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xx公司领导年终总结 回望20XX年,从年初的严峻形势,到岁末的丰收喜悦,**邮政在异常艰巨的经济开展形势下实现了平稳、上扬的开展趋势,1-12月份我局累计完成业务收入****万元,完成全年预算进度的***%,同比增幅为*%,净增****万元,圆满完成年初下达的预算目标 在全年工作中,本人始终保持高度的责任感和强烈的事业心,认真履行职责,廉洁秉公办事,在市公司正确领导下,在**邮局领导班子紧密配合下,在各部室、专业公司和全体干部职工的大力支持下,较好的完成了各项工作任务,各方面都得到了锻炼和提高现将一年来的工作情况总结如下,不妥之处请批评指正
一、加强学习,勇于创新,促进自身综合能力提升 深入学习科学开展观,以“坚持科学开展观、实现可持续开展”为中心课题,充分结合企业开展和自身的工作实际,学理论、定措施,进一步提高学习自觉性和工作责任感同时,认真学习***总经理在市公司创新工作大会上的讲话,树立“终身学习”理念,运用多种积极手段和方法,在实践过程中不断理解创新的内涵,体验创新的要求,提高创新的勇气,丰富创新的手段,在各项工作中充分发挥创新的作用,使我局在函件开展、思乡月、报刊收订等多项重点业务和重大战役中取得骄人成绩
二、认真履行岗位职责,全力做好分管工作 20XX年,在区局党委的统一领导下,在局其他领导的支持下,我协助**局长,主要分管函件业务、发行业务、速递业务、包裹业务、通信运营、基建、安保和后勤等工作回忆一年来,我主要做了以下几方面工作 一通过构建创新开展气氛,实现各项业务齐头并进,使整体经营工作稳步向前 从年初开始,根据各专业开展目标及地域特点,作为分管相关专业的领导,我与区局市场部、专业公司和支局领导,就各专业开展思路、开展时机、创新工程、业务增长点等方面进行研讨,确定全年开展措施及开发工程,使大家在开展中认清形势、在危机中寻找时机、在时机中确立信心,为全年开展打下良好根底20XX年我局发行、速递专业在**专业增幅中排名第一;函件、国际包裹专业排名二;邮政贺卡、报刊收订、五节联送、思乡月四大重点战役也全面告捷
1、规模开展函件业务以数据库营销为抓手,推进商函业务扩量增收,以贺卡为龙头,加大封卡片开发力度,全年累计实现函件收入****万元,完成方案的1001%,增长53%其中,数据库商函累计制作****万件,同比增长46%,列***第二位;贺卡战役实现申报收入****万元,完成市公司认档指标的***%,是**局中第一个完成认档指标的单位
2、快速开展包裹业务通过积极抢占“大宗包裹”、“军营包裹”、“校园包裹”市场,在营业窗口开展“多说一句话”,提升快包占比等措施,包裹业务累计实现收入****万元其中,快包占比从09年的23%提高到10年的27%,同比增收近***万元
3、大力开展发行业务在做好日常收订的根底上,大力开展中小学市场、少幼儿市场、图书馆等专项市场营销,在20XX年度报刊收订战役中,实现流转额****万元,完成增长12%方案目标的***%,完成增长15%方案目标的***%,城区排名第二
4、一如既往开展速递业务以代收货款、经济快递和e邮宝等协调机制新业务为突破口,以“思乡月”、“五节联送”等阶段性营销为增长点,速递业务累计实现收入****万元,完成***%,增幅**%,收入占比同期上升47个百分点其中,“思乡月”我局累计实现产品销售***万元,完成奋斗指标的***%,城区排名第二;“五节联送”与“端午节”也均实现**%以上增长,通过开展常规化礼仪营销活动,共为我局带来速递收入约****万元;利用速递协调机制,1-12月我局新增速递协议客户**户,增收***万元,为速递板块收入规模的扩大提供了有力支撑 二通过开拓创新开展思路,实现开发观念转变,充分调动企业开展活力 创新决定着企业的命运,惟有不断创新,企业的经营运转才能时时保持在最正确状态,才能拥有鲜活的生命力,才能在市场竞争中不断领先,才能超越自己,超越对手在10年实际工作中,“开拓创新”始终贯穿于各项业务开展之中,立足本职工作,充分发挥自主创新积极性,紧紧围绕企业经营开展,不断突破固有思维,增强创新意识,提高创新能力,使企业开展再创佳绩
