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银行支行员工年终工作总结 银行职员在年尾了有必要为自己的一年的工作做一个综合性的总结,以便来年更好的做好自己的工作下面是由出guo的银行支行员工年终工作总结,欢迎阅读更多相关工作总结,请关注本栏目 XX年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下
1、强化效劳意识,优质高效为一线效劳做为一名总行员工,效劳的好坏直接关系到总行形象在日常工作中,我注重对效劳意识的培养,将人性化效劳、亲情化效劳融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行效劳
2、强化风险意识,防范和化解金融风险重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向标准化方向迈进一是注重引导员工风险意识防控操作风险如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识有方案有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《XX年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长
3、强化营销意识,积极为客户效劳XX年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措二是注重沟通反响控制行为偏差适时与支行沟通会出过失、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导
5、工作中存在的缺乏及今后的打算 一是学习不够时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性 二是对一些业务还不够精通掌握新的理论根底、专业知识、工作方法以适应我行的开展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工在今后的工作中,我将发扬成绩,克服缺乏,朝着以下几个方面努力
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行开展的需要
2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好 上半年,支行认真贯彻落实各项工作部署,以行常年初工作会议上的讲话精神为指针,在分行领导及相关部室的指导下,以建设“”为宗旨,以做信贷业务特色银做法目标,紧紧围绕“”的工作主题,拓市场提业绩,防风险保平安,各项工作扎实推动,各项工作指标均已完成
一、上半年主要经 营指标完成情况 截至6月末 一贷款余额亿元,较年初增加亿元,增长%完成方案增量%,累计发放贷款笔,累计投放亿元;实现利息收入亿元完成同期方案的% 二贷款日均余额亿元较年初增加亿元完成同期方案的% 三各项中间业务收入万元其中,财务参谋费万元其他手续费收入万元 四办理银行承兑汇票笔,金额万元,其中100%保证金银承笔,金额万元 五客户数量户,较年初增长户完成客户拓展方案%
二、各项业务开展情况分析 一贷款投放行业分析银行支行工作总结根据本年金融业务营销指导意见支行贷款投放重点是贷款从行业看,上半年批零行业投放贷款笔亿元;制造业笔亿元;其他行业笔亿元 二贷款产品投放分析 上半年支行累计投放亿元其中贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占% 三贷款担保方法分析 上半年投放贷款中,抵押担保贷款亿元,占%;保证担保贷款亿元占%;信用贷款亿元占%
三、工作中采取的重点措施 上半年,支行按照年初方案工作会议部署,通过多种形式,积极推动贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶主要措施是 一明确市场定位,坚持创新成长 上半年,我行坚持以平台等为信贷业务成长方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既稳固已有的市场优势,又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对开展了重点营销,成功营销贷款笔金额合计万元 二明确责任分工,形成了管控模式 根据规定,我行在上半年对信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的风险管控模式,为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证 