还剩24页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
有关季度工作总结范文汇编8篇有关季度工作总结范文汇编8篇 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们来为自己写一份总结吧我们该怎么去写总结呢?以下是为大家的季度工作总结9篇,仅供参考,大家一起来看看吧 20xx年一季度,XX支行实行产品经理竞聘制,旨在提高各项产品在沧州分行的竞争力,同时使得青年员工在工作当中得到锻炼,工作责任心得到加强我有幸成为九名产品的经理中的一员20xx年旺季营销,东光支行秉承沧州分行国际部的开展思路,围绕“客户拓展、产品创新、业务合规”三个主旨,稳中求胜,不断攀升,在20xx年一季度旺季营销工作中,国际业务各项指标都取得了不俗的成绩从中有以下几点总结
1、指标情况20xx年一季度,在国际收支客户激活中,东光支行方案完成15户,实际完成18户,方案完成率120%,在县域机构中排在南皮支行和黄骅支行之后,位列第三在外汇账户新开立中,东光支行方案完成3户,实际完成9户,方案完成率300%,县域机构排在肃宁之后,位列第二在国际收支量中,东光支行方案完成400万美元,实际完成
391.85万美元,方案完成率
97.96%,县域位列第七位
2、指标分析经过东光支行全体员工的不懈努力,东光支行国际业务整体业务指标可圈可点,收支客户激活和外汇账户开立都位在前列,成绩不俗,这和我行领导正确领导以及整个东光支行团队上下一心齐心努力密不可分同时,我们也从中发现自身缺乏,国际收支量一直是东光支行的短板、先天缺乏缺乏收支大户的支撑,以及有效客户数量的缺乏都是制约东光支行国际收支甚至是东光支行国际业务长远开展的关键因素
1、我行国际业务的开展20xx年至今,我行从起初国际业务客户的3户到今天的55户,国际收支量从起初的几万美元到20xx年的
1400.56美元,对于一个开办国际业务仅仅两年,当地国际贸易并不是非常兴旺的东光支行来说,开展速度不可谓不迅速,取得这样的成绩离不开我行行领导的正确领导以及东光支行全体员工的努力我行秉承沧州分行国际业务的工作思路,在缺乏国际收支大户的不利条件下,从小户抓起,积极拓展包装机械产业,聚沙成塔,同时,也从国际收支客户维护上下功夫,突出我行国际收支的产品优势,夯实客户根底,以此开掘更多、更有价值的国际收支客户
2、我行国际业务存在的缺乏 1当地的国际贸易不是非常兴旺,这是我行国际业务的先天缺乏,再加上当地收支大户落户他行,业务持续稳定,我行的难以介入,成为我行国际业务开展的制约因素 2我行员工整体国际业务素质不高由于我行开展国际业务时间不长,整体员工数量的缺乏,造成了熟练并且精通该业务的人员严重匮乏,提高员工业务素质,培养国际业务人才成为我行国际业务开展的重中之重 由于我行开展国际业务的时间并不是很长,人员素质的参差不齐,业务根底的薄弱,经办业务的经验缺乏,再加上实际业务的繁琐、复杂,人员在经办类似业务的时候,出现了各种问题,对于业务的风险审慎缺乏,给予了我行深刻的教训面对复杂多变的内外部经营环境和日趋严厉的监管政策,我行以监管部门关注事项和屡犯过失为重点,对辖内外汇业务合规情况进行核查,查漏补缺,以查促学加强支行外汇业务真实合规性审核,严格落实展业原那么,审慎性审核,标准操作,进一步提升政策执行力和合规经营意识 身为对公柜员的我,临危受命,有幸成为了国际业务的经办人员,在国际业务的经办过程中,我对国际业务的喜欢已经流入到血液中,荣耀和光芒集于一身,这么好的时机,我将铭记于心,并继续把东光支行国际业务做大、做强,再次感谢东光支行领导班子给予我这次时机!
