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银行工作人员述职报告 述职报告在叙事说理过程中,要有适度的感情色彩以下是出guo为大家搜集的银行工作人员述职报告,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在银行述职报告栏目! 20xx年在支行和营业部领导的正确领导下,在同志们的支持和帮助下,团结营业部的同志一道,紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路,认真贯彻执行党的十七大会议精神,努力实践“科学开展观”,认真贯彻执行中央、省、市、县行制定的金融方针政策,以强化内部管理和执行制度为重点,充分发挥“三农”管理的职能作用,正确处理好工作关系,积极为营业部的工作建言献策,并做好文明、优质效劳工作,敢于坚持原那么,大胆管理,认真执行支行的规章制度,有效地促进了营业部三农组工作的开展,较好地完成了肩负的各项工作任务现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况总结如下 一是认真学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规,党的十七大精神和中央领导的重要讲话,用正确的政治理论武装自己的思想,提高自己的政治敏锐度,在政治上同党保持高度一致,在思想上处处以党员标准严格要求自己,实事求是,光明磊落、坚持原那么、尊重领导、团结同事;二是认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识,积极参加市、县行组织业务培训和讲座,不断提高自己的业务工作能力;三是认真学习各级行和县上的文件,吃透精神,掌握实质,提高自己的办事效果和对工作的督办能力
1、加大信贷支农力度,切实解决县域农民贷款难的问题 一是积极调整信贷投向政策,寻求适合农行特点的信贷客户群随着股改的推进,资产剥离后,我行信贷资产严重空心化的问题加之我行整体实力与信用社相比,处于相对弱势,信贷产品单一,不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素,在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持面对金融同业机构的剧烈竞争,以及我行贷款风险较为集中的问题,积极调整信贷投向,着手推行“限大抓小”的信贷投向政策,竭力扩大信贷客户数量,相对控制单户贷款金额二是严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷款,包括保证担保贷款、抵押担本文保贷款等 三是对信用良好、风险度低的客户采取“好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策略,不一味地为了客户“做大做强”而“垒大户”,也绝不和贷户“同生死,共存亡”四是加大信贷支农力度,切实解决县域农民贷款难的问题从今年以来,一直把“三农”信贷工作做为一项日常性、根底性的工作来抓,与此同时,注意正确处理稳固老客户和拓展新客户的关系一方面,我们重点稳固一批工程前景好、经营管理水平高的客户,积极扶持一批规模开展快、效益好、担保风险低的一般客户,适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户,坚决淘汰一批信用差、风险高的客户另一方面,我们主动出击,根据城区经济的开展特点和产业政策,只要客户工程有效益、有前景,都将预见性介入,确保信贷投入不滞后于县域经济开展的步伐,为县域经济的开展提供了积极、有效的金融支持
2、控制源头,抓好贷款风险管理 一年来,我坚持一手抓增量风险的防范,一手抓存量风险的化解,进一步提高了我行的贷款质量,降低了贷款风险至12月末,累放小额农户贷款kk万元,累收kk万元,新增贷款到期回收率到达了kk%不良贷款余额控制为kk万元,剔除年末调整因素,实际收回账面反映不良贷款余额kk万元一是狠抓增量风险的防范在农户小额贷款方面,要求信贷人员要严格按程序发放,每笔贷款都要做好详尽的贷前调查,明确签署贷款责任人员,实行贷款终身追究责任制二是狠抓存量风险的化解要求清收人员做到“一笔一策”、“一贷一法”,对原管片信贷人员落实不良贷款清收责任,在岗清收和绩效考核挂钩等方式进行督导清收;对赖债不还的“钉子户”,采取集中清收;对百元以下的小额贷款实行销户清收;对村组集体拖欠贷款的清收,实行上门、协调、催促村组干部清收,宣传我行的信贷政策,积极营造清欠气氛
