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有关销售工作总结集合九篇有关销售工作总结集合九篇 总结是在某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨让我们认真地完成总结吧那么我们该怎么去写总结呢?以下是为大家的销售9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家 销售工作总结范文关于销售的工作房产评估工作总结服装销售工作总结汽车销售工作总结销售工作总结销售工作总结与方案销售年度工作总结销售工作总结怎么写销售月工作总结销售经理工作总结销售经理月工作总结销售周工作总结 工作总结按时间划分,有周总结,月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等今天给大家分享销售的周工作总结给大家参考,让大家了解如何写周工作总结 通过一周的培训,让我感受最深的是职业素养、销售、陌生拜访、时间调度,下面是自己个人心得
1、衣着言行 西装、领带可以说是根本的,不仅是对自己个人修养的表达,更是尊重他人的桥梁
2、效劳的心态 从细节着手,把自己的办公地点收拾干净,每天简单的事情重复做,归零的心态
3、学习的能力 这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅
1、约客户见面才是打的目的
2、销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣
3、话术,也是我要解决的一个问题
4、如何把相关事情不经意的联系到目的上来 总结我这段时间销售中出现的问题,主要集中在
1、有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去
2、一开始就喜欢暴露我打的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝
3、兴奋点的调节前期总是没有找到打的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最正确状态也是我下一个要提高的地方 问题调查前期准备工作缺乏以及经验的缺乏
1、准备工作缺乏,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计缺乏,出发前没有作出详尽的预计还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的过失,结果延误了与客户见面的时间
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等 主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时到达一种最正确状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力这个目前还在不断的学习与思考中 总结“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会感觉最重要的还是一种“工作的态度”要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长! 开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结 半年来,我们对销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规那么,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等屡次销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品销售工作(此处需要产品销售数据)我们具体做好了以下几项工作
(一)强化培训强化产品知识与话述集中培训为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,稳固了教学成果教师做到分工明确,责任到人每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比拟)
(二)更新系统聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为根底,整合呼入,来电量较更新前明显上升
(三)细化分工对呼入呼出进行了细化,并明确分工在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源加强了呼入与产品的协作,进行了屡次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的成认前方可启用,假设他们不接受,我们作相应的改良满足他们的需求对于老学员的回访,我们是不定期的在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系经过我们的努力,半年来,老学员成单量到达个
(四)完善制度为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《销售执行规那么》,对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降 各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果这些成绩,为进一步加快我校教育开展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的根底 虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和缺乏,主要有以下几方面的问题 一是呼入方面咨询应对能力缺乏,局部课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度 二是呼出方面目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化在真正意义上的销售,即老用户二次开发与新用户陌生拜访销售上投入的力度不够 三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析 四是团队气氛一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向开展,直接影响整体业绩 新起点,新希望成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点下一步,我们将努力做好以下几方面的工作 一是加强合作,进一步强化培训新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售参谋的行列对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的为了开展,学校可能会有产品改良或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快 二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率 三是积极研究开掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益 四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的屡次销售(具体到产品) 以上是我半年来的工作总结和方案建议,有什么不当的地方还请领导指正在新的一年里,我们将紧紧抓住教育开展的战略机遇期,尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校一定会开展得更好、更快! 还记得当同事已经打了好多通之后,我才敢打自己的第一通,当时拿的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接(20xx年重阳节诗歌采桑子重阳节感怀)可是并不如我所愿,那边接起了,我一时之间竟不知道自己要说什么了开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了到现在想想,那时真的是很傻的 做销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊但是自己必须要迈过这个门槛说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打,打好多的让自己遭受拒绝,学会承受在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以? 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对局部蛮不讲理的客户时,一旦丧失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子尤其是做销售,我们每天至少打五十个,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个 可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能鼓励自己,不能互相鼓励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打,甚至看到头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉 在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大局部的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样除了要对自己当初确立的目标要有坚决的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回忆,才能保证方向永远是正确的 今天来到公司的第一件事就是学习销售技巧并做总结,我们部门总共有四个人,正好两男两女,经理让我们互相销售产品,当两个人互动时,另外两个人要找出他们在交谈过程中的优点与缺点,最后我的总结得到了经理的好评,并带着其它队员为我鼓掌了,当时真的好快乐,因为得到了经理的认可,随后,经理给我们讲了狠多销售方面的技巧与方法,听完后,真的感觉经理是给我们上了一堂课,而这堂课不同于我们在学校上的课这堂课更多的是实战技巧,更有利于我们以后的工作 一份耕耘,一份收获今天的讨论让我认识到,销售不仅是一份需要耐力的工作,,而且是一份需要技巧的工作,在今后的工作中,我会不断学习将经理传授的技巧运用于工作当中,努力完成工作任务 来我们公司也有一段时间了,在20xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和缺乏,以供来年改正 