还剩14页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
关于商场年度工作总结汇总7篇关于商场年度工作总结汇总7篇 总结是对某一阶段的工作、或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以促使我们思考,因此我们要做好归纳,写好总结我们该怎么去写总结呢?下面是精心的商场年度工作总结7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家恭敬的各位带着、各位同事 陪伴着浑朴的新年钟声,鸡年已逝,祥犬升腾,在此辞旧迎新之即,我衷心祝福大家新春快乐!身材健康!奇迹进步!百口快乐! 20xx年对付我们百荣来讲是不平凡的一年,更是具有计策意义的一年 一年里,**集体的各项奇迹都获得了长足的进步,商城的筹划事迹更是节节爬升经过议定一年的锻炼,我们的计策更加聚焦,思路更加明白,根本更加结壮,办理模式更加美满,履行力更加加强在扫数百荣人的互助竭力下,我们克服了各种的压力和坚苦,不但美满地兑现了集体各项估计目标,团队的本质、的精神、办理的层次都有了极大的提拔而扫数这些的获得与我们全部员工的互助竭力是分不开的这是每一名百荣人的辛苦付出的功绩果,更是每一名百荣人的自大! 豪情和汗水成绩过去,理性和坚强铸就将来我们有充足的原因相信,200X年将是更加激昂民气的一年我们将看到**各项奇迹的敏捷促成,一路体验告成的激昂时候集体和商城也将用伶俐和事迹为大家创设更加广阔的成长空间和更多的成长机遇我们每位员工,都将在**的飞快成长中获得代价的最大兑现 在这里,我代表集体和商城带着对各位一年来在各自的岗亭上所付出的辛苦奋动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表现衷心的感谢!更要向本日扫数获奖的凸起个人和团队表现朴拙的庆贺,让我们举动起来,为奇迹的成长,为芳华和梦想,奉献本身最大的热忱和气力!愿大家在新的一年里为百荣的起飞不屈不挠,再创希奇! 感谢大家! 又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝,真的很感谢公司给我提供磨练自己的时机,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!感恩的心,感谢命运,让我认识XX,花开花落我一样会!感恩的心,感谢XX,让她伴我一生,让我做坚强的自己新的一年已经开始了,现在的我将过去一年中工作的作一个汇报 众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下,通过几年的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距了解到一个采购所具备的最根本素质就是要在具备良好的职业道德根底上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的根底上,从提供最正确价值的供给商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的根底;躲避一切可能危害商业交易的供给商,以及与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准那么等 在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最根本的在领导的提醒下,20xx年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识————采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供给商的网络关系主动销售但凡有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售为主,我们辅助采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标! 在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约本钱,做到货比三家;还要了解供给链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义只要能降低本钱,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨方法真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低本钱,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量屡次的原那么,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供给商的信贷期,保证公司资金周转在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用在付款方面,逐渐将一局部供给商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低本钱在这里我还要对公司所有业务人员说声“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供给商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存本钱截止20xx年12月底,共计降低本钱、节约费用达万元别外,每月月底,因为销项税远远大于进项税,为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,包括所有通过银行托收的客户,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收 20xx年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供给商建立了非常良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货对于新进品种,采购部都会向业务人员提供新进品种目录表,以供他们参考学习 几年来,我更加明白了总本钱优先原那么,和灵活运用各种采购技巧的重要性对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,到达熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的开展的脚步! 管理的最终目的和最终表达是增加效益,而在我们管理和本钱控制过程中应该不断出新招、奇招不然,即使本钱在下降,只可能是市场或外加因素自然形成的而这样的下跌对于我们的竞争对手来说,也是一样的下降本钱我们并没有比竞争对手更多的本钱优势因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低本钱、提高效率的方案 当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量,不断创新的思维才能使企业永远保持活力根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供给商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至比他们当自己公司的部门来看待因为公司的本钱核心竞争力的表达最主要的于公司所有供给商的支持力度,供给商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的本钱核心竞争力的上下因此供方管理部必须考虑既能使供给商始终至终、一如既往的给予我们最优政策,又能标准他们的内部管理,甚至帮助他们标准而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失那怕是真的需要追究的损失或大的损失,最正确的处理结果应该通过双方友好协商让供给商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求供给商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们防止错误、预防出现错误 对于目前正在为我司做出奉献的合格供给商需多加鼓励,因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供给商提供良好合作环境,使供给商能真正全心全意的为明景效劳,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康开展同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降本钱和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、修改弊端将不可能、有缺陷的好方案,变为可操作、无缺陷的好方案 最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功总之,20xx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微效劳对待客户,追求完美,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功! 时间过得好快!