1、工程创新实现常规业务的突破和再生通过成功与市政府合作,开发《****》工程,实现收入***万元;在原有根底上不断创新,推出贺卡形式的“烤鸭纪念卡”,五年可实现收入****万元,为贺卡业务开展提供新思路
2、经营思路创新,为今后开展积累经验在支局搭建月饼超市,拓宽代销渠道,实现“思乡月”超常规开展;将“祝福祖国”明信片与中小学报刊收订相结合,实现资源共享、联动开发;创新期刊代征订模式,将自办发行纳入到邮发渠道,开辟流转额收入新途径;筹划“*****”主题营销活动,营造销售气氛,提高相关专业收入
3、围绕三个经济,以创新工程撬动南城市场重点开发政府经济,已成功开发****《***》、****宣传部、航天院、司法局、中国质量认可协会等多家政府部门和市级企业,累计实现收入***万元;加速开发总部经济在**总部基地内打造体验中心,积极开发数据库商函、一体化物流、对公业务、报刊发行等工程,信息联播网也实现破冰,成功开发两单,共计实现业务收入***余万元;全力开发国庆经济及企业庆典经济一方面做好国庆题材产品的销售,另一方面加大信息搜集,实现大单开发,已成功开发***办公室、**教委、**银行、**电影厂等多家机关单位和企业庆典工程
4、创新成果层出不穷1-4季度,我局在市公司经营成果评比***数据库营销工程、“***”数据库商函工程、***保险邮资明信片工程、***集团股份工程、《***》配送工程、***商函数据库工程等10个工程榜上有名,其中7个工程单比创收在百万元以上 三增强能力建设,加快网点建设步伐,企业持续开展的后劲进一步增强 确保了**、***、**三个新增邮电所开业;确保了**、***两个改造邮电所重新开业;完成了**、***、**邮电所和***集邮专卖店的装修改造工程;已接到市公司关于接收**、***、**邮电所的批复,目前正在办理结算接受手续,三个网点总面积达798平方米;年内对50处局、所、生产场地进行了维修改造 四强化平安保障工作,确保了企业生产运转顺畅 坚持“预防为主、单位负责、突出重点、保障平安”的方针,强化企业平安管理工作,提高基层平安防范的能力和水平,营造平安稳定的保障环境,圆满完成了市公司下达的各项平安指标及保卫任务一是深入开展“平安邮政”创立活动,落实各项平安职责;二是积极组织国庆平安工作,确保了国庆期间各项活动平安运行;三是强化邮政资金票款检查,优化储蓄现金寄库流程;四是加大技防投入,确保了金融网点平安;五是全面落实平安生产责任制,加强平安生产检查;六是完善***邮电局交通平安管理方法,制定交通平安工作考评标准和检查机制,对所有邮政车辆违法行为进行造册登记,有效地提高了交通平安事故的防控能力截至12月31日,全局百余辆邮政车平安行驶***万公里无事故,确保了通信生产的顺利进行
三、注重学习实践,做好廉政自律 在日常工作中,自觉地加强经济开展、企业管理理论等知识的学习,坚决信念,开阔思路,在政治上始终与市公司保持高度一致性,并把所学知识结合到实际工作之中,做到学以致用;在处事为人上,坚持老实做人,踏实做事,始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作;在处理工作关系上,比较注意把握自己的角色定位,自觉维护大局,保持团结;在管理工作中充分发扬民主,身先士卒,注重挖掘员工潜质,将如何确保企业持续健康开展、如何增加职工收益作为自己的工作目标
四、努力开拓,勤勉奋进,使各项工作再上新台阶 回忆任职一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但这些成绩的取得离不开各位领导的关心支持和帮助指导,离不开各部门同志的精诚团结和密切协作,我只是尽了一份我应尽的职责与此同时,自己也感到自身还存在一些缺乏一是理论学习的系统性和深刻性不够,在学习中存在着浅尝辄止、急于先学的现象;二是在研究新情况、解决新问题,把上级的方针政策同本职工作实际结合起来,创造性的开展工作还做得不够针对以上缺乏,本人要在今后学习、工作中认真加以改进一是加强学习,完善自我;二是不断解放思路,开拓创新 以上是本人20XX年工作的回忆与总结,在接下来的工作中,我将与领导班子的其它成员密切配合,继续围绕市公司20XX年总体经营工作部署和具体要求,突出重点、调整结构、整合资源、优化流程,做大做强各类业务,强化管理,改善效劳,提高企业运行质量和效益,再创佳绩,为**邮政健康、快速开展做出更大的奉献 回忆20xx年,人力资源部在公司领导的关心指导下,在各部门和效劳中心的积极配合下,认真履行职能职责,根本完成了各项工作任务,但也存在诸多缺乏和需亟待改进的地方在此对20xx年度工作的成绩与缺乏进行认真总结,为更好地开展20xx年度工作奠定根底
