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关于办公室工作方案模板集锦7篇关于办公室工作方案模板集锦7篇 时间过得可真快,从来都不等人,我们又有了新的工作,让我们对今后的工作做个方案吧那么你真正懂得怎么写好工作方案吗?下面是为大家收集的办公室工作方案7篇,希望对大家有所帮助 为完善工作作风,提升企业品牌20xx年公司综合办公室以提升素质,强化效劳为宗旨,紧紧围绕公司的中心工作,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型科室、效劳型科室为保证年度各项工作顺利完成,制定综合办公室工作方案如下
1、积极做好入党积极分子的培养工作,为党组织培养后备力量每个支部至少2名
2、做好党员开展对象的推荐、测评、培养、政审等工作,完成全年党员开展方案
3、进一步完善基层党支部考核标准和考核方法,保证党建工作再上新台阶
4、抓好党校建设,做好党员培训工作
5、“
七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动
6、制定方案,开展好“党员先锋岗”活动
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提升《XX新闻》的水平
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等
3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、小学教科室工作方案企业形象宣传工作
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作 如公司重大活动、题材的新闻报道筹划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等
1、制定方案措施,以抓好基层组织建设为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶
2、“
五、一”、“
五、四”、“
十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动
3、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动,做到覆盖面广,效果显著
1、从进一步完善公司平安保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的根底上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司平安保卫系统
2、做好平安保卫人员的培训工作,提升思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改
5、认真做好消防平安工作,制定消防器材的配备方案,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地效劳于生产经营管理工作
2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并催促、指导各归档部门按规定进行立卷归档
3、组织学习档案管理业务,不断提升兼职档案员的业务能力
1、规划公司绿化区域,并组织实施做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木
2、划分公司内卫生区域,制定标准和考核方法,按现场管理要求进行管理考核确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物
1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革,更好地效劳于员工
2、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持车棚卫生清洁,车辆摆放整齐
4、做好职业病防治工作结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育
1、进一步加强车辆标准化管理,建全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车平安,文明驾驶
3、做好公司货物运输车辆的租用工作重点依据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格,做到与市场接轨
1、推行“5S””管理,制定标准和措施,按现场管理要求进行管理考核
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作
3、效劳热情,细心周到地搞好接待工作保持办公室、会议室卫生清洁
4、抓好通讯费用管理,依据公司具体情况按照定额,落实到部门
5、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理台帐,做到帐、卡、物相符对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理,纳入考核体系
6、依据需要合理配置微机,选择实用软件推广使用,确保系统运行正常,提升工作效率 基于公司综合办公室职责和近一年的工作情况,结合公司开展方案各部门及下属子公司下一步的工作方案,制定本工作方案 xx年综合办公室的工作方向 一努力加强自身素质和业务水平的提高,切实起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人; 二努力提高理论水平,从根本上解决思想认识和觉悟的缺乏; 三努力提高管理水平,全面提升办公室的组织、协调、沟通、催促能力; 四努力改良工作方法,提高工作效率; 五营造团结互助、倾力协作工作气氛; 六加快标准制度建设,使各项工作有序、高效开展; 七建立办公室工作会议制度,并邀请各部门负责人参加,开诚布公的进行面对面的沟通以及时改良工作作风; 八建立办公室工作学习制度,及时掌握各类文件精神和业务知识,树立良好的效劳意识,更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件 xx年度综合办公室重点工作细分 一协助制定公司xx年度工作方案,及各部门和专项工作目标,对xx年度工作方案落实情况的监督、检查与反响; 二完善会议制度,董事会会议的组织工作,董事会决定执行、落实检查、催促与反响工作,及其它董事会日常事务处理工作; 三进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作; 四进一步完善公司各项管理制度,并监督检查公司各项管理制度的执行情况; 五负责企业固定资产的管理工作,完成公司固定资产的定期盘点; 