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4月客服个人工作总结范文 光阴荏苒,岁月昭逝在营业部领导的关心和部门领导的信任与支持下,本人有幸亲历了中山证券客户效劳中心从无到有,效劳体系从摸索到逐渐成型的成长与变革,“专注本职而专业、勤学谦卑而共赢”成为本年度本人最根本感言现将本年度本人工作情况进行汇报
一、扎实做好根底效劳,潜心提升综合素养 20xx年3月以前,本人承担营业部每日短信群发、邮件资讯及收盘评论发送、与QQ群实时咨询等日常效劳工作,此外定期参与晨会晨报制作、周末讲座、活动主持或活动门票登记派发及客户经理培训等工作,另外,反洗钱回访及新客户回访以及客户投诉回访均由本人承接,此外,营业部名下转托管客户及客户佣金优惠洽谈均由本人主要负责 |||||模板内容仅供参考 。