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精选医院护理工作方案范文锦集九篇精选医院护理工作方案范文锦集九篇 时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,又迎来了一个全新的起点,此时此刻我们需要开始做一个那么你真正懂得怎么写好工作方案吗?下面是为大家的医院护理工作方案9篇,希望能够帮助到大家
1.树立全心全意为病人效劳的理念,进一步改善护理效劳态度,构建和谐的护患关系
2.发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次
3.在征求住院病人意见、出院病医学,本科室医生及护士认同的根底上,通过科室的季考核、年评价推荐,年终评选并奖励“护理效劳标兵”
4.“国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,以丰富护士业余文化生活
1.从“三基三严”入手,强化根底护理及分级护理的落实并保证质量
2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量
3.加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干
4.加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序
5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作
6.落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价6~7次
7.加强护理平安管理,建立并畅通护理不平安事件的上报及处理渠道年终对表现突出科室予以奖励
1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次
2.对5年内护士分层次进行操作技能培训
3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、u、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求
4.以科室为单位对护士进行临医学,能力考核,专科业务考核和护理操作考核各一次
5.按方案进行静脉输液小组护士的培训
1.完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作
2.制定优秀临床带教科室评选条例,年终评选并奖励
3.按方案完成现有课题,并积极申报新课题
4.积极撰写护理论文副主任护师以上人员每人完成3类杂志1篇;主管护师每人完成4类杂志1篇;护师每人完成6类以上杂志1篇年终对发表在中华系列杂志的个人予以奖励 在院长的正确领导下,20xx年**医院宣传工作已根本完成二级医院评审标准的要求,同时将高举“专科特色”和“效劳市场”两杆大旗,为扩大医院在河北省乃至全国的知名度和影响力,创造品牌效应,进一步加大宣传力度,为稳固和扩大市场提供必要的保障 随着二级医院评审的结束,也给我院的宣传部提出了更高的要求,今后宣传工作的方向主要有两个
1、加大医院文化建设力度,特别是中医药文化建设力度
2、做好市场及医保宣传的前期工作
1、按照二级医院的标准,落实二级医院文化建设内容
2、在整体宣传医院的根底上,着重针对名科的中医专科特色、名中医的专家效应的进行差异化宣传
3、全力配合市场、医保工作进行宣传
1、按照二级医院的标准,加强我院文化建设 ⑴按照二级中西医结合医院标准进行我院文化建设特别是中医药文化建设,实现科普知识进病房,治疗理念进病区 ⑵加强我院CI建设,统一理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)对我院文化理念、员工行为等加大培训力度,逐步统一各标识、标牌版式
2、整体宣传,突出“三名”,树医院品牌形象
3、加强对我院国家、省市重点中医专科、骨干专科的宣传力度 ⑴以心血管科国家重点专科为龙头加大宣传突出guo家中医药管理局“十二五”重点建设专科心血管科以及血管血栓科、脾胃病科、妇科省市级重点中医专科,进一步加强宣传攻势,在原有宣传的根底上,争取上央视、全国知名报刊,扩大其影响力 ⑵对脑病科、呼吸科、肾病科、骨科、外科、妇科等骨干科室找出亮 点,在全院进行推介,给予宣传扶持,使其快速开展 ⑶制作科普宣传材料,满足科室亮点宣传需要
4、发挥省市级名老中医、西医专家的名人效应,大力宣传其技术优势同时,对有开展潜力的中青年医师给予宣传扶持,帮助他们提高知名度
5、大力开展各种形式的公益性活动,提高医院知名度 利用节假日不失时机地筹划推出义诊和参加社会公益性活动,开展面对面的医患交流,提升医院影响力和医院的可信度
6、充分发挥长城健康教育大课堂,与媒体合作大力开展大型公益活动,传播中医药文化,为广阔中老年朋友提供权威健康时,推出老中医专家,培养中青年医师,提高其技术水平和效劳水平,增加群众的亲和力
1、院内宣传 ⑴加强内部宣传,使职工树立主人翁精神,竞争意识,强调市场就在院内,人人都是宣传员在门诊大厅、功能科室、病房安装闭路电视系统,定时播放我院专家讲座、宣传片、专家介绍等内容,以强化病人对我院的认知 ⑵充分利用我院优秀季刊,传播长城文化、特色医疗、专家谈病、科普知识,并不断改良期刊内容凡入院患者人手一册,使科普知识入病房健康通讯同时要面向社会,面向乡医,有意识增加对乡医的学术交流和对医院的认知 ⑶搞好院内各宣传牌的统一内容由科室提供,医院标准 ⑷利用三八节、