六通过组织学习活动、开展拓展训练等方式,训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、鼓励的方式逐渐培养、塑造我公司优良的企业文化 一标准公司行政公文和公函的管理工作,及与政府文件的交换工作; 二标准公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理; 三进一步标准公司证照、印鉴授权的管理,完成公司证照的年检工作; 一根据公司的开展需要及各部门的管理职责组织拟订公司各部门岗位设置和人员编制方案,并组织制定各岗位职责和权限; 二完善公司绩效管理方案,并组织完成公司xx年度的绩效考核工作; 三做好人才储藏工作,完成定期人才招聘工作和公司员工的培训工作; 四完善公司人力资源的档案管理工作 一建立健全公司、分公司、子公司各级党组织,抓好基层党组织建设工作,并负责党委决定、决议的执行落实; 二完成公司党员大会,会务组织和会议决议的贯彻落实、督办工作; 三按照上级党组的要求,按时完成上级党组织交与的任务和安排的活动; 四做好公司网站的日常维护工作,做好公司新闻和党的大政方针的和宣传工作; 五设立档案管理员,建立和健全公司档案管理制度,标准公司档案的管理工作 一做好车辆安排和管理工作,做好后勤保障工作; 二保障公司日常物资的采购,做好办公设备的日常维护工作; 三做好公司突发应急事件的处理保障工作 一设置法务处,组织公司的`合同、协议评审,并负责公司法律事务咨询,处理相应的法律事务及组织公司相关法律培训; 二协助完成各种合同、协议等资料的档案管理工作
1、办公室日常公务接待工作
(1)、接待准确率到达95%以上,公司及院里通知通报准确率到达100%
(2)、对基层单位提出的问题及时反响到相关领导
2、文书档案收集、、归档和管理工作
(1)、对公司各种规章制度进行发放、和归档管理,档案合格准确
(2)、对负责日常行政、公关信息的收发、传递和归档做到准确无误,合格率到达100%
(3)、对公司对口要求的相关档案及时、归档,公司检查合格率100%
3、文件收发、电子公文系统的使用
(1)、函电、邮件、文件等收发处理工作准确率到达100%,做到“重大事件当时处理,小事不过天”
(2)、研究院行政及党委文件、重要会议会议纪要的分发准确率到达100%
(3)、上级来文处理后的传阅、办理、归档工作及时,准确率到达100%
4、办公室相关物资、物品管理工作
(1)、办公费用控制在(这个得你自己填)万元之内,完成公司下达的方案
(2)、办公附属设备、事务设备的完好率到达95以上,有问题及时报修
(3)、低值易耗品发放有方案、有监督在保证使用的前提下,尽量节约开支
5、办公室及全院办公系统的日常管理工作
(1)、合理安排院里值班工作,在重要节日、重大事件时期按照公司要求强化值班工作
(2)、对院领导交办的工作进行督办,督办率到达100%
(3)、按照公司管理规定严格管理报销核销工作,准确率到达100%
(4)、及时准确的完成公司、院里相关会议通知工作
6、保密工作
(1)、对上级保密文件、会议精神,对厂保密委员会的决定及时传达贯彻
(2)、定期组织检查保密手册、资料件等使用完成情况
(3)、催促基层领导抓好保密教育,催促机要岗位的保密工作情况
(4)、管理好保密协议,涉密人员保密协议签署率到达100%
7、车辆管理工作
(1)、对司机出车、排班、调配进行认真的考核做到合理调配、车辆合理使用,满足需求
(2)、对车辆保养、维修、油料进行认真管理,建立台账控制车辆维修费用在(这个你自己填)万元以内,不超过公司制定的指标 XX年年是分公司收入指标剧增,经营压力空前,市场竞争剧烈的一年,同时,也是分公司市场大开展,支撑体系优,企业形象强的一年面对新形势,分公司办公室确定的工作指导思想是强化枢纽作用,前移效劳阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障作用,进一步转变工作作风,改良工作方式,加大效劳力度,提高效劳质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用具体的工作思路是化解4个矛盾,发挥6项功能,抓实6个细节,落实5项重点工作 一是大局和小局的矛盾办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要表达在效劳性上,办公室主要是为领导、机关、和基层效劳 首先是为领导和机关效劳的这就要求办公室把“一切服从大局,一切效劳大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的根底和前提 办公室工作的效劳性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要等待,要主动着手,提前准备对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前效劳 政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠 四是“过”与“不及”的矛盾为领导出主意,当参谋,要把握“度”,掌握分寸办公室在领导决策中处于辅助和附属地位,不能缺位,也不能越位要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖要积极谏言,但不能瞎掺和 多谋才能善断办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议善于增强整体合力,树立团队协作精神和效劳理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好效劳要立足开展变化的新情况,多动脑筋、想方法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的根底上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力 办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规那么办公室既要全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是“不管部”,要义不容辞承当起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进 机关工作无小事,办公室工作更是无小事这就要求办公室工作一要细心、细致, 对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响四是发挥管理功能,突出“碰得硬”机关工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到员工的切身利益在原那么问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志办公室工作必须讲原那么,严肃办事纪律一是按政策办事把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,“走后门”, 