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便民效劳调研报告推荐 按照要求,姬石镇纪委在201*年开始便民效劳大厅建设,先把一年来运行情况报告如下 201*年,按照要求,我镇便民效劳大厅开始运行,镇便民效劳中心的初衷是各镇具有行政审批、行政收费、行政效劳的基层站所统一窗口对外办公通过开展集中效劳,提高工作效率,方便群众办事,改善政府形象当时要求进驻的有财政所、土地所、民政所、劳保所、计生效劳站、农业办、信访办、公安派出所、工商所等十四个单位几年来的实践说明,乡镇便民效劳中心在方便群众、改善效劳上起了一定积极作用,但离预定目标还有不小距离存在的主要问题有
1、进驻工程有限,我镇主要依托劳保所、信访等两个站所进驻办公,才得以维持、保持门常开、人常在
2、办理工程效劳事项少我镇、村主要办理劳保、民政等个别窗口6个工程
3、人员不到位我镇人员编制一般都在82人左右,实际人员68人,缺14人,每位工作人员都有包村任务,镇中心工作又较多,中心工作人员经常进村或承当其它工作造成人员不能坚守岗位,工作时断时续,村里由于待遇低,无人愿意坐办公室,通常代办人员在家办理,后拿到镇里办 造成镇、村效劳中心运行困难重重,运行效果不如人意的原因比拟复杂,从主观上看,有宣传、认识上的因素,从客观上看,有定位与农村不相符,操作与现行体制不对接等因素
1、宣传不够群众有的不清楚便民效劳中心的职能和作用,造成群众找中心要求提供效劳的寥寥无几
2、职能设置与群众需要不适应一是认为中心提供效劳不是大多数群众所需二是认为中心集中设立办公窗口是多余的,认为乡镇各站所办公地点相对集中,设立中心意义不大三是认为各站所在中心设置窗口限制了职能发挥,本来可以进村入户,农民反过来要到中心办理,如粮补、救济补贴,有些事项到站所一次性办结,现在两头跑,比方计生办发生育证等证件的办理发放,办证前到计生效劳站进行B超孕检,或者有区计生委鉴定,来回跑,浪费时间和精力
3、效劳事项少造成人员闲置如工商、公安工作机动性大,人员多为身兼数职,如果进驻,势必影响其他工作,所以,这些部门从人员上考虑不便进驻
4、职能站所因性质限制,进驻中心阻力大一是工作条件限制不便进驻,如地税、国税;二是工作地点限制,如派出所、户籍网线是统一无法动三是工作对象限制,没有必要进驻,如中心学校主要进行新生学籍,这些工程对学生不对群众
1、在效劳指导思想上,一是根据乡镇和站所职能与市、区不同的特点和农村群众的实际需要,淡化行政效劳二是采取循序渐进的原那么,条件暂时不具备,待条件成熟怕再进驻
2、在效劳内容和方式上,一是民政、工商、涉农效劳、司法人员进驻,保存窗口定期办公二是在内部管理上,中心设主任1名,由责任心强、协调能力强的干部担任,明确要求不包村,不参与其它工作模板内容仅供参考 。