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XX保险公司实习报告范文3000字
一、实习单位及岗位简介 一实习单位的简介 通过对理论课的学习,我了解了人身保险的根本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节此次我来到的是平安保险公司黑龙江分公司第四营业区中国平安保险集团股份以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已开展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融效劳集团公司为联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318 中国平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司2000强”排名中名列第466名,英国《金融时报》“全球500强”第107名,美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第383名,并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一 二实习岗位的简介 本次我实习的岗位是平安保险公司的保险代理人自保险业问世以来,保险代理人便应运而生,并成为保险业务经营不可或缺的局部世界各国,但凡保险业兴旺的国家,保险代理也十分兴旺目前,保险代理人在数量上,已经远远超过了保险公司人员我国多年来在广阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险效劳员构成的保险现代管理体系自1992年后,国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿代理人营销制度个人营销制度的迅速开展,为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用目前,我国寿险营销员已经150万人 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务,但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的,因而你不用担忧代理人再会额外加收保费,更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问,认为代理人会损害自身利益实际上,在标准的保险市场上,保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的,可以说客户就是代理人的“上帝”,他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的效劳是有密切联系的,因而两者的利益是相通的
二、实习内容及过程 一实习内容
1、了解保险公司形成体制、公司文化与开展史具体了解平安保险内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证具体知道平安保险在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种
3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得具体向居民介绍平安保险产品并力促成交 二实习过程 实习的目的也就是学习,学习社会和工作上的许多知识“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的缺乏,总是怕打搅同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多珍贵的求知经验在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多时机,获得更多知识和经验在平安其工作流程可以简单的总结为五个步骤引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后效劳这五个步骤构成一个销售循环其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等其中重要的环节就是 第一,售前效劳其核心任务是树立保险企业良好的形象其主要效劳内容如下:1通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示建立保险企业良好专业形象2关心准顾客个人及家庭健康状况3协助准顾客的事业4设计、制作针对准顾客需求的险种、方案书5准确的销售说明6每个营业部开设24个小时热线联系等 第二,售中效劳其根本目的是促成交易其主要效劳内容如下:1建立客户咨询;2亲自送客户体检或财务检查;3为客户尽量减少投保手续、流程建立“绿色通道”;4亲自递交保单;5寄一份感谢客户投保的信等 第三,售后效劳其目的在于提高客户信心防止保单失效以及顾客源改善保险企业形象良好的售后效劳有利于刺激保户再加保增加保源提高续保率如果提供了令客户满意的售后效劳,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售时机,新的销售循环又开始了工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险方案,等等
三、实习收获与体会 在平安实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深刻的教育一是吸收了平安的优秀文化每一次早会都唱公司司歌,并高声朗诵公司训导、效劳宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理方法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识Knowledge、执着的态度Attitude、熟练的技巧Skill和良好的习惯Habit这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感
2、稳固了理论知识,提高了实践能力在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识,实习中将这些理论与实践相结合我很好地熟悉了“鑫利两全保 险”“智盈人生”“吉星送宝少儿险”“世纪赢家”等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释《鑫利两全保险分红型合同条款》《智赢人生合同条款》等
3、培养了从事保险代理人工作的业务能力实习中通过虚心学习,了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程,初步具备了保险代理人的工作能力
4、提高了综合素质1向部门优秀员工请教,掌握了一些好的工作方法2协助林杰经理做了一些内勤工作,不仅出色完成分配的工作任务并获得好评,而且提高了自己的创新能力同时,获得了一些管理团队的方法3作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员,对客户进行了调查,提高了自己与人沟通的能力
5、为以后就业做了模拟和演练实习中,找到了自身状况与社会实际需要之间的差距,如经验缺乏、对事情的处理不够果断等我将及时补充相关知识,为正式工作做好充分的知识和能力准备 实习的日子里,在平安优秀企业文化的气氛中,我接受了锻炼,获得了提高对于这次毕业实习,我的体会有很多,其中最深刻的有三点
1、做保险代理人首先是做人我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们只有“人”做好了,保险才能做好
2、做保险代理人是做一项事业银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使,为广阔群众防范人生风险,让每个家庭都拥有平安“帮助别人、成就自己”,这是一项伟大的事业同时,做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意所以我们要热爱自己的工作,对保险事业怀抱着无比的信心只有事业心强的人,才能做好保险
3、做保险代理人需要一种奋斗精神每天的工作都是战斗虽然说做保险勤奋不一定能成功,但不勤奋肯定不成功只有不断进取,才能有成就 在平安实习的这段经历,对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业,都会有很大的帮助如果以后我选择了保险这一行业,我将努力工作,做一个优秀的保险代理人
四、致谢 在此,我向董老师和平安保险黑龙江分公司四区的全体员工尤其是林杰经理和姜盼老师表示感谢,是董老师给我们推荐了实习单位,是平安给我们提供了这样一个很好的实习时机同时也感谢与我一起实习的伙伴们,是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来的美好憧憬,拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情,正所谓“有梦就有希望”,而最后成功的人都是坚信“我一定,做得到”的人所以,让我们大步向前,勇敢地去迎接风雨,面对挑战,为了成功努力奋斗吧!!!
五、指导教师评语 ||||| |||||模板内容仅供参考 。