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文本内容:
xx年医院企划部企划工作方案
一、企划工作
1、内部人员进行明确的分工,并制定每个成员的每日工作职责,并每周向部门领导汇报本周的工作情况
2、每天早上开早会,每个成员需汇报本人的手头工作,并分配新的工作,提高企划部的工作效率
3、制订企划内部工作流程及考核制度,通过完善企划工作制度与企划流程,以进一步提高企划工作的效率
4、企划部8月的主要工作
(1)进一步完善院内导示牌子及各科室的形象广告
(2)制作宫腹腔镜五分钟的电视专题片
(3)设计子宫肌瘤手册,高校《青春向左》手册、设计新一期《时尚临汾》杂志
(4)减少临汾二套的广告预算,加大临汾四套的广告投放量,以扩大电视广告覆盖面
(5)终止与《临汾晚报》的报眼合作事宜,尝试将资金投向在尧都区城区内覆盖面较广的《消费广场》等dm广告
(6)继续电视、户外广告监播工作
(7)继续网站的内容更新及网站推广告工作
二、单科室营销
1、方案生育科:a利用拓展组开发尧都区市区内的各大药店和性保健店等终端渠道,以垄断尧都区内的早早孕检测试纸销售,通过销售带有本院广告的早早孕检测试纸,来直接锁定人流目标人群,从而引导她们的消费行为来选择临汾现代女子医院检查及就诊以到达提高计生科的门诊量b设计印刷人流温馨卡,一可防止客户的流失,二可提高计生科的附加值效劳c由于现处于暑期,校园人流市场开发暂未启动,8月份前期先制作校园《青春向左》手册为9月份学校开学进高校讲座作好准备
2、炎症科加强软文投入力度,多种技术辨症施治平面广告结合,突出妇科炎症的表现病症,采用理性恐吓诉求方法,以吸引目标人群来我院消费
3、妇科肿瘤、内分泌a设计印刷《子宫肌瘤手册》,以大量子宫肌瘤的科普软文结合子宫肌瘤图片,重点推介宫腹腔镜的技术原理及优势b制作宫腹腔镜5分钟电视专题片,通过宫腹腔镜技术的宣教以提高群众对该微创技术的认识,以突出我院在妇科宫腹腔镜技术在专家优势,技术优势
4、产科a通过本院员工外乡化的优势,规定每个员工主动向家里附近的社区孕妇发放本院的《准妈妈手册》,到达目标人群对我院产科专家、环境等认识b加大温馨产科的软文与硬广告的投放力度,突出我院产科的专家技术优势,环境效劳优势,实现我院产科与先平妇产科医院的差异化
5、乳腺科a利用“林黛玉”扮演者陈晓旭因乳腺癌的去世的消息,加强软文投入说教过程力度,以唤起女生对乳腺疾病的重视,采用理性恐吓诉求方法,突出中西医技术辨症施治平面硬广告结合,以吸引目标人群来我院消费b利用拓展部尝试与市区内各大内衣专卖店的合作事宜可能性
6、整形美容科a加大整形美容科的软文及硬广告宣传力度,突出我们是临汾市首家通过卫生部门审批医疗b与临汾三套《动感都市》栏目合作,连续推出医学整形美容专题,通过专家现身说教等手法,突出我院医学整形美容科在临汾地区的权威性c在整形工程的宣传上,前期重点以综合的整形的形象为主,妇科整形的广告宣传上突出夜间私密诊疗效劳,生活美容重点以光子嫩肤与光子脱毛为重点
三、拓展推广工作
(1)制定拓展组工作职责、流程及考核制作
(2)初步摸索建立一套符合本地区的市场拓展渠道
(3)初步摸索建立一套有效的杂志终端渠道机制
(4)通过发行《时尚临汾》渠道开发一批在临汾本地区较有影响力的商家初步形成商家联盟5根据夏季夜间居民外出散步的特点,联系平阳广场与鼓楼广场组织2-3场公益性义诊活动,提升我院的知名度和美誉度
一、方案概述
1、医疗市场分析随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的
5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大宝安作为深圳的第一大区拥有近200万人口其规模已经可以媲美于内地的中等城市对于任何一个医疗效劳机构来说都是一个不可估量的黄金市场但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大局部市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和效劳理念优势的彰显,医疗市场的格局势必颠覆
2、医院优势xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍
3、医院的劣势相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便
4、争对手分析
1、宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医院)优势特点a、优势特点长期经营是宝安市场最老牌的医院之一b、地理位置优越位于宝安老城区人口密度大,就医方便c、医疗水平高d、拥有稳定的就医人群
2、西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境)优a、地理位置优越b、效劳质量较好c、每周
二、五宝安日报健康栏目d、宝安的老牌医院有较为固定的效劳人群
3、妇幼医院优势特点a、专长突出b、地理位置优越
4、阳光集团春天医院优势特点:a、地理位置优势(位于107国道、公路局对面)b、广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100多万元)
