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【精品】季度工作总结范文汇编十篇【精品】季度工作总结范文汇编十篇 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回忆和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如立即行动起来写一份总结吧总结一般是怎么写的呢?下面是帮大家的季度工作总结10篇,欢送阅读与收藏 在xxxx年新春初始,我们迎来了8A检修,物业管理部本着效劳于主业,立足本岗,及时的完成了各项效劳保障工作
1.水站保障了春节、8A检修期间饮用水生产和配送效劳,各饮水点无断水、缺水,饮用水品质经检测化验合格率为100%止至3月25日水站共计送水47次,共计送水5542桶饮水机更换维修40台,本季度消毒清洗412台,未发生不平安和效劳投诉事件
2、会议效劳共计367次,其中对外接待15次,公司级会议155次,部门日常会议197次,保障了8号机组A级检修期间各类会议正常召开,并配合总经工作部做好相关对外接待效劳工作
3、绿化养护工作自开春以来,重点对厂区草坪进行了补栽和改造,对生产石膏楼南侧800平方米被石膏浆液污染的草坪进行换土和栽种,同时对废水处理站及车队北侧2600平方米草坪移栽和翻土改造,为统一栽种麦冬草完成前期准备工作3月份,完成所辖区域46000平方米草坪修剪及局部区域的杂草去除工作,同时对厂区各管道框架下枯死草坪进行局部换土和补栽,未发生大面积斑秃和枯死现象,保证了各类绿植正常生长和环境美化
4、保洁管理及行政楼花卉盆景监管工作有条不紊的开展,2月初和3月底对行政楼盆景进行调整替换231盆,重点对视频会议室、领导办公室、A楼展厅等关键区域进行整改,整体替换了高档盆景植物,提升了美化品质卫生保洁工作注重品质管理,对保洁班组实行区域卫生责任制,部门成立卫生品质检查小组每周进行全面检查,对卫生不达标实行催促整改为防止因雨雪天气而导致楼道地面湿滑制定有效措施,对各个楼梯口、大厅等区域定置防滑地毯18块,有效保障了员工通行平安,降低因地面湿滑摔伤的风险系数,表达细节效劳
5、部门内控管理按照年度总经理工作报告提出的要求,根据实际工作完善年度方案任务,按照不同岗位分解工作目标责任书,同时对年度预算进行了班组分级管控,建立业务预算电子台账,有效控制各项业务本钱并做到及时调整
二、存在的问题及缺乏
1、员工的行为标准及礼貌礼节方面有待提高,针对性的培训工作与前期脱节,未能持续开展,致使近一阶段效劳不注重环节,效劳人员的随意性比拟突出,工作责任心和积极性不高
2、部门对员工的绩效考评可依性不高,考核细那么过于粗框,考核或嘉奖跨度不好掌控,对员工可能出现的同一事情导致不同等考评,直接影响阻碍了员工对工作上的热情和信服指数
3、公司下达的一些文件和管理规定未能落实到各个岗位,只是走过场,未能起到有效的指导性和约束力
三、二季度工作任务
1、针对第一季度工作存在的问题,完善部门内控管理机制,转变工作方法,创新工作思路,制定有效的改良措施,对效劳品质提升方面收集相关资料,编制PPT培训内容,来标准、指导和引领员工日常工作,督导员工对标操作,遵章办事细化部门绩效考评细那么,做到公平、公正,奖罚清楚,促进员工的积极性和岗位责任心
2、编制部门岗位技能练兵方案,分岗位、分时间段组织开展实质性的练兵活动
3、加大本安管理体系的宣贯和学习,不走过场、不作秀,真正将本安管理融入到日常工作中来,实现平安文明生产
4、绿化养护工作要抓住二季度大好时机,对所辖区域的草坪、绿篱进行改造,不断提升环境美化品质
5、落实并做好防台防汛、迎峰度夏的前期筹划和准备工作,提前做好应急措施,落实责任人
6、做好行政外墙及玻璃清洗工作,落实监护管理责任,制定平安防范措施 方绪旺 物业管理部 xxxx-3-26
1、工作纪律 二零一一年我们制定、修订了各项规章制度,经过几个月的磨合取得了一定成效所以在一二年的执行过程中虽然还存在着一些问题和缺乏,但总体上来看还是大有进步绝大局部员工都能认真执行公司的各项制度,能严格的按照要求上下班打卡外出工作或出差认真的填写我们登记表格,很少有迟到、早退的现象发生工作方面大多数员工都能认真的积极主动地去做自己的本职工作不计个人得失上班时间集体打游戏、哄闹等不良表现有了很大的改观虽然说有了一定的进步但还存在着很多缺乏之处其表现在一是个别人上班迟到;二是外出登记、上下班打卡的意识不强;三是个别人上班玩游戏等现象时有发生分析原因有二一是管理不到位应该充分发挥部门负责人的职能,不但抓好业务更要做好员工的综合管理工作从根本上解决问题;二是安排松散、不紧凑各部门的工作安排应该张弛有度,充分利用好工作时间
2、培训工作 培训工作是多项工作的一个重要组成局部,对此我们也费尽心思去做,总体上看貌似不错但总感觉没有到达预期效果分析认为一是任何工作都要围绕着公司的业务去开展,所以没有采取强硬手段要求员工按时参加培训,让歩于公司的业务工作;二是有局部员工对于培训工作的认识缺乏,由于业务不对口,尽量找借口逃避培训;三是培训资料欠缺,反复讲几个内容就难免产生厌烦心理,但通过这段时间的培训也有很多优点如在讲公司产品时主讲人能够认真的不厌其烦的讲每一个细节,听讲人能够随时提问一些不解的问题,技术人员能够及时纠正错误,标准技术用语,碰到分歧的问题,大家进行热烈讨论,这样的形式很好,能够更深入的掌握产品的性能,面对客户应该会有很大的帮助
