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汽车4s店销售工作方案20XX 汽车销售是消费者支出的重要组成局部,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心,以下是由出guo为您带来的“汽车4s店销售工作方案20XX”,希望能够为您带来帮助! 在新的一年里销售人员个人工作方案如下 在销售参谋的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,xx年的销售参谋的培训是重点,除按方案每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点 完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势每个销售参谋都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处分,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售参谋有了考核,销售参谋就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售参谋就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话在xxxx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障
(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在xxxx年就有一些客户到这两家公司购了车总结原因主要问题是价格因素价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担忧,总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后效劳、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售参谋的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担忧的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势
(2)、通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率
(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度 新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出在工作中我会做好自己并带着好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力 为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作方案的顺利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展
1、销售部工作策略 要事为先,步步为营;优势合作,机制推动 要事为先分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情 步步为营在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有方案的层层推进 优势合作充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做奉献; 机制推动逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高
2、销售部工作方针 以提高销售人员综合能力为根底,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效
3、销售部工作重点
1、规划和实施销售技能培训强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制
2、强化销售规划和策略能力注重销售的策略性和销售的针对性,每接待一个客户都需要策略
3、标准日常销售管理强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率
4、完善鼓励与考核制定销售部日常行为流程绩效考核
5、强化人才和队伍建设将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步觉察团队中的管理人才
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理方法 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面
(1)出勤率、展厅5S点检处分率、客户投诉率、工装统一等
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马
(4)KPI指标的完成度例如留档率,试乘试驾率,成交率等
(5)培养销售人员发现问题,总结问题的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次,建立新的销售模式与渠道 把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的方案同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与销售、邀约销售、车展销售等之间的配合
(6)专职专业,强化对拓展客户资源的利用率 销售部客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售专人接待,专人回访,专人营销,营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店业务指标由销售经理直接考核 xx区一汽群众4S店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标20xx年全年,青羊区分店的汽车销售数量到达3万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售 我们将把3-5月,8-10月作为重点销售月份,这2个销售旺季的销售数量分别到达8000台和9000台其余淡季月份,将视情况分配销售数额通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加客户对本年新品汽车的了解程度,同时提供试驾等贴心效劳,让消费者亲自感受,增加购置力
1、优化媒体投放渠道,实现精准传播;
2、深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动;
3、尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力;
4、重新规划新车型的市场品牌规划;
5、根据本地区开展趋势制定有针对性的市场活动 报纸平面视觉,偏向理性.比较经济,能够灵活配合促销,可信度较高.是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适合汽车广告 电台针对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向,但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传 杂志简便迅速,时效性强,覆盖面广受众广泛,具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动 根据市场调研,20xx年本公司的工作思路为一汽群众总公司做指导,同时由广告外包公司进行技术支持主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20xx年的工作方案 我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播 工作重点一——准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段 阶段一通过性质进行初步的判别销售参谋树立消费群体分析的概念销售参谋关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析参照厂家产品定位人群分类进行分析比照 阶段二通过建立客户档案进行深入分析 销售参谋注重收集用户信息,建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析,明确各类产品的真正用户哪里,与产品重新定位描述的目标消费群体进行比照分析明确潜在用户,指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户 阶段三综合数据进行全面透彻分析 结合区域细分市场,明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势做好竞争对手市场调研,了解变化的深层次原因基于竞争对手调研,做好产品SWOT分析,锁定我们的劣势,制定有针对性的应变策略 工作重点二——差异化营销策略 本公司本着以一汽群众总公司为核心,执行以下差异化营销策略科技卖点与差异化营销、平安性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销
1、通过与消费者多种途径的有效沟通,形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知
2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点
3、实战性强、专业性强、容易掌握
4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的 通过前期准备的广告宣传与活动推广,将企业形象深入人心同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向,针对不同的消费群体需求创造“新”产品,打造xx年营销工作主线
1.通过本年度各个活动的宣传以及筹划,更多的顾客更了解我们的车型以及价格
2.通过客户体验环节,让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受,有利于加速顾客购置量以及购置品牌宣传程度
3.广告宣传的力度增大,对品牌的知名度有所提升,同时也让消费者对品牌旗下的新车如迈腾等,有了更好的认识,有助于顾客到店体验,从而增加购置力
4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善,提升客户的口口相传,以及再次购置
5.营销活动的多样化能给客户带来新鲜感,同时增加客户对公司的信任程度,有利于增加购置力 |||| ||||模板内容仅供参考 。