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有关培训工作总结模板集锦10篇有关培训工作总结模板集锦10篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回忆检查并分析评价的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此我们要做好回忆,写好总结那么总结要注意有什么内容呢?以下是为大家收集的培训10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友 20xx年我市旅游培训工作在省局的指导下和市局的直接领导下,从完善旅游培训体系,重点提高旅游从业人员管理和效劳水平着手,认真开展培训工作,为我市旅游行业管理水平和效劳质量的提高起到了一定的作用现将有关工作总结如下 今年我们进一步完善向上级部门送训,市、县、企业组织培训等四级培训体系,积极开展旅游培训工作全年向国家、省级有关部门组织的培训班送训4批20人次;省旅游的指导,和**市的七个市州联合举办了一期旅游星级饭店总经理培训班和一期旅行社总经理培训班;市级直接组织各类旅游培训班3期;县级和企业组织培训班130期;全年全市共培训旅游管理人员和效劳人员12000人次根本上到达了每个旅游从业人员每年培训一次的目标 一是积极争取市政府的支持请分管市长出面争取农村劳动力就业转移培训工程开展旅游培训,并将旅游培训纳入市政府出台的《关于加快开展旅游业的意见》文件之中;二是市局党组重视,年初市局党组专题研究旅游培训工作,把旅游人才教育培训工作列入了市年度目标考核的内容中;三是市局分管的副局长亲自抓培训工作,市级组织的旅游培训班分管副局长都亲自参加并作发动报告由于领导重视,上下思想统一,各级对旅游培训工作的认识明显提高,为我市旅游培训工作的顺利开展提供了组织保证 一是利用劳动部门农村劳动力就业转移培训工程开展旅游培训今年我们争取市人社局的支持,利用农村劳动力就业转移培训工程国家财政支持,在旅游饭店行业共举办四期农村劳动力就业转移培训班,培训饭店从业人员200多人次二是为落实国务院贯彻落实《旅游法》电视会议精神,保障《旅游法》顺利实施,组织区县市和各旅行社及市局全体员工学习《旅游法》;三是利用行业活动开展培训利用旅行社年会请大学教授讲旅行社管理知识,利用饭店评星、年度复核开展饭店综合培训通过多种培训方式,有效的提高了我市利用培训的效果 大中专院校培养旅游人才有标准化、制度化、系统化的管理机构,从设施(备)、师资等方面都优于社会上一般培训机构为了有效利用学校资源,今年我们加强旅游企业和院校的联系一是组织企业和院校开座谈会,让他们相互了解对方的需求二是明确我市省级旅游人才教育示范学校的旅游培训专题,三是请本地旅游教育院校的专业精神的旅游企业讲课,四是为本地旅游教育院校学生到旅游企业实习搭桥 一是旅游人才教育培训工作要靠政府的重视和支持,这是做好这项工作的前提 二是市培训中心应做好旅游人才的效劳工作这是保证; 三是实行校企横向联合,这是到达双赢目的的手段; 四是开展具体实用的培训是旅游培训工作的生命 总之,一年来我市旅游人才培训工作做了一些尝试和效劳工作,有了进一步的体会和认识,但比其他兄弟市州来还相差很远在今后的工作中,我们更加努力,用心把旅游人才培训工作做好 **市旅游人才培训中心 十八届六中全会将推动中国进行新一轮改革,中国巨轮将再次扬帆起航,踏上新的改革开展征程党的十八届六中全会将继续顺应改革的潮流,团结带着全国各族儿女,在建设有中国特色社会主义伟大事业的康庄大道上,昂首前进 树立大局认识大局认识就是坚决小局服从大局,在关键时刻,与党委、政府保持高度一致进一步强化党的十八届六中全会精神为主的思想主导,牢固树立大局认识,禁止出现无大局、无组织、无原那么的事件加倍珍惜目前的大好形势,珍惜好当前和谐稳定的社会环境 树立服从认识党员干部服从是天职,要不折不扣、不走样、不变形的执行好党的各项决议基层干部要在自己的岗位上始终坚持着“把困难留给自己,把方便献给组织”,时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己 树立责任认识“在其位,谋其政”,作为一名干部,系职责所在,在其工作岗位的时间是有限的,在位一天,应尽一天的责,做出一天的成绩在工作中,我们要以实际行动忠诚履职,发扬螺丝钉精神,努力在平凡的岗位上,做出不平凡的业绩 树立团队认识“众人拾柴火焰高”,表达了一个团队心往一处想,劲往一处使,工作才有干劲,才能出业绩一个好的班子,要坚持做到同心、同向、同步,每个人始终做到“不越位、不缺位、不错位、不失位”,各就各位,才能保证整个团队有力、高效的运作 