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【实用】季度工作总结汇编九篇【实用】季度工作总结汇编九篇 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们要做好归纳,写好总结总结你想好怎么写了吗?下面是为大家收集的季度工作总结10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家 根据局办公室通知要求,现将县青少年学生校外活动中心20xx年第一季度工作总结及第二季度工作要点报告如下 xx县青少年学生校外活动中心功能使用总面积为
2215.56平方米,室外活动面积34468平方米,绿地面积
5106.7平方米室内设有音乐室、舞蹈室、美术室、科技室、形体训练室、图书室、阅览室、计算机教室、多媒体教室、排练室、体能训练室等共计11个功能室中心有专职教师5名;有兼职教师15名,保安人员1名,保洁人员(公益岗位)2名长期面向未成年人开放球类运动及图书阅览、体能、舞蹈等活动,同时,根据学生兴趣需求开展吉他、钢琴、葫芦丝、跆拳道、武术、绘画、科技、儿童文学、趣味数学等兴趣活动 以活动为宗旨,紧紧围绕立德树人的根本任务,积极开展有益健康的活动一是结合活动中心实际开展阵地活动,积极为学生娱乐、游戏、读书、科技活动和体育运动搭建平台,促进学生活泼健康快乐成长;二是组织全县青少年学生才艺大赛,开展了古诗词朗诵、音乐、舞蹈、茶艺茶道、器乐等才艺比赛,为全县青少年才艺展示及有效实施爱国主义、集体主义教育搭建了平台 紧紧围绕坚持公益、效劳孩子的工作原那么,以面向未成年人,效劳未成年人为宗旨,以促进学生专业化学习,个性化成长为培养方向,大力开展公益活动和兴趣培养活动,促进未成年人健康、全面开展第一季度内,活动中心共开展了两期专业兴趣培训班第一期为寒假班,培训期限为1月26日至2月13日,开设跆拳道、舞蹈、钢琴、吉他、葫芦丝、巴乌、绘画、科技、数学、语文等10个专业,共涉及240名学生;第二期为春季周末班,时间为3月14日至6月14日,课设舞蹈、钢琴、吉他、绘画、科技、数学、语文等7个专业共221名在班学生
(一)活动中心建设起步较晚,开展水平不高,品牌活动有待培育;
(二)对校外教育的研究和宣传还不够深入,专业研究和工作宣传还需不断加强;
(三)管理制度的建设还需不断完善,编内人员的综合管理水平还需进一步提高;
(四)活动开展还存在一定的局限性,在广度和深度上还需进一步加强;
(五)校外活动中心指导全县青少年校外教育活动还存有一定局限性,广度和深度尚需继续加强 一是牢牢把握公益性原那么,始终如一坚持普及性和普惠性坚持以青少年儿童开展为本,全面实施素质教育,坚持德育为先、能力为重、全面开展,坚持学思结合、知行统一,坚持建设与使用、管理并重,坚持普及与提高并重,坚持独立自主与资源整合并重,坚持标准与特色并重,坚持全面开展与个性开展并重,建好阵地,守好阵地,管好阵地 二是要继续完善内部管理,促进校外教育工作不断朝着标准、科学的轨道开展,推进依法治教进程要强化场所管理使用的制度建设,充分发挥场所育人作用要强化教师队伍建设,建设一支有大爱之心、有敬业精神、综合素质高、业务能力强的教师队伍要强化活动管理,按照标准开展好阵地活动、户外活动和各类公益活动,确保活动标准、平安,逐步培育品牌活动要强化培训管理,多在音、体、美和科技活动上下功夫,标准管理制度,促进学生专业化学习,个性化成长要加强活动中心对全县校外教育的辐射带动管理,用制度促工作,实现全县校外教育蓬勃开展 三是要丰富内涵,拓展空间,发挥功能,积极创新要加强人员培训,通过请进来、走出去和分层次、分类别等方式开展全员参与的培训要加强培育特色活动工程,树立活动品牌,通过开展活动比赛、活动展示,到达以比赛促活动、以展示促活动的目的要加强宣传工作,建立xx县校外教育主题网站,与相关媒体合作,广泛、深入宣传校外教育工作,凝聚支持校外教育事业的正能量 xx县青少年学生校外活动中心 20xx年,在区委、区政府的正确领导下,xx镇坚持稳中求进,突出好中求快,围绕“三抓三比”、“十项竞赛”,在新的起点上着力加快打造宜居、宜业、宜商的新xx突出转型升级,进一步调整优化产业结构;突出工程攻坚,开展空间进一步向纵深拓展;突出环境优化,城乡面貌不断改善;突出共享开展,增添民生新福祉;突出作风建设,效劳效能明显提高,为xx的开展提供了坚实保障
(一)各项经济指标完成情况 今年1——3月份完成固定资产投资总额
10.23亿元,完成任务数
40.88亿元的