1、继续做好组织建设在现有的根底上,继续抓好工会的组织和标准化建设包括企业工会星级标准化建设、企业民主直选、村级标准化职工活动中心建设等
2、扎实推进职工维权下半年重点一是解决职工上访和劳资纠纷,对基层工会主席进行重点培训,创立劳动关系和谐企业二是帮困扶贫工作做好各类保险的扩面和特困职工的结对慰问三是试点村主动参与平安生产工作
3、职工教育培训一是开展“创立学习型组织,争做知识型职工”活动二是进行基层工会主席培训三是组织基层工会开展科学技术攻关活动四是积极开展工会工作调研
4、工会自身建设一是积极完成上级交代的任务二是协助国税收缴工会经费各位同志 大家好! 已经进入20xx年的第四季度了,和大家先说一下上一季度(7—9月份)酒店经营情况上季度三个月(7—9月份)餐饮部方案完成417万,实际完成***万,客房部方案完成***万,实际完成***万(***万为财务统计数,不含由于时间差及转餐饮早餐费用造成与客房实际营业额约**万,客房统计数为***万元)累计全酒店方案完成***万,实际完成***万(不含客房差额**万),距方案任务少***万元,没有完成年初既定任务下面针对我酒店的实际情况,对第三季度工作做一总结 今年第三季度,我们酒店各个部门都能够积极、认真完成酒店的接待任务成功的接待了省星评委员会对我酒店**星级评审工作,人大、政协国庆庆典宴会,几十场大型婚宴以及国家、省、市领导人的接待工作,并取得了优异的成绩在此期间,各部门互相协调、帮助共同做好接待工作,积极完成了上级交给的任务,这种团结协助的精神需要继续发扬 虽然餐饮部第三季度没有完成方案营业额,但总体来说大家还是能够发扬积极向上的团队精神,比方传菜部在
九、十月份由于种种原因只有六七名效劳生,在婚宴多、工作量大的情况下,依然不怕苦不怕累,坚持完成自己的本职工作 客房部第三季度在大家努力工作下超额完成任务,这与客房部上下全体员工的辛勤努力工作是分不开的尤其在接待酒店四星级复核评定的工作中也表现也非常突出客房部经理、领班带着客房部全体工作人员在夏 季旅客接待量比拟大的情况下,加班加点完善客房各项设施设备,对酒店所有客房和大堂公共区域重新进行了清扫保洁,所有管理人员在接待过程中全程亲自参与效劳今年第三季度客房接待量较前几年也再创新高,在人员缺乏的情况下,客房部全体员工团结向上,任劳任怨,并且在完成这些工作以外,还积极参与大型宴会的接待工作总体来说,客房部应当单独提出表扬也希望你们在以后的工作中能继续保持吃苦耐劳、团结向上的工作精神 保安部在上一季度工作也也比拟认真,白天站岗、夜间巡逻,并担负着酒店公共区域清扫、苗木浇水摆放工作,进入十月份以来,随着婚宴增多,值夜班的同志每天上午只休息两个小时就重新回到工作岗位上,调度车辆、清扫现场,并积极协助餐饮部传菜、收台,这种团结互助的精神也应当继续发扬 工程部为了保障酒店的正常稳定运转,也认真细致完成了本职工作,并每天都安排人员配和监督酒店的装修工作,同时还积极抽调人手协助餐饮部做好各种宴会的接待工作 财务部门工作也比拟顺利,做好财务分析和核算,确保了每个数据和财务报表的准确、真实、完整、可靠,同时还积极做好应收账款的结账工作,保证了酒店收入的及时变现,并屡次在加班工作的同时协助餐饮部接待工作,以解婚宴和大型宴会时人手缺乏之急这种团队协作的精神也是值得表扬的
1、菜品品种、质量及本钱控制需要进一步提高; 酒店的特色菜品种和质量都急待于进一步的提高综合今年整体情况来看,餐厅经营情况很不乐观,而餐厅客人减少的原因我们应该多从主观上找找原因从客人结构就不难看出,本地客人在减少,政府、各局、各乡镇以及周边一些经常来的老顾客明显少了,什么原因呢?我们天天在说,怎样针对**有限的餐饮市场来提高我们的销售业绩,重中之重就是要提高菜品质量、调剂菜品花色每年我们的餐饮销售额都是能够完成任务的,出现今年这种局面,很多人都有不可推卸的责任这里我也想举几个我们工作中明显缺乏的例子譬如说主食的问题,有些人天天来,甚至一天来两次,我们怎么就不能给人家换换品种,天天顿顿就是**、******,我们的主食品种是否能多开发一些?!菜品质量也不稳定,就拿早餐来说,就早餐那几道热菜每天炒出来口味都不一样,有的就很好,有的就很差劲,这应该不是技术问题,而是责任心问题,做菜的时候,多用点心,多下些功夫,我就不信这菜的色香味做不好换个位置想象,如果你要是经常来就餐的客人,今天吃这道菜好吃,明天叫别人一起来品尝,来的时候说非常好吃,结果和第一次品尝的完全不一样,大失所望,你怎么想?!以后你还会经常来么?我们要尊重客人我今天把这件事情提到尊重客人的高度绝不是耸人听闻!我们是一家酒店,出售的商品就是我们的菜品、我们的效劳,如果这些都不能做到优秀,甚至还不能到达及格,还怎么谈得上对顾客的尊重 每周把新菜推荐给客人,在注意节约的同时更要注意菜品质量的稳定,厨房作为餐饮产品的主要制造部门,要提高各种原材料的综合利用率在保证酒店餐饮产品质量的前提下,在菜式的设计方面要多下功夫,要综合 利用原材料,减少辅料和边角料的浪费,这样才能控制本钱支出的增长新菜的推广现在大家都在做,品种也有增加,请大家记住,新菜不仅要做,还要做好、做精,推出新菜不仅是要增加品种、变化口味,更重要的是对于那些受欢送、评价好的菜品我们更需要保证质量的稳定,而不是今天是这样的口味、明天同样的菜就变了出新菜要合理搭配,而不是随意想象的不能随意搭配就是新菜,要按照传统的做工工艺去执行我们很多同志都在认真钻研业务,提高自己的水平,但同时也有个别人只是外表看起来光鲜,实际上没有真才实学,最可恨的是自己还不知道该去学习、提高自己的水平!这些人要认真反思一下,以后的工作该如何去做对于控制本钱问题我们不是第一次提出来了,这里我还是要强调,在不降低菜品出品品质的前提下,本钱一定要严格控制,物价上涨、工资上涨,这些不能控制,但是节约水、电和合理利用原材料,这些我们还是能做到的
