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医院门诊护士工作总结 门诊可分为一般门诊、保健门诊、急诊门诊三种最为门诊的护士,你对你的工作有什么总结吗?以下是出guo为大家精心的“医院门诊护士工作总结”,欢迎大家阅读,供您参考更多详请关注出guo! 时间如流,岁月如梭,转眼20**年已经结束回忆本年,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在效劳流程、效劳态度、效劳理念上下功夫大家齐心协力积极努力,提高门诊效劳形象,提高医院效劳水平,关注科室经济效益和社会效益全年工作根本按方案顺利完成,但仍存在诸多的缺乏,现将全年护理工作情况总结如下 截至20**年*月底,全年门诊护士共接待病人159712人次,比去年同期增加
8.9%,收入
53460321.7比去年同期增加
60..8%,护理团队满意度调查为
95.6% 科室内人人要有本钱意识,护士长将各区物品责任到人抓好本钱管理工作,尽量减少低值易耗品的领用,每个人都从节约一滴水,一度电,一张纸出发,人走灯灭电扇空调关,随手关门窗,防火防盗全年无失火、失窃事件发生
1、对在职人员进行三基培训,并每月组织理论考试
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习,以提高专业知识
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关,人人过关,每季度行门诊应急预案演练,提高人员应急能力
4、对新入职导医及护士进行了岗前培训,并进行考核后上岗
5、门诊有4名护士参加护理本科学习,有4名护士通过主管护师考试 大多数同志的效劳意识,效劳观念有所转变,主动效劳台的意识也正在形成大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路对特需患者,由导医帮助其交费、拿药、护送检查对无家属或家属不在的病人倍加关心但仍有个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想导医和护士的效劳管理是目前和以后的工作重点,将进一步标准和催促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学,效劳技巧更灵活,更能满足患者心理需求 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方,大家一起想方法完善和改正,例如完善和梳理了各区域的宣教资料对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善力求引导牌醒目,明确,发动大家查找各区平安隐患,及时给予修缮,保证给患者提供平安的就诊环境 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干,别人干不了解的去指导发动另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原那么,严格按照医院的各项规章制度办,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的 20**年在岁月的长河里即将远行,我科护理工作根本上按方案顺利完成,面对20**年充满了机遇与挑战在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的缺乏,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒效劳方面进一步加强催促和管理,不要只流于形式在规章制度执行方面,仍有少数同志意识冷淡,消毒隔离制度执行不严,执行力不强上述缺乏之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实通过大家的共同努力,力争来年门诊护理工作上一个新台阶 20**年,是忙碌的一年,是我们医院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,较圆满地完成了各项任务现将主要工作总结如下 门诊全年共完成肌肉注射12098人次皮下注射3600人次皮试35395人次导尿24人次灌肠152人次血糖监测20**人次PICC导管护理1148人次PICC置管36人次
(一)全科护理人员严格执行各项规章制度,重大护理不良事件的发生率为零
1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作标准》,并在护理部领导与大科指导下,进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况
2、护理人员能够严格执行护理核心制度,做好查对工作,确保无重大护理不良事件发生
(二)加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、维修、保养、做好使用登记护理人员熟练掌握操作标准,保证各科室工作平安有效进行
(三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱,抢救物品、药品完好率到达100%
(四)对各科室的高危药品标准管理,要求做到定点、专区放置,并且标识标准、醒目
(五)严格坚持护理质控检查做到定期与随机检查相结合,及时发现问题,及时整改并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原那么性问题进行原因分析,提出整改措施并落实以到达科定护理质量的持续改进,从而确保护理平安
(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施,如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏预防保健科增设了哺乳区一站式效劳中心增设了爱心雨伞等,使优质护理工作更加的深入,细化
(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊,病人选择相应的科室挂号后,挂号单上就有了就诊的序号,无需再次到各科分诊台进行二次登记,这样就减少了病人屡次排队的麻烦
(三)在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为标准,对病人使用文明用语,及时与患者沟通,开展健康教育
(四)每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满意度调查表,以征求病人的意见,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的效劳,提高病人对护理工作的满意度
(一)根据各护理人员的分级,进行分层次培训及考核每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核,以提高护理人员的业务素质
(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房,从而拓宽门诊护理人员的知识面,与时俱进,更好为病人效劳 门诊各科室加强与院感科沟通,加强院感知识的培训与学习,从工勤到护理人员,均要求严格执行消毒隔离制度,切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作,保证门诊各楼层地面清洁整齐,各诊室干净整洁对于个别高危科室,如口腔科、方案生育手术室、皮肤科、换药室,做到无菌物品的消毒合格率100%,空气培养符合要求 根据实习带教方案对实习同学进行有方案的带教,让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作,学习分诊流程和技巧在出科前进行标准的出科考核 20**年已经过去,门诊的护理工作还有很多的缺乏之处,主要有以下三点