三标准业务流程规定严防操作风险 上半年,支行重新梳理了信贷业务操作流程,标准了每一个操作环节规定,严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务开展了全面自查 四加强业务培训,提高人员素质 上半年我行制订了《支行二○一一年度员工培训工作实施方案》,确定每周六为集中学习日在完成各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等地方,分层次、分类别集中组织培训上半年,我行共组织业务培训次jzj无忧研修网 五以存款为突破口,全面提高综合效益 为全面提高综合效益,我部将存款作为全年工作的重点工作之一上半年,我部制定了全年存款营销活动方案明中国演讲网专业代写竞聘演讲稿十余年竞聘辅导经验,一万多件成功案例,效劳涉及金融、通讯、保险、教育、制造业、效劳业、公务员等各行各业,涵盖了各个职务层级,当之无愧的竞聘辅导权威!只需说出您的具体要求、提供必要的材料,剩下的一切工作,都交给专家来完成!二十四小时求稿热线一三二二零五三五零零六王老师,在线扣扣三一六三二七八七六确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、月总结、季奖励等检测方法,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深入人心上半年通过全行上下努力实现储蓄存款亿元,成功完成既定目标
四、工作中遇到的困难及存在的问题 我行在市场营销中发现,,建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种,使我行迅速占领该项空白市场 省分行 xx年年,**支行立足省行xx年“稳收益、稳市场、稳质量”的工作主旨和总行内生动力机制要求,坚持“扩客户、调结构、提收益、控风险”的工作方针,以存款开展为纲,以结构调整为目,以稳中求质为工作总目标,加快业务拓展,深化创新转型,继续保持良好开展态势,经营业绩稳步提升,内部管理不断优化,较好地完成了各项经营管理目标
一、xx年年核心指标完成情况 截至xx年10月30日,**支行实现拨备前利润13022万元,总量排名第二,较上年同期增长2064万元,增幅为
18.84%,同比变动幅度排名第五,较上月下降一位,超过南昌地区十二家直属支行平均增幅
7.97个百分点,超过全辖平均水平
11.26个百分点 实现净利润9717万元总量排名第二,较上年同期增长2558万元,同比增幅
35.74%,同比变动幅度排名第六,超南昌地区平均增幅
4.73个百分点,完成xx年净利润最低目标9039万元的
107.5%,完成率排名第一人均净利润
81.66万,排名第二 截至xx年11月30日,**支行人民币各项存款较上年新增70939万元,方案完成率为
145.73%,在省行本级排名第一,其中人民币个人存款较上年新增27513万元,方案完成率达
107.14%,在省行本级排名第一;人民币公司存款较上年末新增43426万元方案完成率为
188.81%,在省行本级排名第二; 截至xx年10月30日,支行公司有效客户数为466户,总量奉献度为
11.56%;较上年末新增72户,完成全年方案任务数的72%,方案完成率排名位居南昌地区第1位单位银行结算账户数为2074户,总量奉献度为
8.98%;较上年末新增326户,新增奉献度为
12.35%,完成全年方案数的
97.3%,位居南昌地区第1位小企业授信客户数55户,奉献度为
14.95%;较年初新增3户,完成省行方案任务数的
14.3%,位居南昌地区第7位截至本月,**支行个人有效客户数为147783总量奉献度为
10.76%,完成全年9074任务数的
312.38%排名第一.
二、xx年年工作的主要措施 xx年,**支行紧紧围绕省分行绩效考核指挥棒抓好四个工作重点一是抓存款,努力实现核心存款的增长、市场竞争力的提升;二是提收益,注重净息差、资本的回报;三是控风险,确保支行持续、稳定、健康开展;四是重转型,对客户、渠道、经营管理等指标的考核,从考核过程向考核结果转变,以行政事业存款、中小企业贷款、非利息收入、电子渠道替代为立足点,推动存款、贷款、中收渠道管理的转型主要通过以下几项措施实现以上工作目标银行支行工作总结
1.力促存款业务稳步增长 **支行始终坚持存款为先的核心地位,要求全体管理者强化守土意识,认真履职,加大存款攻坚力度,加大问责力度,做好负债业务开展的稳固工作充分了解客户需求,加强信息交流沟通,把握支行所处区域经济大开展的机遇,拓宽业务思路范畴,以灵活的机制、精 细的客户分层管理维护老客户、锁定新目标
