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医院收银员工作报告 新年伊始,万象更新,工作报告也开始写了以下是带来医院收银员工作报告的相关内容,希望对你有帮助 在过往的几年里,本人以务实、开辟、进娶创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩较好地完成了各项工作任务现就过往一年中的思想和工作情况汇报以下 第
一、在思想政治方面,努力进步理论修养,一是认真学习了马列主义、伟人的思想、邓小理论和江总泽-民同道三个代表重要思想努力进步自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观,深进了解三个代表的精神实质,并认真学习和贯彻胡书记的八荣八耻、建立社会主义荣辱观和乡党委、政府提出的各项精神,进而进步自己的政治素质,保证自己在思想上和行为上始终与党委、政府保持一致深进领会其精神实质,增强了政治敏锐性,增强了实践三个代表重要思想的自觉性和坚决性,进一步坚决了共-产主义信念,加快了向党组织靠拢的步伐自觉用理论指导工作拥戴党的领导,遵纪遵法,廉洁自律本人自觉进步学习积极性,以积极的态度参加深进学习实践科学开展观的教育活动;认真学习和领会中心的线路和各项方针政策,及时把思想熟悉同一到中心的精神上来,并以此指导个人的言行建立了讲工作、讲团结、讲奉献,只为成功找方法,不为失败找理由的个人工作信念,成为自己根底工作做牢、创新工作突破的动力,不但自己能认真学习、深入领会,而且还利用多种渠道和途径,常常向工作对象作宣传引导工作在学习中,能联系思想工作实际,努力做到围绕主题、掌控灵魂、领会精华对全面建设小康社会的目标更加布满信心,同时增强了深进学习实践科学开展观活动,推动我县农业产业化纵深开展的主人翁责任感 第
二、在学习方面,做学习型职工一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相干的法律法规向先进人物学习,向身旁的好人好事学习,进步自己解决实际题目的能力在人力资源和社会劳动保障所合医办的这几年工作中,我认真学习各项惠农政策,收费政策,法律法规,果断保证群众的各项优惠能切实得到落实把业务理论学习作为弄好本职工作的立足点和突破口,做到在学习中进步,以实际需求增强学习的自觉性,不断进步业务理论水平,增强业务处理能力认真学习中心、全省经济工作会议精神及相干的业务知识,进一步增强了做好本职工作的责任感和紧急感经过一年来的不懈努力,业务理论知识更加全面,业务能力有了进一步的进步 第
三、在效劳态度方面,我知道这个工作是与基层群众打交道最多的岗位,所以每次都依照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的效劳态度,使用礼貌用语,这个岗位接触到的都是各型各色的群众,每次我都以最热忱的心情往接待他们,为他们答疑解惑,碰到这些出口不逊群众,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言往解释,用善意的微笑往化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,由于我们这个岗位是需要与他们好好沟通,让他们知道自己应当交那些费用,应当享受那些优惠政策的最直接的岗位群众的难堪和工作的难处我们都能理解,只要群众能享遭到他们该享受的优惠政策,这是我们最大的收获在工作的这段时间里,固然发生有群众不理解的时候,也有群众不了解政策、规章制度的时候,但是我们都能做到仔细为群众解释,请求他们对我们工作的理解,历来没有发生争吵的现象 时光飞逝,20XX年即将离别我们而去,在感慨时间过得如此之快之余,不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的缺乏以及取得的成绩在年底的时候,由于公司业务需要,我临时调整了工作岗位,面对新的工作,我积极努力的学习,向身边的的同行请教,从而较顺利的完成了各项工作任务,现将20XX年的工作情况如下 在20XX年的工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序在工作中,我发现想要应付自如地做好一项工作,无论工作是复杂、繁忙还是清闲,都应该用积极认真的态度去对待,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味在工作期间我吸取了不少的经验,增添了不少见识但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度 每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的效劳,因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是效劳,而效劳的最高理念就是“顾客至上”面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的效劳,要让顾客体会到亲切感,即使在效劳工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台于是我天天给自己加油鼓劲不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的 虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微缺乏道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的效劳技巧只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高效劳技巧哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识,在收银台几位经理、主管的指导下,我们收银台的同事们努力工作,从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握,不管到前台为客人进行面对面的效劳,还是后期的清、盘、结算,都能做到“精细、精准、精确”,为公司做好财务方面的第一道防线 在20XX年的工作中,我也曾有过失误,是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,感觉所有的苦、累都很值,同时,我又感到很大的压力,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战因为我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正完整的人生对我个人而言,这些经历具有很重要的意义,都会伴随我这一生,从一个不懂世事的单纯女孩,蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚强女孩,我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助,在自己的工作岗位上实现自己的人生价值 过去的成功与失败都已成为昨天,我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远缺乏,那么就更应该准备好下一阶段的,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收 最后,我不敢说我20XX年的工作做的多么优秀,但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛,收获过成功和喜悦,在xx年的工作当中,我会继续付出着、收获着、进步着,我将更加努力,争取在未来的工作中取得更加优异的成绩 在紧张忙碌的工作中,一年的时间很快地过去了在这一年的工作当中,我严格遵照执行领导的要求,按时作息,努力工作,力求在工作上无过失,有进步,出成绩,提效率,以自己良好的工作形象为医院树形象,创效益!在这一年的工作当中,我从以下几个方面提高自己的工作
1.培养对公司的感情,热爱自己的岗位
2.坚持严格的作息制度,上班期间不干预工作无关的事情
3.对待顾客有礼貌,坚持微笑效劳
4.坚持向表现优秀的员工学习,努力提高自己的业务水平
5.业余时间坚持自学业务知识,坚持时间考察,力求能在其它同行业的做法中吸取经验,为我所用 一年的时间已经过去,在这一年当中尽管我努力做好自己份内的事情,但还是由于工作经验缺乏,工作当中仍旧存在着很多的问题例如在业务顶峰期显得急躁,对自己工作中的问题不能及时反思改正相信在医院领导的指导下,我一定可以再接再厉,将自己的工作干得更加出色!模板内容仅供参考 。