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毕业生银行个人实习报告 工作的来之不易使我体会最深的,尤其是找一份不错的工作,就更要珍惜了要是在哪一天你失去了一份很好的工作,下面是出guo为大家的“毕业生银行个人实习报告”本内容为大家提供参考希望对您有所帮助请关注出guo!!! 中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,根本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设效劳 中国工商银行成立于1984年1月1日作为中国资产规模最大的商业银行,中国工商银行经过27年的改革开展,已经步入质量效益和规模协调开展的轨道xx年末资产总额约52791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一截至xx年4月末,资产总额达
183572.78亿元左右 工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务,主要包括吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证效劳及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱效劳;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务经民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务 而我实习所在的浦江支行,主要产品效劳有人民币存款、贷款、结算业务,人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经民银行批准的其他业务方案要实施零售业务经营模式的转变,通过开展理财、个人信贷、信用卡等业务,争取并培育高端客户,实现负债业务的增长,为全行业务开展提供充足的资金 工商银行浦江支行有六大部门浦江支行对上接受金华市分行的领导和监督,对下行使其对部门的管理权支行职权的行使和职责的履行主要通过全行五大职能部门实现,五大职能部门分别是营业部、业务部、个人信贷部、财会部、办公室这六个部门分管不同的工作业务部主要负责贷款投放、工程申报、评级、客户营销拜访,授信及授信项下支用和内部管理营业部主要负责效劳检查、财务核算、检查整改、营销组织、营运管理个人信贷部主要负责召开客户经理月例会、走访中介机构、业务收费工程自查、配合网点工作、公积金主城区管理、确定按揭贷款事项财会部主要负责方案考核、财务管理、税务管理、本钱费用管理、集中采购方面、价格利率及中间业务方面办公室那么主要负责各个部门的协调统
一、会议安排、邮件收发、日常接待等综合业务 在暑期实习期间,我积极向非现金部柜员学习银行根本业务操作因为现在银行是实行的是柜员制,所以我并没有时机独立进行业务操作,能做的就是跟在指导老师后面帮助但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西因为我主要在非现金部实习,而我的指导老师负责票据处理,因此重点学习了如何开立审核各类票据,例如本票、汇票、支票等的开立,审核其金额是否正确,单据是否过期,凭证要素是否齐全等 业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,有时会遇到客户不满意我们的工作而抱怨,比方开立本票的时候速度太慢,客户等了很久都没开立好就会有情绪这时候就是考验银行工作人员耐心与处世技巧的时候了,如何化解矛盾让顾客满意,有很大的学问我的指导老师告诫我说,千万不要跟客户硬碰硬的吵架或者起冲突,以免带来不必要的麻烦毕竟我们是效劳人员,对待客户要礼貌但是解决这类问题的关键还是提高效率,优化效劳质量,从而减少客户的抱怨与投诉 在一个月的实习时间里,我除了跟指导老师学习非现金结算业务外还有幸在大堂里学习了两天,帮助维持大堂的秩序及解答客户的咨询在大堂工作要特别注重礼仪,成天与客户打交道的大堂工作人员,代表着银行的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎因为我是实习生,主要的工作还是帮助客户解答问题,帮助他们完成业务操作,如复印身份证、自助转账操作、填写单据等除了我大堂里 还有一位实习的男生和两个正式员工,两位姐姐都长得十分面善,对待客户也都是笑容满面大堂里经常有客户咨询问题,而且会不断的有人咨询同一个问题,两位姐姐都能给客户最及时的帮助,即使面对态度客户,我也没见她们抱怨过什么因为我对业务不是很熟练,刚开始的时候挺紧张的,生怕客户的问题我答复不了,两位姐姐都很照顾我,当我遇到不懂的问题时总是出来帮我解围两天时间很快就过去了,但我觉得这两天过得特别的充实 在营业部实习的一个月里,我做了许多琐碎的工作,例如复印资料、身份证,修理复印机,文件,传递单据,录入数据等这些工作虽然根本,却也考验我的技能在实习之前,我根本不会使用复印机、机,电脑打字的速度也不快而这些技能恰恰是日后工作中必须掌握的比方我帮助录入作废信用卡的卡号时,一串串的数据看的我头昏眼花,一整天都对着电脑录数据,做的十分辛苦,熟能生巧,但这些都是银行的根本工作,就跟点钞一样,都要学会做,而且要能高效的完成 通过这次的实习,除了让我对工商银行的根本业务有了一定了解外,我在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的学生,这次的实习是一个很好的平台,让我接触到社会,体验工作,为我今后踏入社会奠定了根底 虽然这只是一个月的实习,却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积累和经验,在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用银行的日常工作严谨又繁琐,可以说是枯燥无味,但是想要做得好,却是非常不容易工作都是辛苦的,只有认真去做才能做好另外我还体会到我们对待每一样工作都要认真负责,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神综上所述,我总结了以下几点实习体会 在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责我们对待每一样工作都要认真负责,因为业务是复杂多样 的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失比方在银行工作,如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是一个柜员的汇款业务没经经理审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处分如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿如果是填错的单据导致单据被退回,那么必须有经办人赔偿每笔业务20元所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎小心上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心 正所谓做一行就要懂一行的行规比方,办理各类票据的时候票据上填写的每个字和数字都必须正确清晰,盖章也必须盖对而且盖清楚,有不少客户字迹潦草或是有错别字,都必须将票据退回重新填写而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么要这么做现在银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教 通过实习,从一个在职员工的角度来了解工商银行,又从一个客户的角度来审视工商银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍读万卷书,不如行万里路想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥根本关于银行的书需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心否那么,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人 大多时候我都认为自己是一个很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我需要学习如何与不同的人交往,如何处理好上下级的关系,并且更加注意提高自己适应新环境、溶入新环境的能力有些时候我也会为自己是重点大学的大学生而自得,实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力,关键是你有多少能力,而不是你哪里,只有把自己的位置放低,才能够飞得更高,所以要学会放低姿态,努力积攒知识与能力,了解自己能做什么,善于做什么,和别人分享,积极的融入到团队当中,才能更好的完成工作 你好,我自xx年1月毕业于师范后,参加了银行中山分行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报如下 我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想, 我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的开展改革 我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处分暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识 我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的和考核中取得了优异的成绩,我刻苦锻炼根本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练根本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习 我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评 我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。