2.着力调整资产业务结构 支行坚持以降低经济资本占用、提高收益水平和盈利能力、提高抗风险能力、更好地满足客户需求为目标,切实抓好资产结构、负债结构、收入结构、客户结构、资源配臵结构大力推进客户和行业结构调整,适度降低对少数大客户的依存度和行业授信的集中度依托新兴行业客户的拓展,调整行业结构;依托新模式授信客户拓展,提高收益水平 在当前自身资产业务拓展困难缓慢的情况下,把中型授信客户营销摆在更加突出的位臵,作为当前授信拓展的中心工作之一,以强烈地危机意识,抓住机遇,克难攻关,进中求快对授信工程按清单一个一个地全力打拼,决不丢掉工程,做到具体推进方案目标,责任到人到户和到周到日;对已有条件的工程要确保及时提款到位,以促进公司授信业务的稳定持续增长,通过加强客户经理队伍建设,提高客户关系管理能力来保障资产业务投放目标的实现
3.努力推动中间业务开展 支行公司板块合理分配、利用授信资源,重点支持开展迅速、综合收益高、利率上浮、占用经济资本少的贷款;合理躲避贷款规模日趋紧张的形势,合规运用投行产品,利用市场外资金;重点放在投行业务等创新产品上;个金板块大力拓展中高端客户强化公私联动加强产品组合正确认识缺乏和积极对待困难,正确处理好存款和各项业务指标“平推”的关系,强化对重点产品特别是对新产品的培训和销售力度;特别是要充分利用各种竞赛活动和资源配臵优化的良好机制平台,保持队伍高涨地战斗激情和压力,做好个金重点产品的销售提增,以优势和特色拓展新的业务增长点实现个金中间业务收入多元化
4.强化风险管理提升内控水平 一是坚持风险“零容忍”,防控力度大支行树立“违规就是风险、 合规就是效益、平安就是奉献”的科学理念,带动全行端正内控工作态度,提高内控管理的针对性提出“不做外表做内在,不做无效做实效”的要求,严密把控内控合规风险,确保业务增长和内控开展的双赢一是从“员工行为管理年”、“基层机构案防达标活动”抓起,通过开展专门的全行员工案防专题培训,从意识上、思想上使全体员工认识到作为中行员工应具备的根本职业道德二是以“防范非法集资宣教活动”为抓手,针对社会上民间借贷、违规担保和非法集资有所抬头的迹象,我行在支行大小会议上反复向员工剖析民间借贷、违规担保和非法集资活动的特点、形式及危害,进而提高全员的防范意识和反欺诈能力三是“案件风险排查工作”载体,强化业务真实性、强化客户资金管理、强化贸易融资等重点产品管理、强化客户经理风险管控责任、强化定期盘存等风险预警措施,切实抓好信用风险管控严控新增贷款不良发生,早识别、早评估、早应对,有效化解潜在风险 二是坚持风险“全覆盖”,责任落实好支行十分注重加强对干部员工的教育监督,认真做好业务品种、业务流程、员工队伍、操作节点的风险“全覆盖”首先是明确岗位职责强化内控管理岗位责任制度,细化各层级管理人员、前台柜员、业务经理内控工作责、权、利,做到有效分工,有效管理通过专题会议,明确主管人员对于案防工作必须保持敏感性、主动性,敢抓敢管,将业务过失、业务风险与员工队伍结合起来,必须业务开展及内控防案两手都要硬
5.深化转型提升网点效能 支行今年进一步顺应**地区开展趋势,拓展有人网点和离行式自助渠道经过长期大量的工作,顺利完成金融大街支行跨地区迁址开业工作,梳理了一套完成了营业网点跨区域迁址工作流程,并在年末启动了华南城支行装修工作;通过关闭、迁址、升格完成了6处低产离行式自助效劳点的渠道整合,完成了所有未办理平安许可证的自助 设备的安保整改工作进一步优化了我行的网点布局,扩大了我行机构的辐射范围,提升了渠道效劳效能支行立足经开区支行转型的根底总结经验,继续深入推进网点对公转型,丰和大道支行、红角洲支行作为全省重点转型试点网点的工作也取得重要突破本部总体配臵相应资源,将局部授信客户对公对私的业务需求与客户经理进行捆绑,以公私联动为契机带动网点对公转型升级虽然目前要实现网点产品全覆盖,产能大提升还有一段较长的过程,但是要求各网点要主动确立20亿、10亿的存款余额作为未来两到三年的拓展目标,实行支行行领导挂点制,公司、个金强化条线指导、帮扶、催促各网点围绕绩效考核开展业务主动提升网点自身的营销能力、强化产品的灵活运用,突出重点,注重效益,做好根底,提高效益、提高效率,实现网点产能的真正提升