2、效劳呆板,灵活性缺乏,个别员工没有集体组织观念 说到效劳呆板,灵活性不够,有的同志就要说,怎样才叫灵活效劳?其实只需要亲切的微笑和对效劳知识的透彻了解,并有一颗随时愿意为客人效劳的心就可以每个人都应认识到自己工作的重要性,这一点非常重要大家要了解酒店事业、了解酒店、了解同事、了解本职技能,从而提高业务水平个性化效劳不难做到,只要能做到满足客人提出的要求,能预先想到并满足客人还没有表达出来的要求,通俗点来说就是有眼力见,那就是优秀的效劳只要在岗位上,就随时面带微笑,给人亲切感,见到客人打招呼,让宾客有到家的感觉,而且要贯穿到整个效劳当中去,不能虎头蛇尾,来时热情、走时就冷淡对于我们酒店的菜品要熟悉了解,熟练掌握效劳技能,知道常客的喜好,把这些都掌握清楚,对客人投其所好, 这样才能为客人效劳好,不能一问三不知,什么也不了解,该做什么不该做什么也不知道如果大家把以上这些都能够做到了,我觉得我们的我们工作就算是做好了,就不会出现现在客人减少、任务不能完成的结果 在谈到工作问题和缺陷时候,总有同志先强调客观原因,说我们酒店门坎儿高,价格贵,客人不敢进那么实际上客人减少是什么原因?我也调查了其他的酒店,并且也咨询了很多来我们酒店的顾客,很多客人包括领导都说,相对其他饭店,我们这里饭菜并不算贵既然大家多数都认可我们的价位,我想我们还是从主观上多找原因原因很明显一是菜品质量不过硬大到菜品出品的色、香、味,小到器皿的使用不够讲究,甚至厨师标签贴盘,都能看出我们饭菜质量在目前的竞争中优势不大;二是效劳质量跟不上我们现在还有效劳员不报菜名,甚至连客人来了要打招呼、客人用餐的时候应该提供怎样的效劳都不知道,简直让人不可思意你不尊重客人,人家为什么要到你这里来吃饭?!留住本地食客才说明我们真正做得好,客源相对稳定我们的经营才算相对成熟 最近我不只在一个场合说过,大家要警惕,如果继续这种质量的饭菜和这样的效劳我们就很危险,淡季已经到了,没有旅游团队和外地的散客,怎么去争取赢利的客源,这是我们现在每一个人所面临的问题有的同志说了,虽然工资高了,可是客人少了,酒水奖也少了,可是你们想过没有,造成客人减少的原因在哪里?酒店一直在硬件设施上积极投入,可以说酒店的硬件设施越来越齐全,越来越好你们也可以问一下其他的地方,在比拟一下我们酒店的菜品价格,我们的价位宰了听来说也就是中等稍微偏上的水平这就要我们自己找原因了,要是菜品质量上不去,效劳质量达 尊敬的公司领导你们好! 面对过去的一季度,我部将市场运作情况进行分析总结后,上呈公司领导,
一、总体目标完成情况 1销售目标110万元,实际回款107万元,负方案目标2万元销售库存合计约47万元,实际销售61万元与去年同期增长35%左右
一、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务期间,我部门工作人员也制定了自己的目标方案和销售方案,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和缺乏,加以改善
二、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好主要有以下几个方面的因素
1.质量问题偏多 玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现一定沉淀
2.竞争比拟剧烈,其他企业价格比照差异 在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比拟悬殊的价格比照在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力
3.内部资金运作紧张,产品供给出现较长时间断货 三根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场方案将全品项进行价风格控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面 对xxx年2季度工作的方案 我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越剧烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作方案任务
一、总体销售目标60万 未来一季,我们销售部销售目标到达60万,,这是XX年度最困难的一个季度
二、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善 在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购置力
2、价格方面 由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑
3、资金回扰 针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价风格控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动例如在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等