树立创先认识在日新月异的今天,采用过去的传统方法,很难取得实效,要求我们基层干部要树立创先认识,要有拿得出手的“核武器”让自己立于不败之地,以高标准、高效率、高水平的工作业绩说话、服众 改革是推动中国开展进步的动力,是推动全党全国各族人民团结奋斗的不竭动力我党和各族儿女必须抓紧工作,抓紧落实,励精图治,为实现全面建成小康社会的宏伟目标打下坚实的根底我们要毫不动摇走党和人民在长期实践中开辟出来的改革道路,不为任何风险所惧、不为任何干扰所惑,以更加宽广的胸怀迎接新的机遇和挑战改革始终是推动党和人民事业开展的强大动力,必须毫不动摇推进改革,永不僵化、永不停滞,团结一切可以团结的力量,调动一切可以调动的主动因素,战胜前进道路上的一切困难和风险 未来开展也必须坚决不移依靠改革,这是我国过去取得辉煌成就的成功经验,是党和全国各族人民在摸索前进中得到的普遍共识我国过去30多年的快速开展靠的是改革,我国未来开展也必须坚决不移依靠改革十八届六中全会召开,我党将始终不渝地坚持改革政策,坚持将改革精神贯彻到治国理政根本方略之中,更加自觉、更加坚决地推进改革创新,不断在制度建设和创新方面迈出新步伐,奋力把改革工作推向前进
一、采取不同的培训形式多样化的培训方式可以充分调发动工参与热情、积极性,将较枯燥的培训内容以灵活、富含趣味的形式传达给员工,并在实际运用中取得良好的培训效果
二、部门内部各班组结合实际工作需要,以酒店、部门月度培训方案为指导,结合对内需求每月组织不少于2次的班组培训学习,对相关效劳知识、技能能够及时向员工普及
三、采取灵活、适度的培训,合理安排培训时间及培训次数,在保证了酒店、部门培训工作顺利实施的同时,也保证了部门员工正常的作息时间,确保员工能够以饱满的精神状态投入酒店效劳工作
四、全年共计培训114课时,参训人员3906人次,对部门的相关业务效劳工作的实际操作起到了引导、充实,以及知识更新的积极作用
五、根据部门的工作特点,加强员工的礼仪、礼貌,效劳标准化、制度化、灵巧化,有效标准了员工岗位效劳操作,提升部门效劳效率和质量有着较明显的效果
六、部门因工作的特殊性,存在员工流动性较大的情况,新员工占部门人员总数的42%,在培训中加强岗前培训和岗中辅导是我们在下一年度急需加强的工作任务 珍惜时机时机是社会给与的,可遇不可求,但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了电视台这次招聘给与我们一个很好工作时机,这是她自身加快开展的需要,也是电视数字化更迭的需要那么,我们的现实状态又如何呢,怎样去迎接机遇呢每个人有不同的想法和对待事物的态度有人觉得进电视台干技术没前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以为然电视行业是充满激情和兴奋的行业,也是年轻人向往的行业,电视工作者涉及知识面广,学习收获也会更加丰富,况且这个时期是我们不断积累的时候在众多优秀的竞争者中,自己如何去争取,如何抓住这次时机呢,我也曾彷徨过幸运的是,自身现在的状态加上努力和信心,最后使我踏入了这座大门 珍惜事业这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待,而这种活力的源泉是学习,做一份事业是不断学习的过程,享受学习快乐的过程理论知识的学习,工作实践的学习,同事之间的学习,把这三者结合起来,无不能创造更多的学习时机和先进知识电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业,它的鲜明特点是知识更新快,专业涉及面广对于一名初入电视事业大门的新人,必须做好充分准备,把学习当作干一份事业来做,给与事业一个不断学习的态度 珍惜责任作为一名电视工作者,责任不是形同虚设,而是确确实实的,肩上扛着,心里想着的以前曾经觉得做电视很浅薄,在台里的实习和这次的全面培训,都让我重新思考,重新审视电视工作电视的影响力巨大且有扩大的趋势,小到民众的生活工作,大到国家和民族的形象和气势,无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响电视的工作者,正是电视画面的创造者和传播者,肩负着历史和社会的责任,必须树立正确的世界观、人生观和价值观只有这样,通过画面所表达的价值表达才是弥足珍贵的 