不知不觉中参加三分部这个团队工作已经有一段时间了,暮然回首,有失落时的茫然,也有遇到困难和挫折时的惆怅,不过这一切都过去了!我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作,对我来说这是一个难得的历练时机,所以我一定要好好把握这个时机,我要在工作实践中不断的磨练自己,做一名优秀的楼层管理员,在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们! 在分部这一个月的工作实践中,我对自己的工作成果并不满意,就因为自己的接受能力较差,所以导致了自己工作效率低下,上月的销售任务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西,取得的进步.也让我有少许的欣慰,对于接下来的工作我将分以下几点去开展 在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼,有时候甚至看不起自己,对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练,在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态,尽快适应三分部这个工作环境,用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难,我要让自己成为一个崭新的人在实战中不断的提升自己,在挫折中不断的成长,用一颗积极的心态去学习,为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备!作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务! 在团队合作方面我做得不是很出色,刚到分部工作.因为忙,乱,一心只想着赶紧完成自己的工作任务,所以没把团队合作能力发挥到极致!我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战,一起分享战胜的喜悦,最好的见证还要在日后的工作中去检验,一个人的成绩是渺小的,团队优秀才是我们共同努力的目标,因此在日后的工作中,我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去,一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗 现场管理一直是我最头疼的问题!商场是一个人员很复杂的交际地点,有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工,明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词有时难免会立即火冒三丈!与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原那么,我有责任和义务去监督每个专柜的员工,因为她的行为正影响着整个商场的形像,只有坚持原那么落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员,也是跟顾客交流的第一桥梁,所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通,坚持原那么,公平处理每件事情,真正做到以理服人! 销售业绩问题是我心里的一大块心病,也是最重要的一点!因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜,忽略了销售业绩,导致没能完成当月销售任务目标!接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习,探索销售良方,取长补短,通过对影响业绩因素的客观分析,开掘影响销售业绩的潜在因素,克服销售难题,挖掘专柜经营潜质,品类销售亮点,提升专柜员工素质,鼓励员工斗志,坚决员工销售信心,联合供给商,把握最正确销售时机,待时机成熟,主动出击,通过终端促销在销售中突破自我,打一场销售硬战! 以上想法纯属个人愚见,缺乏之处还望领导批评指正!今后我一定加倍努力工作,尽心尽责,格守不抛弃不放弃的个人理念,至始至终为嘉兴天虹奉献出自己一份微缺乏道的力量! 时刻商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速开展做了很大的奉献个性值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,加强管理等一系列强有力的措施,在我们的共同发奋下,取得了必须的经济效益和社会效益不仅仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升回忆20xx年的工作,能够概括为以下几大方面 服装商场全年方案任务4400万,实际完成万元;毛利方案330万,实际完成万元,费用今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法
1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售时机 根据商厦总体部署,在屡次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,用心配合,以活动和节日促进销售在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万配合商厦的活动,我们做了超多的准备工作,用心与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢
2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌 品牌经营采取抓大放小的原那么,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家确保了我商厦经营定位的提升升级改造后,男装、户外调整扣点,平均增长了2﹪--3﹪租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的根底
3、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支 我商场在勤俭善持上,人人有责以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员在人头工资上每人年节省近万元由于我商场托管的专柜多,长途及较多,费用较高我们与厂方沟通发动各厂家自己安装,降低商场管理费用 20xx年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点总结工作经验,针对缺乏,在求实、做细、落实上下功夫我们将继续在商厦领导的带着下继续发奋,认真工作 我从20xx年x月参加xxx商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行具体日常工作内容,主要有员工标准管理,商品售后效劳等 半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把xxx品牌服装招商进场根本完成了领导交办的各项任务 俗话说“隔行如隔山”如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题为此,我要不断学习,充实自我,热门做到干一行,一行,专一行,一方面要读好无字之书还要虚心向领导,同事,员工学习学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等同时在日常中坚持“多看,多听,多想,多做”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质 注重标准管理,提高员工整体素质今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况我在平时的工作中,加强了监督与执行力度特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识使局部新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象 加强现场巡视,保证经营秩序良好楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间 坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件商品存在的问题,要做到有章可依即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持在这半年中,我也处理过几次投诉事件,根本上都能让顾客和代理商协商解决成功每次解决成功一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费 各位领导,同事,20xx年让我依依不舍在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平多配合各柜组长及时将合理化信息 和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐! 进入XX商业企业管理已经满两年,在这两年的时间里,本人在我公司招商X部的工作中取得了进步在此,我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台,感谢公司各位领导对我的支持和信任,同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持就职于招商X部主要负责的.招商品项有食品类烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等目前洽谈总资源数量X户,其中X类客户X户、X类客户X户、,已来访客户X户,已拜访客户X户现将20xx年具体工作情况总结如下