3、招聘工作 随着公司业务的不断扩大,现有的员工力量很难满足工作的需要所以,由行政部配合余总参加了内蒙古人才招聘会,以及网上招聘等多种形式的招录工作,通过多天来的考核本着优中选优的原那么,我公司现招取了四名工作人员并充实到技术、行政岗位,为公司今后的开展奠定下根底
4、平安防范工作 在吸烟问题上经过几次强调有了一定改观,但是个别人有时疏忽到处撒烟灰,希望引起重视、消除隐患 公司各办公区安装了监控,对平安防范起到了一定作用 公司保险柜已修好,对钱、物、票证等保管起到了一定的作用 技术部、市场部工作人员外出工作或出差可能需要携带仪器、等物品,为了落实责任到人防止遗失提高责任心,凡带出的电脑、仪器等要求做好登记,并办好交接手续 天气渐暖,为了保持室内凉爽各办公室都要开窗通风,为了平安考虑,要求各办公室下班后检查窗户是否关闭、锁好门、关好窗、防止失盗
1、由于公司业务的不断增长,现有的办公条件已很难满足需求本月初在增加一个办公室的根底上,对办公区做了一个整体大调整,技术部、财务部都有了独立的办公环境,大大的改善了办公条件经过全体员工的共同努力使公司办公区焕然一新
2、改善了办公环境我们又添置了一些配套的办公用品,如活动橱、办公椅、饮水机等以及为了员工中午用餐方便配备了微波炉,解决了员工中午热饭的问题
3、由于公司清扫卫生的员工暂离公司,这就需要我们每个人亲自动手办公室环境对此行政部要求各部门负责清扫本办公室的卫生,平时小清理,每周五下午上班用一个小时 大扫除包括各办公室、会议室、总经理办公室,经过一段时间的实施效果较好,希望努力认真落实
1、工作纪律 在这方面的工作虽然是好于过去但不尽如人意,存在着一些反复会出现这样或那样的问题如在出勤、外出登记的执行等就时好时坏,这就需要时时提醒员工去遵守所以在今后的工作中一是抓好员工的出勤管理;二是做好外出登记;三是严格要求员工上班工作纪律
2、培训工作 培训工作一直以来做的就不是很扎实,除了存在着以上提到的问题,还有一些欠缺,需要逐步改良,所以在今后的培训安排上切合实际尽量把公司产品的宣教工作做到位,使技术部、市场部的工作人员熟练掌握产品性能,高标准严要求
3、行政工作 行政工作琐碎而繁杂,涉及到各部门的效劳和后勤保障工作虽然是我行政部处在新老交替的情况下,员工仓促离职新员工接手后缺少一个熟悉的过程但我们在各项工作中克服困难确保各项工作顺利开展 时间过得真快,这个季度又即将过去,合本季度学生的学习和本人的教学情况,特做总结如下 在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机合点,让学生在不知不觉中受到感染熏陶,使学生无论在思想上还是其它方面,根据不同的途径受到爱国教育,使他们热爱社会主义,热爱中国共产党在每周的班会课上,带着他们学习《小学生守那么》及《小学生日常行为标准》,使他们懂得作为一名小学生应该怎样做,怎么样去对待学习,怎么样去培养自己良好的习惯 在教学中,努力实现素质教育,让课堂生动有趣,让课堂的主角变成学生,而不是老师的“一言堂”,去听他们怎么想,怎么说让学生学会自主学习,把主动权交给学生,让学生在乐中学
1、学生有了问的权利课堂上,学生在预习的根底上质疑;放课后,学生回忆学习过程反思,反思自己学到了什么
2、学生有了读的时间学生多读,读好书,学生可以利用大量的时间去读,学生自读自悟才能学到知识
3、学生有了讲的时间教师精讲后学生主动表达自己的认识,感想,还可以小组讨论,每个学生都有讲的时机
4、学生有了写的时间在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内,实践证明把写的训练落实在课堂,学生在课内就可以写,有疑问可以得到及时的解答,锻炼了他们的写作能力这种方法通过实践较好
5、转化后进生,加强优、差生的辅导,在教学中,教师用爱心和行动积极转化后进生,对待他们和优等生一样一视同仁,不偏不爱,和所有孩子的家长都保持联系,让他们知道孩子在学校的表现同是反响他们在家里的表现利用自己的休息时间为他们补课使后进生觉得自己真正是班中的一员 抓好纪律,教学中,采用权利下放的制度,“班主任”轮流做,“班长”轮流当,让每个学生都有责任意识,去主动的融入班级作为班里的重要成员 教师为人师表,言传身教在语言和行动为学生起了表率作用,在出勤、卫生方面做出好典范半年来,所教班无一人违规违纪,班级屡次被评为卫生优胜班和纪律优胜班 总结之本季度以来无论在思想政治工作方面,还是在学习及班级管理方面,我们们班都较好的完成了任务受到了领导和家长的一致好评今后我将再接再厉,争取取得更好的成绩 班组平安工作总结
一、增强员工平安意识,班组平安工作总结 只要员工具备较强的平安意识,才能有效预防事故发生,只有全体员工自觉地参与平安管理,自觉遵守平安生产规程,自觉维护自身的生命平安,才能实现平安生产,对员工平安意识的培养,强化,是从正面培训和侧面引导两个角度进行 首先,企业员工只有正了解所在工作环境的危险因素,才能在日常工作中有意识做到“三不伤害”.定期将危险源点,作业规程及可能出现的伤害对班组员工进行培训,在培训过程中还根据车间实际情况,考虑到每位员工(特别是刚入厂参加工作的)的实际接收和理解情况,不厌其烦地反复宣讲使人人掌握培训形式不拘一格平安生产月,班前班后会,周一平安日,平安例会,事故案例分析会等 其次,平安工作中还从侧面进行引导,将平安生产与员工切身利益联系起来,将员工个人的身心健康与家庭,父母,妻儿的生活联系起来,大力宣传“一人平安,全家幸福”的观念,使员工发自内心的重视人身平安,重视平安生产,工作总结《班组平安工作总结》实现以“要我平安”到“我要平安”的转变,从而班组员工自主地预防平安事故的发生
