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口腔科xx述职报告 xx年即将过去,回忆这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗效劳质量”为主题,我科工作全面健康、协调快速开展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩全年的业务总收入比去年同期增加了
18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加
11.16%和
11.93%,取得经济效益和社会效益双增长
1.开展向社会效劳承诺活动,切实抓好优质效劳建设工作 首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《效劳承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法》等文件及反面材料二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动,自觉接受社会监督三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《效劳承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制四是强化监督、落实承诺继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包物品合计数千多元,得到医院的充分肯定
2.坚持效劳月活动,创新优质效劳新模式科室 继往年开展“优质效劳月”、“星级效劳月”、“诚信效劳月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情效劳月”活动活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中一是树立优质效劳理念,提出科室效劳理念,树立起各具特色的效劳理念和行为标准 二是落实医疗效劳标准,落实周
六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”三是拓宽医疗效劳范畴,设置“便民效劳中心”,四是深化主动效劳内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动效劳站”,五是提供延伸式效劳护理效劳范围从以往的病区效劳延伸到入院前登记和出院后随访 一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化效劳,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均到达历史最好水平分别两次向社会多个阶层发放了2000份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体效劳链进一步完善
3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一 为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果一是抓合理用药二是抓单病种费用三是抓一次性材料的使用四是加快病床周转通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担
4.抓好医德考评制度落实 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合 1学习模范人物与先进典型相结合; 2评先树优,职称评定相结合; 3平常表现与外出进修相结合
1.注重人才队伍建设 我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强
2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议,每周一次,强调平安,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次平安,质量检查,对不合格表现给以两彻底1彻底整改2彻底查办
3.抓好“三个环节”的管理和监控 1入院时全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药; 2住院时严密观察,平安护理,文明效劳,医患一家; 3出院时本卷须知,复查标准,热情欢送,令人难忘
4.加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施平安是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的平安意识,树立强烈的责任感和事业心
①定期进行平安教育,做到制度化、经常化
②定期对病历进行检查和评估
③定期对平安隐患进行检查和评估 1病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度 2对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身 3对病人的饮食进行观察病人一日三餐除特殊情况外必需都催促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理
④查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成脱离自己岗位15分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不管任何情况都不准脱岗
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、过失、事故监督小组出现过失本人必须写出书面申请、、,科内处理意见、改进措施并上报医院
⑥大交班试行 目的完善质量管理,降低平安隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施 方法
1、每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点交班,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应本卷须知等逐一交清重点病人当场讨论
2、自由组合伙伴,每两人一组一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反响该病人的真实情况
3、由科主任、护士长做最后安排,把重点病人别离出来重点讨论
⑦大查房 目的科主任全面了解病员情况,重点查急、危、难、效果差及伴有躯体病症的病人,以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步标准医嘱方法
1、每周四有科主任带着医生拿原始病历进行查房,现场办公、下医嘱,并根据查房情况随时讲解,提问有关内容
2、查房期间,由护士长带着局部护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关情况
3、能根本掌握科主任、护士长提出的相关问题
4、对提出合理化建议的职工要实行奖励制
6.加强医院感染管理 管理出效益,今年收治住院病人势头良好,各项医疗指标完成较为理想全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天同比多4天、治愈好转率为
92.6%、、入院三日确诊率
98.4%、入出院诊断符合率
97.6%、,均完成或超过医院下达的指标 1继续加快重点专科建设步伐对有开展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修 2倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的开展 3辅助科室的齐心协力,为专科业务开展提供保障 4提高教学水平 廉洁行医、诚信效劳、“精心效劳、爱心关心”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,,专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等 总之,回忆一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习缺乏之处,我们有信心我们做的会更好 本人继续担任口腔科总住院医师工作一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩,现述职如下 病人平安及医疗平安是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标如何保证病人平安是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题对患者平安管理,最大程度的保证患者平安也是实行住院总制度的预期目标保障病人平安归根结底要靠制度建设我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善 在本人担任总住院医师期间,协助科室领导先后制定了各种制度,如
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度
3、实行主任每周主题查房制度
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度这些制度的建立,标准了各级医生的职责,使大家有章可循,工作标准了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗平安,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及过失事故 情系口腔,积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等在硕士点评比中,连夜加班加点撰写文章、协助资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中,担任考官,严格执行考试标准,圆满地完成了考试任务 我院口腔医学系成立刚刚一年,许多同仁还不了解口腔医学的分支日渐精细,口腔临床科室分工也日渐专科化,口腔各分支学科的知识需要普及,住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员我平时积极写稿件,对我科新开展的新技术,新业务及时总结,在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇参与协调制作我科宣传活页,口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页,普及口腔医学知识 有意识的进行临床资料收集及保存分类工作,遇到有典型病例总会亲自拍照片,留资料尤其是术前术后的资料比照,典型病例的影像、病理及手术照片都要收集但凡我独立管床的病人都保存各项资料按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找典型病例制作光盘,单独保存临床资料的收集及分类工作是一项系统的繁杂的工程,我经常牺牲周末节假日资料,希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点奉献在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号 口腔科病房目前开房床位26张我科病房分三组,分别为肿瘤组,创伤组及唾液腺组,我参与了三个小组几乎所有手术在肿瘤组中担任一助,在另两组中任二助不同主刀医生的不同风格,高强度及大量的手术时机使我的业务能力、手术技巧大大提高在病房三位教授的培养及关心下,目前已经能独立完成各项常规中小手术,手术操作日渐标准和熟练 急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病人的急救有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人了生命同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野 我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作,如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写标准及医疗核心制度;屡次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及根底理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程方案制定工作 在20XX年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调南方医科大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作在本年度末口腔医学院的教学总结评比中,获得“第一名”的好成绩 || ||模板内容仅供参考 。