五一、等重要节日,制作针对性较强的专科报纸
2、利用现有各媒体(丰富版面形式) ⑴打品牌、树形象,扩大我院影响,宣传专科特色; ⑵开设长城健康教育大课堂(专家谈病)栏目; ⑶其它,如人才招聘、医院义诊等,随时筹划一些活动
3、选择有影响力或有固定目标人群的电视台、电台、报刊媒体
4、户外广告树形象
5、与外院进行交流 开展选择性与各省市医院邮寄我院杂志工作,扩大知名度 春夏季节是传染病的多发、高发季节,按照卫生局及县疾控中心的要求,加强医务人员传染病医院感染的防控知识培训,经常深入发热门诊、肠道门诊以及临床科室检查、督查医院人员对传染病的隔离防护工作,杜绝传染病在医院的感染与爆发
1、定期组织质控人员检查指导,在消毒隔离工作、手卫生、无菌操作、环境卫生和保洁卫生工作质量以及医疗废物管理方面进行监督、检查
2、每月不定期下科室,与科主任、护士长或质控医生、护士随机进行院感病例调查、院感漏报,以及抗生素的使用调查
1、1-5月份全院出院病人910人次,上报院感病例0例院感发生率0%.
2、1-6月份分别对重点部门相关科室进行环境卫生学、消毒灭菌效果监测,3月份县环境监测站对我院医疗废水进行了监测,结论为合格;3月份和6月份县疾控中心分别对我院的治疗室、手术室、检验室等重点科室的空气、消毒物品、物表、工作人员手、使用中的消毒液以及压力容器等进行了抽样监测,共采样20份,合格20份,合格率100%;6月初市环境保护局对我院医用射线装置环境保护进行了验收,结论为合格
4、持续开展外科手术切口目标性监测,了解手术病人的切口感染率、危险因素,及时发现问题,以便及时采取措施,到达有效控制感染的目的 不定期对各科室医疗废物的分类收集,包装、封口、登记交接情况进行督查,随机抽查医疗暂存房的管理情况,指导专职人员做好自身防护 随机进行医务人员手卫生依从性调查,调查全院各部门手卫生设施的配备情况,检查医务人员手卫生制度的落实,定期进行重点部门医务人员的手卫生效果监测,指导新上岗人员加强个人防护,提高手卫生依从性
一、临床科室医院感染病例的病原微生物送检率底在抗菌药物 使用方面多是依从经验性用药
二、医务人员手卫生依从性查,对医院感染防控意识不强
三、消毒供给中心的新的设备的配置和闲置设备的处理以及内部环境的调整等
一、着力加强对抗菌素合理运用的管理(下半年的工作重点);
二、推广手卫生管理活动的开展;
三、加强临床科室医院感染管理工作的开展,提升医务人员医院感染的防控意识
四、9月份开展一次现患率调查 20xx年上半年护理
1、完成了16名护理人员20xx年首次或延续及24名护理人员定期考核工作;
2、重新编注、护理人员的护理技术档案;
3、完成了全院护理人员的上半年理论考核;
4、完成了所有护理人员继教学分核查、增补工作;
5、2月5日对新招聘护理人员实行了岗前相关理论培训;
6、完成了2名新招聘人员的执业证变更工作;
7、对新招聘人员开展四项技能培训,并定期考核;
8、完成了全院护士核心制度、岗位职责、护理文书书写的培训;
9、完成了全院职工心肺复苏考核;
10、完成了护士心电监测,氧气吸入的技能考核
11、定期对各项护理质量进行了考核,并对屡次发现整改不佳的问题召开了专题会议讨论分析并提出整改措施
1、继续每周一召开护士工作点评会;
2、护理质量持续改良检查汇总;
4、开展MEWS预警评分系统
6、按方案完成护理三基三严培训考核工作;
7、持续开展护理平安教育工作;
8、针对上半年护理院感检查出的突出问题开展各项整改措施;
9、加强效劳理念的学习 为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的开展规划,本着“以病人为中心”,以“效劳、质量、平安”,为工作重点的效劳理念,创新管理方式,不断提高社会满意度胸外科全体护士讨论制定XX年护理质量工作方案如下
1.不断强化护理平安教育,把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不平安因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理过失为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集到位,并有监督检查记录
3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等实行apn排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神
4.加强重点管理如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等
5.加强重点病人的护理如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视
6.对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等
7.进一步标准护理文书书写,减少平安隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,防止不标准的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和标准化
