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培训总结报告的范文 随着我国近几年经济的快速开展,市场经济体制的逐步完善,我国银行业的竞争也日益剧烈,在这样一个高强度竞争和快节奏开展的大背景下,我行自身也正在经历着组建以来最为关键的转型期 如何能够在此关键时期实现自身突破,并且保持强有力的竞争力,已经成为全行上下的一个重要议题从人力资源的角度上讲,企业的开展终究是人才的开展,企业间的竞争归根到底也是人才的竞争因此,一直以来,重视人才、开展人才向来都是我行的优良传统 10月9日,随着新员工岗前培训结训考核的结束,本次培训也画上了一个圆满的句号与往年同类培训相比,此次培训在培训规模、培训时间以及培训内容和质量等方面,都到达了一个全新的高度,当然,在培训方案细节和培训工作具体实施方面,我们仍然有着许多能够提高的空间 为了为我行建立一套更为成熟完善的员工培训系统,我部门对此次的培训方案进行了认真系统的分析,同时也对此次培训的具体实施过程进行了全面的回忆,并结合参训学员们的培训感受和建议,对本次培训进行了全方位的剖析和总结 本次总结旨在积累经验,对好的方面进行保护和发扬,对欠缺的方面,要找出缺乏,分析原因,解决问题为今后同类工作的开展,提供经验上的支持
(一)培训 目的 提高新员工的综合素质及职业素养,使新员工尽快融入集体,尽早在工作岗位上发挥作用
(二)培训意义 为新员工提供一个较为良好的适应性平台,使新员工尽快转变自身角色,同时也为新员工提供了一定的展示自我的时机,有助于单位为其进行准确定位 本批新员工的特点是文化水平较高,学习和适应能力较强,普遍拥有一个良好的行业文化气氛,对我行的开展历史和企业文化有一个根本的了解和认识但大多数学员的学科专 业与银行类专业并不对口,因此,在专业知识和职业技能等方面根底较为薄弱,对我行的运行模式及各工作岗位的工作性质了解不深 结合以上特点,本次培训方案的制定较为侧重于专业知识和职业技能方面的培训,比拟有针对性,与此同时,我们也为学员们提供了如练功券、算盘等练习道具,从而帮助他们从实践当中尽快掌握专业知识和相关技能 此外,本次培训还通过课程讲解和户外拓展训练强化参训人员对我行企业文化的了解和融入,增强学员们的团队协作能力和集体荣誉感
(一)培训模式 本次培训主要采用了理论根底知识讲解、模拟实践操作及团队协作强化相结合的培训模式此模式的特点在于
1.通过理论根底知识讲解来强化学员专业知识理论根底;
2.通过模拟实践操作来提高学员职业技能熟练度;
3.通过团队协作的强化培训来提升学员们的综合素质和团队协作能力
(二)培训方式及内容 基于上述的培训模式,本次培训的具体实施方式主要包括讲师课堂讲座、核心业务系统上机模拟演练以及员工户外拓展训练和团队游戏等通过这些方式,我们很好的实现了本次培训的目的和意义但在具体的实施过程中,我们也发现了很多可以提升的空间,在今后的培训工作中,我们将针对这些提升空间做出调整与改良
1.课堂讲座 讲师的课堂讲座是最传统的理论根底知识培训方式,大局部的理论根底知识内容,比方企业文化、专业根底知识、本职工作性质以及职业技能等,都需要这种方式来传授给学员由于多年来我行对员工培训的重视,我行已经建立了一支由内部优秀员工组成的讲师团队根据学员们的反应意见,我们了解到,此次培训中,所有讲师都非常耐心认真的为学员们传授知识和技能,为所有参训学员能够快速地掌握理论知识,提供了强有力的帮助 成立自己的讲师团队,不仅为我行节省了很多培训本钱,而且讲师团队当中的每一位成员都能够做到尽职尽责,他们不仅在课堂上为学员们认真讲解知识,在课下也可以跟新人们进行工作经验方面的交流,所以这种方式的培训,为我行的资源整合,也提供了很多利好条件在今后的培训工作当中,我们将坚持这种高效的培训方式 当然,这种培训方式还拥有一定的改善空间,就现阶段而言,在培训过程中,讲师们的授课还缺乏统一的教材及教务管理,更多为机动性、零散性培训,在课程内容的传输中,学员们很难得到较为系统的知识串联,另外,我们对培训讲师的授课标准,也缺乏正规的验收及要求,因此在培训的系统化层面上,包括教材编写、授课要求等方面,我们及各部门的同事们还需要继续深入和完善