3、盘活不良资产,打好清收攻坚战入行以来我凭着对农业银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱,特别在不良资产清收管理中,我怀着“行兴我荣,行衰我耻”的职业责任感,凭着一股“蚂蚁啃骨头”的“老农金”精神,克服夏季阴雨连绵、道路泥泞,冬季天寒地冻等不利因素影响,带着清收人员在清收盘活不良资产的小天地里,实践探索出了一条清收新路子,全年共清收自营不良贷款ll万元,处置贷款lll万元今年进入三季度以来在支行党委的大力支持配合和同志们的共同努力下,我即当指挥员又当战斗员,率领清收队员,抓机遇,强时机,深入乡镇、村组,采取各种措施抓清收 一是采取定目标,定任务清收人员充分发挥特别能吃苦、能战斗的“老农金”精神,每天晚上召开清收小组人员会议,对第二天将要清收的对象研究、分析、分类排队,摸清底子,明确对象,采取先易后难,敲山震虎之策,不达目的不收兵的方法二是采取“三堵”措施,强化清收手段杜绝了人不在家跑回回,逛趟趟,清收无效果的漏洞三是发挥人多力量大的清收优势针对一人清收势单力薄,对难玩户、钉子户形不成震慑效果的局面,充分发挥群体优势,死缠硬磨、软硬兼施,帮助农户出主意、想方法、讲信贷政策,到达了农户主动还贷效果四是借助外界力量进行清收五是灵活运用清收政策,清收处置贷款对处置贷款,充分利用“先收本、后收息”的优惠政策,最大限度的清收不良贷款为全行资产质量的提高和改革开展起到了有力的推动作用
4、抓机遇、促营销一是随着农行股改不断深化,新业务新产品不断出台,尤其在电子银行业务方面,该业务种类多,任务重,想尽一切方法,在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下,使各项银行产品均完成了上级下达的任务二是自己在学中干,干中学,积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品,使广阔群众了解,并能够熟练掌握使用该产品;三是按照上级行效劳“三农”要求,积极与县农保中心,洽谈代理农村保险资金,增进了友谊,既维护了老客户,有拓展了新资源 在过去的一年里,有喜也有忧,有苦也有乐,但我无悔、无憾、无愧新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我去拼搏、去努力我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同志们对我的支持,使我在工作中得到了锻炼和进步,我虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的差距,经过认真反思,自已还存在着一些缺乏,一是业务工作标准化管理力度还不够大,与其他同志有较大差距,跟不上新时期农行改革和开展的需要;二是在严格执行规章制度上,力度不够;三是有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进在今后的工作中,我将扬长避短,不断改进工作方法,提高自身能力,只要意志不减,心气不灭,无论什么工作都没有走不过的“火焰山”,跨不过的“沟和坎”,同时希望各位领导和同仁多给我提出一些珍贵意见,指出工作中的缺点,我一定虚心接受,并同大家一道,尽力做好各项工作 述职人出guo 20xx年xx月xx日 光阴似箭,日月如梭,转眼间,我调入东方支行营业部工作三年了在这三年中,我在支行领导的指导以及其他各职能部门的配合下,坚持以增存为根底,效益为目标的稳健经营方针,制订好各项方案,有步骤,有目标地开展工作上下团结一致,克服种种困难,圆满地完成了上级部门下达的各项任务,取得了较好的成绩我先后被评为“XX年度中国工商银行中山市东方支行先进工作者”,“XX年度中山分行会计能手”,“XX年度中山分行会计能手”我主要做好下面几项工作
一、东方支行营业部是支行最大的营业网点,业务品种繁多,业务量也是支行最大的,而业务过失率一直是分行的前几名有这样的成绩,我是做了多方面的工作
①每日利用早会的时间,与全体员工学习《会计、出纳人员岗位操作标准》加强内控管理,提高每个柜员的业务素质、制度观念和风险防范能力,教育员工提高遵章守纪的自觉性,凡《标准》中要求做到的,必须坚决做;《标准》中禁止做的,要视为内控管理的“高压线”,杜绝一切违规行为的发生
②要把《会计、出纳人员岗位工作标准》的执行纳入日常检查,采取抽查,定期检查等多种方式保证《标准》的各项要求落到实处,对于违反《标准》要求的,要按有关规定严肃处理
二、为了提高我行的经营收入,完善中间业务收入监督机制,在营业部日常工作中,标准中间业务收费,大力推广银行、网上银行、代发工资,银行询证函等多介面的中间业务我为支行设立“上门收款手续费”、“代理保险手续费”“代扣利息税手续费”等中间业务收入的手工分户账,及时为行领导提供各项数据,以利于制定相应的措施也为分行会计结算部提供增加中间业务收入的建议