踏入电视台的大门,意味着自己的身份转变,责任转变,人生的道路也开始转折当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道,加速开展的时候,一个很好的开展空间和平台摆在我们面前常说,路是自己走出来的怎样在这个高平台上去开展,走出自己宽广之路,正是我们要进一步思考的我想,用“三个珍惜”这把金钥匙去翻开思考大门,踏踏实实,一步一个脚印的行动,才是实现目标的真正法宝 一周培训感想 公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了丰富的培训课程今天为期一周的培训结束了,公司的培训很精彩,很难忘,是我人生中很重要的一笔财富不过在此就不一一回忆和细谈哪位老师讲过什么样的内容了以下是自己通过这几日的培训所感悟到的道理 1.这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导根本上都提到一个要求,那就是学习、学习、再学习一刻也不能放松,不仅要钻研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比方说我自己,就应该多了解了解公司计量等方面的知识,这样有利于我提高工作效率与质量要把事业看作具有生命力和活力的事物去看待,而这种活力的源泉是学习,做一份事业是不断学习的过程,享受学习快乐的过程理论知识的学习,工作实践的学习,同事之业是一个朝气蓬勃的新兴事业,它的鲜明特点是知识更新快,专业涉及面广对于一名初入计量的新人,必须做好充分准备,把学习当作是干一份事业来做,努力认真做好 2.要有脚踏实地,持之以恒,实干立业的态度现在的社会当中,很多人很急躁,都在追求快速的成功,追求速成我们要有效地管理好自己的时间,做什么都要先有个目标,然后再有个方案,这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务自从听了吴老师的讲话,我能很好的掌控时间,首先要有抗打击,抗干扰能力,要明白失去的时间是无法追回的,我们要利用有限的时间创造无限的价值,所以要合理地管理自己的时间,浪费时间就等于浪费生命,合理地管理自己的时间是非常重要的 3.每一位新员工刚到公司来都有属于自己的独特的职业心理,听了李老师讲“职业初期的心理调适”,让我有了很好的认识,使自己不会那么的迷茫没听课之前,我有恐惧心理、期盼心理、从众心理、嫉妒心理、自卑心理等这些以前都不知道怎么去消除,后来通过培训学习了解决的方法,因此,我们要用最高的职业标准要求自己,积极地应付工作中的困境,快乐的工作、懂得感恩,接受工作的全部,这样才能很好的适应社会 4.就是要有积极主动乐观的品质以前自己也知道这种品质的重要,但现在懂得是成功与否不是看一个人在顺境中如何积极主动乐观,而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观这是一个人获得不同结果的本质所在所以借着各位培训老师的经验,告诉自己无论任何情况下都要积极、主动、乐观向上,多沟通交流, 学习高效的沟通技巧,是自己能在人群中脱颖而出,也能积累自己的.人脉,这样才能使自己的职业生涯开展变得更快,变得更加丰富! 5.注重细节,细节决定成败这几天的培训让我体会到细节真谛,细节真的很重要就是平常一些微缺乏道的小事也可以把一个人做事的态度暴露无遗小到散会后是否可以积极主动的把桌椅摆放整齐,小到一张纸是否有意识的二次使用,小到下班离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等我想这些细节反响了一个人是否在用心的做事,是否在仔细的观察,是否在自己思考问题,应该为公司、为他人做些什么低调做人,高调做事,从小事做起,勿以善小而不为,勿以恶小而为之 此次培训,我感悟和冲击颇多,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流那么腐,人不进那么退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质为适应公司不断开展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化在这里顺便说一声真的很感谢公司及所有培训老师,你们辛苦了!! 根据区教委关于20xx年暑期教师培训工作要求结合学校教师队伍现状杨小以提高教师师德修养,增强教师依法执教意识,提高教师业务水平为目标,以“一切为了教师的成长和开展”为主题,坚持从实际出发、统筹安排、注重实效的原那么,开展了为期一周的专题培训活动现将本次教师培训工作情况总结如下