25.02%;3月份完成
4.9亿元,完成区政府下达当月的指导数1——3月完成规模工业总产值
27.83亿元,完成任务数
97.60亿元的
28.51%;3月份完成
13.3亿元,完成区政府下达的单月指导数
13.2221亿任务1——3月完成第三产业限额以上社会消费品零售总额20243万元,完成年任务73338万元的
27.60%,完成第一季度任务1——3月预计完成财政收入3600万元,完成年任务数7128万元的
50.5%,可完成半年任务1——3月完成实际利用外资
661.09万美元,完成年任务800万美元
82.64%,完成第一季度任务
(二)工程总体进展情况 今年xx镇列入跟踪的区级以上(含区级)重点工程41个,其中续建工程11个,新建工程26个,预备工程4个 20xx年续建工程漳龙物流园一期工程综合楼正在进行装修扫尾,物流金融监管仓正在进行室内装修,二级丙类仓库局部已经完成初步验收局部正在装修和打桩,31家物流企业已入驻漳龙物流园区,局部仓储已投入运营;傲农生物科技工程目前办公楼、产品研发中心、生产车间、宿舍楼及厂区配套已全部竣工,现已正式投入生产;东马国际商贸加工物流园一期工程办公楼、宿舍楼装修根本完成,二期64亩土地正在平整;康之味二期正在办理工程规划等开工手续,准备桩基进场;云森电子办公楼及2号宿舍楼主体工程正在装修,1号宿舍已封顶;铭一工艺品主体工程3楼已封顶,正在装修;森圣工贸主体工程2楼已封顶,3层框架正在施工;五洲国际商贸城(五洲城一期)工程招商中心已盛大开放,已完成地块一建设面积约85%(40幢已封顶,52幢在建) 新建工程海王星二期工程1号厂房已经封顶,
2、4号厂房准备进场建设;嘉信达果蔬机煮蛋器工程厂房已经封顶,正在进行验收及外墙装修;如嘉食品厂房已经封顶,已经进入验收、装修阶段;金峰北路土方工程已进场施工;傲农二期、闽西南城市配送中心(漳龙二期)、保利协鑫工程、祥泰食品工程准备进行土地报批;纵四线道路业主单位正在进行工程前期工作;社会福利中心工程已在20xx年11月正式开工建设,截止目前前期已投入7752万元;德勤鑫工贸、澳林工贸、凯拉美工贸、顶竹通讯、杜那卫生陶瓷、胜和大展灯箱工程由于土方问题未能得到合理解决方案,工程暂时处于停滞状态;乌石综合体招商中;金塘路、金宝片区安置房工程正在办理相关开工手续
1、开展后劲严重缺乏 固定资产投资方面,透支严重,现有工程投资额在20xx年均已报完,后续缺乏新工程的支撑造成缺口较大;规模工业产值方面在实体经济不景气大环境下,老企业很难有大的突破,新增规模企业总量又太小,加上要背去年正和钢管32亿元的产值任务,工业产值要完成区政府下达的任务非常困难
2、工程推进速度仍然偏慢 受到征迁、土地平整、报建手续繁多及企业资金链等多种因素影响,工程整体推进速度仍然较慢
3、财税征收工作压力巨大 特别是出口型工业企业整体不景气,造成税源减少严重;加上缺乏新增速效财源,财政收入仍有缺口
1、继续加大招商引资力度 经济工作是立街之本,招商是经济工作的生命线,是经济工作之源我们要继续把招商工作作为经济工作的重中之重抓紧抓好,要强化责任招商,所有的班子成员、村(居)委会、各个办公室,要确继续做好招商引资工作,为全区的招商引资工作做奉献争取签约“三维”产业工程一个第二季度,镇主要领导外出开展一次招商活动,谋划亿元以上工程两个重点做好五洲国际商贸城一期和东马物流外资的的到资和增资工作,力倾东马物流园尽快落地报产
2、继续推进工程建设 对己开工的工程,要进一步加大工作力度,力争多完成工作量,重点抓好漳龙、五洲、傲农等工程建设进度对于未开工工程,要采取有力措施,促其早日开工,重点抓康之味、欧瑞园、傲龙二期、嘉信达、如嘉等工程的开工对已建成完工的工程促其早日投产,重点抓好富兴彩弹枪等工程的投产对于前期工程,要查找原因,理顺关系,力争突破,重点跟踪效劳好保利协鑫工程的前期报批进度同时要进一步挖掘新增的生产性投资工程来补充工程及固定资产投资
3、强化培植新增规模工业和限额以上商贸企业 深入辖区排查走访,进一步了解企业的运营情况,挖掘新增的规模工业和限额以上商贸企业,特别是对临界规模的工业企业及电子商务类的商贸企业进行重点培植,力争上半年有新增的规模企业世卓、富兴彩弹枪,两家同时继续落实领导挂勾重点企业制度,做好对重点企业的走访,加强与企业的沟通交流,为他们提供尽可能的帮助与扶持,促使企业在产值方面多作奉献