二、提高员工平安生产技术能 落实“预防为主”方针,要求班组全体员工较好地掌握平安生产检修技能,加强技能培训,建立完善的培训机制,将平安培训纳入工作方案,并建立于平安生产技术相关的鼓励机制,鼓励员工不断提高平安检修技能水平 针对我厂实际情况,对不同岗位(氧,氮,煤气,低温,高温,内压)所涉及的专项平安知识培训,对重大危险源组织开展事故预防及应急演练,并将以往或类似岗位发生的具体案例作为关键内容,进行经常性培训教育班组还定期组织开展岗位劳动平安竞赛活动来提高员工平安生产技能由于班组的全员参与及团队的协作,致使平安工作始终处于全面受控状态
三、主抓现场平安管理 现场管理是企业的根底管理,是各项专项管理综合作用的结果,正是由于这种因素,生产现场也是平安事故的多发现场所和主要场所落实“平安第一,预防为主”工作方针,始终也必须归结于班组的生产现场管理 为抓好现场平安管理,每日安排班组兼职平安员负责检查所在责任区域的不安因素,催促班组员工遵照规定规程操作,及时纠偏对重点平安防范岗位加大巡查力度,预先将平安隐患消灭于萌芽状态有效地预防平安事故的发生
四、量化并加大平安考核力度 拟定了详细的班组平安考核细那么如平安教育,平安检查,防护装置,防护用品,平安卫生,平安警示,定制管理等通过对各个所辖区域的检查,平安工作取得了明显的进步,全年来未出现任何重大责任事故公司及车间平安检查中反响的隐患也有所降低即解决了生产现场的实际问题,更强化了班组员工的平安意识,有效地落实了“预防为主”的方针 平安管理是一种动态管理,原有的隐患解决了,新的不平安因素会不断地产生,所以平安工作即是挑战,又意义深远在新的一年里,机修乙班全体员工将紧握平安生产这条工作主线,兢兢业业防患未然最终到达平安生产,确保企业的经济效益稳步增长 不知不觉中,看着公司飞越开展的xx年的上半年已经过去,充满希望的xx年的下半年终于来临回首半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅现将这上半年的主要工作总结如下
一、销售拓展 来公司已经工作二年了,想到这里,受宠假设惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰经过这二年的沉淀,我已从公司的普通一员成长为业务熟悉,经验丰富的老员工记得刚进公司的时候,自己强烈意识到自己理论匮乏,实践经验缺乏等各类工作上的缺乏如何快速提高自己的知识和销售水平,更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要在上半年的工作中的这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身素质修养及业务技能在公司领导和同仁的关心与支持下,明确了自己的工作职能,迅速提高了自己的销售技巧,也钻研了一套属于自己的销售方法并以雷厉风行、以身作那么的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同
二、工作情况 销售方面1参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作2参与大伙房水泥的投标和考察工作3努力挖掘目标客户和潜在客户4努力开拓非水泥行业的客户,如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展,以身作那么,起到了很好的表率作用5推行工程小组,合理分配及协调公司部门工作6积极的做好客户的商务关系7明确工程管理和部门管理职能,较大工程公司高层直接参与工程小组 在公司工程执行方面1通过不断对客户的拜访,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对非水泥行业市场有了一个相比照拟全面的认识和了解 2客户考察公司的工程业绩,到公司总部考察,安排做好接待工作3发现客户需求后,努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案,满足客户要求 4现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通在这一季度的工作中,虽然还没有签下订单,但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任5每天我坚持详细的安排当天工作方案,下午对当天的工作情况进行总结,对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享,想方法、找点子去解决6在具体工作中,我努力的做好领导给没每一个工作,分清轻重缓急,合理的安排时间,按时,按量的完成任务
三、存在缺乏
