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专业药师年度工作方案 工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文也是应用写作的一个重头戏出guo特意为大家了年度工作方案,欢迎阅读 重点要求 维护患者合法权益,充分尊重患者知情同意权和选择权 效劳态度良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象 建立医患沟通制度,增强医患感情交流标准医患沟通内容、形式,交流用语通俗、易懂,增强沟通效果 完善患者投诉处理制度,公布投诉、信箱,及时受理、处置患者投诉采取多种方式,收集患者意见,及时改进工作 创立平安医院,优化医疗执业环境 一加强财务管理,标准收支管理,完善分配方法,控制医药费用重点要求 坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原那么,医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理,严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库” | |模板内容仅供参考 。