4、多面的销售渠道,开展更多的销售平台 除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的上下多年来,产品销售部坚持稳固老客户、培育新客户、开展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广阔的拓展平台
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、工作使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业开展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好根底信息的收集
6、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的效劳质量和业务能力,使一批老客户的业务能稳固并开展起来在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质 1加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系; 2不断总结自身的工作,改良自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理; 3及时将客户的要求及产品质量情况反应给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要; 4做好售前、售中、售后效劳 总结 过去一季,我们走过了展望方案、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐今天,新的一季,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的效劳意识,团结的协作气氛,优秀的员工队伍,我们整装待发也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的 我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念,发奋进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让xxxx年成为名副其实的创利年! 时间过的真快,在忙碌中一个季度又过去了,回忆这几个月的工作历程,,在这期间从领导身上我体会到了敬业,在同事身上我学到了不断努力后所收获的知识,以及良好运用所学知识在工作中扬长避短,完本钱职工作,总结工作中的经验、教训下面将第三季度的一些主要工作情况汇报如下 我深知自己的学识、能力、阅历、工作经验有限,所以就充分利用业余时间,积极学习,不断拓宽知识,遇到不懂不会的问题,虚心的向同事请教在同事、领导的耐心教导、帮助鼓励下提高自身工作水平
1、统计历年来图书借阅与回收情况在统计中发现很多遗留问题,例如10年前张俊涛借的书,但现在他人已离职书未还,还有好多书在统计表上显示存在,但实际查询找不到,在后期工作中继续清查图书的存放情况直至查清本季度购置图书13本
2、统计历年来仪器的发放及现在使用情况,确定数量统一编号本季度购置仪器卷尺1盒;游标卡尺3把评估审批46份;规划审批6份
3、每月在总监会前下载一些文件,在总监会上学习参加每 月月初总监例会,并认真做好会议纪要
4、完成文件发放、图书借阅、仪器发放等工作流程
5、本季度有15个工程资料已移交,根据资料清单一一对应,不齐全的随后补齐
6、工程部其他人下工程去检查,协助领导完成日常工作中出现的各类问题 工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和缺乏,例如做事情轻率,考虑事情不够全面,对待工作不积极在今后工作中克服这些缺乏,让自己变的更踏实、稳重,争取工作的主动性,以正确的态度对待各项工作,认真仔细的完成领导交给的任务,并一如既往的继续向各位领导、同事们学习,丰富自己知识,提高工作效率和工作质量 综合管理部作为公司的综合行政职能管理部门,主要工作表达在协调、效劳、工程申报、文字材料和信息管理方面20xx年第一季度,在总经理的领导下,在各部门和生产厂的支持下,逐步实现从效劳定位向综合管理定位的转变部门全体员工齐心协力,认真工作,较好的完成全季度工作任务,现将第一季度总结如下
一、行政事务工作方面
1、办理好各证照的存档并如期到各单位进行年审换证工作
2、加强后勤管理,后勤保障工作做到让员工住得安心,吃的放心
3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,接待标准以大方得体为准那么充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明
二、重点工程任务完成情况
1、废水深度治理工程资金台帐材料(土建、设备招标、投标、评标、开标、中标、合同、监理、设计、勘察、工程制度、环保验收、工程验收等)
2、废水深度治理工程、废水综合治理循环利用工程补充材料
3、安监局危险化学品登记证换证(根据GB/T16483-20xx《化学品平安技术说明书内容和工程顺序》的要求进行了重新编制)