1.由于自身的学识、能力、思想、心里素质等的局限,导致平时工作中比拟死板,对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握
2.由于学习新知识和掌握新东西不够,独立工作能力缺乏,工作中不够大胆,个人销售专业知识、根本素质还需要进一步加强
3.对公司的销售能力还需进一步加强由于个人的原因,进行严格的、全面的学习和提高个人能力,有一个很长的、艰难的过程今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够
4.对销售工作方面努力还缺乏存在观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高进一步个人销售整体素质还有大量工作要作
四、工作方案 在这一个季度的工作中,经过我的努力,取得了一些珍贵的销售经验,但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题对于下季度工作我方案如下
1、努力完本钱职工作之余,学习更多的非水泥行业专业知识、合同能源管理知识、投资收益知识,以提升自己的专业知识
2、完善销售专业知识,建立一套明确的系统的业务销售方法,和奖励措施销售管理是企业的重点,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,提高提成和奖励措施,可以对工作有高度的责任心,可以提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高,业务能力提高到一个新的档次
4、销售目标的制定把业绩考核落实到每个人一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到周,每天,来完成各个时间段的销售任务 我认为公司开展是与员工综合素质,指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键我相信通过我们一段时间的市场开拓,对于提升我们团队每个人自己的业务能力,业务水平都会有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发事件对于公司给我的这们一个工程可以全程的操作下来 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解 在今后的工作中,我将一如既往的努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及销售水平,要再接再厉做好自己的本职工作,遇到工作困难,及时与领导联系汇报,并寻找更好解决问题的方法,继续稳固现有成绩,针对自身的缺乏加以改良,争取做的更好,争取为XX公司的再次跨越腾飞做出更大的奉献! 说明
1、20xx年度确认开展的培训中心及部门共有8个
2、因部门内部任务规划及相关原因确认本年度不开展内部培训的中心部门共有2个
3、已提交的培训规划表及签字确认的部门共有8个
1、总部主要成果
(1)完成了公司20xx年度培训规划的统筹汇总工作 鉴于过去中基层培训工作一直是人力资源培训工作的薄弱环节,人力资源中心在20xx年始便开展各中心部门关于内部培训需求调查分析工作,搜集各部门的实际培训要求,综合分析形成最终的《20xx年培训规划总表》,明确培训方向和具体培训内容
(2)编制20xx年度《新员工入职培训课程》 人资中心打破以往只有培训专责人员独立完成新员工入职培训课程工作,实现“人力资源模块负责人独立宣导模块课程”的专业局面,重新编制模块培训课件,深入为新员工讲解公司管理细那么,使新员工感受到公司的标准性、归属感
(3)监督及支持各中心部门的内部培训工作 人力部门主动跟进业务部门的培训工作促使培训目标的实现
(4)各中心部门按部门任务规划编制培训课程,提高部门人员的岗位技能及内部沟通
2、事业部 由于事业部培训规划刚终审不久,暂时只完成展新员工入职培训工作人资中心将会加强对基地培训工作的监督
1、宣传力度缺乏,培训的重要性没有深入人心 公司在开展培训工作前期宣传没有充分、到位,局部领导员工对培训工作不理解,认为培训占用了他的工作时间,不配合公司培训,上课不记笔记、迟到、早退、旷课等现象时有发生
2、授课方式方法有待改良 局部课程专业性强、内容较枯燥,且授课方式单一,员工在上课时无法充分理解讲师所授内容,培训效果差
3、管理力度缺乏 培训与考勤、转正、晋升等一系列考核工作不挂钩,促使培训的重要性及管理力度大大降低,相应的配套措施、考核机制也相对缺乏,处分不及时导致处分威慑力缺乏 由于过去培训工作一直是公司人力资源工作的软肋,不科学的培训观念根深蒂固(如培训浪费时间,培训没有实际作用,不花钱的培训都是无效的培训),因此人资体系人员在推动标准化培训的过程中遇到各种问题和困难,需要得到自上而下的统一大力支持
1、加强宣传,加大培训力度 加强培训宣传工作,提高员工思想认识,使培训的重要性深入人心,使员工认识到培训是公司给予员工的最大投资加大培训力度,深化培训工作,更科学、更合理的安排下一步培训工作,从多方面、多角度、多层次的安排全方位的培训课程
2、建立培训资源网络,丰富培训方式 拟方案开设在线学习平台,增加员工学习多样化渠道