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回忆性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反响能力
1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教
2.加强效劳意识教育,提高人性化主动效劳的理念,并于周二根底护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及平安防范措施
3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对效劳质量好与坏的护士进行表扬和批评教育 考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施
1.每周晨间提问2次,内容为根底理论知识,专科理论知识,院内感染知识等
2.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药,并给大家讲解药理作用及考前须知并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力 20xx年,护理部围绕医院整体工作目标,以《二级综合医院评审标准实施细那么》为指南,对标找差,重点做好以下几方面工作
1、实施护士岗位管理在实施责任制整体护理的根底上,探索实施护士岗位管理,从岗位设置、护士分级、人力调配、岗位培训、绩效考核、职称晋升等方面进行护士管理方式改革,建立有效的鼓励和约束机制,充分调动护士立足临床的积极性和创造性,保证医疗护理质量
2、合理利用人力资源增加临床一线护士,合理配备各科室护理人员,以临床护理工作量为根底,根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配制定人力调配预案,实行弹性排班
3、依法执行护理人员准入管理按照《护士条例》的规定,制定相关制度,加强专科护理质量,实现重点专科护士准入
4、加强重点环节、重点部门管理定期对围手术期病人进行术前访视和术后支持效劳,严格执行手术平安核查制度;加强对消毒供给中心、血液净化中心、急诊科、ICU和新生儿病房的质量监控,成立区域化集中消毒供给中心
5、加强护理管理队伍建设护士长是护理学科带头人,必须具备较强的专业技术能力,加强其管理能力的培养尤为重要通过举办护理管理知识培训班、请老护士长介绍经验等形式来提高护士长管理能力
6、继续开展优质护理效劳加强根底护理,以夯实根底护理、开展专科护理为指导思想,按《综合医院分级护理指导原那么》落实分级护理制度,通过根底护理广泛接触病员落实专科护理措施,借助专科护理内涵提升根底护理品质同时加大后勤保障力度,着力解决病人陪检陪送、药品物品送病区等事宜,切实把时间还给护士,把护士还给病人完善绩效考核分配机制,使护士的绩效向工作量大、护理风险大、技术难度高、轮值夜班多的临床护理岗位倾斜
1、建立健全护理质量管理组织继续实行三级护理质量管理网络,制定全年护理质量控制方案并组织实施定期召开护理质量管理委员会会议,对全院护理质量进行效果评价,找出存在问题,制定整改措施,表达全面质量管理理念
2、完善各项护理操作流程和护理应急预案提高各层次护士的操作水平和应急能力,确保在紧急状态下各级护理人员能迅速对护理人力资源进行调配并能解决各种突发事件保障常用仪器、设备和抢救物品处于备用状态,发生意外情况的处理及措施全部符合处理预案的要求
3、修订护理质量评价标准及护理常规制定切实可行的专科护理质量标准和护理常规,表达专业性和适用性
4、加强病区管理制定并完善病区管理标准,通过护士长例会、全员培训、自学等形式做到标准人尽皆知,到达病区“常态”式管理,做到四个“凡事”,即凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事专人检查
5、重视特殊护理单元质量监控尤其是急诊科、ICU、新生儿科、产房、血液净化中心、手术室、供给室、门诊部以及社区门诊
6、加强压疮病人管理对压疮病人实现统一管理,制定压疮管理工作方案,使住院患者年压疮发生率下降
7、扎实开展各类护理查房和业务学习重视实效性,以贴近临床工作实际,贴近疾病康复为主要内容
8、继续实施护理不良事件上报制度加强护理人员职业道德教育,严格执行护理查对制度,将问责制和非惩罚制度有机结合,建立病人平安文化
1、制定分层次培训方案对护士长侧重管理能力培养,对中高级护理人员重点抓好重症监护和专科护理知识的培训,从而使其对危重病人的护理观察与处理能力得到增强使危重病人的护理质量得到保证;对初级护理人员强化根底理论、根底操作培训,继续鼓励护理人员参加提高学历教育
2、落实护理专业标准化培训要求对培训周期内护士进行科室轮转,并催促其参加政治思想、职业素质、人文素养、医德医风、临床实践技能和专业理论知识培训,使其掌握护理专业的根底理论,具备系统的专业知识,并能运用专业知识指导实践工作护士标准化培训合格率达100%
3、加强三基三严培训制定全员三基培训方案,即进行“根底理论、根本知识、根本技能”的训练与考核,并把“严格要求、严密组织、严谨态度”落实到各项工作中,不断提高护理人员业务技术水平,提升我院根底医疗质量
4、加强专科护理培训有方案地选派护士参加省市专科护士培训,制定专科护士培训方案和培养方案,有专科护士准入制度
5、继续举办护理学继续教育培训按《护士条例》规定,护理人员每年接受各级各类护理专业继续教育,取得一类学分不低于10分,二类学分不低于15分护理部、科室建立健全学分登记考核机制,详细记录学习、考核结果,并妥善保管