4、继续加强财税征管 强化辖区建安税的征管,重点跟踪好傲农、五洲国际等在建工程的建安税配合财税部门加强对重点税源的跟踪监督和动态管理,加强对零星税源特别是对营业额3万元以下个体户的跟踪,做到应收尽收,使财税收入稳步增长 4月份我们结束了一季度的冲刺一季度在我部全体人员奋力拼搏下,通过加大拜访量,节假日不休,短信追踪,大家互帮互助,最终取得了艰难的胜利现将我部门20xx年一季度工作总结及二季度的工作方案汇报如下
一、20xx年一季度工作回忆
(一)销售情况 截至3月31日我部共完成保费收入,在开门红期间打了一场漂亮的仗,完成今年总任务量的%,
(二)学习情况 一季度我部实行并完善了每日早会内容,大家逐一分享和交流销售经验,提高了整体销售水平并加强管理工作日志的回访工作,组织高手分享、公司的产品再学习等等,提高客户经理专业根底知识及市场的应变能力,培养了时间观 念提高了学习热情提升专业知识
(三)团队管理与辅导 团队的管理与辅导主要是全员开单,让其全面成长把对部门成员的管理与辅导作为重点工作,与部门成员多进行沟通找出其需求点,然后针对不同的情况予以不同的辅导方式,因人而异我部门下步打算组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动,并在业务上实行切合实际的鼓励政策,进一步完善规章制度
二、二季度的工作思路 二季度我部门方案从队伍建设、效劳质量、面见回访等方面加以提升,做法如下 制定详细的工作方案,做五个强化管理
1、催促部门成员与客户的观念引导沟通,提升伙伴的整体销售技能
2、强化情感力度,要求在逢年过节打或短信问候客户,利用情感拉近与客户之间的距离
3、强化效劳质量尽自己所能帮客户力所能及的事,并做到零投诉,及时、迅速、有效的效劳
4、强化目标任务,二季度一开始就要关注各自任务,以各自任务为目标,对客户进行类别筛选,分为A类、B类、C类、D类客户A类B类客户将进行重点效劳、重点跟踪、加大有效拜访量 美丽的七月,我走出美丽的七月,我走出象牙塔,走进民生两个月来我很少对自身进行深入的自查这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发现、开掘自己,改造自身的时机,因此,我认真的对自己进行了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作有辛苦,有付出,有成绩,有缺乏 7月10号开始了民生入职岗前培训先是大家集中学习整个民生文化、开展历史,再是学习了xx民生行的根底业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续10天70个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的知识面 7月30日,我被分到xx分理处实习,在这里,我很好的消化了xxxx教授的会计课程,进步神速哈哈 刚来xx的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个多小时并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了那天下午四点左右,突然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的时机,花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经历呵呵那个时候我就是这样想的 也许是看我做事比拟认真负责,一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好紧张啊我大概做四五笔业务吧,那个时候实在是太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛特之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊,不会姑息我的失误她们教会了我很多 8月23日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家轮流和我说了很多话,我对大家充满感谢,离开很不舍得来到xx实习,我真的很幸运收获很多 8月24日,我开始了在支行贵宾厅做实习引导员,柜台外的工作和柜台内完全不同,我不知所措!