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保洁公司月度工作方案 保洁的工作主要就是负责帮助其他客户清扫清洁,那么保洁应该如何写呢?下面跟一起瞧瞧吧! 春节临近,各种生活垃圾排放数量将增加,尤其春节期间焰放鞭炮造成二次污染不可防止,各单位要确定专人负责鞭炮残留物清扫各位部长要召开例会告知员工,更加提高我们的保洁工作水平,节日期间,园区内业主的亲朋好友聚会增多,以此为契机,以优良的效劳展现丰华物业的精神面貌,各位部长要进行一次全方位的内部检查,要检查到每栋楼号,有 检查记录备查,对自查发现的问题有整改措施,催促保洁人员严格执行作业标准,确保公共流动部位如电梯间,走廊,门厅等部位无杂物,墙砖洁净,业主家进户门如自己未擦,我们也要主动擦净,到达协调,以我们满意的效劳,送上丰华人的祝福在作业期间如碰上业主出行,要主动问好,对一些残留物做一次清理,为防止误会事前友情提示业主,对因客观因素一时处理杂物,尽量集中堆放总之,各物业保洁要来一次“大干”,以美好整洁的环境迎接春节的到来品质部将到各园区进行检查,将检查情况以文件方式抄送领导和有关部门
1、春节前对园区路面,垃圾箱,休闲椅,健身器材,草坪进行一次有效清洁
2、对单元门,台阶,进户门,防火门,楼道玻璃等易污染部位日日清洁
3、科学调配除雪工作,将堆放在自行车棚,单元门两侧残雪去除掉
4、每周保洁部长有针对性地对保洁员培训一次,有记录,保洁班长要与保洁员每日沟通作业流程
5、春节期间是燃放鞭炮集中时段,要做到白天残屑不过夜,夜间残屑第2天早晨及时清扫,发现火灾隐患等不平安因素及时向其他岗位反映
6、合理制定保洁员作息时间,春节期间要公示,保证作业人数
7、保洁主管每日至少一次对岗位进行抽查,有巡检记录,每周组织一次员工保洁质量分析讨论
8、小年前设定出鞭炮平安燃放区,并在园区大门口图示,在非平安区域有禁止燃放警示 xx年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下
一、完善保洁部各项本年度为标准保洁员工言行、提高工作效率, 对《保洁岗位职责》《保洁行为标准》《保洁日常考核标准》《保洁流程标准》《绩效考核》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁平安操作管理条例》《客流量顶峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到标准》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的根底上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都到达公司的标准
二、控制保洁材料本钱,节能降耗贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就 是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照方案用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流
三、员工综合素质提升员工的素质是公司形象的重要组成局部,为了提高 保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理标准流程、保洁礼仪礼貌、效劳平安意识的屡次培训及考核,取得一定的成效,使员工在平安意识、效劳意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁效劳质量好坏和 公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评没有发现一例顾客及商户投拆员工效劳不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的根底
四、本年度所做的主要工作 其一,商场日常保洁工作 1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作根本到达我司的要求 2,完成商场节日期间客流量顶峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作; 3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调发动工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作; 其
二、年度保洁工作 1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作; 2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁效劳内容及要求做了充分的安排和方案,并全面地落实到位 其
三、方案外的保洁工作 1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作; 2,完成了商场改建玻璃门的屡次清洗工作; 3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁; 4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作; 5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作; 其
四、班长及员工的培训工作 1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用;2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、效劳意识、节能降耗意识、绩效考核细那么标准、平安管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的效劳平安意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;
五、保洁工作中存在的问题 其一,保洁平安意识缺乏客流量顶峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种 液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的平安隐患;闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围工程的高空清洗操作等都涉及到平安,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行平安意识的强化学习,让员工从思想上重视平安的重要性,让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果;其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥, 思想容易产生波动个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆聊天现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪;针对这些问题,在加强对员工进行思想教育的同时,关心员工的生活,多和员工沟通,使员工的思想意识水平提高,工作从被动变主动对违纪员工进行正确地引导,把绩效考核条例和人性化管理相结合,减少员工的违纪现象;对员工进行日常行为标准和考核细那么的学习,让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比 (工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律),只有通过评比才知道自身还有哪些缺乏,还要哪些方面需要改 进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正检查工作中不走过场,对于表现好的要鼓励,不合标准、违反工作纪律的要进行处分,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实 其三,专业技能知识缺乏公司在不断开展壮大,高科技材料也层出不穷,我 们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为做好保洁工作打下良好的根底;