2.核心业务系统的上机模拟演练 在本次培训的课程安排当中,核心业务系统的上机模拟演练占了很大的比重,这也是为了让学员们能够在尽可能接近真实的情况下熟悉对该系统的操作 通过模拟演练,所有的参训人员对核心业务系统都有了一个根本的认识,根本能够熟练地操作该系统与此同时,本次培训还要求学员们在点钞、珠算等根本技能方面不断提高,并制定相应标准,以此来强化参训人员的专业技能 不过在学员们的反应和建议中,我们了解到,在此培训过程里,学员们虽然得到了大量的时间进行模拟演练、并且拥有充分的接触核心系统的时机,但相对宽松和自由的培训环境,以及缺乏集中的系统培训,学员对核心业务系统的操作和熟悉度,还停留在最根本的阶段,缺乏较为系统的认识这也是今后的培训工作需要重视的一环之一,争取在下一次培训中,建立起一个较为完善的核心系统培训模式,以保证新员工在上岗前到达或者接近上岗要求
3.户外拓展训练 在本次培训的最后阶段,我行为所有学员们安排了一次别开生面的户外拓展训练活动,本项活动开展的目的就在于加强参训人员的团队协作意识,提高团队协作能力,培养和激发学员的集体荣誉感 通过反应和调查,我们了解到,本项活动很受学员们欢送,通过拓展训练,学员们也普遍表示自己在团队协作方面有了全新的认识和提高拓展训练的形式非常具有感染力,内容新颖并富有深意,能够将参训的所有人员以最快的时间和方式凝聚在一起,让大家尽快熟悉和信任彼此,从而提高团队的凝聚力和战斗力本项活动将是今后培训工作中坚持开展的工程之一 当然,除了户外拓展训练之外,还有很多活动和工程可以帮助员工们增强团队意识,比方说各种形式的文体活动和比赛,部门之间的友谊评比等,都可以增强团队的凝聚力和战斗力不过由于综合因素的考虑和时间安排的关系,本次培训并没有组织这些大家都喜闻乐见的活动,这也是我们今后要改善的地方,要通过更多的方式来提高员工们的团队凝聚力和战斗力,同时也为这些新成员提供更为广阔的展现自我的平台,从而更大限度的到达发现人才、挖掘人才的目的 本次培训效果的评估是通过谈话、结业考核以及培训过程分析等手段相结合的方式,根据学员和讲师的信息反应以及结业考核成绩等数据信息来表达的我们将从满意度、学习度和应用度三个指标上来评估本次培训
(一)满意度 满意度,是衡量培训成功与否的根本指标之一,参训人员对培训安排的满意度直接影响到培训的效果只有一个较高的满意度,才能支撑起一次成功的培训 通过问卷调查、出勤率和平时交流,我们了解到,参训人员对本次培训的满意度非常高,所有人都意识到了本次培训的重要性和必要性 在培训过程中,几乎所有学员都能够做到准时签到,按时签退,高出勤率也客观地反映了学员们较高的积极性,高积极性当然需要高满意度来做保障,所以,从出勤率上,我们可以评定,学员们对本次培训的满意度是很高的 此外,很多参训人员都通过平时的交流和问卷调查的方式,非常诚恳并认真地对此次培训给出了自己的见解和建议在为本次培训总结了很多珍贵经验的同时,也反映出了大家对培训的积极态度而这种积极的态度是需要非常高的满意度来做支撑的
(二)学习度 学习度,是衡量培训质量上下的关键指标,对于这一指标的评估,通过问卷调查和谈话,我们从学员和讲师两个角度进行了调查工作 从学员角度讲,大局部学员认为,本次培训课程安排紧凑,培训内容广泛并具有一定的深度,课堂容量较大因此在培训过程中,大家都感觉到非常充实,不过这其中很多的知识和内容,还需要在今后的工作当中融会贯穿 从讲师的角度来看,讲师们普遍感觉,新员工的学习能力较强,接受知识和技能速度都非常快,不过关键是要看学员们课下对学到的东西的吸收和消化 因此,在今后的培训当中,我们将加强参训人员的复习和稳固意识,并开发一系列的知识稳固措施,比方定期抽查学习成果、安排模拟测试等通过这些努力来提高学员们对知识的吸收程度,从而提高培训的学习度