一、组织严密,标准认真 周密地安排、标准地管理是确保教师培训工作取得实效的根底一是高度重视,制定详细的《杨小暑期教师培训工作》,成立以校长为组长的培训工作领导小组,内容详实,职责明确二是严格考勤,严格实施教师培训签到制度,确保教师全员参与,教师请假要征得主管校长同意三是率先垂范,全体干部以身作那么,与教师一起签到、一起记录四是编印手册,按照培训次数,印制《杨小教师培训工作记录》五是严密组织,培训前召开暑期教师培训部署会,明确目的,提出要求,培训结束召开总结会,表彰先进,查找缺乏六是操作标准,本次培训做到了“三定”和“三查”即在每次培训前定时间,定内容,定主讲人,培训时查出勤、查记录、查反思,从制度上保证了培训的严肃性和重要性
二、形式多样,内容丰富 多样的培训形式,丰富的培训内容有效地防止了培训活动枯燥和乏味一是专家讲座聘请北京师范大学心理学院副院长、博士生导师刘儒德教授,为教师做关于“合作学习之提问技能”的报告,提高教师课堂提问技能二是观看影片观看《大智慧》,聆听翟鸿燊国学讲座,提高师德修养;观看邹越《让生命充满爱》大型演讲,提升教师职业幸福指数三是政策解读学习《北京市事业单位工作人员处分暂行规定》,标准教师职业行为四是交流研讨举办多元智能理论研讨会,解读多元智能理论,增强课堂教学实效五是理论考试举办杨宋小学教师理论根本功考试,提升教师专业素养六是教师讲座区骨干教师开展工作室教师周金香结合王云峰教授讲座浅谈《新课程背景下小学骨干教师专业开展的思考》,引领教师专业成长;教学主任张长山结合刘永胜校长讲座浅谈学校校本课程与开发,更新教师教学观念七是经验介绍学校阳光班级班主任、阳光教师和师德先进个人代表,站在班主任、一线教师和后勤人员的角度,交流在不同工作岗位上的典型经验,介绍个人先进事迹,为学校构建阳光校园营造良好气氛
三、工作务实,成效显著 扎实有效的工作提高了本次培训工作的实效性一是参与广泛,学校干部、教师、行政后勤人员全员参与,参加培训率到达98%二是态度端正,学习气氛浓厚,全体教师学习认真、听讲认真、记录认真,交流互动积极主动三是针对性强,此次培训内容充分与教师实际需求相结合,有效促进了教师在教学思想、教学理念和教学方法等方面的不断提高,也为教师今后深入课堂教学实践,打造阳光课堂找到了理论支撑四是收获颇丰,经过一周的培训,全体教师在师德修养、专业知识、专业技能上都有了大幅度地提升,本次培训活动得到了教师的认可与好评,同时也为学校下一步教育教学质量的不断提高奠定了坚实的根底 贫困地区劳动力培训转移是群众脱贫致富的重要途径,我县紧紧牢固树立抓劳务输出就是抓产业、抓工程、抓经济的理念,以增强贫困地区农民的就业能力,增加农民的现金收入为目标,按照“政府引导、统筹规划、产业经营、市场运作、创新机制、强化效劳、按需培训、就业脱贫”的原那么,不断提高输出质量和效益 20xx年,我们坚持市场化运作,以企业需求为先导,充分发挥培训基地的积极性,在原有的县劳动力培训中心的根底上,创新性地实行校企合作培训模式,将高校理论知识和企业实际操作相结合,将培训课堂放入生产车间,极大的提高了“雨露方案”的效果,提升劳务技能培训的层次,提高就业能力,增强其市场竞争力,以最大限度地加大就业时机正确引导农村劳动力的有序转移,并稳定转移就业今年,我县的“雨露方案”培训任务为**人,其中含“一村一名中高级技师”培训任务**名选送**名学员到省雨露方案培训基地(江西赣江职业技术学院和抚州职业技术学院)接受学制式培训截止到目前,我县已完成培训**人,(含“一村一名中高级技师培训人员**名),占任务的100%,实现转移就业**人,转移就业率为**%,其中在园区就业的有**人,省内就业率为**%为我县重点贫困村困难群众摆脱贫困实现脱贫增收奠定了坚实根底 一是强化领导,为实施雨露方案提供组织保障为了做好雨露方案培训转移工作,县委、县政府高度重视,同时,县“县扶贫办领导班子深入基地调研检查指导培训工作,要求有关部门对培训输出学员家庭遇到的困难要及时解决,为输出人员创造良好的外出的环境 二是广泛宣传,为实施雨露方案营造良好气氛虽然“雨露工程”是一项利民工程、民心工程,但由于通讯不便,信息闭塞,招生仅靠发个文件和招生简章很难实现招生目标,为此县扶贫办采取“千金重担共同挑,人人身上有指标”的工作措施,委派培训中心与培训基地密切配合,采取多种方式,加大雨露方案政策宣传一是集中全县整村推进8个重点贫困村村支部书记和乡镇分管领导宣传,宣讲雨露方案的优惠政策;二是利用科技培训平台,在集中重点村农民进行科技培训时,发放雨露方案政策解读**余份 三是标准管理,确保雨露方案培训效果在培训监管上,针对学员大多为往届初中毕业生和农村剩余劳动力,为了保证培训质量和就业水平,要求基地对文化根底差、思想松懈、纪律松散的学员,严格加以管理 一是进一步加强管理,标准培训从每一个细微环节入手,纠正学员的不良习惯,培养学员一切行动听指挥、一切行为符合标准礼仪要求的良好品质,养成雷厉风行、纪律严明的工作和学习作风在对学员进行技能培训时,应紧贴企业用工要求,从最根底的知识入手,从最实用的技能入手,使学员的言行举止、技能操作必须标准化和标准化 二是进一步整合资源,加大扶持积极创新,整合培训资源,采取全免方式,让学员入学参加培训,减轻他们的资金压力,并确保其都有所收获