办公室同志必须学法、懂法、守法,严格按照法律法规来开展工作三是按组织原那么办事坚持民主集中制原那么,坚持一级对一级负责五是发挥效劳功能,突出“讲程序”办公室工作的程序性要求很强,特别是在大量复杂的事务性工作中,要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦一定要坚持逐级汇报的原那么以明确责任要通过建立一套科学标准的工作制度、工作程序、工作规那么,使每项工作都有章可循六是发挥督办功能,突出“抓得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,力求全面、真实工作中,要一步一个脚印,不作外表文章 一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多,文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定; 三是实施靠近指导,采取现场指导,手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣二是建改并举,抓好制度建设确定XX年年为办公室的根底建设年,在各项制度建设方面,推出一批管理制度在积极施行、多方征求意见的根底上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”三是要奖罚并重,抓好交通平安管理建立健全分公司交通平安管理制度,继续推行风险抵押制度,确保交通平安根本稳定四是要严格程序,抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、费管理等等)强调按原那么,走程序,防止出现漏洞五是要定标明责,抓好节支降耗工作对机关办公用品的管理实施定额控制,初步的想法是建立审批制度;季度办公用品限额等措施以上是办公室XX年年初步工作思路,敬请领导指正 酒店在去年取得丰硕成果根底上乘势前进、大展宏图再创辉煌一年今年我们将实施打造“情满xx舒适家园”品牌战略为了实现这一宏伟目标总办将与其部室一道齐心协力、求实创新、不断进取将部门工作真正做到“争一流求完美”为此特制订如下工作方案 工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有方案、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意效劳理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训方案部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率 纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规那么提高部门战斗力有效保障古人云“无规矩不成方圆”所以总办要搞好20xx年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要标准努力将总办打造成酒店一个文明窗口 要加强宣传、教育将“提倡节约、反对浪费、开源节流”观念深入员工心中增强员工节约意识同时更要加强这方面管理在水、电及空调使用方面我们将根据实际情况限时开放并加强催促与检查杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生 我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损 建立车辆使用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养确保酒店领导用车及用车平安对乘车卡和拨打长途也要实行严格管理及登记制度防止私用 总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调重要部室今年我们将利用已有外交资源继续加强与有关部门联系为酒店经营开展创造一个良好外部开展环境 同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调各部室工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽误事务并对酒店各项措施决定落实情况进行催促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有安排日日有行动 宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排催促寝室人员清扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查将检查情况进行通报 第二要加强寝室平安管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产平安 第三要变管理型为效劳型管理员要转变为住宿员工效劳员住店员工大多四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验缺乏因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖
四、节能降耗创效益
1、要提高文件材料写作水平与质量及时完成酒店各种文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度对存档有关材料、文件要妥善保管不得损坏、丧失
2、及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店宣传力度大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出先进典型竭力推介酒店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度 总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店开展与腾飞而努力奋斗! 根据校党政20xx年工作要点,紧紧围绕学校重点工作,贯彻学校党*会和首届四次教代会的精神,结合实际,特制订20xx年度校长办公室工作方案 坚持以人为本的工作理念,深入领会和贯彻校党政工作思路,坚持管理、效劳与效能相统一原那么,追求“想干事、能干事、会干事、能干成事”的办公室形象,发挥迎难而上、敢打硬仗、求真务实、团结拼搏的“评建精神”,立足校办职责,积极开展好“三效劳”工作 一突出重点,加强综合协调和参谋助手工作
1、围绕学校教学整改和“申博”工作,开展好相应的督办、协调、效劳重点是做好有关重要会议的会务工作,即做好首届四次教代会、教学工作会议、学科建设工作会议等大型会议的有关材料起草准备,会务保障及会议有关材料的汇编工作