一、工作总结 一员工配置 目前设置职能部门4个和5个效劳中心,人员配置按照定编规定进行合理配备,个别部门存在一人多岗的配置 现有员工188人,其中各项管理人员36人其中高层领导2人,中层人员7人,基层管理人员27人,操作层人员152人,此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人,注册物业管理师1人,中级以上职称2人 二员工管理
1、招聘管理 建立适合公司的招聘渠道8月29日花费20XX元开通新乡会员,主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际,通过长垣在线发布招聘信息,主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘1次 通过各种途径招人、选人,根本满足公司用人需求,今年共计招聘96名员工其中管理人员10人,操作层人员86人
2、日常管理 1标准完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序,及时办理相关手续目前相关日常人事手续根本能按规定有序进行 2员工档案是掌握人员根本资料的信息库,档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案存储藏用,平时对在职员工档案的清理、补充,根本实现了一人一档对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行归档,以备今后需要时查选;对员工档案按部门工程进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案,便于员工动态信息管理和查询 3按照保密、标准化原那么,20xx年6月份在原有根底上,完善了薪资发放流程每月及时准确核算报批工资,让员工能按时领取工资截止20xx年11月,累计支付员工薪资2434406元,其中本部职能部门121572元,龙首苑效劳中心413632元,清华苑效劳中心784386元,公园20XX效劳中心344336元,世纪花园效劳中心661253元,富美小区效劳中心109227元20XX年4月至20XX年11月 4制订下发《人力资源管理手册》,使日常人事工作有据可依,更加标准 5及时保质完成领导交办的其它临时工作
二、存在的缺乏及改进措施 一在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路,根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略 二员工整体素质有待提高,这方面以后重点要把好招聘关,在保证用人需求的情况下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高 三留人方面由于留人机制不够完善,造成了现阶段公司员工进得来,留不住局面,20XX年各类离职人数74人管理人员11人,操作层人员63人,其中秩序员流动性较大在今后工作中,注重员工离职原因分析,对症下药,制定改善措施 四绩效考核和员工培训方面人力资源部对员工培训考核不到位运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作,在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作 五人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏,需要加强学习,结合行业实际,更好地来开展人力资源管理工作 六开拓创新能力不够强,在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,力争做到实事求是的同时,将眼光放得再长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开拓创新 ||| |||模板内容仅供参考 。