(一)存在的问题和困难 自实施雨露方案以来,我们积累了一些经验,取得了一定的成绩,但也显现出了一些问题和茅盾主要表现在以下几个方面 一是有限的扶持资金无法满足培训的需要 二是培训转移业务工作多与无工作经费的矛盾资金少,压力大,业务工作多是实施雨露方案最突出的矛盾,也是最主要的矛盾实施雨露方案一个比拟系统,程序繁多的工作,需要投入大量的人力、物力和财力,加之根底档案建设等等都无经费 三是有限的扶持资金无法满足市场行业竞争的需要现在社会上各行各业都不得在实施劳动力培训转移工作,各部门出台的政策可以说是千姿百态,互不相同,并且有些部门为了争取生源,完成任务指标,已增加了培训补助标准,比方劳动部门的金蓝领工程
(二)几点建议 回忆过去的工作和工作中面临的困难以及工作中所暴露出来的突出矛盾我们有以下几点建议和请求
1、建议提高人均补助标准以适应现行市场需求
2、请求省、市协调安排实施雨露方案配套工作经费 总之,过去的一年里,我们在实施的雨露方案工作中虽然取得了一定的成绩,但按照省市扶贫部门的要求还存在着一定的差距,我们将在新的一年里,继续发扬成绩,克服存在的缺乏,紧紧抓住新时期扶贫开发工作的机遇,扎扎实实地抓好雨露方案的实施,为全县困难群众脱贫致富做出积极的奉献 今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入饮食行业环境相当严峻如何搞好经营餐饮部在酒店的正确领导下全面落实酒店经营承包方案以经济建设为中心强化管理上下一致使饮食部在饮食业不景气且承包任务重的情况下稳步前进取得了较好的经济效益和社会效益现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况: 全年实现营业收入_____元比去年的_____元增长_____元增长率__%营业本钱_____元比去年同期的_____元增加_____元增加率__%综合毛利率__%比去年的__%上升(或下降)__%营业费用为_____元比去年同期的_____元增加(或下降)_____元增加(或下降)率__%全年实际完成任务_____元超额完成_____元(定额上交年任务为万元)
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营管理方案完善鼓励分配制度调发动工的积极性为了较好地完成任务饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同把经济指标分解到各个分部门核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率逐月核算超额提成节能加奖充分表达了任务与效益工资挂钩的原那么使他们发挥各自的优势能想方设法搞好经营调动了员工的积极主动性今年人均月收入____元比去年同期 的____元增加了___元增长率为__%
(二)抓好标准管理强化协调关系提高综合接待能力 1.健全管理机构由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组全年充分发挥了作用小组既分工又协作由上而下层层落实管理制度一级对一级负责实行对管理效益有奖有罚提高了领导的整体素质使管理工作较顺利进行 2.完善饮食部的会议制度会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生平安检查汇报会等由于制度的完善会议质量提高了上级指令得到及时落实执行 3.建立出品估清供给监督制度为了最大限度降底估清品种协调各分部门做好出品供给工作每天早、午、晚市检查出品供给估清情况对当市估清的品种设专薄记录同时到有关分部门核实查证并要求管理人员签名以分清责任 4.加强协调关系酒店分工细环节多一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作每周例会上反复强调出现问题部门之间不得相互责怪、推搪要敢于成认错误多发现对方的优点搞好协调今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象 5.提高综合接待能力今年全面抓好效劳标准出品质量使接待能力大大提高在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待如接待3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共112席创开业以 耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚接待婚筵共75席创历史纯婚筵总席数的最高记录由于环境优美、价格合理、味道可口、效劳一流使宾客快乐而耒满意而归
