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精选公司培训总结合集7篇精选公司培训总结合集7篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧你所见过的总结应该是什么样的?下面是精心的公司培训总结7篇,希望能够帮助到大家 一转眼七天的培训就过去了,回首这七天的工作,通过学习和其他员工的相互沟通,我已逐渐的融入到这个集体中,以下是我的培训总结 虽然我到公司的时间很短,培训所讲的内容还没有完全掌握吸收、理解,但通过这些,我知道公司花了大量的人力物力进行这次的总结,这也反响了公司的企业风貌,让我看到了公司的良好面貌下面是具体的培训总结
一、培训的自我收获
二、培训的自我评价 通过这次培训,我初步适应了公司的气氛,对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解,作为对公司负责的角度出发,我明确了自己工作岗位的职责,规划了自身的长期职业方案,不仅要做好自身的工作岗位的工作,还要多花精力在公司也无开展和工地的现场管理上,为自己负责,把公司的利益放在第一位,全心全意的为公司出谋划策,为公司出力总的来说,通过这次的培训,我提升了自己对实际工作的掌控能力,增强了工作经验,感想公司的栽培
三、百尺竿头,更进一头,对未来的方案 由于初次进入公司,学到的东西对我来说都没有实际的演练,理论与实际运用之间的差距到底是怎样的,目前我还不知道,但是这不是没有方法解决的,我相信只要通过努力,只要动脑报谦虚的态度进行学习,一切都会有进步的,总有一天,我能成为一名有经验有头脑,能为公司谋福利的人才 以上是我培训的心得,总的来说,我感谢公司对我们的栽培,我会用实际行动来证明,我希望能为公司带来活力,为公司做出自己最大的奉献 首先,我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的方法方针;对于效劳行业的我,也十分珍惜这次时机 经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对效劳行业不感兴趣的我,渐渐对效劳充满浓厚的兴趣,效劳作为一个群众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连 在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工 如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购置欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比拟也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步 公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加发奋!更加自信! 接下来的培训,我想会更搞笑、更专业,因此我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,正因我也很热爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步,工作能让人自信,坚信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加完美 怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了寿保险股份福建省分公司第4期组训培训班通过20余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有时机参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班在此向领导的关心表示衷心的感谢! 培训班的课程紧张而有序,培训班的气氛严肃而又活泼回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下
一、态度决定一切,理念产生力量 第4期组训班有两条醒目的精神标语一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步米卢曾说过“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习这样的时机,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔珍贵的财富总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些这是培训班给我的感受之一