一、局部护理人员对各项规章制度的执行力不够
二、医护人员间的协调配合不尽人意
三、护理人员对患者缺乏主动效劳的意识,门诊护理满意度较低 针对20**年存在的问题,在新的一年,我们将在护理部、大科的领导下,制定科室年度护理工作方案,以优质的效劳、精湛的技术,更好地为病人效劳,为了**医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力! 一年的护士工作又快要结束了在过去的一年里,我按照院要求,努力提高自己的思想素质和业务素质,尽职工作,力争让我的每一位病人能满意我的效劳,为医院的护士工作做出自己的一分奉献以下是我这一年来的个人总结
一、政治思想方面时刻跟党中央保持高度一致,热爱人民热爱社会主义,热爱本职工作,认真学习关心时事深刻学习贯彻党的***精神,树立全心全意为人民效劳的工作指导思想,不与不法行为为伍积极配合本所司法干警做好劳教人员入所防疫工作,确保劳教人员的医疗平安平时能认真学习法律知识,参加所部院部组织的普法教育活动 为了提高自己的工作能力,在工作实践中我能认真学习,不断摸索,丰富自己的理论知识,为了能更好地为患者效劳打好根底 作为一名护士坚守自己的工作岗位,履行岗位职责,服从领导分配,不计较个人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦学习理论知识和实际操作能力,不断提高自己的专业水平和实际工作能力,并将所学的知识发挥到临床工作中去
二、工作方面在工作中,我能严格遵守岗位责任制和操作规程,对工作认真,做到细心观察精心护理准确及时地执行医嘱,提高效劳质量由于本人身体不好被安排到观察室工作,对提高我的穿刺技术提供了良好的锻炼时机这一年来我的小儿头皮穿刺技术得到进一步的提升,我的成绩是他们大家帮助的成果,我感谢姐妹们对我的关心和照顾,让我悲哀的心灵有一丝丝抚慰工作中不怕脏不怕累,每次当班都将观察室的床铺得整整齐齐,桌面、地面干净,坚持每天紫外线消毒并做好记录,认认真真地完本钱职工作对病人能做到一视同仁,不因他们身份和职业的不同而有不同的对待,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛对年老的病人能做到耐心细致,尽量地为他们提供好的让他们满意的效劳在寒冷的冬季常常为周边的就诊患者做好保暖工作对病人态度和蔼,因而得到大局部老年患者的好评 综上所述,本人在过去的**年里,根本能很好地完成自己的工作,做到全年无过失我想在以后的工作中还会继续努力工作,争取成为是一名优秀的护理工作者 忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务结合科室的实际,有方案的开展工作,合理安排时间,并总结如下
1、继续落实护士行为标准,在日常工作中落实护士文明用语并实行淡妆上岗、微笑效劳
2、继续开展健康教育
3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊效劳等
4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理根底知识、专科知识、合格者给予上岗 对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实 门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带着大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度 实施“效劳在细处,帮人在急处”的效劳信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化效劳与此同时通过完善工作制度、优化效劳流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强平安管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会 针对今年医院的评审工作,按照“二级综合医院评审标准和细那么”标准了各项工作,使日常工作标准化标准化经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改每月依照PDCA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进 有效地回避风险,为患者提供优质、平安有序的护理效劳不断强化平安意识教育,重新学习了门诊部常见的不平安因素及演练应急预案,使不平安因素降到最低
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的平安管理工作做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见 在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高效劳,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新的台阶 20**年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想坚持“以病人为中心”的临床效劳理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可较好的完成了20**年度的工作任务具体情况总结如下 思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的根本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论遵纪守法,认真学习法律知识医学.教育网搜集爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责在医疗实践过程中,严格遵守医德标准,标准操作 专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的工作认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰我认真学习科室文件书写标准,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录遵守规章制度,牢记三基(根底理论、根本知识和根本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法) 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情 护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的奉献!在即将迎来的20**年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来鼓励我更加努力的工作在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到! ||| |||模板内容仅供参考 。