1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 因客观环境和员工个人主观原因的影响,使员工与公司之间产生“代沟”现象员工对公司运营缺乏了解,不清楚公司的开展方向及具体任务,每天只在岗位上“埋头苦干”,下班就拍拍屁股走人所以,对员工培训越充分,员工对公司的运作、业务、管理等方面越清晰,加强员工对企业的了解,从而使员工归属感及主人翁责任感更强烈,形成“上下一心”的团结状态
2、培训能提高员工技术能力和效劳水平 在生产管理运营中,必须坚持“品质优先”的管理理念员工的岗位技能熟练度是决定产品质量的因素之一,保证产品质量也是品牌管理的关键降低产品报废率,提高产品合格率的主要途径之一就是员工工作技能满足岗位的用人需求 降低生产本钱的途径之一也是提高员工的生产效率,因此,通过岗位技能培训逐步提高员工技能水平是部门工作重心之一 在对美国大型制造业公司的分析中,公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查说明摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益摩托罗拉公司认为,素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性
3、适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量保持企业永继经营的生命力 通过培训,不断开阔员工知识视野,使员工认识到自己在公司处于哪个知识水平位置,更重要的是认清自己在外面领域属于哪个层次级别,还需要得到哪一领域知识技能的支持与补充 通过培训,使员工吸收新知识新方法,提出对公司现有体制、产品、生产方式的合理化建议,不断提升个人工作能力,从而使个人及公司得到“双赢”
4、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化 培训也是员工与管理层进行双向沟通的一个重要渠道 通过培训,员工认识到管理层对员工关于知识、能力、态度等方面的要求及建议管理层也清楚员工所需要的支持和辅助,这样的双向沟通有利于促进工作任务的有效完成 希望公司管理层和员工都能意识到培训和学习的重要性,把部门培训和对下属的培养工作列入到日常管理中来 20××年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好下面我对第三季度的工作进行简要的总结 我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对**市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比拟透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩 在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了珍贵的销售经验这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题 7月总业绩166700 8月总业绩241800 9月总业绩252300 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是,可以说是销售做的十分的失败在**市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的.业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在 1)销售工作最根本的客户访问量太少综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个从上面的数字上看我们根本的客户拜访工作没有做好 2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度, 3)工作没有一个明确的目标和详细的方案销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面等各种不良的后果 4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强,业务能力还有待提高 在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队 人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理方法 销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识 3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次 4)建立约访专员(建议试行) 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使方案好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的造成时间,资金上的浪费 5)销售目标 第四季度的销售目标最根本的是做到日日有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的根底上提高销售业绩 我认为公司第四季度的开展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