二、养成良好习惯,表达组训风范 有意练功,无意成功所谓成功,就是功到自然成成功就是从不习惯到习惯的过程所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始在培训班里有许多细节上的规定,比方椅子及时归位,上课不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分表达了老师们的良苦用心一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升时机和修正的基地,因为在这里有八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心浓厚的学习气氛和环境,无疑会使学习进步得快些再快些在长达三周的课程里,我的纪律是总分值,这与我努力培养良好习惯是分不开的组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光芒与正面的形象,以身作那么,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以表达组训的修练功底,正所谓细微之处见风范,毫厘之优定乾坤尊敬各位领导各位同仁你们好! 容我自我介绍一下,我叫赵建国,是福伊特造纸机械(昆山)工厂制造部机械加工部门,我在昆山在工厂主要负责立式车铣复合加工机床加工 本人能作为培训学员代表发言,身感荣幸,也有点受宠假设惊今天我们在这儿欢聚一堂,是为了特别的感谢拉芬斯堡工厂各级领导,对这次培训工作关心与支持,感谢在做的各位培训导师辛劳付出,感谢各位翻译辛勤工作,感谢拉温斯堡工厂所有员工同仁热情的帮助,是你们陪我们在拉温斯堡度过近三个月充实而又美好的时光20xx年x月26号,从法兰克福到拉温斯堡的火车缓缓停下后,当我们走下车后,扭身一看,首先映入我们眼界voith心中感到无比冲动与喜悦,仿佛我们又回到了我们的家乡,来到了福伊特这个大家庭中来了,在这近三个月的培训中,我们的各位导师针对昆山新工厂学员培训工作相当重视,他们准备充分,方案周密,安排精心,有的导师带我们向带他们徒弟一样,毫无保存的,手把手的教,一步一个脚印的让他们学,从其相关的理论知识,到具体实际动手操作,一点点的不厌其烦的教我们,(比方外表处理部门的杨卫东,他的导师(名弗兰克)可以说天天都看到他带着翻译与杨卫东在喷漆现场,给杨卫东说看到每一个产品是如何喷漆如何喷沙,如何酸洗,喷几篇 等,用什么样子的材料,多少道工序,并让它动手操作,虽然新人动手操作存在风险,他们也愿意承当这个后果,这样也加深了我们培训效果,提高了实际动手能力再比方焊接处部门的,导师不但对我们培训作了大量的工作,而且部门领导相当重视,他把关于焊接流程,工艺,焊缝检查修补等知识,足足有十公分高的文件,然后一张一张的扫描后做成fpd文件送给我们,这对于来说是简直就是无价之宝,因为这是他们部门几十年来的最为珍贵经验总结的文件,他们还有拆弯处工位,也是一样,据他说他们部门还花钱买了许多钢板当中还白锈钢板材让他来练手呢 还有非导师的员工,他们对我们培训工作也是很热情的,比方在机加部门,有一次我跟着这边的师傅加工产品然后测量工件的外径时,他测完了然后叫我也测一下,因为是测量较大外径的尺寸,用的是千分尺,所以没有经过培训的人员想测准它,还真不是一件容易的事,所以我当时就没有测准确了,当时正好他们这有一位负责质量控制的人员(名叫彼特吧),热情上来教我如何把尺寸测量准确如何使用量具,下班后他又叫我第二天找他继续学学测量方面的知识,心想一来我没有在他们部们学习,二来他又不是我的导师确对我这样的热情的帮助,我真是无以回报只有把他所教的知识牢牢记住,并把份爱心传递给下一个人吧! 当然在这次培训工作中我们的导师不但教了我们的技能,他们还带我们了解到德国的风土人情,领略了德国的大好河山与自然风光 回昆山后,我们要继承和发扬拉温斯堡工厂的精湛技术,成熟与巧妙的方法,优良作风,平安第一,质量至上的精神,效率优先的思想,我们要同心同德一丝不苟努力工作,使昆山新工厂能够顺利的生产,为福伊特的进一步开展壮大奉献出我们这一点微薄之力,以我们的实际来回报在座的各位同仁近三个月来的关心与帮助 虽然我们即将要回国,但是我们永远忘不了,拉温斯堡工厂各级领导对我们悉心关心与厚爱,忘不了我们导师对我们点滴载培,忘不了所有帮助过关心过我们的各位同仁的支持与帮助再此我们要说一声你们辛苦了,谢谢你们!! 中国有一句古话有朋自远方来,不易乐乎,我们热列的欢送你们来昆山工厂做客,欢送你们来中国旅游观光!!最后,再一次感谢你们谢谢!! 我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原那么,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训方案,分班次集中授课和现场交流相结合取得了良好的培训效果同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动上交营销效劳案例最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表 培训对象及培训内容 本次培训人员范围主要有全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时 主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下
(1)根底业务及流程(含宽带业务根底知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内共计培训课时
(2)新业务培训因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训