三、正确行使会计业务的统筹职能,做好承上启下的业务联系工作营业部在做好本身的会计结算业务工作的同时,也肩负起对支行辖下网点业务指导工作,对于上级部门下达的业务文件都能及时传达各网点,并催促其按时、按质、按量完成各项会计结算业务工作,以及各项文件的落实使支行的各项会计结算业力能顺畅地运行
四、我每天能认真监督各项现金调拨工作作为支行的总库房,平时的现金清点、上下介都能按质、按量完成,对于网点的现金调拨要求,能及时作出反响,很好地保证了支行现金流通的顺畅每月,积极配合支行管理部等部门做好现金查库工作,为保证支行现金的有效管理作出了应有的努力
五、进一步强化“窗口形象工程”的建设,通过召开班后会,定期进行专题小结,分析和学习教育,带动网点全体员工参与谈心得,讲体会,查缺乏,结经验,促进整体提高,我要身先士卒,加强督导,检查,努力从根本上压止问题的出现通过“每日必查”进行强化督导,确保各项新要求在日常工作中得到充分表达
六、配合支行领导,营业部负责人做好存款工作
①每日对营业部超100万余额的90户大型企业的资金往来情况进行分析,特别是对于一些大户出现异常现象的,及时报告行领导和营业部负责人,以利于制定相应的对策,并予以落实,防止由于银行内部因素而导致存款流失现象的出现
②要求员工在日常工作中,不但要效劳好客户,并且要随时注意客户的资金动向,对大客户采取贴身跟踪效劳取得了满意的效果
③积极配合分行的整体营销,成功使东方镇财政结算中心的资金结算在营业部办理,并派业务骨干每天到结算中心,为结算中心解决日常的业务难题,使该中心在我行的结算业务和存款不断增加
七、强化员工队伍的业务水平,我充分认识到要提供优质、文明效劳,必须有轧实的根本功和业务技能作根底,只有以优质、快捷、妥善的效劳,才能更好效劳客户,为此,我强调业务技能的培训及根本功的锻炼使员工主动起来,力争先进,树立良好文明的效劳形象
八、我主要负责支行的财务管理,三年来,我始终将深化费用管理方法,优化资源配置,不断标准财务行为作为财务管理的一项重要工作来抓今年以来,我总结过去有关费用管理经验教训的根底上,我进一步采取了一系列有效的措施和方法改进费用管理方法使支行切实树立勤俭节约的思想,在确保各项业务正常开展的前提下,尽一切可能节约费用支出,防止捕张浪费,合理配置各项费用资源,将有限的费用资源优先用于支持业务开展,严格费用审批,认真执行国家及上级行的有关财务制度,确保依规合法开支各项费用
九、我行先后屡次对系统进行升级,对辖下网点进行账务上收,并对会计要素管理系统投产工作,每一次我都是奋战在第一线,事无巨细,除了组织好营业部每项工作外,也担负了辖下网点的指导和解释工作,能按时按质按量完成工作
十、坚持不懈地抓好规章制度执行情况的检查,真正把各项业务规章制度落到实处,防止各类过失事故和经济案件的发生,落实各项业务规章制度,对于银行来讲是非常重要的,它不仅是银行贯彻执行党和国家各项经济、金融方针政策的具体表达,而且是防止银行各项经济案件有效手段,只有抓好规章制度检查,才能做到依法,合规稳健经营 今后,我要加强对业务知识的学习,加大培训力度,会计结算工作既具专业性,又具综合性,面对银行经营多元化,电子化,国际化开展趋势,会计人员要接受新观念,学习新的管理方法,不仅要精通自身业务,还要广乏学习包括现代金融,宏观经济,企业管理,会计核算理论,科学技术和法律法规等各方面知识,努力提高自身素质 述职人. 20xx年xx月xx日 尊敬的各位行领导 你们好!现将我在微贷工作10个月以来的工作、思想情况,总结,汇报,请予审议不当之处,诚请行领导及同事们批评、指正 XX年年是我行收获丰收的一年;XX年年是我学有所成的一年XX年2月底,带着新鲜和紧张,我第一次走进了长江支行的办公室,见到了尽职尽业的同事们一个星期后,我被调离到瑞昌支行 容许调职的时候,我是笑的,踏进瑞昌空荡的宿舍时,我是哭的异地生活的艰苦;开展工作的辛酸时常让我感慨生活的不易,但是我仍然忘我地工作 刚去瑞昌的时候,经常找不到地方吃饭,饿肚子是常事上班也是面对同事,下班也是面对同事,做梦都在算客户的权益做市场的时候,从瑞昌的东头走到西头,挨家挨户的发传单,一排一排地数店铺的数量,统计行业的分布这些前期准备工作很快让我们看到了成效许多带着疑惑的客户纷纷来到银行大厅,一句句“你这个小额贷款怎么贷法”的声音不断传来,分到手中的贷款,从两位数好不容易做到了一位,又很快变成了两位数微贷瑞昌分中心的业绩也让人惊喜 在艰苦的环境中,我磨砺自己,给自己压力,从而快速成长在几位参谋和师傅的带着下,从实习开始,我便以个人名义独立放款在4月底的时候就独立分析贷款七月初调离瑞昌支行的时候,共计发放贷款24笔,当时的余额已到达50万 调到湓浦支行时,分配到我名下的贷款为25笔,余额50至60万目前,现行的贷款笔数为39,贷款总额
166.3万,余额
