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文本内容:
销售工作方案如何成为一个合格的销售人员
1、每天要按时起床,醒来之后要迅速起来告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下
2、好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等
3、上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等
4、尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动
5、简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
二、到公司签到之后 向主管或有关负责人简单汇报自己的工作方案,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,方案越详细越好出门之前,先和预定的拜访对象联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全
1、产品的目录,定货单、送货单
2、和客户洽谈的相关资料如名片、客户资料、客户记录、价格表、本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等
三、拜访前的准备事项
1、了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等
2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息
3、做好严密的拜访方案,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购置者,并想方法去接近他
4、准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数 ||||
4、见到客户之后
1、有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢
2、要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳
3、要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点
①要有信心
②态度要真诚,争取对方的好感
③在谈话中,要面带微笑,表情愉快
④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
⑤注意对方的优点,适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中,不可与客户剧烈争论
⑦诱导客户能够答复肯定的话语
⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化
4、与客户商谈必须按部就班
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交,促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供效劳 ||||
5、下班后,检查每天的工作,总结得失
1、详细填写每天的业务日报表
2、检查是否按方案开展业务,是否按方案完成任务
3、写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管
4、营销日记的内容包括
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作方案 1对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中 2确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情 3需要预先约定时间的客户,约好见面时间 |||| ||||模板内容仅供参考 。