4、中小企业开展专项资金重点工程申报(1万吨/年三氯异氰尿酸新工艺技术改造工程)
5、(三氯异氰尿酸生产工程)余氯科技治理回收利用工程
三、文印、材料、接待工作 能够保质、保量的完本钱职工作如文件的录入、存档、打印、材料的编写、对外接待、对内管理等;懂得事情轻重缓急,能很好的完成领导交代的工作,也真正做到了“上传下达”
四、工作中存在的缺乏 20xx年的第一季度,在得到总经理的指导和各部门的大力协助下,综合管理部取得了一定的成绩尽管我们取得了一定的成绩但仍存在着很多缺乏之处,主要表现在以下几个方面
1、对各部门之间不是了解很多,工作协调起来有一定难度
2、综合管理工作纷繁复杂,在制度执行中不够坚决
3、对一些工作催促、落实不到位
六、第二季度工作方案 作为综合管理部,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作那么第二.季度综合管理部将从以下几个方面着手工作
1、完善公司各工作岗位制度,向实现管理标准化进军
2、严格公司各类证照、材料的管理,做好各类年检换证工作
3、协助部门工作,加强团队建设继续配合各部门工作,协助 处理各种突发事件
4、和相关职能机关如工会、环保、安监、经贸、科技等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅
5、加强企业文化建设,与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位
6、在公司业绩提高的情况下,组织一些员工活动,丰富员工的工作和生活 以上工作方案是综合管理部基于完成日常工作的同时,必须再特别改良和完善的工作,综合管理部会遵照以上方案严格执行并做好方案外的各项工作,我相信综合管理部在总经理的直接领导下我们的工作会越做越强,越做越好 综合管理部韩建臣20xx年4月2日 我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化治理,统筹开展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,开展的速度不断加快,治理程度不断提升,各项业务又有了新的进展,为下时期工作打下了坚实的根底 银行第一季度工作总结 至今年9月末,全行人民币存款**亿元,比年初增长**亿元,增幅**%,其中储蓄存款比年初增长**亿元,余额达**亿元,增幅**%,对公及其它存款余额**亿元,比年初增加**亿元 人民币贷款余额**亿元,比年初增放**亿元,增幅达**%其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**% 9月末,国际业务外汇存款余额**万美元,比年初增长**万美元国际结算量**万美元,比去年同期增加**万美元,其中出口结算量达**万美元较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元,比去年同期增加**万美元结售会合计**万美元,比去年同期增加**万美元外汇贷款余额**万美元,比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元,比年初增长**万元 9月末不良资产余额**亿元包含抵贷资产**亿元,比年初减少**万元,不良资产占比**%,比年初降低2个百分点今年三季度,贷款综合收息率**%,比去年同期增加3个百分点,1-3季度我行实现帐面利润**万元 今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作 一狠抓组织资金,稳步拓展市场份额 存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位今年上半年我行存款总额尽管实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初
22.4%降低到
20.6%面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进那么退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额 一是为关心各支行调动职员积极性,激发职员工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在剧烈的市场竞争中,打好组织资金好看仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面发动,紧密安排了“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金比赛”活动比赛将全市32家支行按市场份额程度和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式比赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用 