118.8万包括7月调职时分配到我名下的贷款,按贷款流程汇总统计可知申请139笔,分析105笔,审贷会审核52笔,批准52笔,发放47笔,被银行拒绝75笔,被客户拒绝16笔 在瑞昌支行工作期间无逾期客户,在湓浦支行工作以来出现3人次逾期情况3次均为同一客户,一般逾期1-5天,目前该客户已按方案于12月底还清全部贷款,没有给我行带来资产损失 在工作中,我时刻铭记资产质量是生命的经营理念时刻提醒自己,每天都在和风险打交道,我们必须保证储户的每一分钱都能合理地发放,合法地使用,平安地回收 所以,工作中,我严格遵守贷款流程,该问客户的问题,一定问,该搜集的资料毫不无视在资料汇报过程中,不弄虚作假,实事求是能放的贷款,一定为客户据以力争;不能发放的贷款,坚决不放;可放可不放的,仔细斟酌,权衡利弊再作出决定 古人云“三思而后行”,我坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款,尽可能地控制住每笔贷款的风险并且牢记防范是控制风险的最好方法 在贷款发放之后,和客户经常客户联系,既了解客户生意变动情况,又和客户保持良好的关系,为我们争取来更多的客户 当客户出现逾期情况后,不断地通过各种方法给客户施加压力要让客户明白一个道理,欠商业银行的钱是躲不掉的,信贷员会像讨回自己家的钱一样,拿出浑身解数去催款一般客户感受到这样的信息之后,便不再耍赖,按时还款 在与客户沟通方面,既维护银行的利益和形象,在客户面前热忱大方,不卑不亢;又能注意客户满意度,不光是只为客户答复有关小额贷款的问题,还尽量熟悉行内其他的内务,为热情解答比方房屋抵押,易的金等贷款业务的根本情况,也为了防止给客户提供错误的信息,我们向客户求教,统计我行其他贷款的根本情况,打印出来,粘贴在笔记本上,客户来咨询的时候,我们能比较专业的答复客户的提问,这能让客户少打,为他们节约本钱,提高客户我行工作的满意度 在做市场营销的过程中,了解到一位客户是我行拒绝客户,因为点存货的问题对我们的微小贷款产生了一些误会,我和我的主管两次上门亲自解释,和客户谈心,终于解除了客户的误会虽然客户现在没有来申请贷款,但是当他需要钱的时候,他一定会记得我们九江市商业银行能给他资金上的帮主,我们九江市商业银行的效劳态度是最好的 极少数客户在申请贷款失败之后,会恼羞成怒,对我们信贷员毫不客气地讲话;甚至在催款中遭到辱骂有一次,一个客户还款当天一直拖拖拉拉,我上门催收,客户又跑出去了,打沟通的过程中,客户动粗,开始骂人,挂掉后,看看时间,下午4点30分,不管受多大的委屈,把钱要回来是第一要务于是忍住所有的委屈,还是很耐心和语气和蔼地给客户的妻子打,利用他妻子小气的性格,把交罚息的事情说给她听,十分钟后,客户的款到帐了我笑着离开客户的店,不管如何,我笑到了最后,回骂客户不是胜利,收回贷款才是胜利,我胜利了! 进微贷的第一天起,我们就被灌输这样一种观念,我们接触的都是处于社会底层的经营者,他们一般并不富裕,我们应该为他们节约本钱,不能接受客请和送礼,哪怕是一瓶绿茶在ipc的专家们的教导和以身作那么下,我们一直保持这样廉洁的风范记得一次和ipc的sara一起分析贷款,客户硬是买了二瓶绿茶给我们,sara没方法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客户的车子,我们没有带走绿茶,非常巧妙地拒绝了客户的物品相信客户在发现那两瓶绿茶后,一定会感慨商业银行是一个廉洁清明的团队 还有一次,客户在偏远的乡镇,来一次县城不容易,于是填写完申请后便和客户一起去乡里但是路途遥远,这样一来,中午吃饭的时间肯定回不来,客户也要吃饭,这样就防止不了客请问题于是在等车的时候,我告诉客户我没吃早饭,于是在旁边的小店炒了一盒米粉,上了面包车以后,变吃边坐车,合理地防止了可能发生的情况 一个集体要开展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体气氛发扬团队精神,互相帮助,才能促进业务的全面开展在平时的工作中,同事们经常分享彼此的调查心得,各自总结出熟悉行业的概况,在晨会中讲解给大家听,让大家的调查过程更轻松,更准确;遇见难题的时候经常讨论,一起发现问题,解决问题另外在催收逾期贷款过程中,同事间也相互帮助,一起去,形成集体的气势,给客户强大的压力,让贷款更好地回收在工作中,同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情大家心往一处想,劲往一处使,为各中心每月的贷款完成情况积极奋斗着 在工作中产生困惑时,同事、主管和陈总都给予过我无私的帮助,借此时机向大家表示深深的谢意! 在支行中,我们和客户经历、柜员是一个大集体平时我们也希望能为支行创收比较成功的例子是我的一位客户通过我们和客户经理的共同营销,不仅成功办理了贷款业务,还在我行办理了几十万的承兑汇票我们快速的效劳让客户满意,主动给我们介绍了好几位优质客户 在平时的工作中,仍然不断学习业务知识,积极参加行内的各种活动和业务培训,XX年4月,在北京的微贷业务培训考试中,取得了第一的成绩;在9月中旬的行内客户经理培训考试中,取得了第一的成绩并与XX年年考试通过了银行从业人员资格考试——《公共根底》这门课程,取得证书 认真阅读行里推荐的好书在阅读《商业银行效劳之道》一书后,有感而发写下《世界在变,创新不变》的读书笔记总结了工作中应当注意的地方,以及从书中我们获取的,对工作有益的经验和知识 通过在微贷近一年的工作和学习我在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步,但工作中还存有一些差距和缺乏,分析总结后,有很多需要改进的地方,主要表现在以下几个方面