七、14年工作方案 其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作;其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的 监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务; 其三,团队工作建设加强任何工作都需要和谐的工作气氛、全身心地投入 才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,防止影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带发动工做好团队建设工作; 其四,员工培训工作 保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改良工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点 1,消防平安意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行平安意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日顶峰期对区域保洁的掌控力、平安操作能力、尽可能减 少污渍滞留地面的时间,减少潜在的平安隐患,并严格按照平安操作标准流程保洁,杜绝隐患事故发生; 2,仪表仪容、效劳意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及效劳意识的好坏直接影响公司的对外形象所以日常员工的着装标准统一,员工效劳意识的提高也是保洁培训工作中的重点; 3,技能知识培训,随着公司不断开展,保洁工作的标准和要求也会越来越高员工除了具备根本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作比方设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习,以适应公司的开展需要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面开展尽一份力
一、认真抓好保洁队的整体素质建设 加强员工的思想教育工作让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“租户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为客人着想——“想客人之所想忧客人之所忧”在客人开口前让客人满意让客人深刻的感受到家的温馨同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求开展
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度 以相关的规章来严格标准每位员工的日常工作、行为准那么做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的缺乏之处并积极寻求改良
三、推出“个性化效劳”方案 从实行“个性化效劳”以来保洁队通过自己的不断努力因为效劳的推出进一步拉近了租户与我们的距离在租户大会上曾屡次受到租户的称赞表扬
四、配合公司完成各项大型文艺活动的效劳工作 在这一年中保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业卧龙相约”鸡尾酒会6月4日举办的“欲借荆州唱大戏投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会6月14日举办的“亲爱的谢谢您——家属答谢酒会”8月31日~9月1日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月
11、12日举办的移动公司“月圆今宵移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过
五、逐步标准保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗 为响应公司的节能降耗号召保洁队根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起尽可能为公司节约开支
六、注意平安事故的防范与意识的培训 在行政部的组织下进行了消防平安知识的培训与考核在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高
七、各工程装修卫生的标准管理 为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境保洁队对各装修队的工地卫生进行了催促监管确保空层在装修的同时不污染其他楼层工业垃圾随时清理无乱贴乱画现象
八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作 为了更好的迎接省物管科的检查保洁与美丽清洗公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹盆景叶面无灰尘死角无垃圾等其次对各岗位记录进行了对缺乏之处进行了补加
九、回忆一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改良然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高加快企业的开展和壮大已显得尤为重要我们仍存在大量的缺乏之处主要表现在以下几个方面:
1、专业技能掌握不够全面 随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路
2、各种记录的不标准、不齐全 在这次的省物管科的检查中显露了我们各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性 针对以上的缺乏之处保洁队将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的效劳标准上让我们“个性化效劳”能够更好的向外开展出去适应社会各界的不同需求以一支专业性能强、效劳热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去 1狠抓团队工作纪律、工作作风
1.1定期思想交流
1.2充分发挥小区信箱功能接收业主建议 2完善管理制度
2.1根据工作要求完善各管理室工作标准
2.2根据工作标准拟定操作程序
2.3试行半年根据实际效果对标准和程序进行调整 3公共区域管理
3.1分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正
3.2清理各楼生活垃圾箱 4清洁工作安排
4.1除蚊蝇、害虫、杂草、建筑垃圾工作
4.2按标准完成小区日常清洁工作模板内容仅供参考 。