(三)应用度 应用度,是衡量培训效率上下的决定性指标,对于这项指标的评估,我们主要是通过结 业考核的方式来进行评定的 通过学员们对考核的态度和考核成绩,我们对此次培训的应用度有了一个初步的了解,在今后的工作当中,我们将继续跟踪每一位参训人员的工作情况,来对本次培训的应用度给出评价 就目前的考核成绩来看,本次培训的应用度较为理想,参训学员根本上都到达了上岗要求 综合以上因素,我们对本次培训的评估是,根本上到达了培训要求,满足了参训人员的培训需求,较为完整的实现了培训目的,并为今后的培训工作提供了珍贵经验 综合以上几个方面,本次培训可以称得上是一次高规格、高标准的培训,无论从培训规模、师资力量方面,还是从培训模式和培训形式及内容方面,本次培训都到达了一个新的高度与此同时,此次培训也为我行今后的各类培训工作,提供了参考价值和珍贵的经验 不过我们仍能在此高水平的根底上做到更好,在培训的细节和系统建设方面,我们依然有很大的开发潜力在行领导层的高度重视和全行各部门的大力支持下,我们相信,这些有待改善方面也必将在今后的培训工作当中取得长足的进步 最后,我们要再次感谢全行上下对本次培训工作的配合与帮助在全体**人的共同努力下,我们相信,**的明天,将更加美好,在这个广阔的平台上,将会有更多的人才释放自己的能量、绽放自己的光辉,为自己的事业,更为**的未来奉献自己,实现梦想! 总结部门人力资源部 为了进一步充实集团公司加盟模式的内容,使集团下属的各子公司新进业务员更好地掌握业务知识,以便将来更好地开展业务,到达加盟互利双赢效果,月15~17日,集团培训部特组织设计了为期三天的业务培训培训活动在广西贝福投资集团会议室举行,学员分别桂林、来宾和湖北子公司,参训人员共12人;集团参训人员共18人;课程的讲师全部由集团各部门工作经验丰富的同事主讲,课程内容由集团历史开展、八大业务模块介绍、劳动法律法规和执行力、阳光心态等20门课组成也很荣幸邀请到广西经济干部管理学院的刘处长主讲《向解放军学习执行力》及北海培训学校范校长主讲《劳务派遣相关法律法规》两门课程本次培训在集团周董事长兼总裁和管理层领导的高度重视与大力支持下,经过培训部努力,根本到达设计意图和预期效果现将培训情况总结如下
1.乘机开发了一批内训课程,丰富了课件库围绕集团公司八大业务内容,通过下发选题的形式,让大家结合自身工作经验,系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法,以课件的方式演绎、固化,促其乘此时机进行了系统的经验概括,进一步提升了他们的培训施教能力;通过开发课程进一步补充了课源(《公司的历史及开展》、《如何推介劳务派遣业务》、《商务接待礼仪》、《社保办理ABC》、《工资发放ABC》、《阳光心态》、《关于劳务派遣协议签署中的法律问题》、《如何推介文化传播业务》、《关于劳务派遣的劳动和社保法律法规常识》、《猎头业务的流程及推介》、《人脉资源的维护及开发》、《如何做好客户效劳》、《职业介绍与招聘流程》、《如何推介物业业务》、《劳务派遣的客服流程》)共16门新课程,为今后的培训工作进一步奠定了根底,同时有利于开展外部培训业务
2.为集团锻炼一支能走得出去的培训师队伍通过下发选题的方式,让业务骨干们的施教水平得到了提升——无论是对PPT的制作还是课程的讲解水平,都得到了进一步的提高和稳固,进而最终到达让每位员工都有上台讲解的时机,为集团培养、锻炼一批能走得出去的培训师人才
3.充实了集团加盟方式的运作内容由于得到集团周董和管理层的高度重视以及业务骨干们的支持,所举办的3天的培训,为各子公司提供技术上的支持,让子公司感受到集团的关心与帮助,让每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇
1.团队合作贝福集团给大家宣导的宗旨就是“每位员工都是合作伙伴,每位朋友都是人生财富”大家在工作中团结一致,思想一致,表达出来的效果就会很明显本次培训就表达出团队合作的力量,甚至姚总都在打杂,没有任何领导架子的去开展工作,同事之间也很配合,轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场,这是一个很好的现象