首先,要感谢x总给了我一个锻炼自己的时机翻译公司——是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方我对它的理解是高不可攀,远不可及只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方 刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在同事们的帮助下我才慢慢适应公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作 这对于我来说是很具有挑战性的还记得当同事已经打了好多通之后,我才敢打自己的第一通,当时拿的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接 可是并不如我所愿,那边接起了,我一时之间竟不知道自己要说什么了开始想好的那些话语都跑到了乌邦国我就不知道自己是怎么结束的那次,到现在想想,那时真的是很傻的 做销售也可能是所有销售里最难,有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的所以就想方法叫别人给自己面子,给自己业务了 说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打,打好多的让自己遭受拒绝,学会承受当然在这个过程中,我也确实是“认识”了几个不错的有意合作者 一段时间下来,我发想自己打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有认真想想好似也不能说是自己的失误太大人们原本就对销售很是反感,听到就挂或者是很礼貌性的记个 打即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多于是我又在寻找别的思路——网络我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户 这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你经常在线,联系着又很方便,不用打,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的 讲价还价是一门艺术,不能没有耐性现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是就不一样了,上人们往往喜欢得理不饶人 于是我就改变了策略,在网络上找起了客户你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户 交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意我很喜欢这样的交流方式事实证明也是很有效果的,至少与销售相比拟我个人觉得成交率稍微高出那么些 捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了半年工作总结会会的召开对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多在这里,我谨向关心支持我们销售部的领导和广阔员工表示衷心的感谢!并对销售这方面工作做一个总结 半年来,我们对销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规那么,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等屡次销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品销售工作(此处需要产品销售数据)我们具体做好了以下几项工作
(一)强化培训强化产品知识与话述集中培训为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,稳固了教学成果教师做到分工明确,责任到人每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比拟)
(二)更新系统聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为根底,整合呼入,来电量较更新前明显上升
(三)细化分工对呼入呼出进行了细化,并明确分工在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源加强了呼入与产品的协作,进行了屡次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通 在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的成认前方可启用,假设他们不接受,我们作相应的改良满足他们的需求对于老学员的回访,我们是不定期的在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系经过我们的努力,半年来,老学员成单量到达个
(四)完善制度为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《销售执行规那么》,对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降 各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果这些成绩,为进一步加快我校教育开展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的根底 虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和缺乏,工作总结主要有以下几方面的问题 一是呼入方面咨询应对能力缺乏,局部课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度 二是呼出方面目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化在真正意义上的销售,即老用户二次开发与新用户陌生拜访销售上投入的力度不够 三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析 四是团队气氛一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向开展,直接影响整体业绩 新起点,新希望成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点下一步,我们将努力做好以下几方面的工作 一是加强合作,进一步强化培训新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售参谋的行列对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的为了开展,学校可能会有产品改良或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快 二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率 三是积极研究开掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益 四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的屡次销售(具体到产品) 以上是我半年来的工作总结和方案建议,有什么不当的地方还请领导指正在新的一年里,我们将紧紧抓住教育开展的战略机遇期,尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校一定会开展得更好、更快! 三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下 前三个月已经成为过去,勇敢来挑战后半年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理! 一年多以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下 还记得当同事已经打了好多通之后,我才敢打自己的第一通,当时拿的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接可是并不如我所愿,那边接起了,我一时之间竟不知道自己要说什么了开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了到现在想想,那时真的是很傻的 做销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊但是自己必须要迈过这个门槛说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打,打好多的让自己遭受拒绝,学会承受在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以? 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对局部蛮不讲理的客户时,一旦丧失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子尤其是做销售,热门思想汇报我们每天至少打五十个,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能鼓励自己,不能互相鼓励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打,甚至看到头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉 在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大局部的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样除了要对自己当初确立的目标要有坚决的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回忆,才能保证方向永远是正确的正如常言道“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”! 此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决! 还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心 为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个典范,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了! xx年已成为过去,勇敢来挑战xx年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理! 捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了年终工作总结会会的召开对于我个人来说,是丰收的一年,特别是在这20xx年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多 在这里,我谨向关心支持我们销售部的领导和广阔员工表示衷心的感谢!并对销售这方面工作做一个总结 我们对销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规那么,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等屡次销售促销活动,完成总业绩百分之xx,其中,完成重点产品销售工作百分之xx我们具体做好了以下几项工作
