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实用的置业参谋年终总结3篇实用的置业参谋年终总结3篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以促使我们思考,为此我们要做好回忆,写好总结那么我们该怎么去写总结呢?下面是收集的置业参谋年终总结3篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友 一年的工作已接近尾声,在不知不觉中我参加亿创公司已有三个月,这短短三个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦,让自己的人生经历多了一份冲动、一份喜悦、一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历这份工作让我从懵懵懂懂到现在的充满热情,从对房地产的一无所知到现在的有所了解这些成长都是在参加亿创的改变和进步,作为刚结束试用期的我,在公司领导和同事的指点帮助下,已经能够独立完本钱职工作现将今年工作做以下几个方面的总结 在没有参加亿创之前我是做二手房的,看似和房地产有关,其实我对房地产方面的知识不是很精通,甚至可以说是一无所知来到这个工程的时候对于新环境,新事物都比拟陌生,在于经理和两位主管的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是正确的 刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训,由于是初次接触这类知识,如建筑知识,所以感觉是非常的乏味每天都会让大家不停的去背诵,感觉回到了上学时,大家对这些知识的抵触心理非常大,但是在于经理的解释和开导下,我逐渐进入了角色,明白了这些对于我来说是何等的重要,对以后的工作会有很大的帮助当时确实能感觉到苦过累过,可现在回过头来想一下,想进步要克服最大困难就是自己,虽然当时很累很苦,我们不照样坚持下来了吗 不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训,这时才让我们感觉到了难就像过九大流程的时候,由于那个时候面临的是考核,我对这一阶段可谓是下足了功夫,每天都互相练习,有时候会练的嗓子嘶哑,让主管经理陪着练每天听到的只有九大流程,后来练的主管说听的有种想吐的感觉终于功夫不负有心人,我从接待客户的措手不及到现在的得心应手,充分的证明这句至理名言当然这份成长与经理和主管的帮助关心是息息相关的,这样的工作气氛也是我进步的重要原因 在来这儿之前我们对很多常识方面的知识了解是非常的少,例如 品牌服装、世界名表、名酒以及汽车可以说是一点了解都没有,经理给买了一些相关书籍,让我们补充这方面的知识让我变的更加的充实以及强大因为我们是企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以我们要通过这些常识以及专业知识提高自身的素质,高标准的要求自己 这份看似简单的工作,其实更需要细心与耐心在我的整个工作 中,经理和主管给我们提供各类销售资料,通过这些资料让我们从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产工程及相关客户等工作内容在平时的工作中,他们也给了我很多的建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从刚开始接听客户与接待客户的措手不及到现在的得心应手,都是一步一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的心酸与努力 在以后的日子中,我会在高素质的根底上更要加强自己的专业知 识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿俗话说“客户是上帝”,接待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力同事之间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮 总之,在这短短三个月的工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献! 时间飞逝,不经意间20xx年已经结束默默地算来,从参加房地产销售工作,来到xx小镇销售部,参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有九个多月的时间了九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过 本人是于20xx年3月底参加公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助正因为是第一次接触置业参谋的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业参谋开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长一个月后本人对于公司工程的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握因此,经公司批准于20xx年4月底转为正式置业参谋 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大局部客户对市场的观望心理较强本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后效劳本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了根底 从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待重庆的客户并达成交,当时颇具成就感很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去重庆推广,更快乐的是这次上有了我的名字,第一次有这样的时机,快乐之余也有压力,我们出去都不想空手而归于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担忧终于落定了在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好时机,于是乐意接受了安排一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,确实有点辛苦,但看到有客人对工程的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套 之后的推广活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商当然在工作之余,我们也有时机领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味 