6、做好临床带教工作,提高临床带教质量定期检查并标准临床教学的各个环节,制定全院实习生理论和操作培训方案,召开师生座谈会,开展实习生主持的教学查房,评选优秀带教老师和实习生按照区卫生局要求认真做好来院进修护士的带教工作 20xx.
12.6
一、在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作
二、按护理部及产科质量管理要求,负责制订护理并组织实施,定期或不定期催促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作标准的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,制定各班岗位职责
四、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或采用其它形式考核,并做好奖惩考核工作
五、催促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按方案和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果
六、及时传达护理部的工作要求,催促、指导产房各项工作,主持晨会,了解中夜班工作情况,不定期检查中、夜班、节假日的工作情况
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论,了解各级医生对护理工作的要求
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供给并定期检查,做好记录
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合
十、做好每月各项业务统计工作,准确填写和检查各项报表对工作中发生的重大问题,应及时分析、鉴定、总结,提出有效的防范措施
一、按护士标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标
2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底
3、根本技能考核属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况
二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施方案 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪开展护士礼仪竞赛活动,利用“
5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会
三、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,提高学术水平
一、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
二、加强护士长目标管理考核月考评与年终考评相结合科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标
三、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平
一、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量
二、建立检查、考评、反响制度,设立可追溯机制,护理咳嗽本
三、进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名 四加强护理过程中的平安管理 继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任
(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标
2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底
3、根本技能考核属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施方案
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪开展护士礼仪竞赛活动,利用“
5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,提高学术水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量
(二)建立检查、考评、反响制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、催促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施
(三)进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名
(四)加强护理过程中的平安管理
1、继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严重过失及事故的发生