1.强化培训 强化产品知识与话述集中培训为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,稳固了教学成果教师做到分工明确,责任到人 每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会如,x月x日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比拟)
2.更新系统 聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为根底,整合呼入咨询,来电量较更新前明显上升
3.细化分工 对呼入呼出进行了细化,并明确分工在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源加强了呼入与产品的协作,进行了屡次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进 每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习 同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的成认前方可启用,假设他们不接受,我们作相应的改良满足他们的需求对于老学员的回访,我们是不定期的在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情 在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系经过我们的努力,半年来,老学员成单量到达个
4.完善制度 为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《销售执行规那么》,对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降 各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果这些成绩,为进一步加快我校教育开展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的根底 虽然在20xx年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和缺乏,主要有以下几方面的问题
1.呼入方面 咨询应对能力缺乏,局部课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度
2.呼出方面 目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化在真正意义上的销售,即老用户二次开发与新用户陌生拜访销售上投入的力度不够
3.有的仅凭感觉销售 对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析
4.团队气氛一度出现问题 业务竞争向恶性竞争方向开展,直接影响整体业绩 新起点,新希望成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点下一步,我们将努力做好以下几方面的工作
1.加强合作,进一步强化培训 新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售参谋的行列对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的为了开展,学校可能会有产品改良或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快
2.加强数据统计与分析 及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率
3.积极研究开掘销售规律 以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益 以上是我半年来的工作总结和方案建议,有什么不当的地方还请领导指正 在新的一年里,我们将紧紧抓住教育开展的战略机遇期,尽的努力协助销售员共同完成销售目标我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校一定会开展得更好、更快! 20xx年已和我们挥手离别,20xx年步进了我们的视野,回忆20xx工作历程整体来讲有酸甜苦辣回忆起我XX年6月24日进的公司一直到现在,已工作有了1年多今年整个的工作状态步进进了正轨,并且对我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且表达了我在职位上的工作价值但是整体来讲我自己还是有很多需要改良以下是我20xx年工作情况总结 第一沟通技能不具有天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比拟繁琐语言组织表达能力是需要加强改良 第二针对已合作的客户的后续效劳不到位 看着自己成功客户量渐渐多起来,固然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比拟好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的客户固然已签下来了,之前感觉万事大吉了,实在这类想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目确切感觉到一个新客户开辟比拟难,但是对已成功合作的客户实际上是比拟简单的,比方我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单进程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周那末这样不但继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可因此这点我得把眼光放长远 第三客户报表没有做很好的 对我们这个行业来讲有旺季和淡季,对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳,而我这方面做的不够好确切报表就是天天辛劳劳作的种子,个人简历日积月累,需要自己专心的往经营,否那么怎样结出成功的果实呢领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作方案,这样工作起来更加有针对性和目的性那末也更加如鱼得水 第四开辟新客户量少今年我合作成功的客户主要是通过销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的沉思一下,有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部份的时间花在了联系销售客户上,而疏忽了自己联系上的意向客户而自己今年开辟的新客户量未几,这点在明年要很好的改良,并且明年订好一个方案,让自己的时间分配的公正到达两不误的效果 第五当碰到不懂的专业或业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏的地方表现,我会在今后的工作当中加以改良,有句话说的话聪明的人不会在同一个地方摔倒两次固然谁都愿意做一个聪明的人,所以一样的错误我不会再犯,并且争取做到更好看公司领导和同事共同监视我一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点 今年整整的一年变化不大,主要工作职责是销售,顾名思义就是通过达成交易的销售而我在这一年里也主要是在公司通过网络、来取得跟客户的沟通,工作上听上往天天坐在办公室里,打几个或qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,天天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过本身的语言来留给客户一个非常好的印象 为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除公司的报价外,更重要的是一个效劳要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队,并且就比方是在享受的进程一样,把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交换沟通并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛劳的努力是息息相干,并且作为销售职员来讲第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求对意向强烈的客户而言除很好的问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚那末相信客户量也会渐渐积累起来 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化,自己方案将工作重点放在中重点类客户群
(二)、针对购置力缺乏的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势
(四)、自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再开展奠定人力资源根底
(五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力
(六)制订学习方案、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献!!!。