(3)营业厅效劳营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有效劳礼仪,优质效劳意识,效劳沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容培训方式结合现场培训、在互动中进行学习同时课后采用现场评估方式加强学习效果
(4)农客经理营销与效劳技巧培训主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训零次户营销、拆机挽留政策
(6)crm系统业务培训前台综合受理、号线系统,工单处理系统等 培训小组成员及人员分工 培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组营业组、社区经理及商业客户组 活动过程总结 进度 本年度培训与方案进度相比,因为业务营销工作的影响总体进度与实际进度有一定的差距我分公司在以后工作处要进一步加强执行力 工作量 我局今年由于新业务,新政策较多春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大 培训过程中存在的问题 培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题
(1)课堂学习气氛不够活泼,有些学员答复下列问题和分组讨论发言时紧张不知说什么
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先方案营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用
(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生
(4)培训工 作后评估和跟踪不到位 培训效果评估 通一系列培训,全面提升了一线人员营销效劳技能,加强了用户效劳的理念,加强了企业文化,主要表现有
(1)、通过营业人员营业厅效劳营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过效劳礼念的培训,使营业员认识到如果没有化装就是对客户的不尊重,同时通过营业效劳礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题 另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大局部用户的对电信效劳及其它资费的不理解消灭在萌芽状态
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与效劳技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识
(3)、强化学习型组的企业文化理念尊敬的各位领导,各位同仁,亲爱的伙伴们 大家早上好! 首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个时机,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话我从1997年4月参加保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励99年就走出guo门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个时机无穷的行业,xx人寿是一家培育成功者的公司,xx区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢寿,感谢xx区部,感谢所有的伙伴们!世间自由公正,付出就有回报,所有获得荣誉的伙伴,都能够深深的体会这句话的含义我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地我作为一名主管,亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想,我为他们感到由衷的快乐;同时我也见到,很多伙伴没有经受住市场的考验,无法突破自己而选择了放弃,我为他们感到惋惜亲爱的伙伴们,珍惜现在所拥有的一切吧,请你坚信,只要我们有一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我们的智慧和汗水,命运之神就不会亏待我们,成功就一定属于我们,伙伴们,你们说是吗?再说说咱们xx区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带着大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道,x总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!我代表各位经理,向x总和各位伙伴表个态我们一定紧跟公司的步伐,服从区部指挥,勇往直前,胡总走到哪,我们就冲到哪,用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱,同时也为我们自己的开展添柴加火!我们部经理要以身作那么,每月带头举绩增员,做区部的展业高手和增员高手!我们一定要参加20xx年精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们,为我们加油助威吧!只要心中有目标!