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【推荐】新年工作方案模板集合五篇【推荐】新年工作方案模板集合五篇 时光飞逝,时间在慢慢推演,已属于过去,新一轮的工作即将来临,让我们一起来写工作方案吧但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是为大家收集的新年工作方案5篇,仅供参考,欢送大家阅读 在去年会计工作标准管理的根底上,继续开展会计标准化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险具体从8个方面抓起会计根本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理方法归类,需要进一步标准 紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润xxx万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标针对目标,制定出台《xx县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收内抓财务管理,降低经营本钱,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标 一是财务开支操作对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原那么,将费用控制在核定比例之内 二是比例操作即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用 三是预算操作对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出 四是包干操作对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用方法,无正当理由超出包干限额的社,其超额局部扣减个人费用五是本钱操作严格加强了本钱工程和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支
1.客服部工作时间安排为700-14001400-2100,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;
2.结合实际,配合工程部制定出有偿及无偿效劳工程和收费标准,并将其通知到每户业主;
3.继续开展登门拜访工作,但不集中于某一时间段,减少客户被打搅的厌烦感客服人员每人每月拜访户数不得少于4户,并在回访中充实、完善客户资料;
4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象
5.一切提供效劳可以和我处合作的专业公司为小区住户提供更全面、更专业的效劳例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6.开展小区文化活动,例如一些重要中西方节日的联欢,春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示,落实管理人员,尽快将活动中心开放;
7.客服人员标准效劳丰富、充实专业知识为小区业主提供更优质的效劳可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习等方式来提高效劳技能
8.落实房源,寻找客源,努力开展属于本公司的租户;
9.不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中 根据公司《20xx年工作总结与方案》中提出的客服部20xx年工作方案和存在的诸多问题我部门经过开会讨论提出以下方案和措施:
1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误
2、三月份开始催缴多层20xx年度物业效劳费贴催费通知、通知、短信通知营造缴费气氛
3、四月份伴随着暖气停暖各项维修开始进行在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访
4、狠抓团队的内部建设工作纪律严格执行公司的规章制度继续定期组织部门员工做好培训工作
5、定期思想交流每周总结前一周工作和讨论制定下周工作方案
6、定期召开各部门效劳质量评定会标准客服人员效劳丰富、充实专业知识为小区业主提供更优质的效劳可以通过组织到其他优秀小区参观学习对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高效劳技能
7、完善业主档案对无档案、和档案不详细的业主进行走访借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案
8、领导交办的其他工作
一、20xx年物业费收缴率仅为70%其中有各种维修问题的影响因素之外收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题
1、收费方法简单; 20xx年我小区物业费收缴率低大局部收费员采取的方法是催缴上门催缴时大局部家里也没有人针对这种情况我们要催缴和上门催缴同时进行调整收费员的上班时间确保周
六、周日全部收费员上门催费对于路遇、来访、走访业主的时机攀谈催费
2、奖惩制度不完善、不合理; 我部门现在采取周10户收费任务奖惩方法在收费的前期效果明显但是收费员间的差距较大有的收费员根本能完成任务但是有的收费员就一户都收不上来随着欠费户数的减少收费难度就加大了后期也没有及时的调整对于20xx年的物业费收缴我部门提议:制定月收缴方案和每天走访的户数任务工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放具体任务情况要经过慎重研究合理科学对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑
3、收费员的管理问题 去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多缺乏工作武断、奖惩记录不清没及时掌握收费员的思想动态没有及时发现问题更没有很好的解决问题去年的收费工作中个别收费员对部门的工作方案和收费制度存在很大抵触局部收费员的动力明显缺乏20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题发现问题及时沟通用温婉的态度解决问题
二、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢起着联系内外的作用客服接待的效劳水平和效劳素质直接影响着客服部整体工作今年客服中心工作纪律松散、效劳意识和工作动力明显下降20xx年我部要做好了员工效劳管理工作每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检使客服员保持良好的效劳形象加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训提高了客服员的效劳素质部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的效劳思想并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中在效劳中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待严格执行公司的各项规章制度对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩
三、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致接报修记录不详巡视区域、路线单一不仔细没有及时发现、解决、上报各种隐患和违反《临时管理规约》的行为新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准认真执行严格按公司规定填写巡视记录对接报修工作要做到不管大事小事每一件事都有详细的记录制作单户的维修档案大修小修都有据可查 20xx年我部工作存在诸多缺乏有新的问题有老的顽症但是在公司领导的指导和关心下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作 酒类在一年四季的季节里,面对于旺季和淡季,都会有不同的营销方式,同时在未到来的季节里,酒类一定要做好销售工作方案
1、努力学习,提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升
2、进一步拓展销售渠道 **市场的销售渠道比拟单一,大局部产品都是通过流通渠道进行销售的下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透
3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的缺乏了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略
4、与经销商密切配合,做好销售工作 协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的 消费者群体但凡遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚刚的火不应该发,让他心里感到内疚遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去开展,学会用多种方法控制事态的开展 ◆参加晨会及交接班会议
1、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反应;
2、听从店长分配当日工作方案; ◆检查准备商品
1、复点过夜的商品 参加完晨会及交接班会议后,营业员要做的第一件事,就是根据商品平时的摆放规律,将过夜商品进行过目清点和检查不管实行的是正常的出勤还是两班倒,营业员对隔夜后的商品都要进行复点,以明确各自所负的责任;在复点商品时,如果发现疑问或问题,应及时地向店长汇报,请示处理
2、补充商品 在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量缺乏的商品,要尽快地补充,做到库有柜有续补的数量要在考虑货架商品容量的根底上,尽量保证当天的销量
3、检查商品标签 在复点的同时,营业员还要对商品价格进行逐个检查对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要及时更换,错位的要及时纠正
4、辅助工具与促销用品的检查准备 营业时销售工具和促销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高效劳质量是不可能的促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时地向店长换领
5、做好店内与商品的清洁工作 店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净 ◆无顾客以做临时工作和学习为主,并时刻做好效劳的准备!
1、做好顾客资料登记工作;
2、柜台空缺产品及时申补;
3、维护营业区卫生;
4、将工作日志记录完整;
5、对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的效劳 ◆有顾客所有准备的结果是为了有更高的业绩
1、积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的优惠效劳;
2、时刻明确自己的销售目标,了解完成方案的情况,对未完成的销售任务进行合理分析和调整;
3、随时了解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高;
4、店面促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成;
5、将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并告之店长,为提高员工销售总结好经验 ◆交接班
1、晚班接班的人没到,早班不允许下班;
2、早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;
3、晚班接班人员必须将货品认真清点,如有缺少或毁损应立即向店长汇报;
4、做好顾客的销售效劳工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客效劳怠慢,造成顾客不满情绪
1、各项工作数据地、上报;
2、柜台货品;
3、清扫卫生包干区;
4、收回店外物品;
5、关闭照明、电器;
6、签退,离开卖场 转眼间又要进入新的一年-xx年了,新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年出来工作已经很快的过了4个年头,家庭、和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此,我订立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主通过到专业市场、参加专业展销会、上网、、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体以至于到达48万元以上代理费(每月不低于12万元代理费)在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况
3、第三季度的“xx”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国著名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达75万元以上做著名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上
二、制订学习方案学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容 知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持
三、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力 以上,是我对xx年的工作方案,可能还很不成熟,希望领导指正火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的时机去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。