我的疑问环节结束之后,他么继续问我结束之后,很着急的送我离开中间没有任何一秒的停留就这样子,之前的好印象都没有了我知道,我就是来看看的,如果幸运,能够有时机,那是事实上,这种假设的可能性极小出来后,看了一下时间,一共20分钟解决所有的问题我知道,他们不会考虑我,就像我不会考虑他们这个实习生的岗位一样回来后,分析了一下,他们的面试,根本上没有任何准备,没有任何记录问问题的思路,看不出来是什么派别的,既没有bahaviorinterview,更加没有star,其他的也没有这样的招聘团队,真的是够糟糕的当然,我也有做的不够的地方第一,自我介绍不是很符合我的风格虽然今天的自我介绍还不错,但是没有充分发挥我的实力;第二,答复下列问题的时候,我比拟注重star的运用;第三,提问环节,暴露了我进一步的想法留下来出来的时候,发现那家银行笼罩在花旗的阴影之下我觉得,如果是这样的招聘和hr团队,那么他们还将有一段时间需要笼罩在花旗的阴影之下的银行柜员个人工作总结范文寄语下面是为大家银行柜员个人工作总结范文,供大家参考篇一20xx年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带着与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改良,并不断进步现将工作情况总结如下首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩第四,效劳方面银行做为效劳行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——效劳,银行的各项经营目标需要通过提供优质的效劳来实现,由此可见,效劳是银行最根本的问题做好银行效劳工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,招行的效劳处处表达着“客户第一”的理念在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切效劳工作的本质要求,更是银行效劳的宗旨,是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好做好银行效劳工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是根底;细心、耐心、热心是关键我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行效劳贵在“深入人心”,既要将效劳的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做外表文章我们经常提出要“用心效劳”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任现在社会日益进步,人们对银行效劳形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转效劳意识,切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立效劳意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪我们要区分客户、细分市场对于普通客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可,比方大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,那么更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易本钱和个性化效劳及增值效劳问题为客户效劳除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在效劳过程中,要严格把握适度原那么,效劳流程、手段一定要依法合规,防止过头效劳最后,谈谈我的缺乏之处由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高俗话说得好不要怕麻烦,就怕没人找麻烦麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,开展业务的时机才越多因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个开展业务的时机,做好日常营销工作20xx年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神比尔·盖茨说过这样一句话“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和冲动”那么是什么成就了他的事业又是什么创造了他的财富是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情那么是责任心的完美表达,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业责任促进开展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台效劳,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务开展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广阔客户的权益能力
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统平安防范,抵抗各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾坚持至始至终地按规章办事如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金平安防范才有保障再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新知识造就人才,岗位成就梦想有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽,兴旺和兴旺!篇二本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到×支行实习锻炼在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的工作总结在思想上一方面,我坚决自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策另一方面,树立了以客户为中心的效劳思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的效劳理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前剧烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户效劳,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户效劳,才能在竞争中立于不败之地在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多在同事的帮助下,现在我根本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的d操作系统到达了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承当相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的鼓励约束方法我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户效劳中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的方法来解决问题和困难总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚决了我的工作决心同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨标准,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的根底好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼方案过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作篇
三一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位有着忙不完的事刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度**银行是一家年轻的银行每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的这不仅要求我们具有熟练的业务技能更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求为他们提供快捷优质的效劳在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己,从每件小事做起记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服进行口挂,防止可能发生的损失这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了**银行的形象为此我常常提醒自己要坚持做好三声效劳、站立效劳和微笑效劳耐心细致的解答客户的问题面对个别客户的无礼巧妙应对不伤和气;而对客户的称赞那么谦虚谨慎戒骄戒躁从不对客户轻易言不在不违反原那么的情况下尽量满足他们的业务需要我始终坚持客户第一的思想把客户的事情当成自己的事来办换位思考问题急客户之所急,想客户之所想针对不同客经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好
二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的作为一名老员工我不仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发而不是教他们如何进行简单的菜单操作在平时的工作中我还将自己的工作学习经验毫无保存地告诉他们我想这样的教法不一定是最好的但一定会让他们学到业务知识点的本质学会融会贯穿举一反三新区支行去年相继有四名新同事参加他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底只有整体的素质提高了支行的会计业务水平才能上一个台阶大家共同努力在新区温暖的大家庭里快乐的工作着
三、业务全面进取向上在市场竞争日趋剧烈的今天,在具有热情的效劳态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名进入**五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作在**银行的大家庭里我取得今天的成绩与集体是息息相关的我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作是这样的一个集体给了我学习提高的时机我也珍惜这样的时机在今后的工作中我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户牢固树立效劳是立行之本,创新是开展之路的思想以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力不断进取扎实工作同**银行共同成长,去创造一个更加美好的明天银行个人工作总结下面是的给大家推荐的银行个人总结供大家参阅!不知不觉一晃已经五个月过去,现在我们的团团购带动了青年职工独立参加拓展,积极和群众拉近距离,负责人务必做出表率,认真做好带头走进社区,认真做好群众培训,贷款维护和团购组织工作
一、团结一致,同心同德团购的事情必须以社区和家庭为立足点,培育社区居民的团购习惯,群众自我觉醒的团购习惯,“扫街”是销售人员的必备阶段,扫街可以帮助我们最快的熟悉市场,熟悉行业需求,现在是非常时期,,每个员工都要端正态度,投资自己先练马步,更换工作经历需要的是心往一处想,劲往一处使,需要的是分工协作,优势互补,需要的是团结友爱,关心帮助,需要的是风雨同舟,甘苦与共,一个想成为卓越的人,又凭自己的孤军奋战,单打独斗是不可能成大气候的,你必须要融入团队,使整个团队像一台机器一样有条不紊的和谐运转
二、严于律己,以身作那么“钱多、事少、离家近”,领导说领导的,我做我的,我把老板给炒了,没有组织纪律性,自由傲慢,这些想法不正确,要纠正思想,端正态度,踏踏实实把工作做好,团队总是有着正确的目标,实现这些目标不可能总是一帆风顺的,因此具有团队精神的人,总是以一种强烈的责任感,充满活力和热情为了确保完成团队赋予的使命,同事一起努力奋斗,积极进取,创造性的工作,在自由岗位上尽心尽力,主动为了整体的和谐而甘当配角,自愿为团队的利益放弃自己的私利工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《xx银行个人工作总结范文》内容给您带来帮助同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题模板内容仅供参考 。