1、熟悉工程情况 作为一个招商专员,个人认为最根本的就是对自身工程的熟悉度和了解度个人由于是刚接触招商工作,之前在商业地产方面的知识相当匮乏但进入公司后,我加紧对本工程情况的学习和了解,并在不久后根本掌握了XXX这个工程的根本情况
2、学习招商工作专业技能知识 招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识本人在进入公司后,学习了招商工作的根本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法;学习办公所需的各种软件;学习品牌知识;学习与客户谈判的方式与方法等等
3、进行招商具体工作大致如下
①参加前期的市场调研工作主要针对XX市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查,通过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况共计调研商场X家,主要有 a.X商圈X家;b.X商圈X家
②参加各市场商户资料收集工作,除以上所调研过的商场外,还包括以下商场及门市资源收集共计46家商场,7条街道门市
③与同事共同完成对x等商场现有餐饮、服装品牌调查,并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图,充分了解XX市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次,为本工程后期招商及规划作参考
④独立完成对XX市本地商家的主动拜访工作,截至本周20xx年12月26日止已拜访客户XX户主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家,为他们介绍本工程一方面可以对本工程进行宣传,收集那些对本工程有兴趣的客户资料,另一方面深入市场调查,了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等情况
⑤联系本地目标客户共计XX户,邀请其到本工程接待中心深入洽谈,前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户,有意向客户近XX户,已到工程中心洽谈过的有XX家,其他未约见客户后期继续跟进
⑥在上半年招商规划以百货类为主时,主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作,并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA计10家品牌公司绘制我工程规划CAD图纸
⑦完成公司布置的各项工作
①问题在我公司两年的工作中,虽然取得了一定进步,但依旧存在缺乏之处,主要情况如下
1、通过这段时间的工作,我发现自身的专业技能知识依旧匮乏,主要表现在品牌了解不深;与商户洽谈方式欠佳;招商流程了解度不够;商户入驻所需各项准备工作了解欠缺
2、招商工作经验缺乏;在与客户洽谈过程中,能明显的感觉到自己招商工作经验缺乏,如遇到不知道或不清楚的问题该如何答复、各类的客户该以样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比拟棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等
②改良方式在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习,不断充实自己,以增强自己的实际工作能力,加强与公司领导和同事之间的沟通,这样不仅会提高工作效率,还能学到更多的知识与方法,促使自己能力的迅速提升 招商X部在20xx年工作中虽然取得了些许成绩,但也有局部工作尚未完全做好在即将到来的20xx年里,我们工作任务也很重,也相当具有有压力为使我部门在20xx年工作任务的顺利进行并完美收官,本人的工作规划大致如下
1、继续跟进意向性较强的各品项客户,争取在我工程收取意向金时能够成功达成XX家;
2、寻找新的意向性客户,增强客户资源储藏量,为后期的招商工作打好根底;
3、按照我工程一期规划设计,将本人所负责的各品项进行数量及面积规划,总招商面积范围
4、加大力度学习专业技能知识,不断丰富自己,快速提升自己的工作能力,保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作 我是刚入商业地产行业的新人,在工作经验方面还稍有缺乏在此,我要再一次感谢XXX商业公司能提供给我这样一个实现自我的平台,并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导,感谢公司同事在本年中对我的帮助和照顾在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中,尽自己最大努力去协助公司做好这个工程 XX年6月底我被应聘到xx时代广场工作,在女装部担任主管至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者虽然工作的时间不长,但通过几个月的工作实践与学习,使我对公司的开展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩 有句话叫做“入对门、跟对人”,也就是讲一个人在选择自己的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个善于听取意见,熟知经营管理的领导这些因素是决定一个人事业成败的关键当我来到公司工作了一段时间后,就已经感觉到自己确实是非常的幸运 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到日常工作内容,主要有员工标准化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后效劳等xx时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式,令公司的开展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为xx市家喻户晓的理想购物场所相信这会令同业界人士无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念因此,我为自己能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题虽然认识比拟浅显,对公司也许不会起到很大的帮助,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业开展的人力资源泉源
4、企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必然趋势 速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不一定为主其中,在我们的同业界商圈中,“xx商场”、“xx商场”以及新开业的“xx商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”效劳行业那么,如何抢占先机,抓住客户的眼球这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实因此,我方案以下一年度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略
1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威奖罚公平,做到奖有理、罚有因
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局作为商场的业务主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的效劳态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作
3、加强商品价格、货品管理杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生争取在退换货方面加强细化管理
4、加强监督管理机制对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助商户改良工作
5、加强情感式营销,通过对商户进行宣传、教育,以其标准陈列、诚信效劳的管理到达吸引客源,促进销售目的坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或抱歉 本人在各位领导的关心保护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质,尽力适应各种岗位需要把第五经营年做的更好、更扎实。