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【必备】个人的年终工作总结范文集锦5篇【必备】个人的年终工作总结范文集锦5篇 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,我想我们需要写一份总结了吧如何把总结做到重点突出呢?以下是收集的个人的年终工作总结5篇,希望对大家有所帮助 过去的一年,软件研发部团结协作,以及在公司这充满奋斗的环境下,我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神,努力的完成了公司的各项工作,在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩在公司一年的工作已经结束,特向公司总结汇报如下 根据公司的安排,工程的需要在自身的努力、伍经理的帮组,团队的合作下,克服重重技术困难,增长了工作经验,收获丰盈 以前我在其他公司也做过一些开发,但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的通过这一年在本公司的的这些工程程序中的锻炼,我成长了,我学会了很多很多 首先,面向对象语言的收获对于当前编程的主流思想是对象,任何事物都可以用对象来表示以前理解这些话很费解都是从外表上理解,没有从深入的体会,通过这次asp.工程的深入,不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象,都可以用对象来表示,具体可以用语言中的类方等asp.如此,c#如此java也同样如此 其次,具备独立完成vb.知识方面的能力以前没有做过vb的东西,加上这次深入的做,这次涉及到的领域也非常广,常用的重要的都有涉及,并且还补充xmljavascript实际操作中空白的局部通过这一年的开发,在.方面我能胜任这方面的工作,能独立完成这方面的工作 再次,c#方面存在一些缺乏LocALhOST通过c#这次软件的开发,也发现自己的缺乏,如根底知识掌握不牢,缺乏编程整体思想这些都是需要在工作中完善和改良的 数据库是伴随着工程以来用的最多最平凡的技术程序员个人年终工作总结程序员个人年终工作总结以前对数据库只是会一些简单常用的操作,经过这一年工程的实战,对数据库的操作增加了一些丰富的经验为以后的工作和经验的积累都奠定了坚实的根底同时在工程中还用到了oracel与aess数据库这是我最大的收获 优点能熟练的运用数据库技术进行开发特别是对sql数据库的操作,经过这么长时间的积累,根本上能合理的设计和新建数据库,同时在数据结构上也加强了对数据库的理解通过工程的实践现在能熟练使用和编写多种sql语句还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法,能进行一些简单的优化 缺点数据是一门比拟先进的技术,并不是你会写一些sql语句,能建几个数据库你就是数据库工程师要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累 上面的成功与收获,除了自身努力外,以及公司的支持是这个团队铸造了我我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员,使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队我与软件研发小组是一个整体,这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获 务实公司下发的任务,下发的工作,件件都是用心去做的我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情,都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情相信在伍经理的带着下现在是这样,以后同样也是这样 拼搏公司给的每一个任务不管它多难,如果工作没有完成我们会晚上加班,也要尽可能的完成当天的工作如果工作实在忙,为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使工程提前 创新现在我们开始工程的时候都会进行研讨,一般都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论,保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率 互助我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题,我们都会彼此都会尽可能的去帮助他不会因为某一个人而拖住整个工程滞后 交流我们在工程中会及时沟通自己的收获,特别是一些针对性的技术问题程序员个人年终工作总结工作总结这样可以省了很多重复研究的时间,这是一笔很可观的时间 在交流中只要我会的,我懂的,我不会去吝啬 我会积极的去与你交流,我的团队名言“人强团那么强,人弱团那么削” 通过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多,不管从技术上还是做事上,都不像以前那样了我在公司学到的懂得的使我飞速成长 时光如箭,岁月如梭,转眼我已经做客服快一年了在这一年里有欢乐也有悲伤,有成功也有失败在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中,我逐渐的成长起来,业务技术水平也不断提升,理论知识得到充分实践 客服的工作相对其他岗位有点琐碎看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,这就要求我们对工作认真负责,细致入微在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来,洗刷之后,新的一天开始了打完卡和同事打完招呼后就开启电脑,然后就到机那里看看前一天有没有我的,拿到或其他资料后分轻重缓急分类处理每天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》 做《货品出入库报表》要注意的以下几点 首先,要找到相对应的《客服本部入库单》,《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户效劳维修单》《销售保用单》等单据认真核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否一致,如不一致立即认真复检一次,如发现问题及时和相关领导反映,把问题在第一时间解决掉,不留后患 第二,要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表按照先后顺序上报表,保持单号的连续性,以便将来查找的时候能够马上找到还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识 第三,要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证,要保证数据的正确性在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自己的大名和日期,再去找财务和经理签字财务和经理签完字后,马上就给经管二部和备件科并通知对方查收第四,要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户效劳维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本我们公司的备件账本有5个,他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》另外,在上账的时候要特别注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账但是要夹子保存好当收到总部备件和《神舟发货清单》后,就要立即上账 