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年度酒店工作总结 工作总结做好了,才能更好的开展以后的工作,如果你只是敷衍了事,即使做了工作总结,也是浪费时间,因为它对你毫无意义所以我们在写工作总结时,应该适当的注重质量,你想写好的工作总结,就到出guo瞧瞧吧,下面是工作总结网的和大家分享的工作总结的相关内容,欢迎大家前来了解,想知道更多信息,可以收藏Ctrl+D即可 伴随着新年钟声的敲响,我们辞别了竞争剧烈、硕果累累的二零零四年,满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年在年终之际,对客房部一年所作的工作总结汇报如下
一、xx年度客房完成的营业总额是万,月均完成万,客房的出租率为,各项指标较xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有一定的距离
二、本年度的具体工作
1、前台是酒店对外的窗口,为加强对前台的标准化管理,本年度重点对前台工作人员进行了屡次专业培训,包括效劳意识、客房介绍与销售、接听技巧等各项具体工作;坚持每天对ok房进行检查;对客史情况进行了收集,建立了完整的客史档案 ||| |||模板内容仅供参考 。