第一天,平儿姐教我分单,很多很多单,分完的时候已经是中午了,下午我一个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌一样,很郁闷很难过,我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋,空气告诉我说是心情低落到极点下午6点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看到我,特意走过来和我聊天,她的这个举动给我留下了特别好的印象,我这个人一直是从细节处看人判断人,因为我坚持认为,细节是不容易掩饰的我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好,她很和蔼地笑了笑,告诉我,引导员首先要做好效劳工作,而效劳工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台,你看,这里笔心都没有了,顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机,要时刻保持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的效劳是贴心的;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的,之前我们没有专门的引导员,贵宾厅也没有制定详细的管理制度,这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好,寻找建设好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么效劳的人,第一个帮助客户解决问题的人乔姐侃侃而谈,与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义我心里不禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光辉而这种魅力和光辉往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的真正有历练有内涵的人,她的光辉会照亮周围,但却不会给人以压力呵呵,很感谢乔姐给我的鼓励和帮助 现在,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,认真的做好笔记每天早晨我会提前十分钟到达支行,检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,我会细心的,细心的发单当客户进入贵宾厅之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,为客户刷卡开门,然后热情的询问他“你好,欢送光临,请问您要办理什么业务”如果有需要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声“欢送再次光临,请慢走”有时候大厅里坐着很多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告诉自己,无时无刻都要给客户亲切温暖的问候,保持优雅大方的效劳礼仪 作为一名引导员,我的一言一行会第一时间受到客户的关注,因此必须具备相当高的综合素质汗颜!要努力奋斗!要对我们的金融产品、业务知识有比拟熟悉和专业的了解,然后在效劳礼仪上要做到热情大方、主动标准,而且还要处事机智,能够随机应变我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生,几乎没有一项能够做到,更不要说优秀引导员是个具有很大的挑战性的工作我一定要认真投入,兢兢业业,做民生行最优秀的引导员我要让每个进到民生行的客户记住我,让他们一提到xx民生,就想到我这个可爱可亲的引导员! 工作了才知道辛苦,除了工作,还有演讲比赛征文比赛知识竞赛,我每天都好忙好忙,但是我好快乐好快乐,有时候我会犯错,但我不怕面对错误和失败,我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,现在我明显比以前有了更强的承受能力我每天都很认真地投入到工作中,认真思考,用心感受,用心总结,我每天都有感悟,每天都有收获,每天都有进步哈,我真的民生当成我的银行了写下这句话时突然有种很强烈的归属感,呵呵我在用心地生活用心地工作民生给我这个舞台,我会珍惜,我会努力,在以后的工作中,按总行的客户效劳标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在引导员的岗位上,毫无保存地付出自己的辛劳、汗水和智慧,为xx民生的腾飞奉献出自己的一份力量,实现心中的梦想!