6.强化绩效考核激活内生动力 支行认真做好绩效管理工作,制定下发xx年度绩效考核指标评价表,进一步标准对本部部门及营业网点绩效管理,真实反映和客观评价经营管理绩效现状,激发员工工作主动性,增强内生动力,有效提高经营管理水平在对部门绩效管理中,围绕开展战略规划、经营目标和工作重点,有效传导绩效考核导向,突出以效益为中心,引导各部门加强条线指导,提高工作质量,完成工作目标;同时,逐步落实部门员工分层分类的考核评价与鼓励约束方法,引导部门做好员工的绩效考核过程管理与考核鼓励,调动部门员工积极履行职能,实现争先进位 支行将绩效考核指标设臵保持与省分行战略导向一致,精简考核指标,合理设臵,确定考核重点;突出以效益为中心,强调利润、核心存款和资产质量考核三项核心指标;调整产品、客户根底类指标设臵;推进电子渠道金融类交易迁移,优化网点人员结构,提高网点金融产品销售能力;加强鼓励约束,将资源配臵与核心绩效挂钩;逐步 落实员工分层分类的考核评价与鼓励约束方法,实现市场竞争力的提升
7.重视员工队伍素质提高 支行一方面强化队伍管理,严格劳动纪律,强化各项规章制度的执行,表达支行员工的良好风貌,倡导积极向上的工作状态,以加强问责、严处违规、全员挂钩为手段,以“案件风险排查工作”和“员工行为管理年”为载体,加强操作风险治理,切实防范案件发生另一方面搞好员工培训,提高员工综合素质促进支行青年员工加快成长,积极参加各项业务考试,勤练技能,争取多项技术能手,尽快成才,并通过学习推动效劳创新、产品创新,强调学以致用,提升学习效果转化
三、经营开展中的缺乏与困难
1.公司金融板块方面一是存款根底不够扎实;二是公司贷款遭遇瓶颈;三是中小企业客户数增长欠佳;四是网点效能有待提升,队伍建设有待加强
2.个人金融板块方面一是个人存款稳存增存难度增大;二是根底客户开展仍需加强;三是个金板块中收奉献度有待提高
3.财务预算指标完成方面一是新增贷存比要求,制约我行生息资产开展;二是利率下降影响利息收入;三是非生息资产收入影响净收入;四是网点转型工作形成费用预算缺口
四、xx年主要工作思路 xx年是我行实施内生动力机制的起步年,xx年将是**支行以内生动力机制提升软实力的“元年”,**支行将进一步加强对同业、对市场、对客户、对自身的研究,寻找和梳理我行的优势和缺乏,其次是针对我行的优势和缺乏进一步转型变革,在管理架构、业务流程、客户营销模式、员工队伍建设、奖惩机制、产品创新与组合等方面进行大胆探索和突破,以存款业务为重点,以授信业务为支柱,以提升 收益为核心,以增强市场攻击力为目标,进一步强化精细管理、转型开展、风险防控、队伍建设,实现绩效开展新突破 一是迅速对接,加快重点产品叙做,拉动存款业务开展坚持存款立行,抓存款上坚持保持高压态势,下大力气突破,稳固老阵地,拓展新幅员实施菜单式跟进营销,全行抓行政事业单位存款,班子成员要率先垂范重点做好政府职能部门、行政事业单位、大型优质企业等目标客户的源头营销,并派专人跟踪落实,提高营销成效公司条线要加强大客户维护,狠抓薄弱环节,深化业务创新,开辟存款增长的新渠道、新空间;个金条线要深挖产品、渠道和客户潜力,全行员工要调动一切资源积极做奉献,打破和扩大营销缺口个人存款就机构、人员、完成时间进度等各维度抓好日常销控管理,没有日常管理就很容易陷入强力冲刺强力回落的怪圈我行就重要节点制定了各营业机构的销控目标,每日通报,每日点评,并指导网点用好七天通知、智能通等产品,锁定客户资金公司存款通过重点业务产品、新业务产品来带动存款业务的开展,同时更加重视投行业务,加大公司产品创新力度投行产品不仅能解决规模问题、定价问题,更是公司业务开展的新路径,不仅带来大额公司存款沉淀,还可实现良好收益 二是精细管理,优化结构,推进授信业务开展内生动力机制的目标是促进各行转变开展方式、加快结构调整、做大业务规模,提升整体效益其中贷款调整是主攻方向xx年,我行将积极调整客户结构,优先保障中、小、微型企业的授信需求,进一步提高贷款定价水平,确保贷款规模用早用足,尽快充实和加强有效工程储藏,尽快将工程储藏释放为现实效益,个人授信要从“住房贷款为主”向定价水平高、综合收益好、带动能力强的“经营类贷款”和“微贷”转变总之要将有限的信贷资源用于综合效益高,资本占用少的工程,在开展中实现贷款结构的优化调整 三是深化转型,优化结构,强化创新,突出中间业务战略地位和协调开展深挖重点客户增收潜力,广泛运用各类业务及产品,同时强化对中小企业的产品交叉销售,提升综合收益水平加快推进轻资本消耗型中间业务产品,压缩重度和中度资本占用型中间业务重点在银行卡分期、投行、现金管理、金融市场业务咨询等方面取得突破围绕我行核心客户做实供应链业务,将企业的潜在需求和我行特色产品相结合,加大对集团关联企业的源头营销力度,重点推荐国内综合保理、国内商业发票贴现、融易达等供应链融资系列产品,以获取得良好收益,不断夯实业务开展的均衡性 