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营业厅员工工作总结 去年的****年已经过去了,我们迎来的是崭新的xx年,虽然****年已经是过去式,但是所有的事情感觉就像是在昨天发生的一样,我们每天都在做着同样的工作说着同样的话,但是好似到了年终的时候却只有那么一点点的收获,耳边经常回想起这样的话语“努力做好我们的效劳和营销,既然你选择了移动公司这份工作你就要把它认真的做好”其实每天都是和不同的人在打交道,形形色色的人都有,其中当然也包括有些客户自身也是做效劳行业的,她们都说过同样的话,那就是现在的效劳行业不好做啊但是我们不能因为别人的一句话就在思想上动摇了,我们坚信自己可以做得很好 今天开晚班会的时候突然听到营业厅经理告诉我们,去年的****年的12月份最后一个月暗访成绩竟然是我们听到的最消息,通信广场有史以来是湖北省内的所有营业厅的标杆形象,只要一有人提到通信广场营业厅没有人不竖起大拇指表扬的,可是时至今日为什么会到这种地步呢到底是什么原因造成我们出现这样的情况呢作为我们这些在移动公司做的时间长一点的营业员来说是从未有过的成绩,难道是我们平时在工作中没有认真的做效劳和营销吗还是在工作中我们缺少沟通还是缺少相互之间的配合呢突然之间觉得大脑里有太多的问号,不知从何说起 |||| ||||模板内容仅供参考 。