1、继续做好组织建设在现有的根底上,继续抓好工会的组织和标准化建设包括企业工会星级标准化建设、企业民主直选、村级标准化职工活动中心建设等
2、扎实推进职工维权下半年重点一是解决职工上访和劳资纠纷,对基层工会主席进行重点培训,创立劳动关系和谐企业二是帮困扶贫工作做好各类保险的扩面和特困职工的结对慰问三是试点村主动参与平安生产工作
3、职工教育培训一是开展“创立学习型组织,争做知识型职工”活动二是进行基层工会主席培训三是组织基层工会开展科学技术攻关活动四是积极开展工会工作调研
4、工会自身建设一是积极完成上级交代的任务二是协助国税收缴工会经费 1按要求标准作业平安时时放到第一位.平安是开展之根本. 2重视执行文化定期进行培训.执行力不到位以下工作没法开展. 3严抓卫生环境个人衣冠形象是企业形象文化根底卫生环境做不好还谈什么工作. 4如何在保证质量境况下降低维修本钱减少本钱才是盈利的根本. 5提高工作效率减少时间也是盈利一局部. 6提高效劳意识微笑效劳才能拉近距离想客户所想客户之忧更能引导消费理念. 7加强专业维修技术培训专业才不会被行业淘汰. 8培养员工积极性定期开展娱乐活动好的环境好的心情才能出好的质量. 9定期追维修欠款认真分析其中原因给予解决. 10开展太色效劳举例简称{星月效劳}上门提车送车效劳为客户更省时间.才能产生依赖心理. 11注重细节严抓细节坚持严抓落实为目标细节论成败注重细节才能使企业笑到最后. 12向分店认真学习优点多多交流沟通以提高自己的管理知识. 很感#总能在百忙之中仔细阅读总结报告,在文中我没有对用赞美的语言赞美你在你的带着下管理如何英明也没有提出你带出的团队如何优秀.因为我感觉还没有做到完美境界职业生涯中告诉我企业有问题就要提出来没问题去找问题每天都能及时发现问题给予解决美丽的语言不会把问题解决个人认为没有发现问题的企业才是最大的问题敬请不要计较总结中都是我内心真实的感受和表达,都是我对企业责任心的表现,职业之心时间考验结果明鉴! 在这里说明一下,为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供给的HS-710V及HS-928B,为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要,因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比拟大因其销量微小,在下面的总结中,将不做介绍 第X季度办事处各市场所做的工作
1.维护老产品老市场方面我司在十堰这里的配套老产品为HS-180V包含主机、天线、扬声器,由于在过去的几年中,此产品三包索赔金额比拟大20xx年索赔金额为53万,加之去年降价之后主机的价格为
85.63元不含税,下同,经公司价格评审利润率为0,虽然如此,去年公司在十堰办事处的催促下,对HS-180V的电路进行了改版设计由原先手工插件改为SMT/AI,产品性能比原先有了比拟大的改善,因此公司仍然决定继续供给,但不主动追求市场份额的扩大,原因如下 a.此产品利润为零,考虑到这里索赔不标准,利润几乎为—10%以上,扩大份额无意义; b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势; c.HS-528V已开始逐步取代HS-180V,产品结构升级应在20xx年完成,按照此进度逐步减少HS-180V的供给量,扩大新产品的供给量 考虑到以上因素,在第一季度,十堰办事处根本上只是按照其确定的份额供给老产品HS-180V,努力配合好其生产方案
2.新产品新市场开拓方面的工作 1新产品方面考虑到HS-528V主机在20xx年11月才批量供货,在此也把它作为新产品,加上已经开始进行的D310工程包含收放机、CD、VCD、DVD及天线、扬声器等,十堰办事处的新产品主要有3个,下面分别给予介绍 a.HS-528V产品,由于徐州天宝的退出,目前我司此产品的份额为100%,但是十堰凯歌恒龙汽车电子以下简称“十堰凯歌”已开发出同样的产品,并于去年供给了800台直供路线,现在其正在紧密动作,准备再次进入配套体系,十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍但是其价格为
220.17元,我司价格为