四是建队伍、扩渠道,提升网点效能立足于经开支行进一步开展、稳固网点转型的业绩成果,我行将加快对丰和大道支行、红角洲支行网点转型工作,特别是派驻了中小企业专职团队的红角洲支行目前已叙做中小企业新模式客户8户在业务叙作中网点也更加重视公司条线与个金条线交集,以期实现资源共享,对客户进行全方位多层次营销及需求挖掘;将局部授信客户对公对私的业务需求与客户经理进行捆绑,以公私联动为契机带动网点对公转型升级,实现业务功能和效劳体验的“双提升” 为进一步强化客户经理队伍建设,我行将在网点重点打造综合客户经理,为员工提供不同条线合作学习的平台,提升员工在实际工作中的运用通过这种形式提升网点与客户之间的粘连度,发挥潜力中高端客户个人与公司业务的较高叠加效应,满足客户的多方面需求,通过公司业务导入,提升客户忠诚度,充分实现了对客户多纬度多渠道分层次营销,真正做到了公私联动,力求实现网点负责人经营意识的转变,客户经理营销意识的转变和柜员操作能力的转变 五是强内控,降风险,稳定开展质量在宏观经济面临下行压力的形势下,银行风险管控任务和责任很重,下阶段要强化大额资金流动管理,授信单位存款回笼及沉淀要求管理;“走出去”营销及贷后 频率管理;大堂、理财及厅堂效劳内控管理的优化,信贷资产风险过程管理通过加强主动风险管理,绷紧风险管理和依法合规这根弦,坚持稳健、审慎经营,确保授信资产的质量平安,以高度的责任感确保支行平安和稳定,实现经营业务持续健康开展 一是保持对违规的零容忍坚决查处上述跑冒滴漏现象,决不姑息对已发现的违规问题严肃问责,发现一起问责一起,要保持制度的威慑力,决不搞下不为例二是完善流程和制度对系统中潜在的漏洞和流程中潜在的空子要查漏补缺,及时完善加强过程管控,完善管控措施,防止问题的发生内控人员必须按照规定,各司其职,加强监督检查,保证业务合规操作支行也将对各网点内控副职进行培训,加强管理三是强化合规文化建设首先,合规教育到位让员工明白遵章守纪是对自己最好的保护,违规操作得不偿失;其次,管理履职到位各级管理者尤其是基层机构的管理者和内控副职管理者的履职要到位,对于日常工作中发现的问题要敢于制止;再次,检查监督到位各业务条线加强检查监督,排查各类风险隐患通过有效的检查监督,形成“伸手必被捉”的气氛,形成全行合规操作自觉性 **支行将认真思考总结,仔细研究开展缺乏,树立开展信心,强化岗位责任,在深入市场中勇拓丰收果实,严防过失事故和案防底线,推进**支行持续稳健开展 二0一一年上半年,支行认真贯彻落实各项工作部署,以行常年初工作会议上的讲话精神为指针,在分行领导及相关部室的指导下,以建设“”为宗旨,以做信贷业务特色银做法目标,紧紧围绕“”的工作主题,拓市场提业绩,防风险保平安,各项工作扎实推动,各项工作指标均已完成
一、上半年主要经 营指标完成情况 截至6月末 一贷款余额亿元,较年初增加亿元,增长%完成方案增量%,累计发放贷款笔,累计投放亿元;实现利息收入亿元完成同期方案的% 二贷款日均余额亿元较年初增加亿元完成同期方案的% 三各项中间业务收入万元其中,财务参谋费万元其他手续费收入万元 四办理银行承兑汇票笔,金额万元,其中100%保证金银承笔,金额万元 五客户数量户,较年初增长户完成客户拓展方案%
二、各项业务开展情况分析 一贷款投放行业分析 根据本年金融业务营销指导意见支行贷款投放重点是贷款从行业看,上半年批零行业投放贷款笔亿元;制造业笔亿元;其他行业笔亿元 二贷款产品投放分析 上半年支行累计投放亿元其中贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占% 三贷款担保方法分析 上半年投放贷款中,抵押担保贷款亿元,占%;保证担保贷款亿元占%;信用贷款亿元占%
三、工作中采取的重点措施 上半年,支行按照年初方案工作会议部署,通过多种形式,积极推动贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶主要措施是 一明确市场定位,坚持创新成长 上半年,我行坚持以平台等为信贷业务成长方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既稳固已有的市场优势,又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对开展了重点营销,成功营销贷款笔金额合计万元 二明确责任分工,形成了管控模式 根据规定,我行在上半年对信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的风险管控模式,为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证 三标准业务流程规定严防操作风险 上半年,支行重新梳理了信贷业务操作流程,标准了每一个操作环节规定,严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务开展了全面自查 