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企业管理提升方案 导语企业不能“精神懈怠”,更要警惕“能力缺乏”的风险在经济社会转型期,企业对于企业的生存开展至关重要在全球化的今天,真正的品牌企业,其力量组织本身文化决定着,管理沉淀出文化,管理提升的背后是文化的提升 长期以来,很多企业无视自身开展对社会及生态环境的影响,利润追逐成为生产经营的唯一目标,这不符合科学开展观之核心——以人为本根据科学开展观的要求,企业战略管理必须综合考虑经济、社会、道德、生态等方方面面,不应再将目光仅仅锁定在利润增长上,而应追求企业价值最大化,重视为社会创造持续开展的价值,重视创造人的全面开展的价值 企业应追求经济盈余,而非利润最大化经济盈余反映的是企业为社会创造财富的实际水平,是企业生存和开展的根本条件目前,许多企业缺乏经济盈余的观念,不是在创造价值而是在转移价值比方,通过大幅压缩员工薪资福利支出以扭亏为盈,将员工的价值转移成了股东的价值,这种战略管理方式显然不符合科学开展观 自然资源是人类生存开展的必要条件,也是经济开展的根本因素企业往往非常重视物质资本的消耗,却无视了生态资本的消耗有些自然资源是不可再生的,合理利用自然资源是21世纪人类面临的重大课题生态文明不能只作为口号,而必须成为广阔企业的自觉行动科学开展观倡导经济开展和人口、资源、环境相协调,重视企业在开展中人与自然的和谐这就要求企业在战略管理过程中,强化环境管理,形成环境本钱与收益的监督管理机制,真正实现环境效益与经济效益的双赢 科学开展观的根本方法是统筹兼顾,统筹兼顾多元利益的均衡开展在科学开展观的指导下,企业应当以多元价值协调为导向,从“股东利益至上”的单一价值取向转变为“利益相关者共生共赢”的多元价值取向,追求“经济价值、社会价值、生态价值”的持续性和协调性,实现道德盈余,最终打造品牌信仰这也是企业文化建设的目标 如何形成品牌信仰笔者认为,“小胜靠智,大胜靠德”人与人的协调开展,终归要落脚于人性效率的激发,人与人的协调开展,也就是道德盈余的创造上中国财富神话的创造太多建立在资源消耗之上品牌信仰的支撑力是品质,品质精益求精可以理解为追求道德盈余的表现之一企业应该站在关注人类开展的高度去塑造自己的品牌灵魂如果企业在战略管理时真正融入了先进文化,以科学开展观引领企业战略,去追求道德盈余,社会上还会出现“毒胶囊”、“毒牛奶”、“明胶虾”吗 流程再造的动力和诉求源自市场当企业无法满足顾客需求,不能应对其他企业的严峻挑战,无法应付市场快速变化带来的压力时,企业的流程再造就提上了议事日程企业流程再造,首先是理念的再造企业需要建立以顾客为导向的理念与文化,消除绝对服从领导的“奴才”文化或者得过且过的“混子”文化 在企业中,完整的流程按照传统的分工理论可以分解为假设干个任务,并把每个任务交给专人去完成,责任到人的压力让工作的重点落在完成任务上,这导致了员工无视工作的最终目标——满足顾客的需求流程再造就是使每个流程的负责人意识到,流程出口指向的是顾客,要充分满足顾客的需求,消除多余的环节与浪费 要赢得市场、要提升管理,企业的流程再造就要以客户为导向从深层次来说,流程再造是思想的再造任何一家卓越的企业,其成功不只源于技术的进步,更大程度于流程再造以客户为导向的流程再造,是当今世界企业管理提升的法宝 企业中人浮于事、因人设事的现象屡见不鲜,许多员工不知道自己与客户有什么关联、与企业的价值有什么关联,只知道上班拿钱以客户为导向的流程再造对于这样的企业来说是大事、难事,这个问题不解决,企业就不是企业,早晚要被流程拖垮 流程再造迫切需要对原有的、僵化的思维定势进行根本性的变革,遵从顾客满意的原那么,激发创造性思维管理提升要有的放矢,要以先进的企业文化鼓励员工不断提高自身素质,不断进行自我完善 我们必须反思企业文化建设,把文化管理提升到企业管理的最重要位置上来企业文化不是可有可无,不是锦上添花,而是企业开展的引领因此,必须从长远的角度、品牌的高度重视文化建设在企业文化建设中,必须扭转以往“作秀”、“两张皮”、宣传部门“喊”文化而行政部门不知所云的现象要以企业家的自觉来开展文化建设,将企业使命、愿景与价值观落实在战略、流程、经营与管理实践中在内容建设上,要实现从“本本”到价值管理的跨越;在路径与方法上,要从静态构建转变到动态管理笔者认为,企业文化要促成管理提升,就应做到以下“四个更加” 企业管理提升的背后是相对稳定的优秀企业文化企业领导应正确认识企业文化的内涵和作用,变革旧文化、引入新文化,身体力行、带头实践,凝聚员工形成向心力和创造力不懂文化管理的企业家绝不是真正的企业家 尊重是人文精神存在与开展的前提,先进的企业文化应该是一种尊重的文化先进的企业文化还应是开放的、多元的,其内容上要更具包容性 可以这样理解文化与管理有“文”才可以“化”,有“理”才可以“管”;因“文”而“理”易行,因“化”而“管”畅通;“文”“理”互动,争相辉映;“管”“化”同行,相得益彰,辩证统一企业倡导的理念文化要成为员工的自觉行为方式,存在“文化落地”问题文化建设的路径是从他律到自律,从自律到自觉,从自觉到不知不觉,从不知不觉最终成为一种集体无意识企业文化的这种演变过程,只有在管理上配合跟进才能成为最正确实践 通过载体建设,形成视觉听觉冲击,有效传播价值观,最终提升文化认同感目前,许多企业存在载体设计针对性不强、载体之间关联性不强、文化落地系统性不强等弊端企业需要围绕价值观体系来构建相应的载体,搭建基层单位载体创新的机制与平台,让理念体系真正生根开花
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