不怕路途有多远;你的梦想有多大,你的保险生涯有多长,都在于你今天所下的决心!希望更多的伙伴努力增员和展业,争当主管,使我们xx区部大家庭人气越来越旺,业绩越来越高,收入越来越火!心假设在,梦就在,让我们坚决信心,奋勇向前,在新的一年里挣更多钞票,让父母有更多条件享受天伦之乐,儿女有更多时机接受良好教育,让全家过上更加幸福美满的生活,伙伴们愿意不愿意?最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财! 谢谢大家! xx年12月20日早上,大家一大早从公司出发,伴随着一片欢声笑语我们到达了目的地——樟木头观音山拓展培训基地很快我们便换上了迷彩服列队站在了操场上,至此为期一天的拓展训练也拉开了帷幕因为是第一次参加户外拓展培训,教练给大家详细讲解了一些要求以及需注意的事项,再通过一些破冰游戏活动热身后,所有的参训人员被分成两组,由大家举荐出两名队长、两名政委和两名生活部长集思广义之后,拥有了极富创意的队名及响亮口号的两个小团体——“凌峰队”和“腾龙队”在之后的培训中,队长和政委要带着全体队员共同完成由教练安排的各种工程课程,保证不落下一位队员 这次活动主要由狼腾拓展培训公司负责对员工团队合作能力的培训主要是通过户外实体活动事先由培训师设定一个要完成的目标而要完成这个目标必须要通过多人合作才能到达设想的目标比方设计一个活动目标通过设定的规程,让队员在规定的时间与流程中去完成目标,一个人的能力很有限甚至于很难完成但通过多人合作就可以在最快最短的时间内完成教练设计的任务.通过这样的活动既锻炼了员工的身体又提高了员工的反响能力与团队合作能力提高了工作的快乐指数与工作效率.到达活动地点后,在教练的分工与队员的合作下,全部活动围绕以下活动工程内容展开 活动工程一共同进退每个小队分成两个小组,6-7个人分别站在两块长长的木板上行走或后退,大家一起喊迈左脚,迈右脚,这个就是要团队人员齐心合力才能完成,表达一个团队分工配合的重要性,做到步调一致此活动工程训练的是人与人之间协作能力与精神,可以在日常工作中提供更和谐协调的人文环境 活动工程二高空攀岩,这个就是考验每一个队员的耐力和勇气了因为是高空进行的活动,教练先是讲解了装备穿戴的步骤及标准,再告诉我们给每个队员加油的口号,然后让每个队员依次利用岩壁上的岩点攀登至10米的高度通过这个工程的培训,感受体能极限,锻炼坚持到底的决心和毅力,以体能训练为载体,到达心理素质提高和升华的目的,体验生理极限与心理极限的关系;挑战自我、超越自我、认识潜能开发的重要性,吸取别人的经验、教训,用有限的资源实现最大的效果员工的胆识与遇到困难不退却的勇气得到提高,也是公司今后遇到困难而能成功迈越的根底 活动工程三煽动人心这是一个近两年体验式培训界的人们从韩国引进中国的新工程它可以让一个团队完完整整地经历一次浓缩的团队开展的四个阶段形成期、动乱期、标准期和高效期,并认真反思每个成员在团队开展的不同阶段应该怎么做在活动中让大家直观显著地感受到人球合一,人鼓合一的以十当一的和美(和谐之美)境界教练安排每队十几个人围成一个圆圈,一起拉住一面鼓,鼓的一圈有很多绳子,每个人只允许拉住绳子的末端,然后将一个排球放在鼓的中央,大家一起摆动绳子使排球在鼓面上跳动,刚开始的时候,由于没有掌握到诀窍,大家乱成一团,一看球往左边,就一窝蜂地拉着鼓往左边跑,结果搞得筋疲力尽,而球在鼓面的撞击次数也没有超过十次于是我们暂停下来思考,首先我们发现因为人员的高矮使鼓面不水平,这导致球忽左忽右地胡乱弹跳;其次我们在拉着鼓跑动的过程中摆动幅度太大,更难掌握鼓面的水平;然后我们还发现,大家一起抖动绳子使鼓面的摆动频率很难以控制针对这三点,我们一一想方法克服,将高矮大致相等的成员均匀分配在不同位置,同队中高的稍稍放低绳子,而矮个子的那么稍稍拉高绳子,使鼓面尽量保持水平,同时,在跑动过程中尽量用小碎步,而在抖动绳子时仅由相对的两个人动作,其余人只要跟着节奏跑动就行了经过这样的调整后,我们各队又设定了自己的目标数量,经过大家一起的努力,我们终于达成设定的目标这个活动的培训是为了让大家知道,在工作中要达成一个目标,必须要团结一致、要有密切的配合,在遇到困难时要鼓励我们的团队一定可以成功,要有锲而不舍的精神才能成功 活动工程四极限时速教练把25个数字牌随意摆放在一个大的圆圈当中,两个队在听到开始的口令后才可以采取行动,所有队员不能进入圆圈内,圆圈内只能保持一个人在里面拍数字,数字必须按从1到25这个顺序来拍,不能漏拍或同拍,并且圆圈外面队员的身体部位不能超过圆圈的线,否那么视为无效成绩了解活动规那么后,教练让两队的成员各自商讨出自己的方案来完成这个活动,并且告诉我们最好的成绩是在30秒内拍完这25个数字两队不断的尝试新的方法,改良每次的缺乏,最后终于以27秒的成绩拍完这25个数字,打破了记录此活动工程考验的是人的机智与应变能力,提高人的综合素质,增强队员的时间紧迫感,锻炼队员的分析能力,增进团队间的交流和协助一个公司的正常运作离不开一个高素质的团队,而员工的日常工作中应变能力的提高对公司的可持续开展有很大推动作用整个活动进行了多个工程的培训根本上到达预期的效果.活动结束后教练让大家就此次活动进行了全面的回忆与总结,并让大家积极分享自己的心得感悟随后全体合影留念.并平安返回公司. 参加此次户外拓展培训的员工普遍反响良好.一些平时很少交流的员工在此次活动中增加了彼此之间的联系与友谊团队协作精神得到提高.期望公司今后可以再进行这样的培训活动.。