四加强业务培训,提高人员素质 上半年我行制订了《 支行二○一一年度员工培训工作实施方案》,确定每周六为集中学习日在完成各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等地方,分层次、分类别集中组织培训上半年,我行共组织业务培训次jzj无忧研修网 五以存款为突破口,全面提高综合效益 为全面提高综合效益,我部将存款作为全年工作的重点工作之一上半年,我部制定了全年存款营销活动方案明确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、月总结、季奖励等检测方法,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深入人心上半年通过全行上下努力实现储蓄存款亿元,成功完成既定目标
四、工作中遇到的困难及存在的问题 我行在市场营销中发现,,建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种,使我行迅速占领该项空白市场 本人XX年进入银行,至今已5个月的时间在这段学习和工作的日子里,我收获颇多接近年终岁尾,工作的日子里,我收获颇多接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下的工作总结如下
一、工作学习情况作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、要在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的开展状况、机构在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的开展状况、构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能构成等企业文化;力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作标准,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作标准,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能并熟练掌握点钞、翻打传票等技能在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,的伙伴关系在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的的伙伴关系 在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,团队意识,并被评为本组最正确队员实习期间我积极向老柜员学习储团队意识,并被评为本组最正确队员蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,支行这个大家庭中的一员支行这个大家庭中的一员我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们齐 工作中与同事互相帮助,学习,学习,并认真记录下来;并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”做好举手办理过程中做到效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声;效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少过失;下班后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少过失;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识 准备缺乏另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,作为一名银行新员工,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进记录下来;行操作,在 