二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,勉励不力等具体问题和缺乏,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在**支行进行现场会再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓通过看**支行营业大厅的宣传气氛,和张榜公布的全部职员每月组资业绩和每季考核结果;听**支行组织资金履行公开、公平、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,增进各项业务稳健开展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚决必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛,创造出新的业绩 同时,为让全行干部职员通过与兄弟支行的对照比拟,更加清楚自个儿存在的差距,和在全部农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们创办了每周一期《结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金比赛简报》,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金比赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展 二投身先进性教育,支持地点力度再提高 三季度,时值**商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一安排,精心组织,周到安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发职员工作积极性,以先进性表达支持地点开展的责任性,以先进性提升地点银行名誉 以支持地点开展为己任,构建“三走进,三效劳”长效机制一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”开展大力扶植农业支持典型,扩大农业支持面先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即**神龙蛇业,**九州果业,**华美生态园艺,**稷山养鸡场,**澄禾禽业,**今后园林,**唐兴才养牛场在党委成员带着下,基层支行巩固树立“三农”效劳意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比6月末新增3100万元,占全市97%继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额 同时,党委领导“三走进,三效劳”断定的7家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了特别好的`带头作用全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信用好、开展有前景企业,不断加大对地点经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家,贷款余额**亿元,比年初增长**亿元,比6月末新增**亿元其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%,到达
30.2%,比年初提高了
2.4个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地点银行的名誉和社会地位 三常抓根底治理,案件专项治理全面推动 按照国务院领导加大案件专项治理力度,戒备商业银行风险的批示,和中国银行业监督治理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部3个时期工作深入进行 通过案件专项治理,进一步强化了会计根底工作我行以《会计升级达标实行方法》为根据,对基层支行在履行账户治理、现金治理及标准操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,查找了问题的症结,并对操作流程的各个方诮行了梳理,作出了相应漳标准,增进了会计工作制度化、标准化/P 通过案件专项治理,进一步标准了信贷治理和运作我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类精确情况、贷款抵押率标准情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地增进了信贷运作的标准治理 通过案件专项治理,找准了内部操纵的关键点案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿标准操作,增进业务开展,加强防险能力”的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部操纵的关键点和软弱环节,并通过制定相应的整改方案,积极实行整改使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位效劳程度得到提升 随着金融业效劳时代的来临,竞争将会日益剧烈,而竞争的优势一方面表达如今人才的优势上,另一方面表达如今效劳优势上为打造效劳优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在7月份普遍开展了“假设我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假设我在基层”演讲比赛活动演讲从分析一个客户的根底要求出发,从分析基层职员需求出发,履行换位考虑,积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法,从而增进全行上下效劳理念更新,效劳程度提升,保持地点银行活力,增进**商业银行更快、更好开展参加总部决赛的38名演讲者,通过紧张剧烈的演讲比赛,决出了