5、宣传目标第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群——关内最广泛受众
6、广告效应提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应
7、销售促进充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象彰显医院各科室的医疗优势和效劳品质通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度
8、广告投放方向在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优对各时段、各媒介要有充分的比照考量多项选择择形象好,广告效应高的广告媒介
二、方案具体内容xx医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度,根本上已完成其品牌的一个导入期XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程在这个过程中我们的广告方案应着重以下方面
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起xx医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度
2、医院形象代言人聘请医院形象代言人,用于平面媒体的宣传
3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及群众对xx医疗的印象
4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”
5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”
6、雇用或调派“关爱大使”,主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等
7、公交车体广告在宝安主要路段投放一定的公交车广告
8、大型户外广告牌在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能
9、播送冠名一个交通频道播送节目,覆盖有车族
10、电视广告每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告,加强xx医疗在人们心中的品牌印象如推出系列广告,医院形象---宏厚资本及超优质人性化效劳;手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区----让太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症
11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对xx医疗的认知
12、
1.1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比方在大门口要做两个大灯笼,横幅等等要做出节日的气氛
13、进一步完善医院的导视系统
14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告
15、
5.1在宝城区分点举行大型的义诊活动(健康快车进社区),邀请媒体作相关报道,并且印发相关健康和护理常识小手册以提高医院在公众中的知名度和美誉度xx年企划工作方案医院经营体系主要包括形象力、营销力、产品力结合我院实际经营情况,短板主要表达在如下几种情况,
1、产品力缺乏
①男科妇科业务工程及技术严重同质化、和普通门诊在同一一个竞争层次
②效劳流程个环节衔接问题多,效劳质量不高,距离亲情效劳、感动效劳差距较大
③专家力量薄弱,权威度无法建立,对患者吸引力不大
④诊疗工程收费标准不科学,检查工程收费偏高,不利于后续开发
2、营销力缺乏
①营销机构不健全人力资源投入缺乏市场部急需组建;企划部需要增招聘平面;网络部需要增加推广6-8人(推广5人、美工1人、筹划1人、程序1人);咨询部需增加2-3人(主管1人)
③营销体系内各部门岗位员工职业技能不强,资源浪费问题较突出
④营销岗位薪资制度存在错误导向,造成人为业务开发壁垒,影响门诊开发
3、形象力缺乏
①社会公益形象缺乏开展参与社会及党政部门纯公益活动较少,社会反响及影响力太弱
②学术地位不高数年内未召开举办具有市级影响力的学术类活动,未派员参加行业内有较大影响力的学术交流活动、培训学习等建院以来虽发表三篇,但数量远未到达树立品牌的要求
③含金量较大的资质荣誉不具备尤其和行业内学科带头人、省市级专家未建立稳定的合作关系;未挂靠任何一家省级以上权威医学科研院所及医疗机构
④专科品牌定位与医院业务开展格局不匹配男科医院定位早期为医院开发男科市场发挥关键作用,但伴随不孕不育、肾内科血透、肛肠科的设立与启动运作,暴露出男科定位的局限性,需要考虑进一步调整总之,当前医院经营体系存在较多问题,但需有主次、有先后、有条不紊的逐个解决,这是医院健康持续开展当前任务,也是医院做大做强的必然要求从医院经营大局看,坚持整个营销体系的整合营销方针,合理配置资源,到达营销经营效能最大化的根本目标,本着工作由简到难、耗时由短到长的原那么制定如下工作方案