239.32元,相对而言,其本钱优势比拟大,如果采购三科的降本压力持续增加,而我司的产品又不降价的话,其进入配套路线是迟早的事 b.D310工程的HS-T1886收放机,由于第一轮试制下来,发现的问题比拟多,十堰办事处也将此信息及时地反应给公司,现在公司方面的答复是在4月20日之前将根本解决好这些问题 c.D310工程的HS-T2121收放机,第一轮试制下来发现的问题现在根本上只剩下一个——面板灯光问题东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光,因此机原先灯光都是绿色,现改为蓝光的话要加上许多发光二极管,电路要重新设计,重新开模,可能本钱也要上去,时间节点能否保证也还是一个数 2新市场开拓方面东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业,和东风商用车公司是相互独立的,其年产量大约为40000-50000,收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套,我个人比拟看好这个市场,但是更加需要总部和领导的支持 20xx年以来,我市认真贯彻落实“放管服”改革工作要求,在全市范围内持续深入推行“双随机一公开”监管模式,切实加强行政权力监管,各项工作取得初步成效 一是健全“一单两库”,夯实监管根底建立健全“一单两库”动态调整机制,33个市级部门及各县区全面完成检查对象库、执法人员库和随机抽查事项清单梳理制定工作,累计随机抽查事项清单6张,健全执法人员库773个,收录执法人员信息5812条,完善检查对象信息库28个,收录检查对象信息269230条,为全面推进“双随机一公开”监管工作奠定良好根底 二是完善规那么方案,标准监管程序各级行权部门根据本行业监管实际情况制定“双随机一公开”实施细那么,明确监管对象抽查比例和频次,保证抽查事项全覆盖,抽查结果定期公示,工作流程标准有序一季度,全市共开展双随机抽查20xx轮次,抽选执法人员5143人次,处理违法违规行为930起 三是落实跟踪指导,确保监管效果组织开展“双随机一公开”工作运行情况专项检查,发现实施细那么制定不标准、检查结果公示不及时、人员抽取方式不标准等5类问题39个,指导催促相关部门限时完成整改,充分保障社会公众监督权,不断提升行政机关履职透明度,切实营造公平竞争的市场环境
一、第一季度的工作小结 今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长
16.77%,其中瓶装水增长
26.4%,配制奶增长
8.52%,发酵奶增长
15.66%,碳酸饮料负增长
28.97%,果汁饮料增长
62.36%,茶饮料增长
45.09%,八宝粥增长
32.58%,纯牛奶、花式奶负增长
49.33%;但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显于整个行业,整体饮料要比全国增幅少
5.21个百分点,其中瓶装水少
2.76个百分点,碳酸饮料多负
27.11个百分点,八宝粥多增
26.13个百分点,纯牛奶、花式奶全国增长
49.33%而我公司负增长
34.99%,反差极大,果汁饮料
11.82个百分点,而且从1月份开始增幅逐月走低,到4月份很有可能负增长因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改良,否那么今年的方案任务无法完成,而且会影响到公司的可持续开展
二、目前主要存在的问题 1经销商数量与经营能力缺乏以支撑我司销售业务的需要 全国中小客户的比例占客户总数的
67.24%,销售额仅占27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营能力缺乏以帮助我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存开展的需要同时
32.76%的中大客户亦有相当局部并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力缺乏,因此给市场的销售带来极大的隐患 2经销商、业务员无法进行全品项销售 公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量,走到最顶峰时肯定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开始逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来弥补同时随着公司规模不断开展增长,竞争的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20个亿的销售,而且不增加这点销售还缺乏以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种开展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的盘旋余地,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的开展,亦没有能力去开拓市场,而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症 