一、
二、三等奖共9名优胜者比赛中各位选手充分展现自个儿的知识才干,使演讲比赛内涵得到了提升,优质效劳意识得到了提高,收到了显著的效果 另外,以**支行为试点的开放式效劳在7月初正式亮相,运行初期就取得特别好效果,深受广阔客户地青睐和好评开放式效劳抛弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏,履行与客户面对面,心贴心的亲情化效劳,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适目前,营业网点开放式效劳正有序向全市推广我们相信,通过设立开放式效劳区来供给优质效劳,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的效劳主旨,为进一步扩大市场份额,提升**行形象作出奉献 二季度工作方案 二季度,是第二届董事会第一年工作的冲刺时期,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高级缺乏,将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营10周年献礼
1、突出重点增存款,份额再上新台阶 组织资金始终是银行工作的根底和重点前时期的结对子比赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化比赛考核,强化效劳创新,持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金比赛”活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶
2、紧抓拓展争效益,夯实资本充足率 今年是我行享受所得税减半政策的最后来一年,二季度要继续围绕我市经济开展的热门、重点,紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化同时,要继续强化各项治理,搞好年内各项财务核算,尽力操纵不合理费用开支,反对铺张白费,杜绝跑、冒、滴、漏,戒备各类案件发生,争创最正确效益,扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率,向全部股东交上一份中意的答卷
3、狠抓难点求突破,奋力提高资产质量 信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速开展的根本二季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双降低一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手,加快我行信贷治理系统建设,早日为我行强化信贷治理供给科学决策工具二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位三是以操纵不良贷款产生为出发点,全面完成对支持类企业、操纵类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷治理打好根底
4、强化宣传树形象,努力营造开展环境 要抓紧我行独立经营10周年庆典预备,设计系列宣传方案,大搞舆论宣传,深化、细化、延升Ci形象筹划,促使我行办公场合、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建设上档次、有规格要拓展优质文明效劳新思路,强化行风建设,塑造品牌形象,为**商业银行增添新的活力 20xx年,我厂时刻紧盯全年目标任力不放松,按照制定的各项任务,结合自身实际,广阔干部职工积极配合,进一步明确目标,找准方向,强化管理,全年深入开展平安生产月活动、质量宣传月活动,顺利完成了全年的各工程标任务,为进一步开展奠定了坚实的根底现将200x年工作开展的具体情况总结 20xx年工作开展的主要做法
一、目标细化分解,目标责任明确目标为我们确定了前进的方向,是工作的动力年初以来,我厂即对目标细化分解,层层落实到班组,个人,做到人人清楚和紧盯目标,人人头上有任务,个个肩上有压力,全力向目标冲刺,结合目标任务,出台了相应的制度与管理考核方法,加大管理力度,及时查找目标运行过程中的缺乏和纠偏,使目标运行走在良性循环的开展轨道
二、队伍人员稳定,品种完成较好我厂处处本着“以人为本,精细管理,确保各项工作顺利完成”的目的,全年狠抓人员稳定管理,一是健全相应的管理制度和规章制度,从人员出勤,标准操作,劳动效率上着手,细化责任,量化考核,到达制度管理人,用制度约束人的目的;二是搞好各种培训,提高员工素质,以提高培养员工的大局观念,质量意识,培养岗位操作技能,并做好对人员的培育吸纳和储藏工作,以增强员工的稳定性,三是在全厂职工中营造良好的企业文化气氛,向员工宣传灌输企业文化理念和精神,提高员工的责任感,使命感和主人翁意识,全力打造出一支技术娴热,操作过硬,勇于拼搏,敢于胜利的员工队伍