当你接到效劳站送来的货品时应注意 首先,检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹,开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看,如有问题立即联系效劳站进行核实,协商解决 第二,公司要求效劳站的包装标准比拟严格,要求对单个物品进行包装,并要求有独立的包装箱不允许用公司彩页,烂报纸做为包装时的填充物,公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包对于发现使用公司彩页和烂报纸的效劳站和经销商的,要耐心地对其进行说服教育,帮助查找原因、寻求解决方案 第三,当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一起的《分公司退换货申请表》,同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作 第四,当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时,立即联系效劳站或经销商说明情况,共同查清原因,妥善处理 第五,在清点整机和显示器的时候,我们不但要做好相应的记录,还要录入我们的《工厂管理系统》在录入信息的时候千万要细致认真,不能出一点过失这个是我们日常工作中接受客户咨询和机器查询的有力保障一定要保证它的准确性,及时性,连贯性 关于效劳站申请备件发放及平安的考前须知 第一,分公司客服必须保持自己库存的剩余量,及时申请备件,并确保常用备件充足,以防效劳站急需时没有备件可发 第二,分公司客服至少一周内清点一下实物,保持一个月和效劳站对账2次,以保证我们的账目与实物一一对应 第三,分公司客服切记公司财产平安大于一切,平时就多注意防火节电货物分类、有序摆放,库房严禁烟火,下班及时关闭电源,节约用电 第四,分公司客服不仅要注意公司的财产平安,还要保持良好的心态和敏锐的洞察力,保证工作高效有序 关于异常处理的考前须知 异常处理千万不要拖时间,因为我们的客户都希望自己的电脑能尽快修复、使用这时候救需要我们根本业务的熟练,有效的沟通,减少异常处理时间,为用户提供贴心的效劳有很多异常是关于磨损的最常见的是外壳划伤和屏划伤,这就要求我们效劳站的前台工作人员在接收客户的机器时,仔细检查机器的外观,与用户核对清楚,并加强保护措施,尽量防止此类现象发生,让用户放心 总之,不管自己在哪,不管在那个岗位,都要认认真真踏踏实实地工作敬业是我们的传统美德,更是我们的职业道德养成良好的习惯,将会受用终身态度决定一切,不管你是否能做好,进自己最大的能力去做不仅是对自己能力的检测,还能不断地增加信心 即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的10月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步 前台是展示公司的形象、效劳的起点对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的所以前台在一定程度上代表了公司的形象同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作努力提高效劳质量认真接听每一个,对反响的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报客户来访时我们将时刻注重保持良好的效劳态度,热情的接待在适宜的环境下巧妙答复客户提出的问题做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等在业余时间我们将加强学习一些关于技巧和效劳礼仪知识不断的为自己充电,以适应公司的快速开展 根据记录统计,20xx年我来公司开始填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发50余次、打印文件100余次、清扫卫生80余次、周末转接4次、指纹登记10余次等 严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录 不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且多了解公司的根本情况和经营内容为了往后能更好的工作不断的打下根底 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎,但大小事都是要认真才能做好所以我们都会用心的去做每一件事感谢部门领导的教诲和公司给予我们的时机;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多缺乏,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好! 20xx年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的20xx年会如何开展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个时机”是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可现将对于明年的工作方案如下
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐
4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中奉献出自己的力量 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的奉献 200*年即将过去,做为一名仓库管理员,圆满的完成了全年的工作任务,现在一年的工作总结如下 我是公司储运部xxx仓库的仓库保管员xxx—是土生土长的松江人我是今年六月九号进入公司工作的,作为一名新员工进入了一家高速开展的物流公司工作,深感欣喜我想这是我职业的新开始,因为在经贸山九有信赖,勤勉,开展 1人力的安排 作为物流公司的传统业务———仓储,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比拟高象我们松江仓库,随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比拟紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊 2合理的休息 在出口装箱时,现高温季节,仓储作业量大,出汗多像卫洗丽的箱子,每一箱成品都套有一个塑料袋,很滑,装箱时不能碰伤箱子,作业要求高,难度大在40多度的箱内,一会儿就汗流浃背了,所以要合理安排作业和休息,做到轮流休息,不间断作业,这样在保证作业平安的情况下,作业效率就不受影响了 3人员的培训和提高 虽然装卸工人的工作比拟简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及客户对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业他们的作业效率也会有所提高的第三局部货物的管理 