一、查漏补缺
1、建立市场开发部、招聘主管及开发转诊工作人员,选择一两个县区为试验样本市场,将相关开发政策制度调适完善,然后向其他区域推广,防止急功近利和半途而废,薪资制度、报补政策、回扣提成制度要科学,要保证开发人员及转诊医生的积极性,这是成败的关键后续巡防维护一定要及时到位
2、企划部门增加平面设计,分担耗时的局部工作,使企划部充分发挥其应有的职能,向医院的整体营销运作核心工作倾斜
3、网络部扩充人员,到达两个根本工程组的配置(12-16人)主要基于市场竞争的需要,一个工程组负责1-2个核心科室业务,从推广力度而言才能保证一定竞争优势从工种配置来讲,推广、美工、筹划、程序是根本核心岗位,只有这样的配置才能保证网络平台根本开发功能及品牌形象的塑造推广
4、咨询部的扩充及业务能力提升咨询客服部是医院所有营销资源投入转化的最核心通道,一定程度上决定着医院经营的成败,是营销经营体系中的重中之重因此,招录专业主管、建立业务学习培训制度,制定科学合理的薪酬政策、鼓励制度是提高咨询客服质量及创造更好业绩的根本要求和保证
5、诊疗工程的完善和价风格整对男科、妇科、不孕不育、肛肠、结石、肾内科、方案生育等专业科室的检查工程归纳、缺漏工程补齐、定价原那么为参照民营医院行业标准略低为宜调整的目的就是降低患者治疗门槛和门诊开发的难度同时对肛肠、结石、肾内科的保守治疗手段及工程进行补充完善,给患者更多项选择择空间
二、新增科室的业务启动及配套宣传物品渠道的建设,推广
1、不孕不育科的业务启动和推广科普资料的完善、诊疗技术工程的包装、专家的包装、典型案例的筹划及推广等渠道拟定为专题网站、电视广告、户外广告、专刊杂志、科普手册、三折页、转诊
2、肾内科血液透析的启动和开发以根本肾内科业务工程入手,尤其与尿毒症相关联的病种为重点科普内容,血液透析工程的开发通过医保零元透析策略,接送、会员制度效劳以专家和价格为核心卖点渠道拟定为专题网站、电视广告、户外广告、科普手册、三折页、转诊
3、传统男科、妇科、方案生育、肛肠等科室的宣传主要通过专题网站、杂志(考虑男科妇科分开)、电视广告、户外广告、转诊渠道推广重点调整内容为技术工程的差异化、典型案例为主
三、品牌建设及推广民营医院经营的困局行业自身,通俗说就是负面信息多,正面信息少,而我们能做到的就是首先让正面信息尽量多些,通过救助弱势群体的纯公益企业行为、学术建设、党建活动等充实医院社会形象,引导舆论向积极评价方向转移,构建社会正能量,为医院的长久持续健康开展夯实民意根底是医院品牌建设及远期经营战略的重要组成,是我们只要肯行动就能实现的
1、长期救助困难群众、弱势群体的公益行动设立救助小组,设立专项资金,每月救助一名,费用2000元,全年共计20000元救助对象为病残、孤寡老人、失学儿童、单亲困难户等救助物品米、面、油、慰问金1000-1500元操作方式全程记录、拍照、采访、媒体报道等信息获取妇联、民政局、媒体渠道
2、党建活动民营医院往往缺少党政机关机构的关联,因此很难树立相对正规权威形象,而我们可通过党支部的相关党建活动及参与上级组织活动向社会公众暗示并传达正面积极信息积极组织党支部的各项活动、参加各种上级组织活动,拍照留档,并以图文并茂的方式通过自有媒体进行宣传
3、健康科普义诊活动三八妇女节参与妇联活动或自己选择地点进行义诊、检查、科普宣传等
10.28男性健康日参与计生委活动或自己组织义诊、体检、科普宣传等肾病日参与上级部门活动或自己组织义诊、体检、科普宣传等参与政协三下乡活动,并全程拍照、录像等社区或特定场所的健康科普讲座等每次活动都组织主力专家参与,相关条幅、展板、展架、宣传资料、体检器具用品等配备齐全,并全程拍照、录像记录,自有媒体或权威媒体刊发
4、学术活动围绕男科或不孕不育举办一次市级以上级别的学术会议,提前两个月组织安排落实,设立专项资金及成立专门的会务组,专家、上级部门、参会基层医生、媒体落实到位会前新闻、嘉宾采访、会议报道、跟踪报道等全程报道
5、专科品牌建设聘任男科、肾内科、不孕不育国内权威专家担任学科带头人,颁发聘书、采访报道后续可定期技术指导及会诊挂靠省级以上对口科研院所、权威医院定点会诊中心、临床协作单位等企划部xx/1/7企业筹划部企划部xx年及xx年工作说明此文为WORD版本,下载后可随意第一局部xx工作总结(6月-10月)自xx年5月21开始接任企划部工作以来,对内根据商场的自身情况,完善企业宣传相应的规章制度和工作流程,做出营销开展方案,对外联系异业联盟合作,与广告公司新闻媒体进行接洽通过内外整合,为领导决策提供战略资料和信息为了解决将要面临的新矛盾、新问题、新情况,促进企划部门工作再上新台阶,更好的完善企划部的战略作用,企划部对过去的半年工作做回忆,进行总结,反思缺乏之处,展望未来,制定,理清工作思路,以便来年做的更好,少走弯路,少做无用功,能更进一步的提高工作效率,为公司创造更好的效益让更进一步的提升部门职能活动类型分三大类
1、传统的特卖会+舞台表演活动
2、商户活动+异业联盟(舞台和路演)+微信营销
3、商户活动+异业联盟(舞台和路演)+传统的特卖会+微信营销现将部门xx年(6月-10月)工作总结如下
一、xx年方案完成情况总结模板内容仅供参考 。