2.授课方式的灵活多样性在培训过程中,我们采用案例教学、互动交流和影视表达等演讲方式,对新员工进行系统的讲解,让课程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也到达了调动大家的积极性地目的让大家在课堂上踊跃发言,提出问题,解决问题,让培训在活泼的气氛中进行,大家即轻松又有收获
3.组织的纪律性在培训期间,新员工都能遵守课堂秩序,不迟到、不早退、不随意走动,让培训有序的进行说明各子公司新员工都具有良好的素质,为贝福集团创造良好的企业形象
4.时间合理性通过短短的三天培训,共培训了20门课程,课程具有代表性,分别介绍了公司的历史和开展、公司八大业务模块介绍,课程安排灵活合理,给大家足够的休息时间,调整状态,精神饱满地听课做笔记
1.课件版本的多样性由于时间比拟仓促,对课件没有进行统一的调整,每个讲师所用的PPT版式各异,让听课者产生视觉上疲惫
2.课程安排顺序逻辑性在三天的培训课程中,共安排了20个课程,课程跳跃性比拟大,让大家有点不适应三天的课程安排比拟满,虽然屡次安排休息时间给大家调整,可由于限空调,三天都有两天是处于闷热的状态,让大家不能集中精神,加上课程的多样性,让很多学员有点接受不了,课程介绍的内容太多,显得不够专业化,会让大家觉得有点杂乱
3.备课准备不够充分给讲师备课的时间及材料不够充分,没有让讲师很好的去诠释课题时间太仓促,正好是过完中秋节,大家还有点适应不过来,在劳累的旅途中,舟车劳顿,会有精神疲劳感,加上三天紧张的学习,让大家觉得只能是听过一轮,但对具体的操作还会存在很多异议,只能在今后的工作中慢慢去体会 总的来说,本次培训也取得圆满成功经过同事之间的相互配合和努力,在培训过程中没有遇到太大的问题,给大家留下了好的印象像这样的培训,集团也是先例,表达出集团周董事长对各子公司的重视,用心去栽培每位员工 在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来 此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面 想己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂开展到现在的450万吨不含集团其他公司的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃开展,并屡次获得了不少全国性奖项而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来并知道了涟钢有着比拟复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢开展,我想我们也应该主动的去了解这些的 这次培训学习,花了很大一局部时间去学习生产平安、交通平安和消防平安的知识,因为平安是人们非常重视的东西,人们通常会把平安放在首位,也就是我们经常说的平安第一 虽然平时我们也学习过一些平安方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不平安事故的因素,甚至有的到达了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,防止它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险坚决将我国的平安生产方针—平安第
一、预防为主、综合治理—贯彻到底 这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重 给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己 学习是可贵的,培训是精彩的通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步感慨与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的开展奉献自己微薄的力量模板内容仅供参考 。