业务办理过程中做到“唱收唱付”做好举手效劳、微笑行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”做好举手效劳、来有迎声、走有送声,效劳、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,把客户的满意放在第一位间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少过失;下班后,间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少过失;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,汇款、境外电汇、环球汇票等汇款、境外电汇、环球汇票等通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的根底;贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的根底;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的开展作为大家共同的目和同事之间建立更默契的配合,标相信通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一相信通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一
三、下一步努力方向今天的缺乏,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练今天的缺乏,是今后工作中完善自我的努力方向,自己,做到以下几点自己,做到以下几点
1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、深入学习金融知识和行内业务标准,尽快提高自身能力;深入学习金融知识和行内业务标准,尽快提高自身能力;
3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处银行员工年终工作总结
4、认真负责,勤奋工作认真负责,勤奋工作匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实回忆过去,匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实回忆过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,教训,不断成长未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面教训,不断成长未来的一年,对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的开展奠定扎实的根底,对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的开展奠定扎实的根底,为建设银行的辉煌做出更大的奉献为建设银行的辉煌做出更大的奉献 xx年是我市农村信用社改革和开展的关键年,上半年,我市信用社在银行党委的正确领导下,认真贯彻省市银行下发的各项文件精神,围绕体制改革和业务开展两大主题,努力拓展各项业务,着力提高效劳质量,不断完善内控制度建设,牢固树立为“三农”效劳思想,仔细分析辖内经济结构和经济环境,主动迎合政府经济开展规划,不断延伸效劳内涵,强有力地支持农民以传统农业为根底,实现了全市信用社持续、稳健开展,实现农民增收致富,政府满意,信用社综合效益和综合实力显著提高的“三赢”局面 截止xx年5月底,我社各项存款余额为255057万元,比年初净增57767万元,增幅为
29.28%;各项贷款余额为142612万元,比年初净投21289万元剔除溢价置换贷款5309万元,实际比年初净增26598万元,增幅
17.54%;贷占存比例为
55.91%;信贷资金同步增长,良性循环,不良贷款余额1003万元,不良贷款率仅为
0.7%,综合实力明显增强,社会地位显著提高
一、统一思想认识,把支农工作摆在重要位置 农信社做为支持地方经济开展的重要金融机构,以效劳“三农”为宗旨,是农村金融的主力军,发挥着桥梁和纽带的作用,准确的市场定位,重大的历史使命,激发农村信用社树立“大农业”理念,不断创新效劳方式,始终树立“靠支农树 