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化装品销售20XX年终工作总结范文 打造鲜明的效劳品牌,是提高核心竞争力的有效手段,是化装品销售工作总结的一局部内容下面是由的“化装品销售20XX年终工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家前来阅读! 时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20xx年但是我依然清晰的记得,当初xx产品刚刚打入海南市场,要让xx在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动公司安排我在海口最大的**超市,面对剧烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到xx产品包装新颖,品种齐全等特点,心一想既来之那么安之放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月半年后,看到越来越多的顾客认可了xx,使我特别开心让我看到了xx会有很好的开展前景,使我对未来有了更大的目标 这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间要做好促销工作,我体会深刻有三点 第
一、始终保持良好的心态比方说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心缺乏,影响销售反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力
二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们那么需要有耐心可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等讲这些使她觉得你比较专业再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高 第
三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比方赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的. 在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩 20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过冲动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐! XX年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了今年的10月份,我走进了xx,截至到在,已经在公司沉淀4个月了,对于xx彩妆的专业知识已大局部掌握,化装技术也得到了很好的提升,回忆这4个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面让我颇有心得,做出了如下总结 我进入公司后,在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售气氛在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已根本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活 此次出差的目的地是贵州,出差的主要任务有两项前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场效劳 初到贵州,我的心情期待而忐忑我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中在几天的努力下,代理商公司于XX年11月30开展了XX年度的年终答谢会会议邀请了新老客户约60人,会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由台湾教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力会议结束过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约200万,由于不是以xx,碧恩彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多 我在贵州市场一共出差了一个多月,效劳了5个店家,3家日化店,2家美容院店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极性,帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化装技巧,促进店员专业带动销售,效劳产生业绩因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但根本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶 在xx这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的不过更重要的是公司的气氛、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉在和大家的相处中,我感觉很受益和公司的领导人沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争这里的气氛我很喜欢! 在过去的这四个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这4个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品xx、碧恩的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的产品慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的根底从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富这4个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记...... 回忆20xx年的工作,我们xx堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了xx堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”作为xx堂的一名员工我感到非常的自豪在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破现将我们专柜的情况总结如下 截止到20xx年xx月31日,店专柜实现销售额,于20xx年同期相比,上升(下降)x%本柜台共计促销次,完成促销任务达%
(一)新会员拓展 截止到20xx年xx月31日,本专柜新开展会员人与20xx年相比,递增了x%
(二)老会员和散客的维护 本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感老会员的返店率到达%在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱效劳、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率 面对欧x雅、雅xx黛、宝x等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的根底上,突出个性化、优质效劳的优势使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可大概比照下咱们产品的优势和缺乏 本专柜严格遵守公司柜台管理细那么在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客效劳在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作货品的管理、注意枯燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁(可结合公司管理细那么添加) 20xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20xx年的销售方案前提下,实 现新的销售业绩突破在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续开展在散客的方面一如既往的保持我们的优质效劳,让更多消费者参加到我们xx堂的会员队伍中来在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细那么,让消费者放心认购我们xx堂的优质产品在20xx年我们的重心是认真做好顾客和产品的纽带工作,将xx堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业为实现xx堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力 20XX年即将过去,我来公司已有5个多月很幸运参加公司这个大家庭,非常感谢公司给我一个这样的平台回首过去的5个多月,我很感谢领导的信任我在领导的关心和批评指导下,爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责同时我也看到了自己的缺乏转变了很多,思考的更多这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择过去的那些工作的日子里,机遇和挑战并存充满了激情,也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,在此我向20XX年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声谢谢!
(一)公司今年化装品的战略和步骤 公司现有化装品架构
(二)完成的工作
(1)在今年9月的美博会负责后期产品说明书,文案,五款诗维芬单品产品内容物的选定等的总筹,设计安排各项会场人员工作(招临时美导布置会场,接待谈单)会场吸纳总共20多位客户现场和后续跟踪客户销售2万元左右产品出guo市场战略渠道建设(省级代理商,广东市场,直营店)制定会场相关政策,会场合同
(2)参与妊娠纹产品的开发试验进行操作手法和编写流程,为公司收集有效数据照片共收集操作5个模特的纹路变化(其中有深圳蓝丝带产后修复中心,潮洲博兰雅整形中心,广州水盈美容店),为产品的开发做根底进行模特的操作,筛选和试验点的开发
(3)为公司化装产品前期的定位,价格,销售推广和医药人员开拓提成做方案同时配合渠道开拓出差
(4)为化装产品后续进行开发新的组合包装,选材,内容物选定,设计方案(朗肽怡人的升级和格林艾丽面膜的设计)进行全程总筹工作写化装品品牌背景,提炼产品卖点完善产品组合了解产品成效,编写培训资料调配产品试验收集数据,开发产品手法迎合市场流通化装品本钱核算数据提供(设计,包装,加工等等所有本钱)
(5)进行对俪韵四款生长因子的解说和操作进行编写流程
(6)对医药人员进行化装品现有产品的培训,和对市场代理商对产品咨询解答 通过五个月来,自己参与的各项工作情况,我认识到团队的力量和自我的缺乏我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中到达最正确的状态有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,我认为自己工作中的缺乏之处有
(一)沟通不够 人和人交往,最大是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真去想过但是在化装品市场和人员架构还不完善的情况下工作,跟领导和部门同事间这个时候就需要沟通,反复的沟通,到达相互的理解和支持而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”我想这与我从事这个职业的习惯和个人性格有关我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力
(二)工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力通过五个多月来,自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前会有所借鉴的习惯但是因化装品部门未完善,现有人员仅有我一人为了完成公司下达的目标和安排,我需要经常做千变万化的目标调整,却也是让我无所适从一会儿是化装品销售目标完成,一会儿是完善产品的架构和产品开发试验,寻找模特和开发走访筛选试验点;一会儿,又是品牌开发和设计推广方案一会儿又不知道是什么了?让我无所适从这是之前在其它公司养成的专职专司惯性思维,无法很好很快的调整状态在工作方式、工作效率上的不断革新对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路 以上列举的缺乏之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需求趋向,才能及时地推进令顾客满意的效劳 || ||模板内容仅供参考 。