(三)开拓经营开展增收渠道扩大营业收入 今年在饮食业不景气生意难做的情况下饮食部领导经常进行市场调查做经营分析不断探索大胆偿试英明决策走自己的经营路子第一全年开设经营工程六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、第二开展联营活动饮食部与客房部、KTV相互配合共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠第三全年开展促销活动八次让利自产菜系一款价格18元贵宾房免最低消费特惠菜式益食家每款15元优质效劳月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等第四营业部与出品部根据市场消费需要每月定期推出新菜、点18款全年推出特色黑山羊等新菜共20多款,扩大营业收酒店通过一系列经营活动提高了知名度取得了良好的经济效益和社会效益
(四)全员公关争取更多的回头客 饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓大小会议上经常灌输公关意识和知识营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜以不同的形式征求他们的珍贵意见逢节假日向关系户问候赠送如中秋月饼、通过大家的努力今年饮食部整体公关水平提高了
(五)增强员工效益意识加强本钱控制节约费用开支 饮食部领导经常强调本钱控制、节约费用的重要性增强了员工的效益意识并要求员工付之行动同时完善有关制度明确责任依*制度 去加强控制全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等今年全体员工已养成良好的节约习惯合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣发现浪费现象及时制止另外饮食部领导、供给部经理定期进行市场调查掌握市场价格动态及时调整原材料的进货价
(六)做好政治思想工作促进经济效益的提高 饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用关心员工激发情感增强凝聚力 1.组织员工参加大武口优秀效劳员技能大赛在各项比赛活动中都取得较好的成绩其中在酒店的田径运动会 2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢等文娱活动9次春游1次外出参观学习3次各类型座谈会5次 通过各种活动使员工形成了一个热爱酒店团结发奋的强大集体员工思想品德好全年拾金不昧事迹有6次员工队伍稳定流动量小今年月均人员流动量约5人
(七)完善劳动用工制度和培训制度提高员工素质 1.严格劳动用工制度饮食部招聘新员工符合条件的择优录取不符合条件的一律拒收不讲情面保证招工的质量同时上级领导深入员工之间挖掘人才不断充实队伍对违反酒店规定的员工以教育为主对屡教不改者那么进行处分解聘全年共处分员工11人由于 劳动用工的严格性员工素质较高办事效率大大提高 2.完善培训制度为了使培训收到预期的效果饮食部领导首先明确了培训要具有目的性、实用性、时间性的指导思想其次成立了培训小组再三是制定了培训方案采取理论与实际相结合以老带新的方式分期分批进行培训例如每月一次管理培训、平安卫生培训;每周二次促销培训、效劳知识、效劳技能培训等再四定期进行考核全年开展推销手册、效劳知识、技能、咨客效劳标准、酒店管理知识、出品质量、促销业务知识、礼貌用语、平安卫生知识等培训达200屡次
(八)重视食品卫生抓好平安防火 1.重视食品卫生健全各项食品卫生岗位责任制成立卫生检查组明确各分部门卫生责任人制定了日检查、周评比、月总结的制度开展了流动红旗竟赛活动对卫生搞得好的分部门给予奖励卫生差的分部门相应扣罚由于全体员工的努力全年未发现因食品变质而引起的中毒事故顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检 2.抓好平安防火工作成立平安防火领导小组落实各分部门平安防火责任人认真贯彻平安第一预防为主的方针制定平安防火制度完善平安防火措施各楼层配备灭火器组织员工观看防火录像并进行防火器材实操培训今年以耒未发生任何的失火事故