3经销商为盈利影响我司销售 最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策,有的放弃二批直做终端,而自己又没有能力全面铺货到终端,结果经销商是轻松了,做得少反而赚得多了,但我们的市场都丧失了,最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子,而且公司认为这种情况还不是少数这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因,假设不加以纠正,我司的市场占有率将会急剧下降,影响我们的竞争优势,因些各省必须认真调查,立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去假设经销商不愿执行可明确告诉他,我们自己直做二批,对其库存一概不负责任,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照顾其利益 4厂商之间关系不正常 目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常,主要表现在三个方面一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切,甚至成为利益共同体,骗取公司的政策,牟取私利这些现象都有不正常,必须坚决取缔!最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象,公司认为这种状况是绝不正常的,与公司行事的风格格格不入,一旦查明真相,坚决查处,公司认为有什么问题可以直接向上级反映,但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效,而不是相信人多与口头外表现象,各省要端正风气,我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系,而不应该有其它的关系形式的存在 5业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要 近期走访市场召开了几个省的区域经理会议,发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯一的法宝就是一味低价倾销,生意越做越死,而且缺乏信心与激情想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍,是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍,是出一个新产品打响一个新产品的队伍,当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即到公司,希望宁可贴我们费用,让我们不涉及茶饮料,而如今我们是出一个新品败一个新品,搞得经销商商都胆战心惊而且当初人没有现在多,销售人员的收入出没有现在多按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入
22.46万元,区域经理人均收入为
9.14万元、客户经理人均收入为
4.78万元但效率与业绩都比现在高得多,而且据查止前通报亦未传到达各级业务员与经销商处,当然也更难说如何执行公司的指令与政策了,公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行,因此公司认为迅速整顿队伍,激发销售员激情与斗志是当务之急,否那么是打不好仗的 6广告宣传不到位,促销活动无力的状况亦没有得到改变 当前销售产品没有规划,没有整套的促销推广方案,广告筹划卖点不突出,投放不合理的现象几乎没有改变,不痛不痒的宣传既未到达效果,又浪费钱财,投了广告也没有人管,到底做了多少,起了多大效果也无人知晓,甚至各省放弃了广告宣传,而将费用转移到价格促销上去,造成品牌根底下降,新品拓展不开,老品销售下降的局面,老本吃光,今后就更难办了 7内外勤配合不好,影响销售的局面亦没有得到改善 报站、调度不合理,发货不及时延误销售时机,一季度有的省一个多月未到货,这些地方的销售如何搞得上去报站发货的节奏也把握不好,到的时候集中到、不到的时候一车都不到,要么造成积压、要么造成断货,销售员抢政策单品种过度压库,资金积压,影响其它品种销售,经销商代垫费用、政策兑现不及时,销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时,这些影响销售的因素非但没有改善,反而越来越严重,影响经销商与销售队伍的情绪 三当前的政策 1清理整顿销售网络 要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后,按以下要求重新、完善网络