1、找出每个员工身上的闪光点每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能通过每月一次或两次的集体活动来表达活动中无上下级和大小之分让员工发表意见和见解
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能表到达公司的关心
1、发现问题及时调整思想积极地为公司效劳
2、具体问题具体分析首先突破自己的懒惰、执着和担忧得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短不断扩展业务,提高效率
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法
2、让销售人员开展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的效劳宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,到达更好的收益,同时开拓更大的市场
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大目标:让思科网络做到苏北互联网的老大
3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮
4、让自己拥有奥迪a6l
5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助 时间过的真快,茫茫碌碌中已近年末,转眼间我在食堂工作已经一年半了. 回忆过去的每一天,我作为食堂的一名厨师,深感责任重大,工作压力之沉重因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康,所以为了扬长避短,今后的工作能做到更好,我对一年的工作情况总结如下 首先我要感谢个位领导对我工作的认可和支持其中包括在工作中给我指出问题并提出了珍贵的意见如:菜咸了太油.颜色偏重等等.同时我也很快深刻的认识到了工作中的缺乏给予及时纠正. 其次在工作上我严格遵守食堂卫生制度,认真执行卫生“五四”制严格执行《食品卫生法》,防止“病从口入”,防止食品污染和有害物质对就餐者的危害,保障就餐者的身体健康同时成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离环境卫生采取“四定”方法定人、定物、定时间、定质量,划片分工,包干负责;个人卫生做到“四勤”勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、勤换工作服放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹每天定时冲洗操作间灶具和地面,认真擦拭餐厅地面和《钵灰》,严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生 在这一年中,我努力学习文化、业务、技术知识按时上下班遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度,努力完本钱职工作工作上,服从工作调配,保护集体财物,做好集体和个人卫生,严防食物中毒在饮食烹调上,我严格按食品操作规程进行工作,保证平安、卫生做到制作的主食,符合质量要求,大小均匀,掌握火候副食要做到拣、洗干净,切菜认真,丁、块、丝清楚配菜美观,色型好看,炒菜味美,咸淡适中在效劳上,做到优质、高效,对就餐人员态度和蔼,说话和气不说粗话,不骂人,团结一致,做好厨房工作 总结这一年,在工作上我勤勤恳恳,认真负责,任劳任怨,积极履行自己的工作职责展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作 清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项,对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务,财务人员与经办人员沟通协商追回大局部发票,并完善了入账手续,对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部,否那么追究相关责任 及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表根据各单位的经济指标完成情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具准确无误的财务信息,财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议,就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见,财务工作总结《财务季度工作总结》 