(九)按照星级标准完善硬件配套设施美化了环境稳定了客源提高了经营气氛 20xx年,按照公司局的整体部署,结合我公司矿井建设的根本需求,在公司局人力资源部和平安监察部关心与指导下,我公司进一步加强了职工培训工作力度,由公司人力资源部会同各部门、各工程施工单位管理,有条不紊地开展了职工教育培训工作现就全年培训工作总结汇报如下 今年以来,公司人力资源部完善员工教育培训制度,促进培训有效开展本着“干什么、学什么,练什么、比什么”的原那么,始终坚持“向培训要素质,以素质促开展”的培训方针,不断完善各种培训制度,逐步实现培训工作的科学化、标准化、制度化,确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性,确保平安培训取得实实在在的效果 截至20xx年xx月xx日,我公司共有245人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训42项,使用培训经费86945元培训范围涉及矿长副矿长、平安生产管理人员、工程类专业技术人员的平安资格培训,新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员平安行驶教育培训等多个方面
1.20xx年度公司培训方案完成情况 截止20xx年xx月xx日,公司已组织和参与培训42场次,参培人员245人次,占到公司总人数的500%其中,平安资格证培训复训6期,共培训xx人次矿长2人次、副矿长7人次、管理人员4人次;新工人平安技术培训1期,培训xx人,为xx人办理了入井资格证;涉爆企业平安管理人员平安资格培训2期,共培训4人次;通风系统培训1期,培训3人次;公司自培xx期,培训175人次;其他培训22期,培训40人次
2.积极协助施工单位搞好教育培训工作 截止20xx年xx月30日,公司积极协助施工单位组织参与培训,屡次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人平安技术培训,共培训220人,为220人办理了入井资格证仅20xx年给施工单位发放培训通知次,培训包括各工种此外,公司每周四下午还对施工单位的平安管理人员进行平安知识集中培训,每周四对施工单位平安培训工作进行检查、监督,落实全员持证上岗,抓好施工单位班组“三个一”工作,并在moumou公司推广岗位描述和手指口述,取得了很好的效果
3.教育培训制度建设情况 公司20xx年逐步完善培训制度,制定了《moumou公司员工教育培训制度》,为职工提供良好的学习环境针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题,今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度,建立培训台账,并在总结以往培训经验的根底上,不断开发自主培训模式,形成了每周二公司内部自主培训,每周四给施工单位培训的长效培训制度,鼓励职工参加业务培训,并将在20xx年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门,以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措同时为每位职工发放了一套学习记录簿,每个部门配备有电脑,为职工自我学习营造了良好的学习气氛
4.教育培训经费使用情况 20xx年按照公司培训经费提取方案,共提取培训经费xx
3608.xx元,支取培训经费86945元,结余
56663.xx元,培训经费使用率为
60.54%其中平安培训使用37660元,平安培训资料使用31520元,其他管理培训使用17765元,购培训设备使用18683元投影仪,培训经费使用符合公司规定,未出现违规、违纪使用经费情况
5.标准信息化管理,建立各类培训台账和电子文档 建立了平安管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账,从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总;为每一名培训员工建立了培训档案,制定了员工教育培训教学大纲,建立了培训电子教案,保证每次培训都有记录,每次培训都有案可查