①评定固定工资级别与计算出固定工资总额
②评定奖金系数
③制定评分标准
④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额
⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值
⑥得分×分值=每个人奖金
2、必须落实的几项管理制度
①每月三次组织客户经理会议,传达学习公司指示,总结上一旬工作经验教训,落实下一旬的工作目标任务
②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行
③每旬清点库存与经销商分析形势,落实逢二准确报站,逢五资金到位工作,并且在报站时要考虑发货方式追踪发货
④搞好本区域的促销活动与客情关系
⑤准确了解市场动态,及时反应汇报与采取对策 以上要求亦必须在4月30日前完成上报销售公司确认后执行
一、工作内容
1、新员工传帮带 由于7月2日从员工关系岗调往职业规划岗,岗位的变动导致出现工作的交接情况,所以7月上旬的整个工作重点是对小满进行员工关系岗上相关工作的传帮带 1日常人事工作的交接 请假、离职、新员工接待、劳动合同签订等日常人事工作流程对小满的教导,使她很快能够接受日常人事工作 2季度劳动合同并上交集团盖章 带小满第二季度劳动合同,并对相关细节进行强调、目前第三季度劳动合同能够独立上交集团 3车费报销 教小满完成新员工差旅费报销的整体流程操作,并能够每期准确、高效完成新员工差旅费报销工作 4新员工转正 传授小满新员工转正流程,并带着她接手新员工转正仪式筹备以及主持工作,目前她的主持水平有了很大的飞跃,能够独立转正仪式
2、人才派遣管理 学习集团新下发的人才派遣管理制度,收集相关资料、制作课件并在公司向各部门负责人与兼职管理岗进行推广培训工作
3、降温费核算工作 学习降温费的核算流程,独立、准确、高效完成广东公司
6、
7、8月份降温费核算、发放工作
4、职业规划工程 配合集团完成物流系统物流序列已经完成、营销员认证能力评估已经完成、营销储藏认证考生实习阶段、采购储藏认证已完成、营销系统在职二次认证认证评估阶段、人力、物流、信息、医疗器械系统的二次认证与层级认证认证评估阶段、助理营销师认证培训培养阶段、采购系统在职定位认证培训培养阶段、财务系统在职定位认证资格预审阶段、质量管理系统在职定位认证资格预审阶段等认证工作的开展
5、人力资源规划 1配合集团完成九州通集团中高层领导民主评议会议的召开 2完成广东公司基层管理者任职历史的梳理 3配合集团完成第四期中高管培训工作中高层储藏人员的推荐、选拔考试的组织、上报集团、组织相关人员回集团培训、个人职业开展规划表的落实上交集团 4广东公司储藏人才库基层与中高层的建立,上报集团 5完成广东公司营销储藏职业开展方案初稿的撰写 6xx年医药购销员上岗证报名、考试工作并将相关资料上交集团
6、跨部门协调与沟通工程 接手跨部门协调与沟通工程,目前已经完成跨部门协调方案的前期宣传、方案宣导大会、现场签名等活动的组织;部门例会互动和部长轮岗方案的编写、参与意向的调查;广东公司公共事务效劳咨询日活动的组织
二、个人亮点
1、完成职业化转变 包括个人心态、言行、穿着、素养等方面都很职业化,已经顺利完成从学生向职业人的转变;并用最快的时间熟悉并适应公司的工作、生活环境
2、学习能力进一步提升 对于领导和辅导老师交代的工作能够很快上手,并且能够主动学习相关工作流程,主动思考工作问题,提出自己的想法
3、执行力 一方面,对于领导安排的工作人物能够无条件接受并不折不扣的完成,积极协助相关组员和部门内部成员完成力所能及的工作另一方面,对于集团的职业规划工程和人力资源规划工作能够高度配合,并高效完成
4、沟通能力有所加强 与各部门负责人与兼职管理岗保持良好的沟通、与集团对口部门的沟通也很顺畅和频繁,实现个人被动沟通到主动沟通的飞跃
5、工程管理和方案编写能力有很大进步 大胆尝试并接手工程工作,工程管理能力得到很好的锻炼;另外,对于方案编写的细节把握在部门前辈和领导的指点下也有很大的提升和进步
三、个人缺乏
1、与公司高层领导的沟通技巧 由于和高层领导的接触和了解比拟少,所以不敢大胆与高层进行沟通,不敢大胆表达个人思想
2、保持高效工作效率的同时多关注细节问题 对于工作中细节问题的掌控一直不是很重视,容易好高骛远,应该加强对于细节问题的处理能力和重视程度
3、很难保持长久的工作激情 喜欢挑战新的事务,因此对于日常重复性的工作容易疲倦、难以保持高涨的工作热情
4、工程进度的管控能力有待提升。