到12月份时我们公司全体进入了xx小镇工程首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待方案接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等大家为此经常加班也很少怨言,相互帮助,团结一心,也学习了新的知识和经验 还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改良、总结、运用当然也与同事们真诚相待、和睦相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保存一个好的心态,使之快乐 另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们工程的优劣势归纳起来有,工程吸引客户的地方主要有跨海大桥、西线高铁等大环境的开展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;工程的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有网站的优美宣传等等而影响客户购置信心的因素有澄迈、xx地区的整体市政配套;工程地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等当然客户们也给我们工程提出了不少珍贵意见如58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等 总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点
1、保持一颗良好的心态很重要良好的心态是一个销售人员应该具备的最根本的素质,良好的心态也包括很多方面a、控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活b、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的.原那么问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人c、上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习
2、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果
3、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解
4、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释
5、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对工程的喜爱,他们就会将喜爱传递
6、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是参谋,以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度
7、在销售经理的带着下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标
8、加强自身学习,因为再好的方法与方案,也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方作为房地产的置业参谋,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户效劳,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势 最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼时机,感谢同事对我的帮助在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单 依然清晰记得20xx年10月31初来公司报到的情形,转眼间已经过了一年两个多月之久在这期间内,承蒙公司领导及同事的帮助、关心及工作的指导和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得非常大的进步这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我的人生留下了精彩而美好的回忆作为xx的员工,我感到万分荣幸,因为xx给了我太多太多 初来公司,曾经很担忧,不知能否做好工作,但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导,是我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程从学习房地产相关专业知识习到潍坊xx名都工程相关知识,到后来的单独接待客户,以致最终客户认筹,我都能熟练操作完成同时我每天坚持打,积极开拓积累客户,并且经常给老客户打做好维系工作,使老客户能够给我带新客户,提高成交量从入职到现在,我从对房地产行业的初步了解,到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户,并且抓住客户心理,努力成交在此,我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正 在工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责,高标准严要求,不懂的问题及时虚心向同事学习请教,不断努力提高充实自己在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料,并从网上摄取了大量有用素材,对同行优势及劣势有了一定的认识与了解,同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用 我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门,我的主要工作是客户的接待及商品房的销售在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后,自身有了很大的提高 