6.加大对职工的平安教育宣传 公司充分利用网络、书籍等载体,对员工平安意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传,提高广阔员工的认同、参与和支持意识积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试,20xx年有5人参加函授大专、大学学习,6人参加了成人高考考试,3人参加了职称考试成功举办了“百日平安”与“冬季三防”系列大型平安宣传活动,为施工单位发放了平安宣传传单20xx多张,发放了煤矿平安生产书籍6种,共计234本在立井、斜井区域宣传职工班前平安信息提示卡制度,要求各矿建单位高度重视入井平安教育的宣传
7.开展形式多样的岗位技能培训 公司20xx年共举办各类岗位技能培训8期,培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等通过实行鉴定前自我培训,公司组织3名同志参加职业技能培训,为顺利通过职业技能鉴定做好准备 总的来说,在公司局的监督指导下,在公司领导的重视下,20xx年度职工教育培训方案顺利完成,通过培训强化了管理人员和员工的平安管理意识和业务能力与20xx年度的培训工作相比,我公司进一步加大了内部培训力度,在培训工程数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长 虽然,我公司20xx年度的培训工作取得了长足的开展与进步,但我们也清醒地认识到,我公司的培训工作仍存在较大难度,主要有两个方面的原因 一是在于公司主要业务的开展在矿井建设,局部工程技术人员都无法放弃现场工作而准时参加业务培训,导致培训效果下降,培训课时不够,未建立行之有效的培训考核机制,致使公司培训效果值得商榷 二是受硬件和软件的双重制约,员工教育培训与职业技能鉴定的后期考核、电子档案管理比拟薄弱,这也是制约我公司培训效果的一个困难 三是随着公司明年年底的投产,公司职工人数的增多,公司专管培训的职工偏少,组织培训工作与生产有时会有冲突,这对培训质量有一定影响 对于20xx年度的职工培训工作,我们充满信心在公司局人力资源部的指导下,在公司管理层的正确领导下,公司人力资源部将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作对于目前培训工作中存在的缺乏,我们提出如下改良措施
1.进一步加大培训力度,促使培训工作更加具有针对性适时安排适宜人员参加各类培训,必要时适时增加培训工程数、培训课程与受训人员人数
2.通过思想教育,提高受训人员的学习自主性与学成后的知识分享度
3.在条件允许的情况下,培养我公司局部业务素质好、责任心强的专业技术人员成为内部讲师同时,进一步加大邀请国内知名学者、矿务局对口单位来我公司讲学授课的频率,促使我公司专业技术人员能够及时更新自身技术知识,提高业务素质能力
4.公司员工教育培训与职业技能工作明年的重点将放新进员工的教育培训上,并将重视教育培训的实用性、可操作性、后期考核、培训档案管理,加大对员工的教育培训经费的使用管理
5.在执行程序上,20xx年将按照“需求确认设计筹划实施培训培训效果评价培训改良”程序,标准职工教育培训的运作
6.将继续加大教育培训硬件设施的投入
7.将继续加大对施工单位培训工作的监督管理工作,保证施工单位“人人持证上岗”,继续在施工单位推行岗位描述和手指口述“双述”培训法及员工在岗技能培训法,继续开展好“三个一”活动 下面是对学生干部培训的课程学习和交流拓展做的总结
一、课程学习 尽管本次受训的学生干部没有参加校级的学生干部培训,但是主席团成员及时的分享了他们在学校学到的内容,结合我院的特点,学生干部的培训在今后的日子里会继续进行,包括写作培训、礼仪培训、沟通培训等的专题培训
二、交流拓展 拓展训练主要是要培养学生干部的团队协作、沟通、斗志和凝聚力在齐眉杆、人椅等团队协作游戏中,受训学生学到了如何与队员沟通、协作,如何在最短时间内达成一致,完成任务在做游戏的过程中每个人也都意识到团队中内聚力的重要在见后的学生干部培训工作中这类团队活动课多多开展,一可以鼓舞士气,增强团队协作能力;二可以加强团队的沟通,在沟通中进步,发现已有的优点,改正存在的缺乏 现在我院新一届的学生组织成员已经完成换届,最缺少的就是干部培训,学生干部工作能力的培养、思想意识的提高十分重要本次培训工作历时时间短,影响力还不够大,理论的教育培训还不够,所以在未来的学生干部培训工作中我们应该把培训内容安排的多一些,让学生干部培训工作的效果更显著。