①放款力度不够我们的工作用“逆水行舟,不进那么退”来形容会很形象客户不断还款,如果不加大放款力度,很可能出现余额减少的情况7月之后,每月放款笔数都没能拿到第一,与同批次同事相比,放宽笔数有差距在今后的工作中,将加大宣传力度,多放款,放好款,为中心创收
②事无巨细由于从小做事就比较细腻,不喜欢马虎,所以每次都把客户的表格填写得让自己非常满意才行,客户的其他信息尽量补充,存档希望续贷的时候,能尽可能多地掌握客户信息,而不用麻烦客户这样的做法虽然有好处,但是却花掉了时间,降低了工作效率主管和领导也屡次指出我的毛病我将在今后的工作中改正缺点,提高工作效率,加大放款力度
③没有通过《个人理财》和《风险管理》考试
④由于自己的疏忽,没有花足够的时间复习,结果很可惜地没有拿到证书我将在xx补充学习知识,让自己成为一名合格的,全面开展的银行从业人员
④作为一名共产党员,工作以后便无视了理论学习20xx年将在工作之余,关心时事政治,加强政治理论、法律法规的学习坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动,贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性 以上述职,如有不妥之处,敬请各位领导及同事予以批评指正! 谢谢各位! 述职人出guo 20xx年xx月xx日 一年来,在本单位领导的精心培育下和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的开展和巨大的收获,现将工作业绩作述职报告如下 思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和三个代表重要思想,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,坚持四项根本原那么,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟 工作上,本人自1990年工作以来,不管走到哪里,都严格要求自己我工作过的岗位大局部在柜面,为了能更好的效劳客户,我与客户诚心交友,几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我现在的全部存款都于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友,针对不同个性、不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和效劳 记得有一位第一次到我社客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续,并利用休息天,帮他找房源,当他住到新房里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友,我就是靠这样的个性化效劳同我的客户交上了朋友,在我成了他们的银行参谋的同时,他们也成为了我存款额的增长点,我最高存款余额160多万元除了在效劳客户上我尽心尽力,在县联社组织的各项业务技术竞赛活动中我也积极响应,曾先后在县联社举办的业务技术比赛获得百笔记帐、手工计算、机工点钞第一名的好成绩,受到了县联社和本单位的嘉奖 学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识本于20XX年参加盐城电视大学会计学本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前已以优异的成绩取得了大专毕业证书不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高 以上是我工作中取得的一点成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴,那么会熊熊燃烧我将继续不断努力,克服一切困难,争取把工作做得更好,为信合事业作出自己应有的奉献 述职人. 20xx年xx月xx日 || ||模板内容仅供参考 。