2、积极开展调研工作,在学校内部管理体制改革等工作中,结合实际情况,发挥参谋助手作用,为领导决策效劳
3、牵头并会同有关单位完成事业法人登记工作办理《事业单位法人证书》 二与时俱进,改良管理方式,提高效劳水平
1、结合新的形势,探索和改良行政接待工作的有效措施在总结现有行政接待经验的根底上,形成制度化、程序化、可操作性强的行政接待工作规程
2、与时俱进,进一步做好信息工作20xx年的信息工作,要强化行政时效性意识,着重做好信息收集与上报工作,同时要在讲究简讯内容的深度和信息量上做好《安工大简讯》编审印发工作通过举行“联谊会”等多种形式加强与各办公室主任秘书的业务联系,发动、利用好各学院、部门的信息员作用,围绕学校重点工作中,以信息为载体,反响学校实力,展示亮点,营造气氛
3、完善和加强公文处理工作标准公文流转运行,实行收发文电子登记,在收发文方面,强化运行时限意识,提高公文流转时效标准、强化公文审核把关工作,修改完善并严格执行《安徽工业大学公文处理实施方法》,加大执行公文办理规程的力度,进一步提高各单位部门的公文质量意识和时限意识,防止仓促行文、仓促审核改善公文效劳意识,为便于领导掌控公文讯息,在上年试办安工大校务参考的根底上,参考省教育厅办公室的经验,编发《要文呈报》,定期将收发文情况以及重要公文要丢安讯息分类汇总呈报领导
4、重视电子政务推行的紧迫性和必要性,强化现代办公手段的使用观念,进一步完善、推广校内电子政务,提高工作效率 三立足本职,开展好重要常规工作
1、开展好信访工作和综合统计工作把信访工作作为一项十分重要的思想政治工作和群众工作来做,全力维护学校的安定团结,积极推动廉政建设和党风好转,努力为师生员工排忧解难、释疑解惑效劳同时,深入了解学校开展情况,依法、及时、准确地搞好综合统计工作
2、做好20xx年学校年鉴的组稿编校、印发工作,尽快完成20xx年度教学工作会议的文件汇编收集20xx年评建工作过程中形成的有关材料,并总结提炼20xx年迎评促建经验
3、综合效劳工作坚持原那么和程序,标准管理和使用印信;坚持以人为本,适应需求,为领导以及有关方面提供准确、及时、高质量的各项行政效劳;根据学校在开放和竞争环境下谋开展的形势,深入领会和实施校领导的意图,做好学校礼品等的配置和使用管理工作;做好会议中心的使用管理以及有关会议协调工作
4、贯彻校综治委会议要求,做到“防治结合,以防为主”,认真落实综治工作责任制做好财产、文件机要等平安保密工作小车效劳组要进一步强化平安意识,标准车辆管理、车况检查维护,确保行车平安 四把握自身特点,搞好保障效劳
1、加强档案室建设工作力度在会同有关部门共同做好“干部档案审核检查”工作的根底上,认真做好人事档案达标的准备工作理顺学生档案管理的关系和有关部门的职责范围,标准学生档案管理程序完善充实档案室网页,提高档案的网络查询利用率
2、网络中心要树立校园网络的总枢纽、支撑点的意识,强化网络平安监管,加大力度、整合力量,保障学校东区新建网络的根底建设,规划实施研究生公寓、青年教师公寓网络建设,认真做好办公自动化系统运行的技术保障进一步加强学习、实施相关技术和业务的培训,完善规章制度,优化网络资源在搞好业务建设的同时,加强队伍的思想道德建设、团结进取,努力提高校园信息化建设水平
3、行政效劳中心要按照校长在首届四次教代会上报告提出的“树立一个观念,增强三个意识”的要求,做好各项效劳工作冶苑接待中心和图书经销中心要进一步发扬艰苦创业、爱校敬业的精神,进一步理顺关系,完善机制,建立目标考核责任制等规章制度,加强过程管理,在做好效劳于学校教学工作和其他重点工作的根底上,努力开创效劳运营新形势教学楼管理站、收发室等要进一步发扬在迎评表现出的优质效劳精神,对一些有效做法要常抓不懈,形成长效机制
1、加强思想政治工作,牢固树立以人为本的观念,强化效劳意识、全局意识和创新意识,精诚团结,营造和谐的校办工作环境,为创立和谐校园环境而努力
2、坚持“二会”业务研讨会和室务会和月度信息通报制度,强化工作协作
3、围绕“三效劳”,着力加强和改善督查督办、协调效劳和工作调研、参谋助手工作
4、强化责任制,各项主要工作任务到人、责任到人详见附件中,加强沟通,分工协作
5、认真开展党支部工作,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,促进行政工作任务的完成按照上级部署,认真开展好“保持党员先进性教育”活动,同时做好重点培养对象的教育、考察工作,继续实施支部联系学生班级活动 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点效劳、站立效劳、三声效劳我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争能力
3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中
4、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺
5、继续做好银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务 随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求
1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力
2、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段
3、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少过失杜绝结算事故
4、切实履行对分理处的业务指导与检查
5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳
6、制定出财务人员工作方案,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管
7、做好会计核算质量的定期考核工作 员工的素质如何是银行能否开展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性
2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平
3、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质
4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将员工培训工作方案上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进行培训
5、有方案、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。