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及平安性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好
(一)在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象
(二)注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反响信息,及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习方案的完成情况,做好出科理论及操作考试
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术工程1-2项
(五)方案制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活 我们相信只要努力执行以上工作我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩! 为进一步落实责任制整体护理,推进优质护理效劳工作持续、深入开展,深化专业内涵建设,提升临床护理质量,充分调动我院护士队伍积极性,特制定20xx年“优质护理效劳”工作方案 20xx年修定的护理文件有护理常规、危重症护理常规、护理工作制度与岗位职责、护理技术操作标准、护理平安管理措施及工作流程,在去年培训的根底上,我院将继续进行有方案的院级及科室的培训,考核,护理部催促落实,定期检查护理人员掌握情况,发现问题及时解决
1.严格落实分层培训,提高临床护士的实际工作能力及专业技术水平;根据自治区专科护士培训方案有序安排培训培训专科护理骨干,培养专科护理人才
2.有方案选派护理骨干及护士长到先进医院轮流进修、参观学习;积极组织护士长参加各级护理质控中心及院级的各项管理培训活动,带动医院的整体护理管理水平
1.利用健康教育手册,责任护士根据科室常见病的治疗和护理常规、术前考前须知、术后康复锻炼方法、特殊饮食、用药等,选择适当的方式,向病人做具有蒙中医特色的健康宣教
2.科室每周举行1—2次集体宣教,内容涉及疾病的自我预防、用药的考前须知、急救常识、平安防护等
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程
(2)强化护理平安核心制度及各种护理操作标准、流程、常规的落实,九月份“护理质量平安月”活动中重点突出此项工作
(3)加强护理平安监控管理,每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理不良事件的原因分析讨论,分析发生原因,吸取经验教训,提出防范与改良措施
(4)加强科室管理对科室在病房管理、根底护理、护理平安、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反响,在护士长工作例会上进行总结;每月组织护士长对优质护理病区进行质量控制,综合评价,对存在问题限期整改
1.切实做好根底护理保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐标准,使病人舒适;正确执行医嘱,勤巡视病人,认真观察病情,发现问题及时解决,确保患者平安
2.各病区全面落实责任制护理,责任护士全面负责患者从入院到出院的各项治疗、给药、病情观察、根底护理以及健康教育等,为患者提供连续、全程、优质的护理效劳
3.全面履行护士职责密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理
4.深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求 分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,表达能级对应
5.临床护理效劳充分表达专科特色,各科依据科室特点丰富效劳内涵,为病人提供人性化护理效劳,保障患者平安,促进患者康复 不断完善门急诊、手术室、辅助科室优质护理效劳内涵建设,全院病房实施常态化优质护理效劳模式,积极开展延伸效劳,老年社区效劳部方案继续对社区65周岁以上老年人建立健康档案、老年保健知识讲座、精神卫生科的“精神卫”宣传活动,结合企划科系列宣传活动,把专科健康教育讲座延伸到社区、家庭,为患者提供用药指导、健康教育、慢病管理等效劳
(1)科室每月召开工休座谈,听取患者对优质护理工作的意见和建议
(2)护理部每月进行患者满意度调查,内容包括护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教及医院环境等,根据患者效劳部及护理部调查结果,对于普遍反映好的方面,进行全院推广,对于患者不满意的方面,制定整改措施,及时反响科室并限期整改
(1)责任护士履行岗位职责按照岗位管理进行考核,护士应服从医院业务开展的安排,作为绩效考核依据
(2)优质护理效劳绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原那么,分配向临床一线护士倾斜,调动广阔护士积极性
(3)建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励
(4)护士根据考核标准以得分上下进行绩效考核
(5)护理部依据优质护理效劳质量控制标准对科室考核,考核结果作为护士长的绩效考核 护理部 二〇XX年一月十日。