现松江仓库开业三个多月来,味之素,xxx上海工厂,xxx卫洗丽的业务已相继进入松江仓库客户的部品,成品,出口品局部或全部进入松江仓库进行保管所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积 A易拿,易放,易看,易点的堆积方式, B货物堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意“五距”, C货物入出时做好桩脚卡记录计好箱数和枚数 D坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异 E保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅 1部品的入库作业 现xxx上海工厂的大局部部品已进入松江仓库保管,部品作为成品的一个部件,其种类繁多,大致分F部品和D部品,从加工手册上有分手册品保税品———存放在保税区域和非手册品,保管也有不同的要求部品在转库进入仓库时,往往比拟乱部品外箱比拟破因为它是周转箱,要用到不能用为止的而且进来的端数有时乱,要清点每一个型号,箱数,端数;特别注意的是D部品中的便坐 器系列的部品,它是xxx工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的,不像他们协力厂过来的部品那样整齐,所以一定要多留神,多注意清点 2部品的出库作业 xxx上海工厂会按照生产方案在每天10点之前开部品纳入单至我们仓库,我们就按纳入单配货如单上有“优先出库“的部品,我们应在第一时间配并第一车发货给工厂,这样就不会耽误工厂生产线的运转配的部品应整齐放于托盘,标签朝外,出端数的放于周转箱内,做好标记和数量,便于对方清点 成品/出口品的入库作业 相对于部品,成品/出口品的入库比拟方便,但还要注意点数,特别是“水栓”产品,要翻板逐件堆高,以前入库时屡次发现多箱为空箱入库时在工厂被盗所以一定要小心仔细入库堆放整齐,卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期,便于“先进先出原那么” 2成品/出口品的出库作业 成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库,一定要坚持“先进先出”原那么,特别在出口方面还有出口时,装箱单上的箱号和封号要填写正确,并至货代部确认后再封箱放箱,最好让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下,是否一致 为了做到先进先出,可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行“先进先出”销帐,并记录余数 一设备管理 仓库现有设备液压车,堆高车和铲车 仓储设备是省力省时的有利工具,要做好日常的清洁保养,清理轮子中的杂物,保持其顺利使用发现隐患要及时报修,还要平安用电 二卫生工作 仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作 每天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力 这也要求我们不断的学习,提升,学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,装箱作业,货物记帐等业务知识,这是我还有所欠缺的还有要学习物流相关知识,很欣慰的是在取的了国际货代资格证后,这次通过了报检员资格考试所以今年又报了报关员考试 我想通过工作学习能有更大的进步,愿我和经贸山九共同开展,共同进步! 外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结,以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做必须留意以下几个方面 A.公司的主营产品,如果公司以小规模开展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控 买家总会货比三家,买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是提供优质的效劳,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的 报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面高中低,自己的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力 公司以一定的数量为根底,提供一份产品价格表PRICELIST 此报价表上的数据是企业开展策略的一局部因为它决定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的开展方向,产品/效劳策略,开展速度和未来所以小小的一份报价表,看似简单,实那么要经过仔细和认真的推敲报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来判断你的老实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的老实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意效劳和经常学习,防止出错 这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司效劳怎样信心和信誉是双向的 解决方法第三方认证如付费会员;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的效劳良好的与客沟通技巧 客户最想了解的是什么 1你是不是做这个产品多时了 2你对产品了解多少 3你这个人的人品如何 4当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件 要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比拟工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识否那么客户会对你不放心只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....客户才会对你放心和信任取得客户的信任--很重要啊! 客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等 对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦邮件中语言尽显专业性与针对性,否那么失去继续交谈的时机 一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户
1、做好质量营销
2、树立“客户至上”效劳意识
3、强化与客户的沟通
4、增加客户的经营价值这就要求企业一方面通过改良产品、效劳、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善效劳和促销网络系统,减少客户购置产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币本钱从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性
5、建立良好的客情关系
6、做好创新找客户的渠道,生意的产生是多样化的。