对**三家医院的财务核算进行了内部稽核,发现*的会计科目使用有个别科目不符合财务标准标准,有个别费用报销不符合费用报销规定,没有经过公司董事长审批,财务对仓库的监控不是很到位而三家医院的财务处理都较标准,暂时没有发现特殊问题加强单据的审核,对于各项费用支出建立支出数据库,对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请,发现不合理的支出那么必须经过审计程序,及时纠正不符合财务手续的事项,躲避财务风险 在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票入账手续,按照规定开具发票,合理躲避税务风险 根据医院的减免税政策,和白坭地税局沟通,组织准备三年免税期的减免税材料,申办地税减免;准备**医院的减免税资料,补齐各项基建合同、工程竣工结算资料 通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作,对公司的股权架构、资产结构作了初步规划 配合资产部做好每月盘点方案,安排好财务人员进行实地盘点工作配合资金部合理安排各项资金的收付配合审计部每月的审计例行检查,对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理财务部肩负着监督和效劳的重要职能所谓监督就是维护集团公司的利益,监督集团公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的平安;效劳就是效劳于集团与下属各公司、效劳于员工、效劳于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支,从而谋取利润最大化监督与效劳是统一的,监催促进效劳,效劳为了更好的监督
一、本年度工作总结 XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结 我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比拟透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发事件对于一个工程可以全程的操作下来 存在的缺点 对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反响本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩 二.部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了珍贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题 下面是公司XX年总的销售情况 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是,可以说是销售做的十分的失败xx产品价格,这对于我们开展市场造成很大的压力 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好 沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子 工作没有一个明确的目标和详细的方案销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面等各种不良的后果 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务能力还有待提高 三.市场分析 现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比拟多时,客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售在xx区域,我们公司进入市场比拟晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好 市场是良好的,形势是严峻的可以用这一句话来概括,在技术开展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假设在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个时机,永远没有时机在做这个市场 四.XX年工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
4、在地区市建立销售,效劳网点(建议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使方案好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费
5、销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的根底上提高销售业绩 我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。