三、质量管理完善,产品平安可靠质量是我们赢得市场的最终保证,为此,在XX年内,我厂在质量管理上毫不放松,在积极主动的查找缺乏,针对市场反应及时调整,并加大对生产过程的全方位控制力度,加强对各质量控制点的监控,明确生产加工过程中各环节的质量责任,加大对质量标准体系文件的学习,增强质量标准意识,提高过程操作严肃性,以标准指导人的操作,以考核约束的行为,确保产品质量稳定提高
四、现场管理提升,操作行为标准一是加强根底管理人员的管理,防止基层管理人员的管理方法简单粗暴二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用,确保员工身先士卒,率先垂范三是对人员合理调配,量方定岗施其专长,促进现场管理正常有序,四是加强现场的监察力度,从员工着装等细节入手,标准和强化现场管理力度,增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感,提高现场管理水平五是加强现场维护与考核力度,指定专人负责对生产现场的清理与维护工作,对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改
五、设备管理创新,平安生产稳定一是加强设备根底监查,尤其是抓好水、电、汽等本钱资源的管理和超耗控制,做节奖超罚,使节约部门在工资上得到表达,齐抓管理,形成合力二是抓好设备平安管理的根底上,加强员工的平安培训,有效维护和保养设备,认真开展设备平安、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施三是依托科技创新推动整体工作,以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升
六、实现挖潜增效,创造最正确效益年初以来,我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于,集思文益的科技创新活动,积极鼓励和支持车间班组个人创造、创造、为工厂创效益,另一方面实现产品的效转化,合理控制机物料消耗,加强了废弃物品的回收利用,防止产品流失,控制副品率同时以目标管理为动力,找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点,以标准管理为切入点,树立本钱意识,加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制,实现最正确效益 XX年我们的工作虽然取得了一定的成绩,但在实际的工作中也存有差距,如人员管理的缺乏,基层技术人员的流失,员工素质特别是质量素质与平安素质需要加强和提高为此,在今后的工作中,我厂将努力总结以前的工作缺乏,认清差距,克服困难,加强自身的素质修养,整合外部资源,齐抓共管,加大动力,形成合力,共同推动我厂工作在新的一年里取得新的突破具体做法
1、加大工作执行力度,一是对即定的目标考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的认真执行,不容有半点的松懈与放弃二是加大对各部门之间的考核,促进各部门工作之间能进一步的相互协助、相互提高三是对问题实行四小时复命制对出现的问题,能给予现场解决的现场给予解决,不能给予解决的,要在四个小时之内给予解决,对于实在有困难在四个小时之内不能解决的,必须有书面材实予以说明,以推动各部门在工作中的主动性和自觉性
2、从细节管理着手,确保各环节无庇漏,基层管理工作扎实,细节决定成败,细节管理要求全员参与,从操作现场的每一个操作台面上抓起,必须树立从我做起,从自身做起,从身边做起,要加强员工的细节培训,如工作期间的标准操作、开关设备时的相关考前须知等工作,进一步夯实基层管理要点,增强根底管理意识
3、从员工素质和思想着手,打造一支能打善拼,敢于胜利的干部员工队伍,老课题新方法,首先从改变观念,更新思想上着手,做到工作上创新,管理上改革,从而以崭新的面貌,崭新的心态,面对和迎接新的挑战
4、积极开展岗位练兵活动,在比、学、赶、帮的气氛中推开工作再上台阶,岗位练兵和各项活动的踏实有效开展,是员工素质提高的根底,是爱岗敬业的真实表现,也是推动各项工作不断进步的有效途径,要积极想方法,研对策,开展多方位,多层次的岗位练兵活动,开展;“质宣月”、“平安生产月”等活动
5、从本钱控制着手,确保效益目标正常运行,本钱是各项管理的根底,本钱控制的好坏直接影响员工的工资收入,也是影响员工积极性的重要因素,员工虽然参与但主要在于管理,向管理要效益,是本钱控制的有效手段,效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最直接的方法
6、从强化考核着手,使各项工作始终走在正确开展的轨道,考核是管理者实现目的的必要手段要对目标认真调整和修订完善制度,做到制度合理、公平、全面、彻实反映和真实解决问题为目标,实现保驾护航,要求政策制度的严肃性,无弹性,用考核约束和推进各项工作任务的实现与完成 面对新的一年,我厂将力争做到以目标管理为中心,进一步夯实质理管理根底,实现各项管理的落实到位,并以严格的保证措施,推动全面管理再上台阶,从而以崭新的面貌,精细的管理,较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺,取得更大的胜利!。