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xx年销售年终个人总结【-年销售年终工作总结】xx年销售年终个人总结一前言刚刚听了各位大区经理和销售人员的述职报告,很快乐在大家的一致努力下,销售部的各位同仁在工作都取得了很大的进步,今年公司整体销售额到达1500万元,其中本人进公司已有将近一年的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报汇报共分两局部
一、主要问题及解决思路
1、确立公司的经营目标和市场定位公司的目标和定位决定了公司后期的开展,公司的可能对于公司的后期开展有了一定的目标和定位,但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下,都理解和执行公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解,所以谈不上执行同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题,而是公司在未来怎么长期持续稳定地开展的问题比方说在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手,还是撇开以上两者不谈,力争几年内把自己开展成预想中的目的市场定位同样也关系到公司的开展和策略,市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置,简而言之就是在客户心目中树立独特的形象,市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面
2、市场策略和核心竞争力我们在竞争中应该抓住最根本的东西---产品和市场美国学者麦卡锡教授提出了的4p营销组合策略,即产品product、价格price、渠道place和促销promotion一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段,将适当的产品和效劳投放到特定市场的行为公司目前的市场主要集中在高速公路领域,交通领域的安防监控只占全国监控工程的15%左右,其他领域的蛋糕还很大核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在,我们公司目前的优势在哪里呢培育公司下一步的核心竞争力也应该一方面从产品性能提高,功能完善,质量稳定性等方面下功夫,另一方面加强市场销售力量,拓展市场渠道,构建合理,全面的营销平台
3、营销队伍的建设与培养各大区任务加重,增加人手迫在眉睫,一方面公司加强招聘力度,另一方面各大区经理也要积极想方法,可以考虑在当地发布招聘信息,每引荐一个成功转正后给予一定奖励
4、销售人员稳定性问题销售人员流动过于频繁,对公司的工程和市场工作带来很大的问题销售人员工资待遇问题,重新调整公司薪酬体系,更加合理,透明,建议公司根据个人工作和销售情况,适当调整销售人员提成及奖励方法,重新调整公司提成奖励方法,总的来说对销售人员应该是以奖励为主,惩罚为辅,提高销售积极性和稳定性
二、20xx年工作重点
1、加强销售队伍建设,优化营销网络布局市场如战场,要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地,必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队游击战固然灵活,但要取得市场的压倒性优势,还是需要有相当规模的兵团作战一方面加强各办事处的销售力量,另一方面根据市场销售情况和业务开展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处各大区销售工作转向大区经理负责制度,加强团队合作
2、强化业务培训,提高业务素质市场的竞争归根到底是人才的竞争,只有建立一支高素质的职工队伍,才能迎接市场的挑战学习培训的主要内容涉及三个方面一为产品篇,包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、用途特点以及和对手产品的差异等有关情况;二为市场篇,包括市场营销筹划、市场分析及谈判技巧、销售网络建设布局等知识;通过系统培训,使得业务人员职业技能水平和综合素质进一步提高,为销售工作的顺利进行打下了坚实的根底
3、把握行业市场信息,积极拓展业务渠道通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,努力作好根底信息的收集、工作,这也可以作为我们开展新客户或进入一个新领域的途径必要时可以安排专人负责收集,,分配
4、强化售前、售中、售后效劳售前市场推广,技术支持售中工程跟进,合同执行售后效劳跟踪,关系拓展,加强同市场,技术,财务、工厂售后等部门的合作完善沟通渠道,建立沟通流程A、市场部和销售部的市场拓展及配合,根据市场部前期推广方案,由各地销售人员提前做好沟通,争取能安排正式的培训,效果好,而且能更深入客户拜访类的培训,根本由销售人员就能完成,无须专门派人,从费用和跟进的持续性上更有利B、技术部和销售部的沟通和配合技术部针对技术培训重新制作ppt,要显得专业,全面和清楚技术方案和设备配置等,可安排设计一个标准模版,必要的时候加强一下销售人员的培训,争取让销售人员自行在标准模版的根底上可以自行编写简单的技术方案和配置清单C、财务部和销售部的沟通和配合,就合同付款,财务报销,应收款催缴等定期定时的加强沟通D、生产部和销售部的沟通和配合,主要由产品经理进行沟通,安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反响处理我们应该以效劳者的心态,向用户提供质的产品和最卓越的效劳,以应用为本,切实帮助用户解决实际问题从华为“狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变,以及海尔“真诚到永远”的企业理念,都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户效劳者的角色变革我们愿意和各部门共同努力,使我们的产品质量和效劳更加贴近用户需求
四、结束语“喜庆爆竹送金羊,桔祥梅花迎金猴”,在新的一年里,我们将服从公司大局,听从领导安排,潜心挖掘市场,用心效劳客户,争取取得更好的销售业绩最后,诚挚的祝大家新春快乐,阖家幸福,大吉大利谢谢大家!xx年销售年终个人总结二20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年来的工作进行简要的总结在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同筹划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;播送电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距从销量上看,我们的工作做的是,销售业绩确实很不理想客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点
1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强
2.对客户关系维护很差销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里,总共八个销售参谋一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行
3.沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误
4.工作没有一个明确的目标和详细的方案销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面等各种不良的后果
5.销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作方案性不强,业务能力和形象、素质还有待提高长久下去会影响公司的形象、和声誉
一、市场分析市场是良好的,形势是严峻的通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战假设在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个开展的时机
二、20xx年工作方案在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做1建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓2完善销售制度,建立一套明确系统的管理方法销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力,从而提高工作效率3提高人员的素质、业务能力培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次4建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的方案同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与销售、邀约销售、车展销售等之间的配合根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售参谋身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩我们将带着销售部全体人员竭尽全力完成目标5顾全大局服从公司战略今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作那么我相信,就一定能有一个更高、更新的开展,我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!模板内容仅供参考 。