在xx的一年多,对我的人生产生了极大的影响,不管是从为人处事上,还是心理素质上,我都获得了很大的提升首先我要感谢xx给了我这么好的时机,使我从一个莽莽撞撞的孩子,变成了一位处事不惊落落大方的人在xx的每一天我都感觉自己在变化,而且是向好的方向开展,每天我都在进步在xx压力很大不假,但是也正是由于有这样大的压力,当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力,使自己在这样有压力的环境中,不断的成长进步,不断的走向成熟一个人如假设在一个非常安逸的环境中成长,那么他会慢慢的腐化,从而慢慢的被社会淘汰而对于风华正茂的我们,需要的正是这充满机遇与挑战的环境,需要在这种环境中不断的成长与进步,所以说选择了xx,是我人生中做的很正确的一次选择再次感谢xx的领导给了我不断开展进步的时机,在xx的一年多里,我们经历过酸甜苦辣,有过欢颜,有过悲伤,从前期的客户储藏到xx的开盘,作为xx的老员工,我们经历的很多很多,不是用语言就能表达完整的,我们见证了潍坊xx名都的成长及不断的开展变化,如果把潍坊xx名都比作一个“小孩”,那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都 20xx年10月31日,我有幸来到我们潍坊金碧置业,我正式踏进了房地产公司的门坎,开始了学习和实践,通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都工程20xx年5月1日开盘,历经7个多月,终于盼来了期望已久的开盘,我们所有的人对这一天都期盼好久了,开盘当天场面非常的壮观,也非常的火爆,这一天的开盘是非常成功的,开盘当天连算运转单都算不过来了仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历,对我来说受益匪浅开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任,对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房,创造了潍坊房地产行业的奇迹截止到目前,我已成功销售85套商品房,销售总金额约6000万我的目标是要售出110套,销售总金额8000万这离我的目标还有一段距离,但是我也会不断地努力去实现目标这么轰动成功的开盘,大家的心里也都非常的开心,虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌,虽然也会经常加班,但是每个人心里也都很开心因为我们成功收获了,xx的成功开盘,对我们每个人都产生了很大的影响,也给我们的人生上了美好的一课 这次的销售工作,增加我经验的同时,也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸希望自己在以后的工作中,不仅可以深度传递我们公的品质,更能表达我们公司的文化素质和开展实力 经历了xx的开盘,我的房地产的学习算是拿到了毕业证我们的开盘无疑是轰动的,我的学习和努力也有了成果,我感谢也感动着,愿我们的开盘是一个好的开始,更长更远的路还要我们不断的努力在20xx年从开盘到现在,我不断地练习专业知识,努力提高自己的专业技能及专业知识,学习同事的成交技巧,经过自己的不断努力, 从20xx年5月1日开盘到现在,我一共销售出了85套房房子 这次的销售工作,增加我经验的同时,也是我体会到了作为一名“潍坊金碧利置业员工”的荣幸希望自己在以后的工作中,不仅可以深度传递我们公的品质,更能表达我们公司的文化素质和开展实力 在以后的工作中,我要不断地总结经验教训,完善对客户的效劳和跟踪,倾听客户的意见,了解客户的需求,学习销售技巧,将客户需求转变为真实成交量 在这两个多月的工作中,我对置业参谋这项工作的内容和重要性有了更深的认识同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高 首先,我还要对房地产专业知识刻苦学习,对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识,都要很好的了解和掌握,扩大自己的知识面,不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力 其次,我的工作技巧还要磨练比方,我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老客户带新客户的数量,努力提高成交量在接下来的工作中,我要多和自己的客户沟通,定期回访并向有经验的同事们学习客户回访技巧,经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值开展潜力等话题通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质,另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售 再次,加强和客户的交流与沟通,要学会换位思考,与客户交换立场,真正站在客户的角度,思考客户的疑虑,从而更好的消除客户的疑虑,取得客户的信赖,为下一步的成交做好铺垫 最后,我要更加注意接待工作的细节接待客户时,要提高自己的接待礼仪,注重细节,仔细观察倾听客户的心声,细心解答客户疑虑 在以后的工作中要努力做到“四心” 一要关心,要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值,让客户明白消费,物有所值 二要耐心,对客户提出的各种问题,要耐心地给予圆满的,不厌其烦的答复 三要热心,对客户遇到的困难和疑虑,要热忱相助,点拨指引,解答疑虑,化解矛盾 四要诚心,对客户要进行诚信效劳引导,既要为卖方负责,也要为买方负责,用诚信争取客户的信任 在工作中我深切感受到,我要更加热爱置业参谋之一职业置业参谋这一职业看似简单,但要干好也是不容易的置业参谋不是一般的售楼员,除了通过热情效劳引导顾客购置楼盘外,还应该要为客户提供投资的置业的专业化,参谋式效劳不但应该熟悉售楼的循环流程,掌握销售技巧和分析客户心理,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等参谋效劳要做到这一点,首先要热爱置业参谋这份具有巨大创造力的工作,专注于其中,要让自己更加忙碌起来,忙碌于工作,忙碌于学习,忙碌能不断地带来灵感和热情工作时要摒弃杂念,不能将私人的事务带到工作中来希望我能通过自己的不断努力学习,是自己成为一名有能力,对工作充满热情的置业参谋同时希望通过自己的努力能向更高层面开展,希望自己不仅仅是做职业参谋一职,希望能往更高的管理层面开展,希望自己能有这个时机,同时能够把握好这个时机 20xx年是我人生的重要转折点,进入xx地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇在这段时间里,在领导的谆谆教诲,耐心指导下在同事的关荣体贴,无私帮助下,我克服了前期的种种不适用然而我参加房地产工作的时间还很短,需要学习的地方还很多,我的实践经验还有待于进一步的提高,为人处事的能力还有待于进一步的加强在以后的工作中,我会继续保持积极进取的心态,确立长远的人生目标,讲求职业道德,谦虚谨慎,不断学习,做到学有所得业务专精同时在工作中兢兢业业,认真负责,敬业爱岗,老实守信,将每一件事情做好,将每一个环节做好,圆满完成公司领导交给的每一项任务。