形象、靠支农防风险、靠支农增效益”的观念,扎实有效开展支农效劳工作在年初银行召开了信贷支农会议,明确了支农工作重点,落实了支农工作措施,建立了支农汇报制度,做到早调查早安排早发放一是及时组织信贷人员深入农户家中进行调查摸底,注意了解掌握农户对资金需求的愿望和要求,做到心中有数;二是各网点临柜人员利用春节前后农民存取款频繁,收集农民的需求信息,为信用社有针对性地解决农民贷款问题提供依据;三是采取多种形式,广泛宣传信贷政策和办理存贷款的操作程序及结算方面知识,以减少农民在办理业务时不必要的麻烦;四是根据农户生产经营实际的合理需要,及时足额地发放贷款,确保不误农时,有力支持了辖区内春耕生产;五是真实开展农户信用等级评定及年检结合春耕生产调查情况,根据农户资产情况、资信情况、收入等真实进行评级,符合一户评定一户,严禁敷衍了事,不入户调查进行评级授信;六是办好支农示范点,按照支农“四个一”要求,各社要选择一个村作为支农示范村,扎实办好支农示范点,银行将选择一个信用社作为全市支农示范点,通过以点带面,全面扎实推进支农工作 截止5月末,发放小额信用贷款46697万元,小额农贷余额21209万元,农户贷款余额达80135万元,占贷款总额的
56.19%帮助广阔农民解决了购置了生产资料、机械等生产资金
二、突出支农重点,注重支农实效 随着中央各项惠农政策的进一步落实,农户种粮积极性空前高涨根据这一情况,我社不等不靠,抓住机遇,注重实效,加大农业贷款总量投入,确保支农资金足额发放到位,信贷人员及时深入村组、农户调查了解其承包田的地点、面积、租金,尽可能地到发包方了解田地的旱涝保收情况,交通及治安状况等,帮助农民分析市场风险,同农户测算每亩边际本钱,逐户确定亩数,了解自有资金情况,测算好贷款金额,及时足额满足农户生产资金需求xx年我市农户需求资金总额
2.8亿元,比上年有所增加其中传统种植业需求
1.2亿元,传统养殖业需求
1.2亿元,特色农业需求
0.4亿元农户自筹自有资金
0.8亿元,其他
0.2亿元,尚缺资金
1.8亿元,须向信用社贷款
1.6亿元,信用社方案筹资
6.2亿元,能满足我市农业生产投入的需要其中
1、传统种植业需求
1.2亿元占总需求的43%,种子需求
0.5亿元,化肥需求
0.4亿元,农药需求
0.3亿元;
2、传统养殖需求
1.2亿元,占总需求43%,养鸡需求
0.2亿元,养猪
0.5亿元养鱼
0.4亿元,其他养殖需求
0.1亿元;
3、特色农业需求
0.4亿元,占需求14%,瓜果
0.2亿元,蔬菜
0.2亿元
三、存在的问题及原因银行支行工作总结传统种养业资金需求量较小,种养大户、特色养殖资金需求量较大,农户小额贷款5万元不能满足客户的资金需求出现上述原因只要是近几年物价上涨较快,种养大户、特色养殖户因规模扩大,在硬件设施和饲料投入相比前几年有大幅的增加
四、支农情况说明
1、农户客户 武穴市龙坪镇朝阳村一组棉花种植大户王应雄种植棉花
20.4亩,田地遭受旱灾导致局部棉花死亡,为了支持农户抗灾自救,尽可能的降低农户损失,龙坪信用社于xx年5月3日向该户发放救灾贷款5万元,王应雄用该笔资金修建引水渠道和购置抽水设备,将河道的水引入农田,迅速缓解了旱情,使生产自救取得了关键性的胜利
2、信用共同体 郭应龙黄鳝养殖协会现有成员127户,黄鳝养殖系郭应龙村特色养殖工程,该协会拥有完善的养殖技术及销售渠道,是武穴市黄鳝养殖示范基地该协会xx年产成鳝3O多万公斤,销售收入1300万元,成为鄂东名副其实的养鳝专业村我们银行根据协会的资金缺口情况,适时的投入信贷资金,改善了养殖环境,使该合作社黄鳝产量大大提高截止xx年5月30日,我们银行对该合作社成员发放贷款56笔,金额170万元
3、涉农企业 武穴市富康油脂是省级农业产业化重点龙头企业,xx年8月注册资本增加到1100万元,公司法人营业执照注册号42,税号登记证4258,组织机构代码75343645-8,贷款证号4225701,收购许可证鄂10090025-0,全国工业产品生产许可证 QS421102012856该公司现拥有一条预榨——浸出制油生产线,日处理油料150吨,年加工能力30000吨,现有员工100人所有技术人员聘用了原武穴市油厂熟练的工作人员,其中高、中级制油工21人xx年该公司被我行评为A+级信用企业,xx年和xx年连续两年被武穴市人民政府授予金融诚信企业称号信用等级为A级该公司主要生产四级菜油,一级菜油,棉油,米糠油等食用油,其中“接福牌”一级菜籽油获中国绿色食品开展中心颁发的绿色食品证书,“接福牌”食用油获得xx-xx年度湖北省消费者协会消费者满意商品称号其主要产品主要销往湖北、湖南、江西、安徽、河南、福建六省银行公司业务一部对该企业发放贷款1000万元,用于购置四级菜籽油生产色拉油,带动了我市菜籽收购市场,实现了“农户、企业、农信社”互利的良好格局
五、下段工作目标 下半年我们将一如既往的支持辖内农户脱贫致富、企业开展,改进效劳方式,提高效劳质量,努力培养新的经济增长点,大力推动当地经济的增长,真正地成为新形势下农村金融的支农主力军,向创主流银行迈进 二○一一年六月十五日 ||| |||模板内容仅供参考 。