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电信客服实习总结报告范文 社会实践使大学生增加社会阅历,积累工作经验社会阅历和工作经验是职业场中的决定因素,但这些因素是校园里学不到的,只有参加社会实践活动,才能缩短毕业后适应社会的时间,在社会实践中日积月累,把体验融入自己的知识,通过实践的检验,最终升华为自身的阅历和经验 今年暑假,我被安排在上海电力公司95598客户效劳中心实习,负责指导我的是一名姓苏的班长,而实习内容主要是电力报修业务的办理工作中我根本了解了的95598客户效劳中心业务开展情况经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了这些业务的各项原理,实际操作能力也有所提高 95598客户效劳中心是一个集电费查询、电力报修、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的综合性效劳平台而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的根本内容,同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度,这也是专业的一个表现 在那实习的日子里,明显能够比拟实际的感受到公司与学校气氛的不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等作为一个国企,与私营企业不同,他们会很准点准时,可能不会没日没夜的加班加点,但是也存在着一种无形的机制,职员都很自觉,譬如说中午可以休息,公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子或者说,虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时,但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的,而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争,大家都在努力,都在上进,因为大家都明白“适者生存”的道理其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的,企业理念是哪个方向 我们还是学生,对于企业来说,可能是没有任何工作经验的生手所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对路子,顺应事情开展的途径其实这个想法大家都明白,但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对具体问题的时候会比拟迷茫,因为之前是没有接触过的这些事情虽然看似琐碎但还是要有方法可循才能把事情做好此外要懂得虚心向前辈请教,人才可以不断进步在实习过程中,由于方法不对,可能事倍功半,而企业关注的是最后的绩效成果或许每个企业的处事风格和办事方法是不一样的,有各自的规那么,只有快速适应游戏规那么的人才能被快速接受,才会创造更优的绩效模板内容仅供参考 。